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Veja o que dizem as avaliações
Hatte anfangs bedenken so einen hohen Geldbetrag an eine Internetseite auf ein spanisches Konto zu überweisen da heutzutage ja sehr viel Betrug Im Internet herrscht. Nach langen Recherchen... Ver mais
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Update: aktualisieren: Nachdem sie mir den 60-Euro-Gutschein angeboten hatte, bot mir Frau Maddi an, sie zurückzusenden, und sie zahlte alle Versandkosten. Sie haben mir auch den vollen Betrag... Ver mais
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Alles Super geklappt. Fragen wurden inerhalb eines Tages beantwortet. Schneller Versand ! Einzig mit Fedex gab es "Probleme". Das Paket wurde 3 Tage zuspät zugestellt weil es einen Umweg über Dubai u... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de Bicicleta
- Loja de roupas desportivas
- Locadora de Bicicletas
- Conserto de Bicicletas
- Loja de acessórios para bicicletas
- Ciclismo de estrada
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IBKbike - Ihr vertrauenswürdiger Fahrradladen. Wir arbeiten eng mit den weltweit führenden Marken zusammen und verpflichten uns, schnelle Lieferungen in ganz Europa durch renommierte Kurierunternehmen wie DHL, UPS und FedEx sicherzustellen. Unsere Hauptmission ist es, einen Service von höchster Qualität anzubieten, der auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Wir verfügen über eine offizielle Werkstatt, die auf Fahrräder der Marke Specialized spezialisiert ist. Zudem bieten wir einen Verleihservice für hochwertige Fahrräder der aktuellen Saison und Spitzenklasse für diejenigen an, die ein außergewöhnliches Raderlebnis suchen. IBKbike ist ein ordnungsgemäß registriertes europäisches Unternehmen mit Sitz im Norden Spaniens. Wir sind fest entschlossen, der Radfahrergemeinschaft erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
IBKbike - Specialized Brand Store.
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- Professional mechanics certified by Specialized.
- Wir bieten die besten Produkte zum besten Preis an und versenden in ganz Europa. Zusätzlich bieten wir eine individuelle Beratung, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist, und wir behandeln alle unsere Kunden mit Treue, Freundlichkeit und Respekt.
Schneller Versand in ganz Europa. Bezahlung mit 3D Secure.
100% versichert, Versand mit DHL, UPS und Fedex.
100% versicherter Versand in ganz Europa. Zahlung verifiziert mit 3D Secure. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Informações de contato
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Espanha
- +34 843 99 99 54
- clients@ibkbike.com
- ibkbike.ch
3,8
Muito Bom
118 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Attention arnaque
IBKbike livre des vélos en Suisse depuis un site .ch mais ne fournit pas la documentation officielle obligatoire dans le pays. J'ai acheté un vélo 45km/ qui doit être immatriculé mais IBKbike ne me fournit pas les certificats obligatoires ; je me retrouve donc avec un vélo que je ne peux pas utiliser.
Les douanes m'on fortement conseillé de porter plainte.
1 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de IBKbike.ch
Bonjour Émilie,
Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé et des désagréments causés par ta commande.
Dès que tu nous as contactés pour nous signaler cette situation, nous nous sommes mis au travail pour te proposer une solution. Nous avons contacté directement Specialized en Espagne et en Suisse afin d'obtenir les documents nécessaires et de pouvoir résoudre ce problème, qui n'aurait en aucun cas dû se produire.
Nous comprenons parfaitement l'importance de disposer de ces certificats pour pouvoir utiliser le vélo normalement et nous continuons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes sincèrement désolés de ce qui s'est passé, et nous serons ravis de pouvoir te servir à l'avenir et que tu continues à nous faire confiance en tant que ton magasin de cyclisme de référence.
Cordialement,
Gros probleme d expédition
La rapidité d'expédition est le critère qui nous a fait choisir ce site. Il a fallu 9 jour de plus pour être livré. De plus l'expédition ne s'est faite qu'après notre réclamation. Sans batterie il a fallu résoudre des problèmes de logistiques et avec des conséquences financières non negligeables
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de IBKbike.ch
Cher Familie,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez accordée en passant votre commande sur notre boutique en ligne, et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre vélo ainsi qu’avec la société de transport. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu engendrer, et nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
De notre côté, nous restons bien entendu disponibles pour vous aider dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Si la situation n’est pas encore totalement résolue, nous vous invitons à nous contacter en privé en nous indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail et vous apporter l’assistance nécessaire.
Pour notre part, nous serons ravis de vous servir à l'avenir et espérons que vous continuerez à nous faire confiance en tant que votre magasin de cyclisme de référence.
Cordialement,
Auslieferung TOP - Support FLOP
Bestellung, Zahlungsablauf und Versand perfekt. Leider war der ganze techn. Support mangelhaft. Es wurde versprochen, das Bike komplet zu prüfen. Die SRAM-Schaltung war nicht justiert, nicht mal die elektrischen Teile montiert. Das SC-EM800 war nicht angeschlossen. Die Hilfe "aus der Werkstatt" war dürftig; mit YouTube ging das besser. Warum gibt die Werkstatt nicht den Tip mit einem YouTube-Video für die SRAM-Schaltung? Den Zusatzbeitrag für das "assembly" kann man sich sparen. Mein Bike ging dann direkt zur Werkstatt, wo die ganze Verkabelung zum Display neu gemacht werden musste: CHF 289.- Habe das alles gemeldet - es kan nicht mal eine Entschuldigung. Anyway: Das Bike macht jetzt viel Freude!
9 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de IBKbike.ch
Wir bedauern sehr, was passiert ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der Fall wurde intern überprüft, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung – wir möchten Ihnen bei einer neuen Bestellung einen zusätzlichen Rabatt anbieten und sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Top Service und tolles Velo 🚴♀️
Ich habe mein Velo am 18. August bestellt und bereits am 2. September per FedEx in einwandfreiem Zustand erhalten. Alles hat perfekt funktioniert – schnelle Lieferung, sichere Verpackung und das Velo selbst ist großartig.
Ich bin super happy mit meiner Bestellung und möchte mich bei IBKbike bedanken – wirklich eine tolle Leistung und sehr empfehlenswert!
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Lieferung in die Schweiz war…
Lieferung in die Schweiz war unkompliziert und das bestellte Produkt traf fristgerecht bei mir ein.
18 de novembro de 2024
S-Works Aethos Rahmenset
Auf Fragen wurde umgehend und kompetent geantwortet. Das Rahmenset wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit in Originalverpackung inklusive Zoll und Mehrwert-versteuert in die Schweiz geliefert. Es sind keine weiteren Kosten entstanden.
(Der ID-Nachweis ist offenbar spanischen Export-Vorschriften geschuldet)
Ist inwischen aufgebaut und ich würde wieder dort kaufen.
18 de novembro de 2024
Bestellung funktioniert einwandfrei
Bestellung funktioniert einwandfrei, auch in die Schweiz.
Versand dauerte länger als angegeben aber ist wohl schuld von DHL.
Ansonsten netter Kontakt und alles top.
23 de julho de 2024
IBK halten, was sie versprechen
Guter Beschrieb des Produktes (Rennvelosattel für Damen), einfache Abwicklung des Kaufs und eine schnelle Lieferung des Produktes.
23 de julho de 2024
Alles bestens!
Zahlung und Lieferung haben sehr gut geklappt. Verzollung ist inklusive.
17 de julho de 2024
Sehr kompetente Menschen in dem Shop
Sehr kompetente Menschen in dem Shop. Der Versand ging schnell. Ich würde in Zukunft immer wieder dort bestellen.
16 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Bin sehr zufrieden, die anfängliche Skepsis hat sich nicht bestätigt
Aufgrund des attraktiven Preises (Marktpreis -40%) war ich unsicher ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Nach etwas Recherchearbeit habe ich mich entschlossen das E-Bike für rund 2'500 Euro bei ibkbike.ch zu bestellen und aber aus Sicherheitsgründen mit Kreditkarte zu bezahlen. Ca. eine Woche nach Bestellung habe ich mich bei ibkbike betreffend Liefertermin erkundigt und innerhalb weniger Stunden eine freundliche Antwort erhalten. Der kommunizierte Termin wurde eingehalten und das E-Bike ist in einwandfreiem Zustand in die Schweiz geliefert worden. Zusammengefasst bin ich sehr zufrieden.
29 de maio de 2024
Ich bin voll und ganz zufrieden
Ich bin voll und ganz zufrieden. Superschnelle Lieferung.
3 de julho de 2024
Sehr kompetent und schell
Sehr kompetent und schell. Mails wurden immer schnell beatwortet auf meine fragen und die lieferung war auch zur angegebenen zeit da. immer wider gerne.
3 de julho de 2024
A Experiência Trustpilot
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