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Nous avions acheté notre lave-linge chez électrodépot. Nous avons donc naturellement appelé électrodépôt pour le faire réparer puisqu'il était encore sous garantie. Ils nous ont dirigé vers le SAV Ind... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Demande d'intervention pour LV le matin à 9h30. Contact téléphonique avec la plateforme à 10h30 par une personne compréhensible et explicite sur les différentes étapes et les options de prix. Rdv pris... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Sur la région parisienne les interventions ont été beaucoup plus rapide, et aujourd'hui nous sommes dans une ville de 27.000 habitants dans le sud ouest, il faut du coup être plus patient ... Sinon co... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Machine à laver rapidement réparée. Tous les services contactés et les intervenants étaient très courtois et professionnels. Je recommande

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrodomésticos
  2. também em
  3. Loja de aspiradores de pó
  4. Loja de Eletrônicos

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1'étoile enlevée parce que réparation…

1'étoile enlevée parce que réparation un peu périlleuse (2 passages, pièce amenée non compatible, 1er contact du partenaire réparateur long (plus d'une semaine. Sinon lave vaisselle de qualité (que j'ai depuis 13 ans) et c'est la première panne sur électronique.

19 de agosto de 2024
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Rapidité de l'intervention

Bonjour
Le technicien est un expert en lave linge, il pose des questions pertinentes sur comment je l'utilise. Et en même temps il teste la machine pour voir où se trouve le problème. On voit qu'il a l'habitude et ça fait du bien. Surtout pour moi qui a eu une machine à laver pendant plus de 10 ans et que les nouveaux modèles sont vraiment différentes donc j'apprends à changer mes habitudes par rapport à ce que dit le réparateur.
L'intervention à eu lieu en moins d'une semaine. Pour l'instant mon lave linge refonctionne à nouveau. Merci à toute l'équipe.

23 de julho de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Et la loi?

Achat d'un lave linge indesit. Au bout d'1 an, porte qui reste bloquée après lavages systématiquement, dysfonction.
Pas moyen de passer par la boutique initiale car fermée définitivement.
Malgré toutes les factures d'achat, N° de série, et autres dont je dispose, Indesit ne peut intervenir car il manque un seul N° , que je n'ai pas.. Aucun recours possible selon eux au téléphone!
J'ai déjà eu le même problème avec un chauffe eau thermodynamique Ariston, qui appartient au même groupe!
Si vous achetez un produit de cette firme, surtout n'ayez pas de problème avec lui, car le groupe ne respecte pas la loi sur les garanties!

15 de julho de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Plus jamais INDESIT & Co

lave-linge corrosion galopante au niveau du capot ...
Acheté chez Darty qui nous a envoyé chez Whirpool (group). malgré longue conversation téléphonique on nous conseille d'écrire ... avec beaucoup de précisions. Nous n'avons jamais eu de retour, malgré 2 courriels adressés. La machine fonctionne mais la rouille s'étend
Je déconseille fortement d'acheter les équipements de ce groupe qui ne daigne pas répondre aux messages, pas de SAV !
Et le problème étant récurrent, on comprend pourquoi.

1 de novembro de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super bien réparée, SAV Indesit super et réparateur SOS AURON aussi

J'ai eu beaucoup de problèmes avec ma machine à laver achetée chez Pro et Cie. Durant des semaines je me suis battue pour que soit changé le programmateur. Le vendeur a fini par accepter et elle a marché jusqu'à récemment. Et là j'ai eu l'idée de téléphoner directement à Indesit au lieu de Pro et Cie vue mes mésaventures. Et super conseiller. Il me référence un réparateur SOS AURON à Bourges. Le réparateur vient le jour même !!! Et là il découvre que c'est la résistance qui est fichue. Il repars pour la commander et on fixe un rendez-vous car j'étais indispo avant, 13 jours plus tard. Et le réparateur vient comme convenue avant 16h (il était vers 14h, donc super). Travail nickel. Très contente. Ma machine marche super bien. Et j'ai pris un forfait de 17€ par mois pour autant de réparations, car ma machine mine de rien elle est vilaine, elle peut tomber en panne à tout moment. Et comme j'ai le sav Indesit et le réparateur j'ai plus qu'à faire appel à eux. Hyper efficace.

30 de abril de 2024
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