A minha experiencia foi a melhor possivel. Com rapidez e uma assistência perfeita. Coloquei por erro a opcao levantamento em loja ,mas como estou a 50km da loja fui contactada telefonicamente pela as... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
procurei no Google por mascaras P2, pois para mim o Covide ainda anda por ai e como mudei de profissão e vou de transporte publico 1h,10m e vou estar com um bebe, resolvi comprar mascaras P2, protege-... Ver mais
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Quero agradecer especialmente aos colaboradores Cristiana e Sr. Manuel que foram incansáveis e prestáveis no momento da montagem. Até ao momento estamos bastante satisfeitos com os vossos serviços.... Ver mais
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Recorri à IACESS, porque precisava com urgência de uma almofada anatómica para cadeira de rodas. Dado que não tinham a marca/modelo/dimensão selecionadas em stock, telefonaram-me a alertar para o f... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de equipamentos para mobilidade
- Fornecedor de Equipamentos para Deficientes
- Organização de Serviços e Suporte a Deficientes
- Serviço de Prótese
- Aluguel de cadeiras de roda
- Loja de cadeiras de rodas
Escrito pela empresa
A IACESS é uma ortopedia que nasceu em Janeiro de 2016, com o objetivo de fornecer soluções para necessidades de mobilidade e posicionamento especializado. De modo a poder dar resposta ao maior número possível de necessidades, a IACESS apresenta uma gama especializada de produtos, composta por um extenso leque de ofertas, tanto para casos de reabilitação complexa como para casos de patologias mais simples. A IACESS posiciona-se no mercado português como uma empresa especializada que irá apresentar soluções para as suas necessidades.
Informações de contato
Av. do Aeroporto, 1509, 4470-558, Moreira da Maia, Portugal
- +351 220988000
- marketing@iacess.pt
- iacess.pt
4,6
Excelente
333 avaliações
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Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Muito fácil todo o processo
Muito fácil todo o processo. Rápido e atencioso no atendimento...só tenho a agradecer. Obrigada
18 de julho de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Ja conhecia o produto e a importância…
Ja conhecia o produto e a importância de ser uma almofada que permita o conforto, nas pessoas acamadas, sem zonas de pressão
5 de julho de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Muito bom material e serviços
Muito bom material e serviços, que Deus abençoe muito as vossas vidas,assim como vocês abençoaram a minha.
5 de julho de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
IACESS - Almofada para cadeira de rodas
Recorri à IACESS, porque precisava com urgência de uma almofada anatómica para cadeira de rodas.
Dado que não tinham a marca/modelo/dimensão selecionadas em stock, telefonaram-me a alertar para o facto, disponibilizando-se para fazer a encomenda ao fornecedor nesse mesmo dia, o que permitiu que a recebesse em menos de uma semana.
O atendimento e a prestação de serviços foi, portante, 5 estrelas.
Obrigada e bem-hajam pela simpatia, disponibilidade e atenção.
5 de junho de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
A compra foi fácil de concretizar
A compra foi fácil de concretizar.
A entrega foi OK, dentro de um par de dias tive a minha encomenda. (+/- 4 dias úteis).
A caixa veio com dados visíveis, buracos, mas não afetou o produto.
11 de abril de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Disponibilidade e simpatia dos…
Disponibilidade e simpatia dos colaboradores
Rapidez no processamento da encomenda e da entrega da mesma
25 de março de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Entrega rápida
28 de março de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Atendimento profissional e ótimo
O atendimento, telefónico e por mail, foi extraordinariamente bom. O tempo de envio não tanto, por isso não foram 5 estrelas, mas não foi mau.
19 de março de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
O atendimento e cumprimento do prazo de…
O atendimento e cumprimento do prazo de entrega.
29 de fevereiro de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Atendimento especial e muito…
Atendimento especial e muito competente, prazos de entrega do equipamento cumpridos.
6 de março de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Produto adquirido on line
Produto adquirido on line, andarilho para ajudar ao levantamento, conforme apresentado e entrega rápida
29 de fevereiro de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
Não recomendo pois estive a espera de…
Não recomendo pois estive a espera de uma cadeira de rodas quase 2 meses pois quando se compra uma cadeira é porque ela vai nos substituir o nosso caminhar e estar 2 meses a espera parece me um tempo muito longo para quem tanto precisa por isso não recomendo
26 de fevereiro de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Boa Tarde Dona Maria Pinto,
Agradecemos desde já a sua avaliação, a qual mereceu a nossa cuidada análise.
Primeiramente, pedimos desculpa pelo sucedido e por todos os transtornos causados por esta situação.
Infelizmente, neste caso o fornecedor apresentou-nos um problema na produção de uma peça do modelo da cadeira que comprou, o que levou ao atraso no envio da encomenda para as nossas instalações algumas semanas relativamente ao previsto, tal como lhe informamos telefonicamente a 19/02.
Temos consciência de que a maioria dos equipamentos que vendemos são produtos de apoio necessários para o quotidiano dos nossos clientes, mas neste caso não nos era possível cumprir com o prazo, por muito que o desejássemos, pois dependemos de terceiros.
Ainda assim, verificamos que neste momento, o equipamento já se encontra na sua posse, o que nos satisfaz bastante.
Pedimos novamente desculpa por todo o incomodo causado.
Estamos a trabalhar no sentido de melhorar os nossos procedimentos para garantir o cumprimento da satisfação do cliente, sendo este um dos requisitos de extrema importância para a nossa empresa, praticando uma resposta eficiente e rápida para todos os nossos clientes e parceiros.
Obrigado desde já pela sua compreensão,
Esperamos contar consigo no futuro.
Melhores cumprimentos.
A entrega efectuada poucas horas após a…
A entrega efectuada poucas horas após a encomenda.
22 de fevereiro de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
A rapidez e eficiência
20 de fevereiro de 2024
Resposta da IACESS Ortopedia
Agradecemos a excelente avaliação à experiência de compra que teve e esperamos que conte connosco para uma próxima necessidade. Estamos ao inteiro dispor!
…Batek
Quando foi para vender o produto......era tudo muito bom e o que se adaptava melhor á situação do meu pai... até aí tudo bem,o pior veio depois.
No mesmo ano o Batek foi parar á oficina pelo menos 3 vezes,foi a instalação elétrica,foi o canhão da bateria,foi a placa electrónica.....este ano já está outra vez na oficina para trocar uma das peças que já tinha sido trocada ano passado (placa electrónica).
O serviço pós venda é muito mau, não há cruzamento de dados entra e receção e a oficina, não informam o cliente sobre o desenvolver da reparação,tem de ser o cliente a ligar a pedir informações.......e a desculpa que dão é que houve um lapso.
Houve um lapso na primeira vez,houve um lapso na segunda,na terceira,na quarta vez.
Ou seja o cliente compra porque não tem mobilidade mas ao fim e ao cabo acaba por não ter mobilidade na mesma porque não tem o produto que comprou.
17 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da IACESS Ortopedia
Prezado Sr. Jorge Monteiro,
Lamentamos profundamente o que nos foi reportado. Estivemos a analisar o seu processo e realmente houve uma falha da nossa parte em não vos passar o ponto de situação da reparação do equipamento. E pedimos desculpa por todo esse inconveniente causado.
Sabemos que um produto de apoio é um item que faz imensa falta ao seu utilizador. E tentamos sempre agilizar ao máximo os processos de intervenção para que sejam o mais rápido possível. Estamos constantemente a tentar melhorar os nossos processos para que esse tipo de situação não aconteça.
Entretanto, recebemos a informação que o equipamento está pronto a ser entregue. E que já foram contactados inclusive.
Dessa forma, caso tenha mais alguma questão, por favor não hesite em nos contactar novamente.
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