Wurde auf den Heckträger durch die guten Bewertungen aufmerksam. Die Bestellung verlief unkompliziert und auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Produkt wurde gleich ausprobiert und erwies... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Dachträger macht einen stabilen Eindruck, sieht gut und aerodynamisch aus. Anleitung und Montage gut. Preis im Vergleich sehr günstig. Die Website war hilfreich um... Ver mais
Ich bin mit dem Fahrradträger sehr zufrieden, er entspricht voll meinen Erwartungen. Bei der Lieferung muss leider das Einzelrad beschädig worden sein. Das Plastikrad war zerbrochen. Alles andere... Ver mais
Unsere Dachbox kam viel später an als terminlich vereinbart, der Kundenservice hat darauf aber super reagiert und sich schnell zurückgemeldet. Dann kam unsere Bestellung an aber mit Mängeln an und dar... Ver mais
4,4
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 86% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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Der Fahrradtträger entspricht den…
Der Fahrradtträger entspricht den gemachten Angaben und hat sich beim ersten Test gut bewährt. Preis-Leistung ist super, Lieferung schnell und problemlos, Qualität sehr gut.
29 de maio de 2026
OWEN konnte zu angegeben Zeitpunkt…
OWEN konnte zu angegeben Zeitpunkt nicht liefern, ich habe Bestellung per Email an Support von OWEN zurück genommen(der lag noch im Haburger Hafen zu dem zeit punkt). Die haben Fahrradträger dann losgeschickt. Danke OWEN
30 de maio de 2026
Resposta da Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei dieser Vorbestellung zu Verzögerungen kam und die Ware nicht mehr rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir haben Sie soeben per E-Mail kontaktiert, um das Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OWEN.
Hat lange gedauert bis es geliefert…
Hat lange gedauert bis es geliefert wurde !
Von Bestellung bis Übergabe an den Lieferanten 4 Wochen 😬
Auch GLS hat 1 Woche von der Übernahme bis zur Lieferung gebraucht 👎🏻 !!!
Andere sind deutlich schneller.
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Super Qualität
Super Qualität, pünktliche Lieferung und top Preis. Gerne wieder. Gruß Dornstädter
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Die Lieferung ging problemlos und die…
Die Lieferung ging problemlos und die Qualität passt auch. Montage und Demontage mit IsoFix ist auch kinderleich.
28 de maio de 2026
Die Lieferung erfolgte problemlos
Die Lieferung erfolgte problemlos. Der Aufbau des Fahrradträgers war kinderleicht. Nach etwas Einstellungsarbeit hat der Träger bombenfest auf der AHK gesessen.
Ich bin hochzufrieden!
6 de junho de 2026
Die Dachbox gab es in einem set
Die Dachbox gab es in einem set , der Versand ging schnell und alles passt super
27 de maio de 2026
vielversprechendes Produkt
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten ist alles gut angekommen.
Weiterer Kundenservice und Zubehörlieferung war freundlich, zuvorkommend und prompt.
Das Produkt (Fahrradträger E-Bike) sieht sehr solide und durchdacht aus. Testen konnte ich es ja noch nicht so richtig, nur beim Aufbau. Aber der Sommer kommt bestimmt.
10 de junho de 2026
Resposta da Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandenen Verzögerungen sehr.
Da es sich bei dem Fahrradträger um eine Vorbestellung handelt, kam es aufgrund des Warenzulaufs leider zu einer längeren Wartezeit.
Wir haben Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen alle Details zu Ihrer Lieferung zukommen zu lassen und Ihnen eine faire Lösung zur Klärung des Sachverhalts anzubieten.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und würden uns über eine kurze Rückmeldung nach Erhalt der Ware freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OWEN.
Es hat alles geklappt
Es hat alles geklappt. Gute Lieferzeit und Produkt ohne Mängel.
27 de maio de 2026
Lieferung eines falschen Dachträgers
Wir haben vor einigen Wochen einen Dachträger bei Owen bestellt. Passend zu unserem Touran, zu Baujahr und offener Reling. Die Lieferung war sehr pünktlich. Wir haben dann den Träger ausgepackt und ausprobiert, da wir keine Experten sind , haben wir die Träger für passend gehalten. Einige Wochen später haben wir uns für einen Urlaub eine Dachbox ausgeliehen. Der Mann meinte, dass die Dachträger nicht passend für unser Auto sind. Wir haben dann Fotos gemacht und per E-Mail Kontakt mit Owen aufgenommen. Es wurde uns daraufhin bestätigt, dass diese Dachträger für unser Auto nicht geeignet sind. Die Beschreibung für unseren Träger ist für 3.0. Wir haben aber 5.0 Pro bestellt, das wäre auch der richtige Träger gewesen.
Auch nach wiederholten Nachfragen unsererseits will Owen sich nicht auf einen Austausch einlassen.
Sehr schade, denn die Träger wirken eigentlich hochwertig und von guter Qualität. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und können diese Firma nicht empfehlen, lasst die Finger davon!
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Enttäuschung
Trotz Versprechen, bin ich ohne mein neues Rad zur 3 wöchigen Reha gefahren, Weil mein Fahrradträger nach einem Monat Bestellzeit noch nicht geliefert wurde. Also ganz schlechte Erfahrungen und sicher keine Empfehlung.
Ilka Iversen
30 de maio de 2026
Resposta da Hello Owen
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandenen Verzögerungen sehr.
Da es sich bei dem Fahrradträger um eine Vorbestellung handelt, kam es aufgrund des Warenzulaufs leider zu einer längeren Wartezeit.
Wir haben Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihnen alle Details zu Ihrer Lieferung zukommen zu lassen und Ihnen eine faire Lösung zur Klärung des Sachverhalts anzubieten.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis und würden uns über eine kurze Rückmeldung nach Erhalt der Ware freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von OWEN.
Package was missing the Fixing parts
Package was missing the Fixing parts, which required me to contact Customer Support. Parts were received in the following week, (5 stars for customer support service)
Product quality seems poor and fixing parts come from a other manufacturer.
Website didn't mention that keys had to be bought separately.
26 de maio de 2026
Zufriedener Kunde.
Auch bei Rücksendungen ist das Unternehmen informativ und korrekt!
28 de maio de 2026
Gut ist das Produkt aber leider war…
Gut ist das Produkt aber leider war keine Bedienungsanleitung dabei.Ich habe es auch so hinbekommen aber es wäre hilfreich gewesen.
21 de maio de 2026
Toller Fahrradträger.
Toller Fahrradträger.
Schnelle Lieferung.
Wir sind rundum zufrieden.
31 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.