Hidrobrico.it Avaliações 49

Pessimo servizio, nessuna disponibilità, ho dovuto pagare le spese di rientro della merce per un disservizio del corriere. DIFFIDATE!

Pacco arrivato in 2 giorni. Consegna nel giorno prefissato, arrivato in ottime condizioni. Soddisfatta tantissimo

Ho acquistato due ventilconvettori Innova con relativi comandi e valvole. Assolutamente soddisfatta. Prezzo molto conveniente, assistenza precisa, consegna in 24 ore. Vedendo le recensioni ho avuto qualche dubbio ma in realtà è andato tutto bene. I prodotti sono arrivati integro. Ora devo solo attendere l'idraulico x il montaggio.

Pessimi....non fidatevi! Attenti alle condizioni di reso e alle modalità di vendita... a svantaggio dell'utente finale.

STATE LONTANI DA QUESTO SITO!!!!
TUTTE LE RECENSIONI NEGATIVE SONO VERE!!!

Peccato non si possano dare zero stelle.
Arroganza pari solo alla scarsa professionalità, trasparenza e onestà. Mi hanno inviato un armadio da balcone. Confezione integra, che per una serie di motivi apro dopo una ventina di giorni per procedere al montaggio, con questo risultato:
Elementi danneggiati:
XBT N. 2 DI 2
XPL N. 4 DI 4
XD N. 2 DI 4
XRP N. 1 DI 3
Praticamente un rifiuto da discarica.
Chiedo la sostituzione o il rimborso. Risposta: niente di ciò, ho segnalato passati 3 giorni (!) e quindi non posso far valere nessuna garanzia!
Dopo aver ribadito il diritto del consumatore alla garanzia di conformità, mi chiedono di elencare i pezzi rotti, cosa che faccio allegando abbondante documentazione fotografica, per ricevere, alla fine, questa risposta:
"Conosciamo tutti i diritti del consumatore, ma si informi anche su quelli del venditore (!). Se dovessimo sostituire merce a tutti i clienti che dopo un mese segnalano rotture saremmo in fallimento già da tempo. Le recensioni negative ci sono, perchè spesso capita di incappare in clienti che come lei credono che il suo diritto sia insormontabile, ma purtroppo non sempre possiamo rimetterci e accontentare il cliente"

Scortesi e poco disponibili, mi han venduto un prodotto usato e mi han detto che mi sarei dovuto arrangiare con la casa produttrice del prodotto. Truffatori

Ho ordinato due motorini vmc per il ricircolo forzato dell’aria.
Le Informazioni richieste prima dell’acquisto, sono arrivate in brevissimo tempo
Dal momento dell’acquisto in due giorni mi sono arrivati a casa
Il prezzo molto buono rispetto a quello che avrei pagato all’idraulico
Io consiglio di acquistare da loro, perché sono veramente bravi, cortesi e veloci

Pessima esperienza,ho acquistato dei tubi per condizionatore e non erano quelli,gli ho mandato indietro il pacco e mi hanno detratto le spese di andata e ritorno e per giunta il valore era superiore di 30 euro rispetto ad altri rivenditori attenzione

Per quanto mi riguarda sono stati molto efficienti. Spedizione puntuale da parte loro. Rispondono e risolvono eventuali problemi.

Ho ordinato un radiatore in alluminio, arrivato molto bene imballato, e' stato aperto dopo una settimana, ma risulta piegato in 2 posti. Ho contattato il venditore , ma mi ha risposto che dovevo segnalarlo entro 3 giorni.Mai piu'

Da bloccare
Gli chiedi quando arriva sto ordine - ti rispondono Speriamo la settimana prossima.
Ma questi esistono veramente?
Da chiusura permanente
Non meritano di esistere perché neanche il loro mestiere sanno fare
"Speriamo la settimana prossima"
Ma chi lo conduce questo negozio?
Dei campagnoli che mandano la roba da casa loro?
Spero chiuda definitivamente.

Ordine non ancora consegnato dopo 15 giorni.
Non risponde nessuno al telefono, alla chat o mail.
Se non ricevo risposta denuncio subito per truffa.

Il peggio del peggio che potesse capitarmi, ordinato pergola tramite rivenditore Hidrobrico di Benevento, aspettato 22 giorni con GLS che non consegnava, dopo un calvario di giorni il prodotto arriva manomesso con cartone mancante, accettato con riserva manca tutto il kit viti installazione e altri pezzi, Hidrobrico dice che deve occuparsene Bizzotto,il quale dice che lui non c'entra, Bizzotto non fornisce aiuto, in sostanza dice arrangiatevi e fornisce una data teorica per il kit a fine estate .....con calma. Un disastro così ho congelato i l pagamento con klarna aspettando che Hidrobrico venga a riprendersi la pergola. Mai più prodotti Bizzotto. Elisabetta V.

Data dell'esperienza

ho acquistato un fornello kemper extra smart arrivato non funzionante e malgrado tutti i solleciti scritti e verbali la hidrobrico e' sparita. Esperienza molto negativa

Inaffidabili. Acquistato piano a induzione che è arrivato rotto. Siccome il reclamo non è avvenuto entro 3 giorni il venditore dice di non poter fare nulla per sostituirmelo. Dalle altre recensioni si può capire quanto siano poco professionali. Avessero un minimo di buonsenso nel voler migliorare ed avere un buon nome, risponderebbero e cercherebbero di prestare una reale assistenza al cliente.
Se vi potessi dare 0 stelle lo farei.

Ordinato piano induzione da quasi 1300€. Arrivato con scatola intatta ma all'interno era spaccato. Non essendomi accorta del danno entro 3 giorni dalla ricezione, il venditore si lava le mani di qualsiasi responsabilità. Per quanto mi riguarda il piano può benissimo essere stato spedito rotto dal loro magazzino dal momento che era sigillato con il nastro con il logo Hidrobrico. La mia colpa è quella di non essermi accorta subito del danno, ma il loro lavarsi le mani di una roba simile denota poca serietà. Inoltre dal centro assistenza non hanno più risposto alle mie email. Son certa in quanto rivenditori avrebbero potuto fare qualcosa per avere una sostituzione del vetro ad un prezzo accessibile.
1 stella per la poca serietà e poca disponibilità dopo aver incassato un mio stipendio intero.

Ordinata ad ottobre una istantpot,dopo un mese e mezzo non cuoce più in pressione,mandato video del problema come richiesto,nessuna assistenza e neanche un contatto di assistenza,spese 300e per niente INAFFIDABILE
Dopo tale recensione mi hanno contattata per inviare la istant pot all assistenza(a mie spese) se riusciamo a risolvere cambierò recensione

Acquistato Victorinox Venture Pro dopo aver mandato mail per sapere l'effettiva disponibilità del prodotto. Risposta rapida e positiva dal servizio clienti, inoltrato l'ordine poco dopo (pagato con Satispay) e ricevuto il giorno successivo. Tutto ok.

Ho acquistato un prodotto da loro e quando ho chiesto i tempi di consegna mi è stato comunicato che non era disponibile e sarebbe arrivato dopo 3 settimane e che avrei potuto annullare l ordine nel caso. Ho chiesto L annullamento e sono stati gentilissimi e hanno fatto il rimborso immediato. Seri e cordiali, davvero un servizio ottimo nonostante la compravendita non sia purtroppo andata in porto. Voto 10 per la serietà.

Sono poco seri, ho effettuato un ordine per un aspiratore d’aria con recuperatore di calore del valore di 560 € dopo aver appurato la disponibilità sul loro sito e aver contattato anche il call center che mi diceva che era il loro magazzino e poteva essere consegnato addirittura nel giro di 12 giorni.dopo aver effettuato l’ordine mi arriva un’e-mail dicendo che il prodotto non era disponibile e che avrei dovuto aspettare tra i sette e i 10 giorni lavorativi per sperare in una consegna presso il loro magazzino.naturalmente ho annullato l’ordine però il rimborso chissà quando avverrà. Sconsiglio vivamente di fare acquisti su questo sito. Non sapete mai la reale disponibilità e quindi perdete soltanto tempo e denaro