HEPHA E-Bike Avaliações 

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Fahreigenschaften, Sicherheit und Reichweite ist sehr gut. Bin mit anderen Fahrrädern gefahren - würde mich wieder für HEPHA entscheiden. Auch der Preis spricht für diese Firma. Übrigens, wir hab... Ver mais

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Habe mir Februar ein Hepha Trekking 7 Long Range mit einem Update auf 100nM zugelegt.Online besellt,kammit einer Spedition.Muss sagen ,bin vollauf begeistert von diesem Bike.Gute verarbeitung,toller... Ver mais

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Eigentlich ein gutes Fahrrad aber die Verarbeitung könnte besser sein zum Beispiel der Ständer hat sich während der Fahrt gelöst und ist gebrochen zum Glück hat er mir die Speichen nicht kaputt gemac... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Bicicleta
  2. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.


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Fahreigenschaften Preis-Leistung

Fahreigenschaften, Sicherheit und Reichweite ist sehr gut. Bin mit anderen Fahrrädern gefahren - würde mich
wieder für HEPHA entscheiden. Auch der Preis spricht für diese Firma.
Übrigens, wir haben in der Familie bereits 3 Fahrräder.
Ich hoffe, daß auch mit den Vertragswerstätten alles so gut klappt.

22 de maio de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Einfache Bestellmöglichkeit

Einfache Bestellmöglichkeit. Lieferung im genannten Zeitfenster,
Artikel entspricht der Beschreibung. Gute Qualität und Verarbeitung. Leicht Montage. Passender Schlüssel liegt bei. Gern und schön wäre es wenn der Spiegelarm 1-2cm länger wäre. Bedingt durch das Equipment am Lenker kann nur relativ weit innen zur Mitte montiert werden.

10 de junho de 2026
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gutes Fahrrad mit kleinen Qualitätsmängeln

Eigentlich ein gutes Fahrrad aber die Verarbeitung könnte besser sein zum Beispiel der Ständer hat sich während der Fahrt gelöst und ist gebrochen zum Glück hat er mir die Speichen nicht kaputt gemacht und das Fahrrad macht Knacks Geräusche was nervt

10 de junho de 2026
logotipo da HEPHA E-Bike

Resposta da HEPHA E-Bike

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Ständer und den Knacksgeräuschen an Ihrem Fahrrad haben. Solche Mängel entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch – wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.

Damit wir Ihnen schnell und zielgerichtet helfen können, senden Sie uns bitte eine E‑Mail an service@hepha.com mit einigen Fotos des Schadens (insbesondere vom defekten Ständer und den betroffenen Stellen). Bitte fügen Sie auch Ihre Bestell‑ oder Rahmennummer hinzu, falls vorhanden.

Unser Team wird Ihren Fall umgehend prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden – sei es ein Ersatzteil, eine Reparatur oder eine andere kulante Regelung.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hepha Kundenservice Team

E: service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Service und Beratung

Tja, wo anfangen und wo aufhören.

Der Service war top, die AP sehr zuvorkommend und hilfsbereit sowie im allgemeinen einfach sehr gut informiert und wurde top im Dienste des KD sehr gut geholfen, was sehr viel beutete aus meiner Sicht.

Nicht unterkriegen lassen und einfach so weitermachen.

Besten Dank hier für alles

22 de julho de 2026
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Aber da ist noch Luft nach oben. Warte auch noch auf das Update für das Trekking 7 Long Range für die Berbesserung der Bedienung. Hier speziell die Änderung des Bedienknopf3s für den EDropper von rechts auf die linke Taste. Leider komme ich beim Bedienen immermal auch gleichzeitig auf die AUS Taste, was während der Fahrt ungünstig ist. Aber Update wurde ja schon in Aussicht gestellt.

16 de julho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Habe mir Februar ein Hepha Trekking 7…

Habe mir Februar ein Hepha Trekking 7 Long Range mit einem Update auf 100nM zugelegt.Online besellt,kammit einer Spedition.Muss sagen ,bin vollauf begeistert von diesem Bike.Gute verarbeitung,toller Service.
Eine Empfehlung für diese Marke muss sein.

16 de julho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles super

Alles super, meine Frau ist absolut begeistert und eine Top Verarbeitung braucht sich hinter den Top- Marken nicht zu verstecken 👍

22 de maio de 2026
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Fahrrad ist super

Fahrrad ist super . Allerdings hatte ich vorher 2 x Gefragt ob das Modell einen MIK HD Gepäckträger hat. Dies wurde beide Male verneint und mir zu dem Kauf einer adapterplatte geraten. Habe ich getan und festgestellt dass man mit den Adaptern keine Kindersitze montieren darf. Das hatte ich bereits an den Kundenservice gefragt. Am Ende wurde das Fahrrad geliefert und es war bereits mit einem MIK HD Gepäckträger ausgerüstet

29 de maio de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Kundenservice

Super Kundenservice.
Hatte versehentlich das falsche Ladegerät für mein E-Bike bestellt. Kommunikation, Rückabwicklung sowie Ersatzlieferung liefen völlig problemlos.
Das E-Bike von Hepha ist übrigens auch sehr zu empfehlen.

31 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour

Bonjour
Rien à dire de plus je suis vraiment ravie de mon achat,très sérieux super sympa à l écoute vraiment génial.
En plus mon vélo je l adore 🙂
C'est exactement ce que je voulais très bon conseil.
Merci beaucoup 🙏

22 de maio de 2026

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