Hout gemak Avaliações 748

Vlotte goede levering. Een balk klein beetje beschadigd door laden fabriek, jammer maar zit nu aan de achterkant!

Snel contact, prima hout, goede prijzen. Hier winkelen we voor het volgende project weer verder.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Keurig op tijd geleverd volgens afspraak!
Voordelig en goede kwaliteit!
Top

Vanaf de bestelling op de website t/m de levering heb ik alles als zeer prettig ervaren. Ook het geleverde hout zag er uitstekend uit en dat tegen een zeer concurrerende prijs.
Chauffeur belde een half uurtje van te voren en ondanks dat ik niet thuis was (dat hoefde ook niet) het hout precies op de plek gezet die we afgesproken hadden.

Goede afspraken voor levering Perfect. mooi houten balken

Correcte service, goede kwaliteit , snelle levering

Snel geleverd, prima prijsstelling, goede kwaliteit, slim verpakt.

Goed overleg over levering afwijkende maten ivm beschikbaarheid

Mijn vorige review is blijkbaar verwijderd, dus bij deze nogmaals. Controleer je bestellig écht aandachtig en accepteer NIETS dat niet naar wens is: beschadigd, verschil in maatvoering én verschil in afwerking moet je bij deze partij NIET accepteren, want ze doen na montage helemaal NIKS meer voor je.

Onze bestelling van €3.000,- met hoge verwachting ontvangen. Bij controle op schade (wat ze van je vragen) e.e.a gevonden, maar hier zo goed mogelijk omheen kunnen werken.

Voor ons was het mooier om de ruwe zijde van het dakbeschot als zichtzijde te gebruiken. Hier begonnen de problemen met deze partij. Dit zorgde namelijk helaas voor een verschil in aangezicht. Dit verschil was op voorhand niet duidelijk zichtbaar; na montage (van bovenaf) kwam dit probleem pas naar voren omdat de verschillende lengtes planken toen naast elkaar kwamen te liggen. Als er wordt gepretendeerd A-kwaliteit hout te leveren, mag je ook aannemen dat ze een kwaliteitscontrole hebben ingeregeld. Dit is blijkbaar niet het geval, want de afwerking van het hout is hier niet continu. Wij hadden aan de ruwe zijde op de 3m planken wél een vellingkant en op de 4m planken géén vellingkant. Dit is gemeld bij Hout Gemak en daar begon de ellende met deze partij.

De oplossing? Ik kon het betreffende hout opnieuw bij ze bestellen met slechts 5% korting. Dus HoutGemak zou nógmaals aan ons verdienen. En dit terwijl de fout niet alleen bij mij, maar ook bij hen ligt. Een 50/50 oplossing is continu van tafel geveegd, zelfs nadat ik naar de rechtsbijstand ben gestapt. De gang naar de rechtszaal ligt momenteel open, maar mij is geadviseerd deze kosten niet te gaan maken. Reden: de vordering weegt niet op tegen de te maken kosten bij rechtsgang.

Ze blijven dus continu bij het standpunt dat ik het beter had moeten controleren en dat ze na montage niets anders kunnen doen dan een schamele korting aanbieden. Dit alles, terwijl HoutGemak pretendeert A-kwaliteit hout te verkopen. Zowel het hout als de service is hier absoluut géén A-kwaliteit.

Kort samengevat: denk twee keer na of je hier voor een scherpe prijs je hout besteld. Het is géén A-kwaliteit.

Ik hoop dat mijn review deze keer wél blijft staan. Zo niet, dan plaats ik hem nog wel een keer net zo lang tot deze wel blijft staan.

Geleverd conform afspraak, mooie rechte en schone planken, fijn verpakt. top!

Prima hout. Duidelijke afspraken die worden nagekomen.

In enkele woorden.
Prima hout
Goede communicatie
Goedkoop

Vriendelijk personeel, snel geleverd en zeer goede kwaliteit!

Na plaatsen bestelling wordt er contact opgenomen om een afspraak te maken voor de levering. Een dag voor levering krijg je netjes en mail met een tijdvak. Een half uur voor levering neemt de chauffeur contact met je op dat hij er bijna is. Naast de goede goede kwaliteit van de producten is de levering perfect verlopen. Zeer goede service.

Alle bestelde producten werden overeenkomstig de afspraak op tijd en voor de deur in overzichtelijke verpakking afgeleverd. Toppie!

Goede communicatie en prima hout.

Na bestelling werd meteen contact opgenomen betreffende leverdatum. Chauffeur belde inderdaad half uur voor levering. Keurig alles met kooiaap achterom gelost. Zelfs een aantal planken meer geleverd. Dit is ook top. Discussies over eventuele beschadigingen worden hier mee vermeden.

Duidelijke website en goede producten. Aanrader om te bestelling. Goede communicatie over levering en levertijd