huzaro.pl Avaliações 8

Niestety moja opinia 1 , zamówiłam fotel kurier brak wyboru , firma wiedziała że kurier nie podjął próby dostarczenia towaru ponieważ dzwoniłam odesłali fotel a firma obciążyła mnie kosztami dostawy. Dramat a nie współpraca .

Proces reklamacji w tej firmie to żenada. Zero jakiejkolwiek pomocy i przychylności ze strony firmy.

Wymagają od klienta uprzedniego wysłania reklamowanego produktu nim wyślą nowy wolny od wad produkt (czyt. fotel). Wymagają od klienta trzymania fabrycznego kartonu w okresie reklamacji, bo w przeciwny wypadku klient sam z własnej kieszeni musi pokryć koszt pakowania i zabezpieczenia produktu przed transportem.

W moim przypadku reklamacja objęła najpierw wymianę produktu na nowy, a potem jednak zwrot pieniędzy, bo jak firma to określiła „wykryli wadę partii która do nich przyjechała” i oczywiście na obecną chwilę nie wiadomo kiedy nowa partia foteli przyjedzie - a produkt na sklepie huzaro jest dostępny od ręki z gwarancją wysyłki w 24h, a wiec albo ja jestem oszukiwany albo potencjalni nowi klienci odwiedzający stronę sklepu.

W moim przekonaniu wygląda to tak że firma Meester woli zwrócić mi środki bo produkt został kupiony w promocyjnej cenie (300 zł) i zmusić do zakupu produktu po cenie standardowej (449 zł).

Nie polecam zakupów produktów marek należących do Meester Group.

Zamówiłem fotel była duża dostępność następnego dostaję informacje że nie ma tego fotela i się wydłuży dostawa. a to miał być prezent...
Nie profesjonalne podejście do klienta.

Zamawiałem biurko oraz krzesło gamingowe z oficjalnej stronu Huzaro 08.05.2023 i dostałem swoje zamówienie dopiero 07.06.2023 co stanowi wprawie mięsiąc oczekiwania przez brak towaru na magazynie.
Mam na mailu potwierdzenia zakupu oraz wszyskie wiadomośći dotyczące wydłużonego czasu oczekiwania.
Po tak długim czasie oczekiwania w końcu dostałem swoją przesyłkę i byłem mięko mówiąc rozczarowany! Jakość biurka jest dramatyczna! - biurko po rozpakowniu miało wgiętą nogę oraz uszkodzone napisy Huzaro na nogach bocznych. Nie zgłaszłem to do reklamacji bo po miesiącu oczekiwania straciłem na to chęć!
Przy lekkim obciążeniu wygina się blat oraz jest nie stabilne jeżeli nie oprzeć go o ściane z 2 stron!
Fotel gamingowy jest tak że dramatyczny jak i samo biurko - przy podnoszeniu odpadają wszystkie nogi i można go tylko przesuwać na kółkach.
Nie polecam z całego serdca!

I regret ordering from this company. The chair arrived defective, and when I reached out for support, they blamed me instead of taking responsibility. I hadn’t even assembled it when I noticed a gap, and when I touched it, a part fell off. Despite explaining this, they refused to issue a return or refund. Their customer service is unhelpful and dismissive. Save yourself the trouble and buy from a more reliable seller.

Negatywna opinia o fotelu gamingowym Fotel Gamingowy Huzaro Force 4.7 Camo Mesh i firmie Meester Group Sp. z o.o.

Niestety, moje doświadczenie z firmą Meester Group Sp. z o.o. i produktem Fotel Gamingowy Huzaro Force 4.7 Camo Mesh było bardzo rozczarowujące.

Kupiłam ten fotel 30.10.2024 (zamówienie nr 230362) i otrzymałam go 07.11.2024. Po zaledwie 2,5 miesiącach użytkowania szew na siedzisku zaczął się rozpruwać. Oczekiwałam solidnej jakości, ponieważ według informacji na stronie internetowej produkt objęty jest 2-letnią gwarancją.

6 grudnia 2024 roku złożyłam reklamację, ale firma nie udzieliła żadnej odpowiedzi. Ponowiłam zgłoszenie, ale nadal brak reakcji. Taka obsługa klienta jest nie do zaakceptowania.

Nie polecam ani tego fotela, ani tej firmy! Produkt jest niskiej jakości, a firma unika odpowiedzialności za swoje zobowiązania. Jeśli szukasz solidnego fotela, lepiej wybierz inną markę i sprzedawcę!

Krzesła z chin z doklejonym logiem huzaro i podwyższoną ceną

Sprzedają w sklepie towar którego nie posiadają na magazynie, po czym anulują zamówienia.