Hometex Avaliações 41

Min datter har fået et sengesæt og et håndklæde i gave.
Håndklædet kunne man se med det samme var virkelig dårlig kvalitet. Sengesættet stank så dårligt af kemikalier. Og efter flere vaske er stanken der endnu.

Stort hul i syning i sidesøm på et sengetøjsæt i egyptisk bomuld, som jeg lige har modtaget, og som burde være top kvalitet!
Tilmed dårlig syning.
Håber bare jeg får penge retur. En masse besvær, og desværre lyder det ikke lovende hvad andre herinde skriver herom!
Leveringen gik eller hurtigt..ret skuffende…

Har modtaget to lagner og to hovedpuder beskrevet som hvide i teksten. Det ene pudebetræk var hvidt de tre andre ting cremefarvede.
Godt nok drejede det sig om et tilbud men jeg har alligevel lagt 700kr
Ved skriftlig henvendelse fik jeg at vide at man ved en ombytning ikke kunne garantere at det ombyttede ville have samme nuance, hvorfor jeg afstår franat bruge tid og penge på det
I teksteburde stå at der kan forekomme farveforskelle. Så havde jeg nok ikke bestilt fra Hometex

Jeg har købt for over 2000kr i denne virksomhed..
Jeg har 2 gange nu købt satin sengetøj som overhovedet ikke svarer til de billeder de har på deres hjemmeside..
Farver og selve bundfarven er slet ikke identisk med billederne..det er helt galt.
Og så vil de ikke betale en retur label til mig når jeg har købt for så mange penge..jeg ved der står hvis du fortryder dit køb så skal du selv betale returlablen men her er der jo ikke tale om fortrydelse men simpelthen at deres billeder ikke viser sengetøjets oprindelige farve/farver..total dårlig markedsføring og det er i dag meldt til Forbrugerombudsmanden..
Så pas på med at købe deres sengetøj,det giver kun bøvl bagefter..
De er så uvenlige og ikke særlig forstående og har ikke for en krone kundetjekke..
Jeg handler ALDRIG der mere..

Købte en rullemadras len 802 står på hjemmesiden den er 1 cm tyk og kan vasket på 60 grader. På den står der 30 grader og tykkelse er max 5mm så ringer jeg ind og de siger de har selv testen den på 60 grader. Men når producenten skriver 30 grader så ikke det produkt du tror du køber pris 179
Normal pris 399 det har den aldrig kostet så en stjerne herfra...

Købte en hardcase kuffert på tilbud til 895,-
På min anden rejse er kufferten flækket på midten ved ankomst. Skriver til dem at jeg tænker der er en fejl/brist på kufferten, da der i deres annonce står at det er en kuffert der er fremstillet i robust og slidstærkt letvægt ABS plast, der gør den både robust og modstandsdygtig overfor de hårde slag og pres, der kan opstå på f.eks. et bagagebånd. Med denne kuffert er du garanteret en solid og holdbar kuffert når du er på farten.
Svaret fra kundeservice er at jeg skal melde det til min forsikring. Det ved jeg jo godt, men mener stadig der må være en fejl på kufferten.
Hmmmm det mener hometex ikke, og svarer at det er jo hvad der kan ske.
Så har nu i Las Vegas måtte ud og købe ny kuffert til hjemturen😡
Aldrig mere hometex

aldrig mere ,køb ikke lagner hos dem ,vi bestilte 180 gange 200 jersey lagner ,de har ikke de mål de sælger ,langt fra ,det minder mere om et 140 cm ,så det var 400 kr ud af vinduet ,nu er de jo vasket ,så i tager dem jo ikke tilbage ,så tak for lo.....

Bestilte to pyntepuder med cars motiv, der står bare pynte puder og jeg tænker, at knægten vil elske at putte med dem. De kommer frem og er skønne indtil jer ser og mærker følgende....

Der sidder et try me mærke klistret på dem begge to og et mærke som fortæller, at der er LED lys i puden. Det virker så ikke og jeg indrømmer, at det overraskede mig, at det ikke stod i salgsannoncen, men en fin gimik. Jeg skriver til Home-tex at de desværre ikke virker og nu kommer der så svar retur. Jamen der er ikke lovet i salgsannoncen at den har LED lys.... og det er jo korrekt meeen, der står så heller ikke at man skal være OBS på, at den har det hele monteret så ikke nok med at man kan mærke at der sidder lys i bilens lygter men der er jo også en batteriboks i puden som er ret hård. Jeg føler de bare kom med en dum undskyldning for et par puder der har ligget i butikken og er gennemtrykket og har brugt batteriet for try me mærket, har også sat sig så godt, at det ikke lige kommer af uden pletter. Dårlig kundeservice men jeg kan jo se nu, at der er lutter dårlige anmeldelser, hvorfor have et firma som får 1 stjerne, burde I ikke tage det til eftertanke

Jeg har handlet ofte, hvilket var tilfredsstillende. Nu har jeg så købt 13 velourduge i kraftig kvalitet stod der. Da jeg pakkede dem ud, var der hul i 4 af dem. Irriterende at man ikke kan ringe. Men fik skrevet frem og tilbage på mails. Sendte duge retur og fik 4 nye sendt. Da jeg pakkede dem ud var der er forholdsvist stort hul i en af de nye duge. Man bliver så træt. Godt jeg er ude i god tid, da jeg skal bruge dem til vores sølvbryllup.

Jeg har ikke tilmeldt mig som kunde og sekundet efter jeg går videre fra deres hjemmeside - dvs jeg gennemfører intet, sender de mig en e-mail reklame. Vidste slet ikke det var tilladt!

Jeg havde bestilt en tyngde dyne til min søn i gave. Har så returneret den da han ikke ville have den og jeg har aldrig modtaget pengene retur 599 kr og jeg har skrevet et utal af gange på mail - aldrig fået svar og ingen penge retur selvom dynen er sendt retur med hometex egen returlabel. Det er f... for dårligt.

God kundeservice, hurtig levering og svar på mails.
Havde købt 2 kabinekufferter, den ene fungerede ikke i teleskop håndtaget, skrev en reklamation på mail til dem og fik meget hurtigt et venligt svar og at de ville sende en ny kuffert samt en returseddel. Det var en venlig og hurtig kundeservice

Det var nemt at bestille og leveringen var hurtig, men farven var slet ikke som på hjemmesiden. Der er sengesættet "Diana" lyst og flot, men når det kommer er der mørkegråt og kedeligt. Sengesæt skal være i den farve der er lagt op.

De skriver under reklamationsret: Produktbillederne er vejledende, da farver kan afvige fra produkternes faktiske farve. Farvevisningen afhænger i høj grad af indstillingerne på din skærm. Vi bestræber os altid på at beskrive produkterne så korrekt som muligt. Vi fraskriver os ansvar eventuelle afvigelser, og retter beskrivelserne til så snart vi får kendskab hertil.

Herefter delte jeg hjemmesidens billede med nogle af mine kunder og viste dem billeder af det modtagne sæt og deres skærm viste også det samme som min, så det var IKKE vores skærme det var galt med.

Jeg skrev med kundeservice og de skrev, at det var det samme sengesæt, men at jeg bare kunne sende det retur.

39 kr. for at få det sendt og 49 kr. for en returseddel, så den oplevelse kostede mig 88 kr. Det er IKKE i orden!

Købte en masse nye tæpper til alle i husstanden, alle er begejstrede for deres hygge tæpper og levering var super hurtig.
Jeg bestilte da et af mine børn havde linket direkte fra ønskeskyen.
Havde jeg læst herinde først havde jeg ikke turde købe …
Men jeg har ingen bemærkninger :)

Har sendt en klage over 1 sæt sengetøj hvor lynlåsen gik i stykker efter 2 vaske.
Det kunne de ikke tage sig af og sættet er ikke et år gammel.
Så var det mig der ikke havde behandlet det som jeg skulle.
Mærkeligt da jeg har mange sæt med lynlås som ikke fejler noget.
Og mener at man har 2 års reklamationsret.
Har handlet der meget og været tilfreds indtil nu.

Mangler levering til 1 varer. Jeg har sendt an e-mail og får ingen tilbagemelding fra dem. Jeg kommer aldrig til at handle mere der.

Advarsel!!!
Advarsel!!! Køb IKKE topmadrasser fra Home-Tex! Jeg købte en topmadras, der var 2. sortering, men 2. sortering betyder åbenbart UBRUGELIG i deres optik, da den havde en hård bule ned langs midten, der mest af alt lignede en fabriksfejl. Alligevel ville Home-Tex ikke give mig mine penge tilbage, da de henholdt sig til, at jeg ikke kunne reklamere, da det var 2. sortering. Jeg mener, at 2. sortering dog bør kunne ligges på - forestillede mig, at der ville være tale om en mindre fejl, der ikke havde nogen praktisk betydning. Jeg føler mig snydt og bedraget - madrassen burde være kasseret på fabrikken. Kundeservice kunne ikke forstå, at det ikke blot var et spørgsmål om, at madrassen ikke havde genvundet sin oprindelige form efter vacuumpakning, men at den allerede fra nedpakning har været defekt. Jeg har efterfølgende læst andre kunders oplevelser med netop topmadrasser, hvor præcis det samme problem med en hård bule ned langs midten gjorde sig gældende. Det er simpelthen tyveri af folks penge! Som kunde på nettet har man jo ikke mulighed for at se varen på forhånd, og man pakker den selvfølgelig ud, når man får pakken. Og så har man IKKE mulighed for at sende den tilbage! Køb aldrig fra Home-Tex!
Ja, det er en outletmadras, men det betyder vel ikke, at der skal være fejl på den, der gør den umulig at ligge på. Ingen mennesker kan ligge på den forhøjede, hårde bule, der er ned langs hele midten. Den madras burde aldrig være sat til salg - det er uanstændigt at tage 1000 kr. for et ubrugeligt produkt, outlet eller ej! Men det er måske fabrikkens måde at komme af med fejlproducerede varer på? Tak for kaffe! Og dårlig stil, at I som sælger af Borgs topmadras ikke vil tage ansvar for, at madrassen er ubrugelig!

Jeg fik desværre en andens bestilling og følgeseddel. Øv når man glæder sig til sin pakke. Der blir fremsendt en ny pakke til mig med en portofri returseddel. Jeg skal dog selv slæbe den fejl sendte pakke tilbage til pakkeshop. Det havde været dejligt om firmaet havde sendt en lille ekstra gave som undskyld for fejlen.

Købte sengetøj, bevares, det var sat ned, men nyt sengetøj skal ikke fnulre som slidt stof, efter 1 vask. Elendig kvalitet!

Jeg er virkelig blevet meget skuffet over HOMETEX , har handlet der meget, men fordi mit ordre nr er væk, vil de overhovedet ikke hjælpe mig

Jeg stopper med og handle med dem