Jeg har modtaget den bedst tænkelige support fra en medarbejder ved navn Senad. Han har hjulpet fra start til slut med udskiftning af et håndtag inkl at FaceTime med mig, mens han vejledte i, hvordan... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vil gerne fremhæve Gry og Michael. Hold da op en service de yder. Hurtigt og effektivt, virkelig god dialog. 5 stjerner og flere herfra 👌👌
A empresa respondeu
Skulle have repareret en paskvile på et vindue, der hverken kunne åbnes eller lukkes. Prisen var sat højt, fordi det er placeret i 1. sals højde og krævede to mand på opgaven. Fordi det tog kortere t... Ver mais
A empresa respondeu
Har jeres futura + vinduer og døre. Utrolig glade og tilfreds, ikke mindst pga. støj reducering og den geniale måde vinduesrammen lukker på ydersiden af inder rammen, gir lige lidt extra lys ind, sup... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Idealcombi er en B2B virksomhed, som sælger til entreprenører, tømrermestre, dør- og vindueseksperter mm. Vores produkter specialfremstilles på vores danske fabrik i Hurup Thy på forhandlerens bestilling. Idealcombi har som virksomhed således ikke kendskab eller kontakt til slutbrugeren, da vi kun forhandler til den professionelle del af byggebranchen. Vi ønsker ikke at gå ind i et mellemværende mellem private og den udførende tømrer, bygmester eller forhandler og svarer derfor ikke på indlæg på Trustpilot. Du bedes venligst henvende dig til bygmesteren/forhandleren, hvor du har bestilt og købt dit Idealcombi produkt, så de kan hjælpe dig videre.
Informações de contato
Nørre Alle 51, 7760, Hurup, Dinamarca
- 96882500
- info@idealcombi.dk
- idealcombi.dk
4,6
Excelente
186 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Vi har haft en rigtig god oplevelse med Idealcombi A/S
Fra første opkald til udførelse har hele forløbet været præget af utrolig professionel og behagelig håndtering. Kundeservice har været imødekommende og hjælpsom, vores spørgsmål blev besvaret grundigt, og både planlægning og tidsplaner har holdt. Arbejdet blev udført af en dygtig og professionel servicemontør, og samarbejdet med både servicemedarbejder og servicekoordinator har været i top. Samlet set en virkelig god serviceoplevelse – klar anbefaling herfra.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte og udførlige anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem fra første kontakt til udført arbejde. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både kundeservice, planlægning og vores servicemontør.
Tak for din anbefaling det betyder rigtig meget for os!
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Vil gerne fremhæve Gry og Michael
Vil gerne fremhæve Gry og Michael. Hold da op en service de yder. Hurtigt og effektivt, virkelig god dialog.
5 stjerner og flere herfra 👌👌
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med både Gry og Michael. Hurtig, effektiv service og god dialog er noget, vi sætter stor ære i – og dine rosende ord giver vi selvfølgelig videre til dem.
Tak for de 5 stjerner 👌
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Den bedst tænkelige service🌟
Jeg har modtaget den bedst tænkelige support fra en medarbejder ved navn Senad. Han har hjulpet fra start til slut med udskiftning af et håndtag inkl at FaceTime med mig, mens han vejledte i, hvordan jeg afmonterede det ødelagte og satte det nye på. Meget rart menneske, meget pædagogisk, tålmodig og hjælpsom. Tusind tak🙏
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har fået så god og grundig hjælp af Senad – helt fra start til slut. At han kunne guide dig via FaceTime og sikre, at alt lykkedes, er præcis den service, vi gerne vil levere. Jeg giver dine pæne ord videre til ham – det vil han helt sikkert sætte stor pris på.
Tak fordi du delte din oplevelse 🙏
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Tak for en god service :)
Jeg vil gerne sige mange tak for den gode service. Jeg sætter stor pris på jeres hjælp og den professionelle måde, I har håndteret jeres kunder hos Hovedstadens A/S på.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med servicen og den professionelle håndtering. Vi sætter stor pris på samarbejdet med jer hos Hovedstadens A/S og takker for de pæne ord.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Der viste sig efter 5 år nogle buler i…
Der viste sig efter 5 år nogle buler i overfladen på vores hoveddør. Tømreren sagde den var over garanti, så der ikke var noget at gøre. Men idealcombi ringede og sagde at de kunne se det var en fejl på døren, så de skiftede den u/b - selvom det var ude over garantiperioden. DET er god service!
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at sagen med jeres hoveddør blev løst tilfredsstillende, og at I oplevede vores håndtering som god service – også selvom det var uden for garantiperioden. Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Super god kundeservice virkelig en…
Super god kundeservice virkelig en behagelig oplevelse.jeg vil helt sikkert købe vinduer/døre ved idealcombi igen..👍👍
28 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din positive anmeldelse 🌟
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en behagelig oplevelse med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for at høre, at du vil vælge Idealcombi igen næste gang.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Vores låsekasse til vores 5 år gamle…
Vores låsekasse til vores 5 år gamle hoveddør var gået i stykker. Vi ringede ind og talte med en medarbejder, som lovede os en ny uden beregning. Dejlig service, tak
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Det glæder os at høre, at du hurtigt fik hjælp og en ny låsekasse. Dejligt, at du oplevede servicen som god – tak fordi du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Fin service
Super fin service og vejledning af senad fra service afdeling, da jeg skulle have udskiftet tætningslister på min vinduer.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Det glæder os at høre, at Senad kunne give dig god service og vejledning i forbindelse med udskiftning af tætningslisterne på dine vinduer. Tak fordi du deler din oplevelse.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Jeg er glad for at handle med…
Jeg er glad for at handle med idealcombi, de har god kundeservice hele vejen igennem, især Senad i serviceafdelingen havde jeg rigtig god oplevelse med.
mvh Tømrer Silas Krøjgaard
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din positive anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at du er glad for at handle med Idealcombi, og at du har oplevet god kundeservice hele vejen igennem. Særligt tak for de pæne ord om Senad i serviceafdelingen – dem giver jeg gerne videre.
Vi er også glade for samarbejdet med dig og vil varmt anbefale dig til private kunder.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Super fin service fra Senad i service…
Super fin service fra Senad i service afdelingen. Meget hjælpsom og god faglig instruktion med hensyn til udskiftning af reservedele.
Mange tak for god service.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at Senad leverede super god service med både hjælpsomhed og faglig instruktion i forbindelse med udskiftning af reservedele. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Vi fik hjælp af Sened
Vi fik hjælp af Sened. Stor tak for teknisk support vedr. opgradering af vinduer.
God jul og godt nytår
Mvh Flemming Kock
11 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Hej Flemming det glæder os meget at høre, at Senad kunne hjælpe dig med teknisk support i forbindelse med opgradering af vinduerne. Tak for de pæne ord — og rigtig glædelig jul og godt nytår til dig også.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
God kundeservice og kvalitet
Vi har hoveddøre og vinduer fra Idealcombi og er rigtig godt tilfreds med dem. Så godt at det også er dem vi har bestilt nu til vores nye garage. Vi har altid haft en god kommunikation med dem og de yder en rigtig god kundeservice.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten af dine hoveddøre og vinduer – og at du har valgt os igen til dit nye garageprojekt. Vi sætter stor pris på den gode dialog og din tillid til vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Har købt mange vinduer ved ideal Combi…
Har købt mange vinduer ved ideal Combi gennem tiden . Og de få fejl og mangler der har været er altid blevet rettet af deres fantastiske servicefolk 🤙🤙
9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at du gennem tiden har købt mange vinduer hos os, og at de få fejl og mangler altid er blevet løst af vores servicefolk. Din tillid og tilfredshed betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Dårlig service og ikke lydtætte vinduer
Dårlig service og ikke lydtætte vinduer
Jeg er ked af jeg købte vinduer hos Idealcombi og brugte 30.000 kr på at skifte vores almindelige vinduer ud med endnu et par almindelige vinduer fra Idealcombi, dette til trods for, at jeg bad specifikt om lydtætte vinduer. Jeg kontakter Idealcombi gennem deres hjemmeside hvor jeg får en håndværker fra dem til at måle mine vinduer med henblik på at få lyddæmpende vinduer. Jeg beder specifikt om lydtætte vinduer da vejen udenfor støjer meget. Desværre kan jeg imod forventningen og uden problemer høre al bil trafik fra vejen ligeså meget som før når vinduerne er lukket, og når jeg 2 gange kontakter dem får jeg besked tilbage om at de kan se jeg har fået vinduer med lav lyddæmpning og man sagtens kunne få mere lydtætte vinduer. Hvorfor jeg ikke får den information inden købet er super træls. Da jeg svarer tilbage at det undrer mig jeg ikke får denne vejledning før købet, bliver der stille fra dem og jeg hører intet fra hverken salgschefen eller deres kundeservice.
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse
Jeg er ked af at høre, at resultatet ikke lever op til dine forventninger, og at du har oplevet forløbet som utilfredsstillende.
Jeg har nu gennemgået sagen og kan se, at den ordre, vi har modtaget, ikke indeholder nogen angivelse af særlige krav til lyddæmpning. Vi producerer udelukkende efter den ordre, der bestilles via den professionelle samarbejdspartner, og da vi ikke handler direkte med private kunder, har vi desværre ikke mulighed for at levere andre specifikationer end dem, der fremgår af bestillingen.
Når det er sagt, beklager jeg naturligvis, hvis forventningerne ikke er blevet afstemt tydeligt nok i processen, og hvis du har oplevet manglende opfølgning i dialogen. Det er feedback, vi tager alvorligt og bruger til at forbedre vores samarbejde og kommunikation.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en gennemgang af mulighederne for vinduer med højere lydreduktion fremadrettet.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Har lige talt med service og de sender…
Har lige talt med service og de sender defekte dele til min dør uden beregning. Det var god service
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din anmeldelse 🌟 Dejligt at høre, at Senad fra serviceafdelingen kunne hjælpe dig hurtigt, det sætter vi stor pris på at høre!
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef.
Highly recommended – fantastic service and quality!
Three years ago, I had new windows and double balcony doors installed by IdealKombi A/S, and I’ve been very happy with them. Recently, I experienced an issue with the tilt hinge on one of the balcony doors, which a carpenter had previously tried to fix without lasting success. I contacted IdealKombi A/S and was met with incredibly friendly and helpful customer service. They quickly scheduled an appointment, and the entire booking process was simple and professional. The technician who came to fix the problem was very service-minded and informative. He explained exactly what was wrong and how he resolved it. Now the door works perfectly again. I’m very impressed with the high level of professionalism and great communication throughout the process.
I can only give my warmest recommendations to IdealKombi A/S
3 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse 🌟
Det glæder os meget at høre, at du både har været tilfreds med dine vinduer og døre gennem årene, og at du endnu engang oplevede en professionel og imødekommende service fra både kundeservice og vores tekniker. Det betyder rigtig meget for os, at problemet blev løst grundigt, og at du nu igen har en altandør, der fungerer perfekt.
Vi sætter stor pris på din anbefaling – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Fantastisk service og opfølgning
Fantastisk service og opfølgning! Meget imødekommende montør og hurtig kommunikation med serviceafdelingen. Jeg kan varmt anbefale Idealcombi :)
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din positive anmeldelse 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede både hurtig kommunikation og en imødekommende montør – sådan ønsker vi, at alle kunder skal føle sig mødt. Vi sætter stor pris på din anbefaling!
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
God service og rask respons
Veldig fornøyd med servicen vi fikk av Michael da vi tok kontakt. Rask respons, god problemløsning og hurtig levering😊
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med Michael, og at både respons, problemløsning og levering levede op til forventningerne. Det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Super rask respons og problemløsning av…
Super rask respons og problemløsning av Michael hos Idealcombi. Mottok produktene etter kort tid. Veldig fornøyd med opplevelsen.
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Tusind tak for din positive anmeldelse 🌟
Det glæder os at høre, at Michael kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt, og at du modtog delene på kort tid. Vi sætter stor pris på, at du deler din gode oplevelse!
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
Finishen på en dør til 10000+ kr er…
Finishen på en dør til 10000+ kr er bare ikke god nok når sømmene bliver slået I uens, det er bare ikke godt nok til de priser, ellers har dørene været for stramme til at starte med, det er dog blevet udbedret. 2 af vinduerne kom beskadiget, hvilket så tager 10 uger om at blive byttet, og 1 mkom med mindre skade på malingen, er ikke videre imponeret.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Idealcombi A/S
Mange tak for din ærlige anmeldelse 🙏
Selvom vi naturligvis gerne havde set flere stjerner, værdsætter vi virkelig, at du deler din oplevelse. Det er vigtigt for os at blive gjort opmærksomme på de forhold, hvor vi ikke har levet op til forventningerne.
Det glæder mig at høre, at udfordringerne er blevet udbedret, men vi beklager naturligvis de udfordringer, du har oplevet med finish, leveringstid og beskadigede elementer. Det er ikke den kvalitet eller oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback med os og bruger den aktivt til at forbedre vores processer – og vi står altid klar til at hjælpe, hvis der fortsat er noget, der skal ses nærmere på.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Servicechef
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.