Henri-Lloyd Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ordered multiple Falmouth Polo shirts. After a few months the stitch line at the bottom of the shirts started failing, resulting in holes. I’ve emailed customer services multiple times, with at... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just bought my third pair of explorer shorts, nice light coloured ones. Two previous pairs are still going strong but wanted lighter ones for all this hot weather. Really comfortable and fit well. The... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I am extremely happy with the customer service I received from Henry Lloyd. The issue was handled quickly, professionally, and with great care. A special thank you to Amanda, who was incredibly h... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Outstanding quality. I have purchased various garments, shorts, trousers, polo shirts, tee-shirts, trousers, a jumper and a jacket. Without exception the quality and durability is exception... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas
  2. também em
  3. Loja de equipamentos e roupas para atividades ao ar livre
  4. Loja de moda masculina
  5. Loja de roupa urbana
  6. Loja de roupas de banho
  7. Loja de roupas desportivas

Escrito pela empresa

Established in 1963, Henri-Lloyd delivers premium sailing and outdoor clothing for men and women. Explore innovative, waterproof designs built for performance and adventure.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

84 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Respondeu a 76% das avaliações negativas

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3,7

Todas as avaliações

(84)

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Poor quality Falmouth shirts / no customer service response

Ordered multiple Falmouth Polo shirts. After a few months the stitch line at the bottom of the shirts started failing, resulting in holes.

I’ve emailed customer services multiple times, with attached pictures and heard absolutely nothing.

Terrible quality and customer service.

*update - hello Henri Lloyd - please check for emails 27th July 2026 and 16th August 2026 - both sent to the email you have replied with. I would attach screen shots but I cannot*

13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Henri-Lloyd

Resposta da Henri-Lloyd

Hi James, we're really sorry, but we have checked and definitely have no correspondence from either of the emails you provided us.

If you can please contact us again at info@henrilloyd.com. Our team are ready and waiting to help resolve the problem for you.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Dårlig produktion

Jeg har købt et par sejlersko hvor alt snøre går igennem nogle metaløjer, disse øjer er med en nærmest microkant på bagsiden, hvorfor de stort set er faldet ud af det bløde læderområde de sad i. Jeg finder at et kvalitetsmærke som Henri-Lloyd, burde det have været lavet MEGET bedre!!

21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amanda was amazing!

Amanda, my service rep, was fantastic! She responded promptly and completely addressed my issue. Honestly, this is one of the best customer service experiences I have had. I’m incredibly impressed by the professionalism and personal touch that I received. Really surprising for such a major brand. Top notch employees and policies.

13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Efficient and effortless

My order was speedily and efficiently dealt with. As were my follow up questions which were unrelated to the order. A thoroughly effortless and impressive experience.

2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ordered on a Sunday and needed delivery…

Ordered on a Sunday and needed delivery Friday morning so selected express. Hadn’t had a delivery date from the courier by Wednesday so contacted customer service at HL, jacket arrived Friday morning. Very happy to have it for a North Sea crossing

14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have ordered two jackets and needed…

I have ordered two jackets and needed to return them, as the size was not a good fit.

I have ordered two more jackets in a different size.

After two weeks from when the wharehouse has recieved the parcel I did not get any information from the company, no refund, my emails were never answered.

What is funny, I wrote to them an hour after placing the order to ask about something - no response. And after two weeks or so I get a survey how satisfied I was with the customer support. Customer WHAT? Seems to be an unfunny joke.

1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Henri-Lloyd

Resposta da Henri-Lloyd

Hi Magda,

Thank you for taking the time to share your experience. We're very sorry to hear that your return and replacement order weren't handled as they should have been, and that your emails went unanswered. We completely understand how frustrating that must have been, especially after receiving a customer satisfaction survey before your issue had been resolved.

We'd really like the opportunity to put this right. If you could contact us at info@henrilloyd.com (or let us know if you've been using a different email address), we'll investigate this as a priority and make sure your refund is resolved as quickly as possible.

Kind regards,
The Henri-Lloyd Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Outstanding quality

Outstanding quality.

I have purchased various garments, shorts, trousers, polo shirts, tee-shirts, trousers, a jumper and a jacket.

Without exception the quality and durability is exceptional. The lightweight fabrics used for the polo and tee-shirts make a huge difference in humid weather and keep you cool.

The shorts are the most comfortable and stylish I have, they look amazing and I get good compliments.

Highly recommended for sailors and land-lubbers alike!

1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

One of my favourite shops

Henri-Lloyd is one of my favourite shops both for sailing/boating kit, and for kit you can wear out of the water. Their clothing lines are excellent quality, and reasonably priced (particularly in their semi-annual big sales).

1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada

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