hobbyplotter.de Avaliações 6.991

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,9

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hier gibt es alles, was das "Plotterherz" begehrt. Ich bestelle hauptsächlich farbiges Plotterpapier in 12"-Größe. Schnelle Lieferung - Gute Verpackung - eben alles bestens.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr freundlicher Kundenservice in Person von Herrn L. Bradley, der meine Bestellung aufgrund der Kurzfristigkeit (als Geburtstagsgeschenk) priorisiert hat, sodass diese noch rechtzeitig geliefert wur... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alle bestellten Artikel wurden sauber verpackt verschickt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Wir bestellen in Zukunft wieder bei Euch.

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Meine Gattin und ich hatten einen Abluftfilter für den x Tool S1 als Weihnachtsgeschenk an unsere Enkelkinder - jeder für sich - also versehentlich doppelt bestellt. Eine Bestellung wurde auf meine... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Hobbies

Informação fornecida por fontes externas variadas

hobbyplotter.de ist heute der führende Anbieter für Schneideplotter im Kreativ- und Bastelbereich. Schon im Jahr 2004 hat die medacom GmbH den Bereich für kleine Kreativplotter ins Leben gerufen. Damit hat hobbyplotter.de die meiste Erfahrung in diesem Markt und gibt diese dem Anwender gerne weiter. Als führender Anbieter für professionelle Schneideplotter unterhält die medacom GmbH auch ein Service-Center mit geschulten Technikern und ist damit dem Anwender auch nach dem Kauf ein verlässlicher Partner. Der Bereich hobbyplotter.de vereint so für die Anwender sowohl Kreativität als auch zuverlässigen Support.


Informações de contato

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

7 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Die Lieferzeit nach Österreich war…

Die Lieferzeit nach Österreich war extralang ( fast 2 Wochen), dass kenne ich von anderen Shops ganz anders. Ich habe eine bestimmte Folie gebraucht darum habe ich wohl oder übel warten müssen aber eine neuerliche Bestellung werde ich nicht aufgeben. Zusätzlich habe ich einen Betrag wegen der "Minderbestellung" zahlen müssen.

5 de novembro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo

Danke für Ihre Bestellung bei hobbyplotter.de und auch für Ihre Bewertung. Die Bewertung ist nun nicht ganz so ausgefallen, wie wir uns das gewünscht hätten.
Wir räumen zunächst unumwunden ein, dass wir hier eine etwas längere Bearbeitungszeit hatten. Sie haben am Abend des 29.10.2025 bestellt und wir haben am Mi. den 05.11.2025 Ihre Lieferung in den Versand gegeben.
Leider hatten wir im Oktober neben einen hohen Auftragseingang, was ja positiv ist, mit größeren personellen Ausfällen zu kämpfen. Dadurch hatten sich die Bearbeitungszeiten, trotz aller Anstrengungen, etwas verlängert. Und es wurden in Ihrem Fall 5 leider Werktage.

Wir bitten dafür um Ihr Verständnis und hoffen auch auf zukünftige Bestellungen, wo wir wieder unsere normale, schnelle Lieferfähigkeit zeigen können.

Für die Position Minderbestellung bitten wir auch um Ihr Verständnis. Aber bei Kleinstbestellungen können wir einfach nicht mehr kostendeckend arbeiten. Die 1,50 Euro Zuschlag sind ein Beitrag die Kosten abzudecken. Um ehrlich zu sein sind sie wirtschaftlich nicht ausreichend.

Ihr Team von hobbyplotter.de

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer top!

Immer top Produkte und zuverlässiger Versand & Verpackung, absoluter Lieblingshändler im Bereich Plotten.

29 de outubro de 2025
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Ich empfand die Lieferzeit als lang

Ich empfand die Lieferzeit als lang. Kann aber ein subjektiver Eindruck sein oder der hohen Auftragslage geschuldet.
Ich werde dennoch weiterhin bei Ihnen bestellen.

31 de outubro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und Ihre Bewertung.

Sie haben uns mit 3-Sternen eine mittlere Bewertung gegeben und angemerkt, dass Sie die Lieferzeit als lang empfunden haben.
Leider können wir Ihnen hier nur zustimmen und um Entschuldigung bitten. Die Lieferzeit entsprach wirklich nicht unserem eigenen Anspruch. Wir wurden in den letzten Wochen durch zwei Effekte in die sprichwörtliche Zange genommen.
Zum einen hatten wir eine hohe Auftragslage, was ja erfreulich ist. Leider hatten wir gleichzeitig größere personelle Ausfälle zu verzeichnen, was uns in Rückstände gebracht hat.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran wieder unsere „normalen“ Lieferzeiten zu gewährleisten.
Wir bitten nochmals um Ihr Verständnis.

Ihr Team von hobbyplotter.de

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte bei meinem Laser von Xtool…

Ich hatte bei meinem Laser von Xtool ein Problem mit der Absaugung. Ich habe Sonntag ein Ticket eröffnet und Montag einen Telefonanruf erhalten, wo mir sehr detallierte Fragen gestellt worden sind, um das Problem evtl. telefonsich einzukreisen. Da wir dort zu keinem Ergebnis gekommen sind, erhielt ich ein Paketschein und schickte das Teil zu Hobbyplotter. Mir wurde per Mail mitgeteilt wie der aktuelle Status ist, was man gefunden hatte usw. Also immer auf dem laufenden Stand gewesen. Gerät wurde dann schnellstmöglich wieder zurück gesendet, und läuft jetzt wieder tadellos. Toller Service, tolle Werkstatt vielen Dank.

15 de novembro de 2025
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lieferung dauerte viel länger als…

Lieferung dauerte viel länger als angegeben

31 de outubro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und Ihre Bewertung.

Sie haben uns mit 3-Sternen eine mittlere Bewertung gegeben und angemerkt, dass die Lieferzeit viel länger gedauert hat als angegeben.
Wir können hier nur um Entschuldigung bitten.
Die Lieferzeit entsprach nicht unserem eigenen Anspruch. Wir wurden in den letzten Wochen durch zwei Effekte vor Probleme gestellt. Wir hatten wir eine hohe Auftragslage, was ja erfreulich ist. Leider hatten wir gleichzeitig größere personelle Ausfälle zu verzeichnen, was uns in Rückstände gebracht hat.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran wieder unsere „normalen“ Lieferzeiten zu gewährleisten.
Wir bitten nochmals um Ihr Verständnis.

Ihr Team von hobbyplotter.de

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Sehr lange Lieferzeit ob wohl die Ware…

Sehr lange Lieferzeit ob wohl die Ware angeblich auf Lager liegt

31 de outubro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und Ihre Bewertung.

Sie haben uns mit 2-Sternen eine nicht so gute Bewertung gegeben und angemerkt, dass die Lieferzeit sehr lange war, obwohl die Ware auf Lager liegt.
Wir können hier nur um Entschuldigung bitten.
Die Ware war tatsächlich auf Lager, nur fehlten genügend Mitarbeiter, um diese auch schnell zu versenden.
Wir wurden in den letzten Wochen durch zwei Effekte vor Probleme gestellt. Wir hatten wir eine hohe Auftragslage, was ja erfreulich ist. Leider hatten wir gleichzeitig größere personelle Ausfälle zu verzeichnen, was uns in Rückstände gebracht hat.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran wieder unsere „normalen“ Lieferzeiten zu gewährleisten.
Wir bitten nochmals um Ihr Verständnis.

Ihr Team von hobbyplotter.de

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es hat alles gut funktioniert

27 de outubro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo,
vielen Dank für ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und auch für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns darüber, dass die Bewertung insgesamt (noch) positiv ist. Sie haben uns einen Stern abgezogen, weil unsere Lieferung etwas lange gedauert hat.
Nun, hier müssen wir einfach einräumen, dass dies berechtigt ist. Leider hatten wir in unserer Logistik bei hohem Auftragsvolumen mit personellen Problemen durch Ausfälle zu kämpfen. Diese unglückliche Kombination führte leider zu einem Rückstand and Auslieferungen. Wir arbeiten mit allen Mitteln daran diesen Rückstau wieder aufzulösen und zu unserer gewohnten Geschwindigkeit zurückzukehren.
Aktuell können wir leider nur um Ihr Verständnis bitten.

Ihr Team von hobbyplotter.de

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Längere Lieferzeit

Ich habe nach der Bestellbestätigung recht lange nichts gehört und wurde etwas unruhig, weil es auch hieß, dass eine Lieferung recht schnell erfolgen würde und ich das erste Mal hier bestellt hatte. Da war ich dann froh, dass man mir freundlich und schnell auf meine Nachfrage geantwortet hatte und ich keinem Betrug aufgesessen war.
Die Folien machen soweit einen ganz guten Eindruck.

27 de outubro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo,
vielen Dank für ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und auch für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir für eine gewisse Unruhe gesorgt haben.
Sie haben uns zwei Sterne abgezogen, weil unsere Lieferung etwas lange gedauert hat.

Hier müssen wir zugeben, dass die Lieferzeit wirklich zu lange war. Leider hatten wir in unserer Logistik bei hohem Auftragsvolumen mit personellen Problemen durch Ausfälle zu kämpfen. Diese unglückliche Kombination führte leider zu einem Rückstand and Auslieferungen. Wir arbeiten mit allen Mitteln daran diesen Rückstau wieder aufzulösen und zu unserer gewohnten Geschwindigkeit zurückzukehren.

Unser System versendet eine Bestätigung nach Ihrem Einkauf im Shop und die nächste Info erfolgt, wenn die Sendung fertig ist. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 24 Stunden. Jetzt ist aber die Fertigmeldung leider um Tage nach hinten gerutscht und im System sind keine Zwischenmails vorgesehen. So konnte der Eindruck entstehen hier könnte ein Betrug vorliegen. Dafür bitten wir um Entschuldigung.

Ihr Team von hobbyplotter.de

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Naja

Der Service von Hobbyplotter war wie gewohnt, dies bezüglich alles OK.
Allerdings die bestellte Ware ( Plottix Stifte zum Sublimentieren) sind raus geschmissenes Geld.
Die taugen nichts. Da sind die Stifte vom großen A*** No Name Artikel um ein Vielfaches besser.

22 de outubro de 2025
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Resposta de hobbyplotter.de

Hallo

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Stifte nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Support per Telefon oder E-Mail, damit wir das Problem lösen können.
Wenn die gelieferten Stifte ein Problem haben, dann tauschen wir sie aus.

Ihr Team von hobbyplotter.de

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