Helseelse Avaliações 16

Den eneste grund til, at jeg bestilte en vare hos helseelse.dk var, at de havde den på lager, jf. deres hjemmeside. En uge senere får jeg så en mail om, at de ikke kan skaffe varen fra grossisten.

Det er en helt uacceptabel forretningspraksis at snyde med lagerbeholdningen, idet det er en parameter for, hvor man lægger sin ordre.

Useriøs butik, har bestilt d.6/1 og her d.23/1 har jeg stadig ikke modtaget min pakke… der står leveringstid 1-3 dage, de burde ansætte nogen der er bedre til at tælle, for det her er helt ude af hampen…

Godt jeg ikke skulle bruge bestillingen hurtigt. Jeg bestilte 3. Nov, først 6. Nov. Kommer der en bekræftelse på at de har modtaget bestillingen og her d. 8. Nov. har jeg stadigvæk ikke modtaget min ordre.
Og så hedder hjemmesiden helseelse, men man modtager mails fra NB web marketing, hvilket også er forvirrende.

Overholder ikke leverings tiden, skriver varen kommer inden for 1 til 3 hverdage, på tredje dagen er det først pakket på deres lager, første og sidste gang jeg handler der 😡.

Får intet svar, når man spørger ind til deres produkter.

Har købt nogle olier, som jeg ønskede mere specific viden om brugen af - intet svar.

Overvejer om det er bevidst, da man ved at svare potentiel får nogle af dem retur.

Nu har det snart taget 1 mdr. siden jeg første gang skrev en email til kundeservice. Rykker her i dag for 2. gang - håber snart der kommer svar.

3 websider m/ ens udvalg bladet service
Det er meget underligt at, en ejer køre på hele 3 forskellige hjemmesider med samme vare indhold, evt de har flere sider jeg ikke har handle ved / stødt på.
De har denne HelseElse.dk
Klinikshoppen.dk
Og Kropsform.dk
Vil tro det er bedre at kun have en Web side og så have ro til at. give bedre kunde service for det er bandet oplevelser fra gang til gang om hvornår jeg får min bestillinger og om det er det jeg har bestilt. Alt fra få dage til over en mdr. Leveringstid. Varerne er gode, er som forvente, dog en gang fik jeg ikke det bestilte men noget helt andet.
Min bøn til (Klinikshoppen.dk - HelseElse.dk Og Kropsform.dk
gå ned på hjemmesider og op på service 🙏
For det er jo gode varer i forhandler og pæn udvalg 🙂
Til andre kunder køb ikke vare i sidste øjeblik i skal bruge den/de vare i skal bruge...

De forskellige dato kan jeg ikke huske.

Varerne kom indenfor den lovede tidsramme, og var pakket virkelig godt ind.
Mails og pakke kommer med et andet virksomhedsnavn på, hvilket kan være en lille smule forvirrende. Ingen lagerstatus på hjemmesiden, så man kan være i tvivl om varerne er på lager ved bestilling. Men ellers positiv købsoplevelse.

Jeg bestilte en vare d.27-10-23 hvor der stod Max. 3 dages leveringstid, men nu den 23-11-23 har jeg stadig ikkke modtaget min vare, det undrer mig, da man i længden ikke kan leve af dårlige anmeldelser

Overholder ikke leveringstiden på 1-3 hverdage - jeg fik først pakken efter 17 dage, trods jeg havde bedt om at få ordren annulleret efter noget tid, men de sendte den alligevel.
Derudover manglede der en vare!
De svarer ikke på henvendelser.

Hold jer langt væk!

Bestilte varer den 10. august, med afhentning som mulighed.
Hørte intet, rykkede for svar og pludselig var varerne ikke hjemme.
Fik en mail onsdag den 16. august, med besked at jeg nu kunne hente dem.
Svarede at jeg ville komme fredag, men først efter lukketid, så om varerne kunne stilles ud, hvilket der stod i mailen er muligt.
Da jeg kom var der ingen på kontoret, og ingen varer.
Skrev en mail om hvad vi så gør, og har idag tirsdag har der ikke været svar.

Mine penge er hævet og jeg har ingen varer fået endnu, heller ikke et svar

Så hvis du vil sponsorere et snydefirma er det her du skal købe. Du ser ingen varer, trods de hæver dine penge, kommunikationen eksisterer ikke, selvom det er et marketing firma der står bag.

Købte tre styk af samme vare. Fik en personlig mail fra kundeservice, at de kun havde to på lager og et spørgsmål om, hvorvidt de skulle sende dem. Jeg fik aldrig svar på mit svar, jeg rykker efter nogle dage for svaret. Flere uger efter, sender de så alle tre. Der har jeg selvfølgelig købt et andet sted.

Jeg bestilte en pakke d11.3 hvor der stod at leveringen var 1-3 dage. Jeg skulle ud og rejse d17/3 tidligt og havde regnet med at pakken ville blive leveret inden. Alle andre steder fra plejer jeg at få pakken næsten dagen efter! Pakken når desværre ikke at komme og ender i pakkeshoppen den dag jeg er rejst og fik derfor ikke hentet den. Jeg kontakter dem og forklarer situationen og de returnere pengene først efter en måned men trækker 50kr fra beløbet for fragt. Det var ikke fordi jeg ikke ønskede pakken. Skulle bruge d dråber til mit barn og endte med at rejse uden nogle. Mega dårlig kundeservice. Bestiller aldrig derfra igen.

Jeg har tidligere handlet flere gange hos helseelse, hvor det hele har fungeret perfekt; men denne gang sker der bare ingenting. Jeg bestilte varer 9.4, hvor jeg modtog en ordrebekræftelse; men så skete der ikke mere. Jeg har siden sendt to efterlysnings-mails, der ikke er blevet besvaret (har heller ikke fået kvittering for, at de skulle være læst), så jeg kan ikke længere anbefale helseelse - desværre.

Update 27.4.2023:
Den 24.4 (15 dage efter bestilling) fik jeg så en mail fra et (så vidt jeg kan se) søsterselskab til helseelse.dk (kropsform.dk), der ikke svarede på mine mails, men blot meddelte, at en vare var i restordre og at man ville sende de bestilte varer 29.4. Jeg svarede samme dag, at jeg ønskede ordren annulleret, da jeg for længst har købt varerne et andet sted.

Det blev bare ignoreret - og i dag har jeg fået mail om at varerne er afsendt. Det er bare ikke sjovt.

Bestilte nogle forskellige solcreme, der skulle bruges til ferie der står leveringstid er 1-3 hverdage. Jeg bestilte onsdag d. 1 feb. Der sker ingen ting, jeg sender mail der ikke bliver besvaret. Onsdag den 7. Feb. Får jeg en mail på at den er afsendt og kan se gls har modtaget data om at de får min pakke det havde de modtaget klokken 9 ca. onsdag. Her fredag aften er pakken så stadig ikke indleveret. Er da spændt på om jeg modtager noget inden jeg rejser eller om jeg er blevet snydt. De svare ikke på mine mail

Hurtig levering.
God pris.