hobbyplotter.de Avaliações 6.991

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,9

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hier gibt es alles, was das "Plotterherz" begehrt. Ich bestelle hauptsächlich farbiges Plotterpapier in 12"-Größe. Schnelle Lieferung - Gute Verpackung - eben alles bestens.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr freundlicher Kundenservice in Person von Herrn L. Bradley, der meine Bestellung aufgrund der Kurzfristigkeit (als Geburtstagsgeschenk) priorisiert hat, sodass diese noch rechtzeitig geliefert wur... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alle bestellten Artikel wurden sauber verpackt verschickt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Wir bestellen in Zukunft wieder bei Euch.

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Meine Gattin und ich hatten einen Abluftfilter für den x Tool S1 als Weihnachtsgeschenk an unsere Enkelkinder - jeder für sich - also versehentlich doppelt bestellt. Eine Bestellung wurde auf meine... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Hobbies

Informação fornecida por fontes externas variadas

hobbyplotter.de ist heute der führende Anbieter für Schneideplotter im Kreativ- und Bastelbereich. Schon im Jahr 2004 hat die medacom GmbH den Bereich für kleine Kreativplotter ins Leben gerufen. Damit hat hobbyplotter.de die meiste Erfahrung in diesem Markt und gibt diese dem Anwender gerne weiter. Als führender Anbieter für professionelle Schneideplotter unterhält die medacom GmbH auch ein Service-Center mit geschulten Technikern und ist damit dem Anwender auch nach dem Kauf ein verlässlicher Partner. Der Bereich hobbyplotter.de vereint so für die Anwender sowohl Kreativität als auch zuverlässigen Support.


Informações de contato

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

7 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

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Wir sind im Service sehr zufrieden

Wir sind im Service sehr zufrieden. Bei Rückfragen einer Bestellung bekommt man zeitnah die Auskunft, die jemand benötigt. Die Ware wird schnell versendet, und die Ware ist überzeugend im Preis-Leistungs-Verhältnis und in der Qualität. Freundliche Mitarbeiter im Service. Ich würde meine Weiter Empfehlung im Privatleben weitergeben. Hier wird der Service und die Qualität groß geschrieben. Wir bedanken uns als treuer Kunde und greifen immer wieder auf Bestellung zurück.

6 de agosto de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ware erstklassig...

Da die Ware Original vom Hersteller ist, kann man da nichts schlechtes über sagen. Das ist durch die Band gut bis sehr gut. Aber die Firma ist bei Problemstellungen etwas unflexibel bzw. sehr langsam mit Antworten bzw. Reaktionen. (Retournierte Ware blieb fast 2 Wochen unbearbeitet liegen...) Aber unterm Strich klappte dann doch noch alles.

10 de setembro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Alles gut

Alles in Ordnung, keine Probleme. Versandzeit war etwas länger als bei anderen Unternehmen, für mich aber kein Problem.

2 de setembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte ein Problem mit meinem…

Ich hatte ein Problem mit meinem Plotter, habe beim Support angerufen, sehr nettes Gespräch, Mitarbeiter hat mein Problem weitergeleitet an einen kompetenten Mitarbeiter, der hat mir am nächsten Tag eine Hilfsanleitung mit Bildern geschickt, Problem war damit behoben, Rückmeldung an den Mitarbeiter geschrieben, ich habe nochmal eine Rückmeldung erhalten. Sehr freundlich und vor allen Dingen, kompetent. Danke nochmals!

7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles bestens

Alles bestens, zügige, zuverlässige Lieferung. Würde auch künftig über hobbyplotter kaufen.

24 de setembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestellung gut verpackt erhalten

Bestellung gut verpackt erhalten. Jedoch erfolgte die Übergabe an DHL erst einen Tag nach der Versandmitteilung.
Ansonsten war/bin ich mit dem Service zufrieden.
UPDATE:
Der verzögerte Versand hat technische Gründe. Bewertung auf 5 Sterne geändert.

16 de setembro de 2025
logotipo da hobbyplotter.de

Resposta de hobbyplotter.de

Hallo

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hobbyplotter.de und Ihre gute Bewertung.
Im Großen und Ganzen waren Sie mit unserer Leistung ja zufrieden, was uns natürlich sehr freut, nur haben sie einen Stern in Abzug gebracht, weil Sie eine Versandmitteilung erhalten haben aber die Sendung, wie Sie es ausdrücken, erst am nächsten Tag an DHL übergeben wurde.
Nun, das erklärt sich aus den technischen Abläufen. Alle Sendungen werden in entsprechende Behälter (Rollwagen) für die Versanddienstleister bereitgestellt. Sowohl DPD als auch DHL kommen einmal am Tag um die vollen Rollwagen abzuholen und neue zu bringen.
Wenn eine Sendung fertig zum Versand ist und der entsprechende Aufkleber erzeugt wird, werden von System auch automatisiert weitere Vorgänge wie z.B. Lieferschein und Rechnung angestoßen. Was da dann auch passiert, ja passieren muss, ist die Meldung der Sendung an DHL zu Abholung. Als letzte und einzige Aufgabe unserer Logistik bleibt dann nur noch die Sendung in einen Sammelbehälter zu legen.
Da die Dienstleister im Verlaufe des Nachmittags zur Abholung kommen, werden die Sendungen die nach der Abholung fertig werden, erst mit der nächsten Abholung des jeweiligen Paketdienst „übergeben“.
Wir haben uns auch schon eine Abholung nach Feierabend gewünscht, um auch alles von diesem Tag sicher auf den Weg zu bekommen. Aber dies wird so nicht angeboten. Was man ja auch irgendwie verstehen kann, weil dies sicherlich alle Versender gerne so hätten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihr Team von hobbyplotter.de

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