INF Company AB Avaliações 

Resposta da INF Company AB

9 de set. de 2026

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte har fått din blå dyna.

Vi har kontrollerat din beställning och kan se att paketet skickades med Early Bird den 19 augusti. Enligt spårningsinformationen returnerades paketet den 30 augusti eftersom det inte hade hämtats ut.

Vi beklagar verkligen att leveransen inte nådde fram som förväntat. Vänligen kontakta vår kundservice på support@inf.se, så hjälper vi dig gärna vidare med ditt ärende.

Med vänliga hälsningar,
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

9 de set. de 2026

Hej,

Tak for din feedback. Vi beklager både ventetiden og, at du har måttet vente længere end forventet på svar fra vores kundeservice.

Vi har undersøgt din ordre og kan se, at den allerede blev afsendt med DAO den 7. september. Du kan følge pakken med sporingsnummeret 00057151273789673605 på DAO's hjemmeside.

Vi beklager, hvis den tidligere information om lagerstatus og levering har skabt forvirring. Din ordre er altså allerede på vej, og du behøver ikke vente til den 25. september på, at varen bliver afsendt.

Med venlig hilsen
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

9 de set. de 2026

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du hade problem med klockan och att upplevelsen inte blev som förväntat.

Utifrån informationen i recensionen har vi tyvärr inte kunnat hitta din beställning eller någon tidigare kontakt med vår kundservice. Vi skulle därför gärna vilja undersöka vad som har hänt och följa upp ditt ärende.

Vänligen kontakta oss på support@inf.se och ange ditt ordernummer samt gärna att det gäller denna Trustpilot-recension, så hjälper vi dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

7 de set. de 2026

Hej,

Vi beklagar att du har fått den här upplevelsen. Vi tar självklart synpunkter på vår kundservice på allvar.

Vi har försökt hitta ditt ärende utifrån de uppgifter som finns tillgängliga här, men kan tyvärr inte hitta någon order eller tidigare kontakt med vår kundservice som vi kan koppla till denna recension.

Vi vill gärna undersöka vad som har hänt. Vänligen kontakta oss på support@inf.se och ange ditt ordernummer samt vilken e-postadress du tidigare kontaktade oss från, så hjälper vi dig att kontrollera ärendet.

Med vänliga hälsningar,
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

7 de set. de 2026

Hej,

Vi beklagar att läsa om din upplevelse och vill självklart gärna undersöka vad som har hänt.

Utifrån de uppgifter som finns tillgängliga i recensionen har vi dock inte kunnat hitta någon order eller tidigare kontakt med vår kundservice som vi kan koppla till det du beskriver. Därför har vi i nuläget inte möjlighet att kontrollera uppgifterna om leveransen, kompensationen eller annulleringen av ordern.

Vi ber dig gärna att kontakta oss på support@inf.se med ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen, så att vi kan identifiera ärendet och undersöka det närmare.

Med vänliga hälsningar,
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

4 de set. de 2026

Hej, tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har fået denne oplevelse. Vi har undersøgt den pågældende vare, og den angivne leveringstid på produktsiden er 14–21 dage. Vi beklager, hvis informationen om leveringstiden ikke har været tydelig nok i forbindelse med dit køb.

Vi vil samtidig gerne understrege, at en ordre altid kan annulleres, så længe den endnu ikke er afsendt. I så fald refunderer vi naturligvis det fulde beløb. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker at annullere din ordre.

Vi tager selvfølgelig din feedback til os og vil se nærmere på, hvordan vi kan gøre informationen om leveringstider endnu tydeligere for vores kunder.
Med venlig hilsen
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

4 de set. de 2026

Hej,

Tak fordi du har taget dig tid til at beskrive dit forløb så grundigt. Vi beklager oprigtigt den lange ventetid og især den mangelfulde og modstridende information, du har fået undervejs.

Vi forstår godt din frustration. Når du den 1/9 får besked om at vente yderligere tre uger og blot to dage senere får at vide, at varen alligevel ikke kan leveres, er det naturligvis ikke en tilfredsstillende oplevelse. Vi burde have haft bedre overblik over varens tilgængelighed og informeret dig tidligere, så du selv kunne have valgt, om du ønskede at vente eller få pengene retur.

Vi beklager også, at du selv har været nødt til at kontakte os flere gange for at få en opdatering. Det er ikke sådan, vi ønsker, at vores ordreopfølgning og kundeservice skal fungere.

Da vi endeligt kunne konstatere, at varen ikke kunne leveres, blev ordren annulleret og det fulde beløb refunderet. Vi er dog helt klar over, at en refundering efter så lang ventetid ikke ændrer på den frustration og tid, forløbet har kostet dig.

Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre både vores opfølgning på forsinkede ordrer og kommunikationen omkring produkter med usikker leveringstid.

Vi beklager endnu en gang forløbet og den dårlige oplevelse.
Med venlig hilsen
INF Company AB/Alice

Resposta da INF Company AB

2 de set. de 2026

Kære kunde,

Vi beklager meget den oplevelse, du har haft, og vi forstår godt din frustration over at vente på din ordre uden at modtage en opdatering.

Vi vil meget gerne undersøge sagen og finde en løsning hurtigst muligt. Da vi ikke kan identificere din ordre ud fra din anmeldelse, bedes du venligst sende os dit ordrenummer eller den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, så vi kan kontrollere status og hjælpe dig.

Vi beklager endnu en gang ulejligheden og ser frem til at høre fra dig, så vi kan få løst sagen.

Med venlig hilsen
INF Company AB/Alice