iMuda Telecomunicações Avaliações 211

Mau atendimento nao tinham o telemóvel para enviar-me antes de eu comprar liguei a perguntar se o tinham demoram mais de uma semana para reembolsar.

Correu muito bem, conforme o combinado. Entrega segura e em optimo estado.

Iphone XS plus, correspondeu às expectativas - Grado A. Serviço rápido de entrega. Tudo correto, por isso recomendo.

Só não dou 5 estrelas porque inicialmente o atendimento via Watssap não foi dos melhores. Quem respondia o Watssap inicialmente não foi muito receptivo.

Funcionários muito simpáticos e atenciosos! O telemóvel chegou super rápido e em excelente estado!

Realmente são telemóveis impecável e em excelente estado e entregre em 3 dias úteis

Encomendei e paguei um modelo de iphone que afinal não tinham disponível. Fiquei sem qualquer feedback durante 1 semana. Fui por duas vezes à loja física saber informações acerca da encomenda e não me souberam dizer nada. Ligaram passado 1 semana a indicar que teria de escolher outro modelo ou opção de cor. Se não têm o telemóvel para venda, não o vendam no site. Péssimo serviço ao cliente. A não repetir.

Atendimento excelente, tive um pequeno problema num duplo pagamento, foram incansáveis a resolver e devolveram me o pagamento feito a mais. Alta confiança.

O equipamento está espetacular sugiro que na aplicação mencionem a disponibilidade do equipamento

Fiz uma compra online de um produto que não existia em stock. O reembolso foi rápido, mas teria sido preferível não ter feito a compra, uma vez que o produto não existia.

Na decisão da compra as respostas foram rápidas e as fotografias do aparelho também. Nada foi ocultado.
O telemóvel chegou rápido, bem embalado, como na descrição e a um preço bastante competitivo em relação à concorrência.
Excelente experiência.
R. Miranda

Quando mencionado que o produto ainda não tinha chegado ofereceram-se de imediato a fazer o reembolso e desculparam-se pelo atraso.
Excelente atendemento ao cliente!!

Muita má experiência sem respeito pelos clientes. O site diz que a entrega era feita em 24 ou 48 h. Usam o dinheiro dos clientes e depois dizem que não tem para entrega, começa em 2 semanas e depois mais 2.
Usam o dinheiro e depois fazem a devolução em transferência normal.
NÃO RECOMENDO

Fiz uma encomenda de um telemóvel no início de Agosto, e até à data de hoje não dão qualquer satisfação de previsão de envio. Fazem sugestões de telemóveis mais caros, para colmatar um erro que não assumem por iniciativa.
Resultado: insatisfação.

1º Foi-me informado por telefone por uma colaboradora da IMuda, que o estado da bateria do aparelho, que queria adquirir, ainda estava a 100%, por isso não hesitei em mandar reservar e passar ao pagamento de imediato. Afinal o estado da bateria está nos 93%!
Paguei pelo estado de condição/categoria de melhor qualidade!

2ºA entrada da ficha do carregador estava cheio de lixo, não permitindo a função de carga de forma eficaz, algo óbvio logo desde do início. Por casualidade e por ter tido já a mesma situação com o uso de outros telefones, como também por não dispor de tempo para resolver de outra forma, consegui solucionar o problema sem ter que usar a garantia e/ou devolução como oferece a empresa.
Lamentavelmente confirmei, que a declaração da empresa, quando afirma que os telefones são todos verificados antes da venda, não corresponde à verdade.

Esteja ciente de que esta empresa não tem o telefone que anunciam em stock! Ordenou um telefone no dia 13 de agosto fosse entregue dentro de 48 horas. 3 dias depois recebeu um e-mail que o telefone não estava em stock e que a entrega será em 14 dias. 10 dias depois, ligámos para IMUDA e disseram-nos que o telefone ia ser enviado no dia seguinte. Três dias depois voltamos a ligar porque o telefone ainda não tinha chegado e disseram-nos que não o tinham em stock.
Ofereceram-nos uma alternativa por mais dinheiro. Perguntámos se podiam, como gesto, enviá-lo pelo mesmo preço e eles recusaram categoricamente! Estou agora à espera de um reembolso e vou a comprar com uma outra loja!!!

Gostei do telefone e recomendo a loja super boa

O artigo adquirido superou as expectativas, vinha impecável, imaculado!!
O atendimento foi excecional. Inicialmente tinha adquirido um equipamento, quase de imediato recebo email dizendo que só estaria disponível dentro de duas semanas, optei por escolher outro iPhone, foi feito o reembolso e prossegui para a outra compra.
Foram muito diligentes e cumpriram com os prazos.
Extraordinário.
Recomendo vivamente!

Serviço eficiente, simpático e atencioso. Agradeço a disponibilidade da Ana, na loja de Matosinhos.