Zero customer service, they take 1 month to respond to an urgent query. Insane fees to transfer assets. They recently imposed an insane rule that you can only transfer money in a bank of your country... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Very transparent platform, with complete information about costs. The trading conditions panel shows commissions, spreads and fees clearly for every instrument before you trade. Interactive charts m... Ver mais
A empresa respondeu
God service da jeg kom igennem. Selve telefonsystemet er dog ikke godt - alt for meget tidsspilde med menuer, små indtalte råd, muligheder man ikke har brug for osv. Når man ringer er det for at tale... Ver mais
A empresa respondeu
God platform. Havde smidt mit brugernummer væk. Blev tryg i dybden af sikkerhedsspørgsmål der blev stillet til mig, selvom det tog ekstra tid. Har kendskab til banker, som kun lige ridser o... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Saxo Bank: Stedet hvor dine penge helst vil være. Invester hos Saxo Bank og få adgang til en prisvindende platform, et bredt udvalg af produkter og nogle af markedets laveste priser.
What do we offer?
Escrito pela empresa
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Informações de contato
Philip Heymans Alle 15, 2900, Hellerup, Dinamarca
- +45 3977 4000
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Transparent platform and excellent customer service
Very transparent platform, with complete information about costs. The trading conditions panel shows commissions, spreads and fees clearly for every instrument before you trade. Interactive charts make product research easy.
Customer service is also very reactive and genuinely helpful: I had a question about my accounts and custody fees and the agent was quick to clarify my doubts and proactively offered a solution. Clear, patient answers throughout.
21 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Giacomo,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are happy to hear that the clarity and transparency of our pricing and trade ticket information meets your expectations, and that the charting tools help with your research. It’s great to hear our team resolved your query promptly and offered a practical way forward. We will make sure your kind words are passed on.
If there’s anything else we can help with in the future, please do not hesitate to reach out again.
Best regards,
Sofie, Saxo Bank
SAXO Bank Flot Service
SAXO Bank - Tak for god og kompetent service
Kan anbefale SAXO Investor ********
20 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Hans,
Tusind tak for din anmeldelse - det værdsætter vi!
Vi er utrolig glade for at høre, at du har fået en god og kompetent service, og at du er glad for SaxoInvestor.
Tøv endelig ikke med at række ud igen i fremtiden - så sidder vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Sofie, Saxo Bank
Han løste mit problem hurtigt og venligt.
Jeg havde bedt om en udbetaling fra min saxo konto, men den var forsvunden. Han fandt den og sørgede for at udbetalingen kom igennem.
19 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Niels,
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at Abhas kunne lokalisere transaktionen og få udbetalingen gennemført.
Tøv endelig ikke med at kontakte os igen en anden gang - så vi sidder klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Sofie, Saxo Bank
Hvorfor fjerne i 688825?
Hvorfor fjerne i 688825?
688825 er en aktie
18 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jørgen,
Vi er desværre ikke sikre på, hvad du henviser til med “688825”. Af hensyn til din sikkerhed kan vi ikke drøfte kontospecifikke forhold her. Kontakt os derfor meget gerne direkte via platformen eller på +45 39 77 65 59 med lidt flere detaljer, så sidder vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Sofie, Saxo Bank
Zero customer service
Zero customer service, they take 1 month to respond to an urgent query. Insane fees to transfer assets. They recently imposed an insane rule that you can only transfer money in a bank of your country of residence, big red flag for expat. Feels like an authoritarian dictatorship. Am done with these clowns
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Client,
Thank you for sharing your feedback. I’m sorry that your recent experience left you frustrated. We take this seriously and would like to address each point and help put things right.
About funding from only your country of residence — after that first deposit from your country of residence, you can request approval to fund and withdraw from additional countries (for example due to nationality, work, frequent travel, a second home, family support, or legitimate banking arrangements).
We appreciate your understanding that this policy helps us verify account ownership, evidence the source and destination of funds, reduce cross-border and financial crime risk — protecting your assets and meeting Saxo’s compliance obligations.
Regarding outgoing securities transfer, our fees cover two key aspects: third-party charges from custodians and market systems where applicable, and the operational work to verify ownership, block positions, coordinate with the receiving broker, and reconcile the transfer.
As we are unable to identify you through this channel, please reach out to us if there are outstanding matters so that our service associates can take it from there: https://www.help.saxo/hc/en-sg/articles/360001255683-How-do-I-request-support
Your experience matters to us, and we appreciate the chance to make this right.
Best Regards,
Julie, Client Service
Super sød og meget lyttende og god til…
Super sød og meget lyttende og god til at forklare og vejlede super go service fra andreas
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Dendi,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at Andreas både var god til at forklare, lyttede til dine behov og gav en super service - rosen er naturligvis givet videre til Andreas. Tøv endelig ikke med at kontakte os igen, skulle du få brug for hjælp en anden gang.
Med venlig hilsen,
Sofie, Saxo Bank
God service da jeg kom igennem
God service da jeg kom igennem. Selve telefonsystemet er dog ikke godt - alt for meget tidsspilde med menuer, små indtalte råd, muligheder man ikke har brug for osv. Når man ringer er det for at tale med en person og kundernes tid er også penge værd
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Carl
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om den service, du modtog, da du kom igennem til vores supportteam.
Vi sætter også pris på din ærlige feedback om vores telefonsystem. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skulle igennem flere menuer, når man har behov for at tale med en medarbejder. Så din feedback er noteret.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline, Saxo Bank
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Carsten
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at informationen var nyttig og gav værdi for dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline, Saxo Bank
God platform
God platform.
Havde smidt mit brugernummer væk.
Blev tryg i dybden af sikkerhedsspørgsmål der blev stillet til mig, selvom det tog ekstra tid.
Har kendskab til banker, som kun lige ridser overfladen, som kan findes på Google.
Jonathan var dygtig, oplært af gode folk og flink af natur.
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Mads,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi værdsætter, at du tog dig tid til at dele din oplevelse af både platformen og vores kundeservice. Hos Saxo kommer sikkerheden altid først, og vi tager os gerne den ekstra tid, der skal til for at beskytte din konto.
Tak for de pæne ord om Jonathan - dem giver vi naturligvis videre.
Har du brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os, vi sidder klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Sofie, Saxo Bank
gave me the information i needed
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Didier,
Thank you for your review. It’s great to hear that you found the information you were looking for, and we’re delighted we could assist. If you have any further questions or if there’s anything else we can help with - please don’t hesitate to reach out again in the future.
Best regards
Sofie, Saxo Bank
Abhas was knowledgeable & efficient
Abhas was knowledgeable & efficient. He quickly understood what my problem was, clearly explained the solution to me and provided the solution within minutes. Very impressive
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Marcus,
Thank you so much for your great review. We are so happy that you took time to review us and especially our good colleague Abhas! If you are ever in need of assistance again, please do not hesitate to reach out.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Service
Deze man kon luisteren en mij de juiste instructies geven, op een prettige en rustige manier.
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Geachte Heer Lernout, bedankt voor uw feedback over onze service. We zijn blij te horen dat u de rustige en prettige benadering waardeert. Uw feedback zal zeker worden doorgegeven aan het team. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Hande, Saxo Client Services.
The coustomer experiencie was great
The coustomer experiencie was great. Very good understanding of the situation and treat. Thanks Neeraj!!
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Charly,
Thank you for your lovely review! We really appreciate you taking the time to share your experience, and we’re delighted to hear you had a great customer experience with Neeraj. Should you be in need of assistance another time, you are always welcome to contact us again.
Best regards,
Sofie, Saxo Bank
God service og god hjælp
Jeg havde bøvlet med overførsel af depot fra anden bank, men efter at klaget min nød til Simon i Kundeservice er det nu klaret.
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Karla,
Tak fordi du delte din oplevelse med overførslen af dit depot. Det glæder os at høre, at Simon kunne hjælpe dig videre. Skulle du have brug for hjælp en anden god gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Sofie, Saxo Bank
Fantastisk kunde service… vidste hvad…
Fantastisk kunde service… vidste hvad han talte om og var meget direkte… ingen sving ærender eller noget… total reel og lige til
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jacob,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse, og vi er glade for at høre, at du fik god og kompetent hjælp. Skulle du have brug for hjælp en anden god gang, er du altid mere end velkommen til at kontakte os - vi sidder klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Sofie, Saxo Bank
ETF'ere og Fuldmagter
Jeg søgte oplysninger omkring omkostninger for roundtrip i ETF'ere, og vi diskuterede et konkret eksempel: Ishares MSCI World, og jeg fik tilfedsstillende svar. Jeg spurgte også indtil fuldmagter og muligheden for at rådgive for nært tilknyttede familiemedlemmer, og fik igen tilfredsstillende svar
4 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Henrik,
Tusind tak for din gode anmeldelse! Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse, og vi er glade for at høre at du har fået god rådgivning om vores priser og hvordan fuldmagter fungerer hos Saxo Bank. Skulle du have brug for hjælp en anden god gang, så er du altid mere end velkommen til at kontakte os, så sidder vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Christian forklarede så godt han kunne…
Christian forklarede så godt han kunne og var meget behjælpelig.
Det første gang at jeg skal investere og det hjalp han mig perfekt igennem.
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jesper,
Tusind tak for din rigtig gode anmeldelse af vores gode kollega Christian. Vi er så glade for at høre at du har fået god hjælp af ham, og du er altid velkommen til at kontakte os igen, skulle behovet opstå. Så sidder Christian og vores andre gode kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
I had a problem with funds withdrawal.
I had a problem with funds withdrawal.
It was on side of my bank
SAXO team helped a lot to find the problem
3 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Evgenii,
Thank you for your review. We are delighted to hear that you got the help you needed. If you are ever in need of our assistance again, you are more than welcome to reach out.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Eigil,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har fået god og kompetent hjælp af vores kollega. Skulle du have brug for hjælp en anden god gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Elendig platform og urimelige gebyrer
Har brugt deres handelsplatform i et par måneder, og den er fuldstændig håbløs at navigere i. Systemet fryser konstant, især når markedet er volatilt, hvilket har kostet mig penge flere gange. Derudover er deres gebyrstruktur enormt uigennemskuelig – pludselig bliver man trukket for inaktivitet eller valutaomkostninger, som var skjult langt nede i betingelserne. Kundeservice tager evigheder om at svare, og når de gør, er det bare copy-paste svar. Overfører alle mine midler til en anden mægler hurtigst muligt
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Rauu,
Vi er kede af at høre om din oplevelse på platformen.
Der opkræves ikke gebyrer for inaktive konti. Hvis en konto derimod er lukket og fortsat har midler stående, sender vi påmindelser om at hæve det resterende beløb inden en frist - efter fristen kan der tilkomme gebyrer i henhold til vores vilkår. Valutavekslingsomkostninger (hvis relevant) og øvrige handelsomkostninger fremgår i handelsvinduet som en detaljeret opdeling (kurtage, evt. vekselkurs og tredjeparts-/børsgebyrer). Vi har via Trustpilot anmodet om yderligere oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere. Alternativt kan du kontakte os på +45 39 77 65 59 mandag til fredag, mellem 9 og 17 - så står vi klar til at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Sofie, Saxo Bank
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.