It was the best support I've ever met About two months we spend together in order to determine the problem and solve. The problem itself was related to third party and it needed a lot of patience a... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Der sker ingenting Jeres medarbejdere er rigtig flinke. Men de sidste 5 dage har de sagt alt var fint i forhold til min udbetaling, også sker der ingenting. Jeg ringer derefter ind og for afvide... Ver mais
A empresa respondeu
Fantastisk professionel kundeservice – hver gang! Som kunde hos Saxo Bank oplever jeg altid at blive behandlet ualmindelig godt og yderst professionelt ved alle henvendelser. Jeg møder behageli... Ver mais
A empresa respondeu
Simon i kundeservice som er et rigtigt menneske(tror jeg) fandt stille og roligt frem til mit problem og løste det på fineste vis, tak for det Simon. Hvorimod chatrobert kom med rigtige mange løsni... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Saxo Bank: Stedet hvor dine penge helst vil være. Invester hos Saxo Bank og få adgang til en prisvindende platform, et bredt udvalg af produkter og nogle af markedets laveste priser.
What do we offer?
Escrito pela empresa
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Informações de contato
Philip Heymans Alle 15, 2900, Hellerup, Dinamarca
- +45 3977 4000
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Very helpful and friendly
Very helpful and friendly customer support.
Solved my issue in 2 minutes flat.
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Martin,
Thank you for creating this 5-Star Review.
If you have any questions or experience any issues in the future, please reach out to us again so we can help you.
Kind regards
Klara, Saxo Bank
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Benny,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Telefonisk kontakt
Jeg opnåede at stå i kø som nummer tre og ventetiden var cirka 5 minutter.
Medarbejderen var god til at hjælpe og besvarede min spørgsmål hurtigt og forståeligt.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Dennis,
Tak for din positive anmeldelse.
Vi skal beklage at der til tider er længere ventetid.
Er dog glad for at du efter tålmodig venten fik hjælp fra min kollega.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Stor tålmodighed hos supporteren.
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Johs,
Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
super god hjælp
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Niels,
Tak for din positive anmeldelse.
Husk altid at kontakt os hvis du oplever problemer eller har spørgsmål i fremtiden.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Supportmedarbejderen fik løst problemet…
Supportmedarbejderen fik løst problemet med et papir i min portefølje, der ikke kunne sælges gennem app eller på online-platformen, og derfor skulle handles manuelt.
Men den lange omvej vi chat-funktionen er besværlig – det tog vel en halv time i alt og kunne have været klaret på 5min ved direkte kontakt :-(
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Richard,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at læse at problemet blev løst på trods af udfordringer med Chatten.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Hjælp; kompetent hjælp af en meget venlig…
Fik kompetent hjælp af en meget venlig herre, der havde tid til at lytte 🤗
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jytte,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for at du har taget dig tid til at give os dit besyv med om din oplevelse, og vi er endnu gladere for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega.
Skulle du på noget tidspunkt have brug for assistance igen, er du naturligvis altid mere end velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Jeg fik svar på det jeg spurgte om
Han var venlig og imødekommende modsat andre jeg har haft talt med. Så det var en fornøjelse at tale med en som var så behagelig, tak
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Hej Nadia,
Tak for denne 5-stjernede anmeldelse.
Jeg er glad for at læse at du havde en god oplevelse med min kollega i vores kundeservice.
Det er den form for kundeservice vi stræber på at yde hver eneste gang.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Opsagt med 3 måneders varsel
Jeg er dansk/amerikansk statsborger bosat i Danmark. I foråret besluttede Saxo Bank pludselig, at alle amerikanske statsborgere skulle ud af vagten. FATCA er ikke ligefrem en nyhed, men nu ville Saxo bank pludselig ikke tolerere det længere.
Jeg fik en frist på 3 måneder til at overføre mine værdipapirer, hvilket var utroligt ubelejligt.
Saxo Bank var svære at få hjælp af undervejs i processen, fordi de stort set har erstattet deres kundeservicemedarbejdere med en uduelig chatbot.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Hej Anders
Vi beklager, hvis de tre måneder ikke har været tilstrækkelige til at få flyttet dit engagement fra Saxo Bank.
Vi er kede af, at vores chatrobot ikke har kunnet hjælpe dig, men vi har heldigvis mange søde og dygtige kundeservicemedarbejdere klar til at hjælpe dig. Du kan blot bede vores chatbot om at viderestille dig til en medarbejder. Du er også altid velkommen til at ringe til os på +45 39 77 65 59.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
Super god service
Super god service. Jeg kommenterede på at man ikke kunne købe populær aktie til aktiesparekonto, og fik få dage efter besked om at den ny var tilføjet.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Martin,
Tak for din poritive anmeldelse.
Vi er glade for at læse at det lykkedes at få tilføjet produktet.
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
excellent support from a knowledgeable…
excellent support from a knowledgeable expert (Anna)
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Richard,
Thank you for a great review, and thanks for sharing the experience you had with our colleague Anna. We will make sure that she receive your praise.
If you are ever in need of assistance again, you are of course more than welcome to reach out to us.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Kæmpe hjælp fra Camille som guidede mig…
Kæmpe hjælp fra Camille som guidede mig roligt og høfligt igennem nyt login, da app ville have en opdatering der ikke var nødvendig.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Jane,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er altid virkelig glade for at høre om vores kunders oplevelser med vores service, og vi er endnu mere glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega Camille. Vi sørger for at bringe rosen videre til hende, og skulle du have brug for assistance igen, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Camille og vores andre kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
The saxo go app is so easy to use
The saxo go app is so easy to use, even for an idiot like me! The support service they provide is excellent, both on the app and importantly on the phone as well. They are available at all times of the day, which is so useful. I received live support on the phone with a wonderful guy called Hadi. He gave me an hour of his time to guide me through a small issue that needs resolving. I'm old so I like to talk to a human and I'm very lucky to have spoken to Hadi. His English skills were perfect even with very technical words. And his knowledge and advice was perfect as well as his friendly character. Thank you so much!
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Sharpy
Thank you so much for your review.
We're happy to hear that you find our app easy to use and that our support service is helpful. It's great to know that you had a positive experience with our team, especially the assistance you received from Hadi. We appreciate your kind words and will of course make sure that Hadi hears your praise! Thank you for sharing your feedback.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
The support was responsive and…
The support was responsive and efficient.
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Pierre-David,
Thank you for your review! We are so grateful to hear that you had a good experience with our service. If you are ever in need of assistance again, you are of course always welcome to contact us.
Best regards
Henrik, Saxo Bank
Fantastisk service
Jeg var så heldig at blive betjent af Sam i dag. Har de par gange jeg haft ringet kun talt med engelsktalende , men Sam taler dansk og var virkelig tålmodig og yderst hjælpsom med alle mine spørgsmål. Hun guidede mig gennem det hele. Jeg har været tilbageholdende med at ringe pga sproget, men fremover spørger jeg efter en dansktalende. Virkelig positiv oplevelse i dag .
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Birthe,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er altid virkelig glade for at høre om vores kunders oplevelser med vores service, og vi er endnu mere glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp af vores kollega Sam. Vi sørger for at bringe rosen videre til hende, og skulle du have brug for assistance igen, så er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os igen, så sidder Sam og vores andre dansktalende kollegaer klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Menneskelig handling virker hvor chat…
Menneskelig handling virker hvor chat mm ikke virker
Alt OK mvh Bob
18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Bob,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre at du har fået den ønskede hjælp fra en af vores kollegaer, når nu chatten ikke har kunnet hjælpe nok. Skulle du have brug for assistance en anden gang, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Fantastisk hjælp af Sam
Jeg talte med Sam, som var helt vildt hjælpsom og tålmodig. hun får mine bedste anbefalinger....
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Lisbeth,
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er super glade for at have Sam i vores team.
Med ønsket om en god weekend.
- Klara, Saxo Bank
Friendly and knowledgable person who…
Friendly and knowledgable person who helped with my query
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Dear Abel,
Thank you for taking your time writing this review.
Please never hesitate to reach out to us if you have any questions or experience issues in the future.
Kind Regards
Klara, Saxo Bank
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Dorthe,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Vi elsker når vores kunder tager sig tiden til at anmelde vores service, da vi kan bruge al feedbacken til at blive endnu bedre. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, skulle du have brug for assistance en anden gang.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Henrik, Saxo Bank
Talte med Ken
Talte med Ken. Fantastisk behagelig kundesupporter. Jeg købte mine første aktier idag og fik den hjælp jeg behøvede. 5 store stjerner.
13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Saxo Group - Saxo Nordics
Kære Dennis,
Tusinde tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er utroligt glade for at have ken som en del af vores team - han er også yderst vellidt.
Jeg sørger samtidig for at han læser din besked.
Vi håber at den gode oplevelse hos Saxo Bank er noget du kunne have lyst til at dele med venner og familie, og lige nu kan du give dem en god start på deres investeringer ved at henvise dem til os, da de så kan få 500 kr i frikurtage! https://www.home.saxo/da-dk/accounts/referrals
Med venlig hilsen
Klara, Saxo Bank
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.