Einfache Bestellmöglichkeit. Lieferung im genannten Zeitfenster, Artikel entspricht der Beschreibung. Gute Qualität und Verarbeitung. Leicht Montage. Passender Schlüssel liegt bei. Gern und schön wär... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Fahreigenschaften, Sicherheit und Reichweite ist sehr gut. Bin mit anderen Fahrrädern gefahren - würde mich wieder für HEPHA entscheiden. Auch der Preis spricht für diese Firma. Übrigens, wir hab... Ver mais
Habe mir Februar ein Hepha Trekking 7 Long Range mit einem Update auf 100nM zugelegt.Online besellt,kammit einer Spedition.Muss sagen ,bin vollauf begeistert von diesem Bike.Gute verarbeitung,toller... Ver mais
Eigentlich ein gutes Fahrrad aber die Verarbeitung könnte besser sein zum Beispiel der Ständer hat sich während der Fahrt gelöst und ist gebrochen zum Glück hat er mir die Speichen nicht kaputt gemac... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.
Informações de contato
Lise-Meitner-Str. 7a, 82216, Maisach, Alemanha
- +49(0) 814 2284 4480
- info@hepha.com
- hepha.com
4,5
Excelente
527 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Auslieferung über einen Händler.
Schnelle Lieferung an den Händler.
Solides Fahrrad mit super Motor.
20 de agosto de 2025
Super Kontakt
Super Kontakt, schnelle Hilfe.
Das Bike hat noch ein paar Mini Kinderkrankheiten, die aber über den Service umgehend behoben wurden.
22 de agosto de 2025
Hepha top E-Bike
Schnelle Lieferung. Leichter zusammen Bau des E-Bike. Habe bislang noch kein besseres E-Bike gefahren.
14 de agosto de 2025
Fast and professional support
Apart from the fact that my HEPHA bike is reliable and fully meets my expectations I appreciate HEPHA's fast and professional support. I contacted HEPHA's support on three occasions. Each time I received professional, patient, and friendly support within 24 hours.
14 de agosto de 2025
Sehr guter Shop mit Service
Sehr übersichtlicher Shop. Alles gut erklärt und bei Nachfrage schnelle Antwort. Sehr gute Kommunikation.
Leichter Bestellvorgang und schnelle Lieferung.
1 de agosto de 2025
Fahrrad ist einfach super
Fahrrad Trekking 7 ist einfach super. Bis jetzt habe keine Probleme. Reichweite ist ser gut. Ich wiegen 100 kg und auf Modus ECO habe ich 180 km gefahren. Der Fahrer ist gut und mit Gedanken gemacht. Für das komplette bisherige Nutzung Ich gebe 5 Sternen.
Was hat schief gelaufen ist nur Drehmoment updated um 20Nm.
Das wurde nicht gemacht leider.
17 de setembro de 2025
Schönes Design
Schönes Design, Sehr gute Qualität, sehr schönes Fahrerlebnis. Ich bin sehr zufrieden. Das Bike macht Lust und Laune.
30 de julho de 2025
Das Rad hat leider französische Ventile
Das Rad hat französische Ventile. Das hat zur Folge, dass masn an keiner Tankstelle Luft aufpumpen ohne einen entsprechenden Adapter dabei zu haben. Autoventile wären universeller.
Um die Kette zu reinigen, kann man nicht wie bei jedem anderen Rad mit Kettenschaltung, die Kette rückwärts drehen. Man muss umständlich den Schiebemodus verwenden um die Kette zu bewegen.
21 de julho de 2025
Mein Bestellung war für Fahrrad mit…
Mein Bestellung war für Fahrrad mit Motor 100Nm geliefert 80Nm
23 de julho de 2025
Resposta da HEPHA E-Bike
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Die Differenz im Drehmoment (von 80 Nm auf 100 Nm) kann durch ein einfaches Software-Update behoben werden . Diese Leistungssteigerung ist eine Funktion, die Sie selbstständig über die offizielle Hepha APP freischalten können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Hepha Customer Service
service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com
Guter Kauf.
Alles wie beschrieben, Fahrrad ist top, Motor könnte etwas leiser sein.
Lieferung erfolgte auch schnell.
22 de julho de 2025
Unterstützung am Telefon perfekt
Unterstützung am Telefon für die Einstellung auf 100 Nm war sehr hilfreich und kompetent. Wurde auch schnell zurück gerufen.
15 de julho de 2025
The delivery was very late- more than 2…
The delivery was very late- more than 2 weeks after confirming the order. Payment by Klarna has 30 days and this way I had to pay less than two weeks from delivery.
15 de julho de 2025
Resposta da HEPHA E-Bike
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihr Unverständnis bezüglich der erheblichen Lieferverzögerung und der dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem Zahlungszeitraum von Klarna sehr gut nachvollziehen. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Aktuell arbeiten wir intensiv daran, unsere Versandprozesse zu optimieren und stehen im engen Austausch mit unseren Logistikpartnern, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Hepha Customer Service
service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
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Sehr guter Service
Sehr gute Kommunikation. Der Service ist unschlagbar, schnell und unkompliziert.
Das Bike macht sehr viel Spaß.
21 de julho de 2025
Tolles Produkt
Tolles Produkt, tolles Service und unkomplizierte Abwicklung. Kann ich jedem empfehlen!
15 de julho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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