Very friendly service, accurate cross over of a Mahle filter, almost non existent in NA, billing was flawless and shipping from USA to Canada via our FedEx account was flawless and 3 days into our han... Ver mais
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I bought from this company before, quite a few years back. They had a record of what I use on the filter cart for hydraulic oil. I ordered 6 filters and they arrived faster than I thought they migh... Ver mais
A empresa respondeu
Because you Guys make it so easy. Always a pleasure to work with the Folks at Hydrafil. The order is always correct and delivered as promised.
A empresa respondeu
Excellent service after I had mistakenly ordered the wrong filters. I got a RMA by email after I called on the phone (they answered right away). I reordered the correct filters and they arrived in a... Ver mais
A empresa respondeu
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1400 Rankin Drive, 48083, Troy, Estados Unidos
- +1 (313) 915-4120
- sales@hydrafil.com
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4,6
Excelente
174 avaliações
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Customer service was amazing- Great …
Customer service was amazing- Great team!
26 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da Hydrafil Filtration Products
Hello Francois,
We are very happy to hear, and thank you for taking the time to send over your review.
Hydrafil Sales Team
DID NOT SHIP FILTER AS THEY SAID THEY …
DID NOT SHIP FILTER AS THEY SAID THEY WOULD WAITED 2 WEEKS TO GET IT FOR THE SHOP
19 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da Hydrafil Filtration Products
Hi Tom,
Thank you for your very helpful comments, we will certainly discuss this with our warehouse.
However, we did pull a report, and according to the order history, and UPS tracking, your order was process and shipped within six calendar days, ARO.
Order Date: 11/1/2017
Ship Date: 11/7/2017
Shipping Method: UPS NDA
UPS Tracking Number: 1Z866EV90142832318
Time In Transit: 1 Day
If for some reason, this is does not add up on your end, please contact me directly, Eric Ford, Sales Manager, eric@hydrafil.com, and I will happily look into this, and make sure that you are appropriately compensated.
Thank you,
Hydrafil, Inc
Eric Ford
eric@hydrafil.com
313-263-3396
I find it very easy to order.
18 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da Hydrafil Filtration Products
Hi Bengy,
Thank you for your kind comments. If there is anything we can do to help on any future orders, please let us know.
Hydrafil, Inc
Hydrafil Sales Team
sales@hydrafil.com
+1 (313) 915-4120
Prices are unusually high compared to …
Prices are unusually high compared to competitive products ie substitute/interchange and lead times are extended.
Not always competitive with prices and often times customers aren't willing to wait for long lead times.
18 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da Hydrafil Filtration Products
Hi Dave,
Thank you for your comments.
Please feel free to contact us any time, and we will be happy to discuss any available discounts, or better pricing.
As for lead times, our standard lead time is 5 – 7 days for out of stock items, we never charge for expediting, but it is always an option.
Thank you,
Hydrafil, Inc
Sales Team Manager
Good support and great products
12 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da Hydrafil Filtration Products
Dear Veeranun,
It is great knowing that we can provide great products and services to a company all the way over in Thailand.
Please let us know if there is else we can do anything.
Hydrafil, Inc
Hydrafil Sales Team
+1 (313) 915-4120
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