Hubo Avaliações 

Vaak voor niks naar de Hubo in Zuidwolde gereden. Een hoop lege schappen altijd. Was een Hubo XL maar is nu een Hubo Extra Leeg.

Lijkt wel dat de Discus meer prioriteit heeft. Groot gedeelte van de winkel en ligt stampvol.

Rij tegenwoordig maar meteen naar de Praxis of Gamma. Wel iets verder maar daar is altijd alles voorraad.

Net bij de Hubo Castricum geweest. Verf, kwasten en ijzerwaren kopen. Verzocht om twee plankjes van een 6 jaar oude tuintafel te zagen. Die had ik niet daar gekocht, dus dat kon niet. Kortom GEEN SERVICE.

Hubo is tevens afhaalpunt voor TNT post.Vanochtend dd 30 oktober langsgeweest voor het ophalen van mijn postpakket.Deze zou gisteren,dd 29 oktober afgeleverd moeten zijn maar er was een storing in de app waardoor ik geen afhaalcode had.Maar via de track en trace info zag ik wel dat het pakket afgeleverd moest zijn en ik had gelijk! Ondanks de onvriendelijke en niet klantvriendelijke houding van de medewerkster!

Hubo reclame op TV. Man zaagt met een zaagmachine houten plaat zonder gebruik te maken beveiliging over het zaagblad.
" Goed voorbeeld doet goed volgen "
Maar niet bij Hubo.

Wij hebben begin juni een kast besteld bij de Hubo. Een kast op maat inclusief montage. Een dure investering. Helaas deze winkel 9x gebeld over de dag van levering en montage. Elke keer het verhaal dat de leveringen vertraging hadden en dat het onmacht is. Na een aantal telefoontjes erg boos geworden, en gezegd dat de communicatie beter moet. Elke keer een excuus en dat ze hier op gaan letten. Helaas dus elke keer niets gehoord en zelf maar weer gebeld. De dag van montage zouden ze om 12:30 uur komen, maar waarschijnlijk eerder zeiden ze aan de telefoon. Ze hebben wederom niet gebeld dat het later werd. Ik had afgesproken dat ze zouden bellen een half uur voor ze kwamen. Uiteindelijk belde ze 5 minuten van te voren dat ze eraan kwamen. Ze waren er om 13:30 uur. De kast is prachtig en goed gemonteerd, daar heb ik geen klachten over. Maar wat een vreselijk bedrijf om afspraken mee te maken. Voor mij geen Hubo Didam meer.

Onlangs kocht ik bij de Hubo in Vaassen een zwarte siliconenkit van Bison. Tot mijn verbazing bleek de kit in de ongeopende koker al volledig uitgehard te zijn. Toen ik dit terugbracht naar de winkel, gaf de eigenaar aan dat het volgens hem niet mogelijk is dat kit uithardt zolang de koker niet geopend is. Een inhoudelijke discussie hierover wilde hij niet voeren. Uiteindelijk heb ik mijn aankoopbedrag wel teruggekregen, maar de manier waarop dit gebeurde vond ik weinig klantvriendelijk.

Het is echter wél degelijk mogelijk dat siliconenkit in een dichte koker uithardt. Kit op basis van siliconen hardt namelijk uit door contact met luchtvochtigheid. Als de koker beschadigd is, of de afsluiting niet volledig luchtdicht is (bijvoorbeeld door een fabricagefout), kan er langzaam vocht binnendringen waardoor de inhoud toch verhardt. Daarnaast heeft siliconenkit een beperkte houdbaarheid van doorgaans 12 tot 24 maanden. Wordt de kit te warm of te lang bewaard, dan kan het verouderingsproces versneld optreden, ook in een gesloten koker. Dit is zelfs door Bison zelf bevestigd in hun productinformatie.

Kortom: dat een kit ongebruikt en toch uitgehard kan zijn, is geen uitzondering maar een bekend verschijnsel bij producten die afhankelijk zijn van luchtdichte opslag en beperkte houdbaarheid.

Vandaag nog Calex lamp omgewisseld ivm garantie, en de heer achter de balie (ik weet niet zijn naam helaas), heeft mijn probleem vandaag grandioos opgelost en wij hebben weer licht thuis. Uiteraard na een aantal keer bellen met de fabrikant, is het gelukt om mij te helpen. Een grote chapeau voor hem en zijn team van Hubo!
Nogmaals bedankt vd de goede zorgen en ga zo door
!!!

Hubo Breda;

Deze halfbakken bouwmarkt doet ook dienst als pakketpunt — voor praktisch alle verzenders — maar is daar volstrekt ongeschikt voor. De winkel is één grote chaos vol pakketten die lukraak opgestapeld liggen. Het is er een rommel, zowel qua organisatie als personeel.

De drie aanwezige medewerkers (een man, een vrouw en een jonge meid) lopen er met tegenzin rond. Geen greintje vriendelijkheid, geen professionaliteit. Geen glimlach, geen hulp, alleen chagrijn.

Op dinsdag 5 augustus zou mijn UPS-pakket hier zijn afgeleverd. Diezelfde dag wilde ik het ophalen, maar dat kon niet omdat “de ontvangsten nog niet waren uitgepakt”. Irritant, maar vooruit.

De volgende dag: opnieuw langs, maar het pakket is nergens te vinden. Niet verrassend gezien de troep waarin het daar verkeert. Mijn nummer werd opgeschreven, voor het geval het alsnog op zou duiken. Weer een dag later: nog steeds niks. Geen contact, geen actie. Alleen desinteresse.

Toen ik vertelde dat ik met UPS had gebeld, en zij bevestigden dat het pakket wel degelijk op 5 augustus bij Hubo is afgeleverd aan ‘Hans’, werd ik in mijn gezicht uitgelachen door de norse vrouw achter de balie. Ze beweerde dat “meneer zegt dat ie gebeld heeft”. Nou mevrouw: meneer heeft het gedaan, u onprofessioneel figuur! Haar houding was ronduit schofterig.

Ook beweerde mevrouw vervolgens dat UPS eerst geprobeerd zou hebben het pakket bij ons thuis af te leveren. Dit is simpelweg een leugen. Het pakket stond oorspronkelijk op een ander afhaalpunt (Multibook in Breda) en is door onszelf handmatig aangepast naar Hubo. Er is nooit een bezorgpoging aan huis gedaan. Dat weet UPS, en dat weet zij ook — dus waarom die onzin? Pure misleiding om onder de verantwoordelijkheid uit te komen.

Wat ik ook oprecht vreemd vind: waar is jullie administratie? Horen binnengekomen pakketten niet gewoon gescand te worden? Als dat correct gebeurt, dan zou je toch exact kunnen zien of en wanneer een pakket is ontvangen. Hiermee hadden ze hun eigen verhaal kunnen onderbouwen of ontkrachten. Het feit dat ze dat niet kunnen, of willen, toont hun gebrek aan professionaliteit nog maar eens aan.

Volgens haar was het verder “niet hun probleem”, en lag het pakket “waarschijnlijk ergens anders”. Wat een instelling. Je neemt pakketten aan en als het misgaat, gooi je je handen in de lucht? Geen verantwoordelijkheid, geen klantgerichtheid. Schandalig.

Alsof dat nog niet genoeg zegt: als je de recensies hier leest, zie je dat ik lang niet de enige ben met dit soort klachten. Vermiste pakketten, onvriendelijk personeel, chaos in de winkel — het komt telkens terug. En wat gebeurt er? Helemaal niets. Blijkbaar vindt men het allemaal prima zo. Geen enkele poging tot verbetering.

Dankjewel Hubo, voor het kwijtraken van mijn pakket. En bedankt voor de minachting waarmee je je klanten behandelt. Als je zo met mensen en pakketten omgaat, zou het mij eerlijk gezegd niet verbazen als jullie op een dag failliet gaan. Dit is geen winkel, dit is een grap.

Ik wil graszaad betalen met ecocheque. Volgens verkoper kan dat niet. Graszaad???

Kocht er een hogedrukreiniger die na 2 jaar stuk gaat en stuurde een mail om te vragen of ze deze kunnen herstellen of dergelijke, krijg gewoonweg geen antwoord!!!
Enkel verkopen telt, ik ga er nooit meer naartoe.

Bij Hubo Asten 3 binnendeuren besteld. Vroegen om 2 prijsopgaves n.a.v. onze wensen. Binnen 1 wk beide offertes gekregen. Vanaf het begin t/m afleveren en plaatsen, alleen maar lof. Goede communicatie. Afspraken netjes nagekomen. Keurig afgewerkt mannen!
Van ons 5 sterren.

6 weken geprobeerd om een afspraak te maken voor een hor, elke keer belofte dat ze bellen voor afspraak, dat ze komen. Dat ik teruggebeld word. Helemaal niets.
Vandaag laatste poging, of ik 3 weken kan wachten ivm vakantie.
Had 6 weken geleden gezegd dat jullie geen tijd/ zin hadden in klus.
Slechte reclame dit.
Voor mijn nooit meer Hubo

We hebben 2 jaar gespaard voor zonneschermen.
In Spijkenisse naar de Hubo geweest en een medewerkster heeft onze wensen genoteerd zonnescherm over het gehele balkon van links naar rechts en oude zonwering die wij hadden aan 1 gedeelte zou ook gedemonteerd worden.
Aangegeven dat deze zonwering eigenlijk meer naar de muur moest dus breder en dat we niet wisten hoe
breed het moest worden. In de middag zijn de maten opgenomen voor
de zonneschermen. Toen ze gemonteerd werden was het zonnescherm even breed als het oude zonnescherm dus 20 cm te smal het andere zonnescherm was goed. Omdat er veel wind stond konden ze ook niet goed ingesteld worden je verwacht dan dat ze zelf contact opnemen om dit nog te doen maar nee helaas dat moesten we ook zelf doet en zijn ze geweest om ze af te stellen. Ook in de de winkel geweest om aan te geven dat het ene zonnescherm te smal was en daar werd gezegd we willen het in orde maken maar dat duurt 13 weken en kost u 1000 euro meer. Oké van 2 kanten kan er een communicatie fout zijn. Maar als we hier mee akkoord gingen moest gelijk het zonnescherm van ons balkon af en zouden we een aantal maanden maanden zonder zonnescherm zitten dit was geen optie voor ons ivm zonneallergie en we een oude hond hebben die in de schaduw moet.
Die 1000 euro wilde wel betalen om toch het zonnescherm te krijgen waar we voor ogen hadden Maar dan wel wisselen van het foutieve naar het juiste zonnescherm en niet de zomer zonder zonnescherm zitten. Voortaan maar naar een echte zonwering specialist weer gaan. Nu 4200 euro en een illusie armer

Afgelopen donderdag 3 juli wilde ik een nieuwe plissé hordeur bestellen bij Hubo Groenlo, omdat de oude (ook gekocht bij Hubo) stuk was gegaan. Er moest van hen eerst iemand even komen meten. Maar ook de volgende dag niemand gezien of gehoord. Zaterdag weer naar de winkel geweest. Degene die zou komen meten bleek de hele afgelopen week niet aanwezig te zijn, (zeg dat dan meteen) maar men zou maandag (7 juli) meteen contact opnemen. Het is nu 9 juli en we zijn maar naar een ander bedrijf gegaan. De eigenaar van dat bedrijf wist ons te vertellen dat de oude hordeur helemaal geen Hamstra deur was zoals Hubo had verkocht aan ons, maar een merkloos ding. Zo jaag je klanten weg, Hubo!
R. Telgen Groenlo

Ben verbaasd over de vele negatieve reviews. Ben blij dat ik die niet gelezen heb voor we een verzoek voor het plaatsen van een schuifdeur wand onder de schuine kap hebben gedaan. Dat is gewoon vlekkeloos verlopen. Zowel het inmeten als plaatsen. Prettige en vakkundige mensen, die de klus in twee uur klaarden. Dat betreft wel de filialen Leersum en Woudenberg. Jammer dat de kwaliteit schijnbaar per filiaal afwijkt, maar wij blijven daar klant.

Sta netjes in de rij te wachten omdat scanner het niet doet. 2x kassamedewerker donderdagmorgen 8 mei, 10.45 uur gaat lekker verder met het helpen van de voordringende mensen. Doe je ogen open beste Hubo medewerkers en attendeer mensen op hun onfatsoenlijkheid. M'n artikelen op de balie achtergelaten en vertrokken. Zet geen stap meer in deze ballen tent! Wat een waardeloze service!

Hubo Harlingen weigert een artikel te bezorgen, terwijl deze dienst in de webwinkel aangeboden wordt (voor 35,00). Betreffende medewerker zegt 'daar kan ik niet voor rijden' en reageert erg onbeleefd op het feit dat zij deze dienst op de site wel aanbieden.

Na een bon voor mijn verjaardag te hebben gekregen van 15% "op alles" zie ik een reclame dat een kortongsbon van 10 EUR geeft bij aankoop van min. 50 EUR in een weekend. Deze bon kan slechts vanaf de volgende dag bij een volgende aankoop genomen worden en wanneer ik opteer voor 15 % is dit slechts op enkele artikels en niet op alles. Stop met misleidende reclame.

Wou een fiets gaan kopen vandaag van de 1ne wisten ze de prijs niet van de andere hadden ze niet de juiste batterij 40 min gestaan om met lege handen naar huis te gaan.

Vreselijke medewerkers bij de Hubo aan de Schopenhauerweg 60-68 in Lombardijen. Ik was daar om een paar wandplankjes en plankhouders aan te schaffen. Toen ik de winkel binnenkwam, zat er een meneer achter een bureau achter zijn computer die mij compleet negeerde. Toen ik zei: "Sorry, mag ik even storen? Ik wil graag weten waar ik de wandplankjes en houders kan vinden", kreeg ik uit volle borst te horen, zonder dat hij mij aankeek, en zwaaiend met zijn arm: "Doorlopen graag, de winkel in, daar vind je ze wel." Ik vroeg: "Sorry, maar waar ongeveer?" Er leek irritatie te ontstaan, want hij zei toen: "Rechterkant!" en zwaaide weer met zijn arm door de lucht.

Eenmaal verder in de winkel kwam ik een andere meneer tegen die gewoon door wilde lopen en niets zei. Ik vroeg hem of hij mij kon helpen: "Ik wil een paar planken op maat en andere accessoires." Hij zei: "Ik kom zo bij je." Na 40 minuten kwam hij eindelijk vragen wat ik wilde. Ik gaf de maten door en hij zaagde de planken voor me.

Bij de kassa, na de betaling, zei hij: "Zo, dan ben je wel even van de straat, hè!" Waarop andere klanten hard lachten. Ik zei: "Ja, dan ben ik even bezig, ja." Daarna verliet ik de zaak en dacht bij mezelf: hier kom ik nooit meer terug. Ik betaal sowieso te veel, terwijl dezelfde spullen bij de Action voor een kwart van het bedrag te koop zijn, beter leverbaar zijn en je vriendelijker geholpen wordt.