Inicea - Clinique Estela Avaliações 16

très bon accueil ,prise en charge globale efficace ,personnel à l'écoute

L'équipe médicale et le kine sont au top!très bonne prise en charge tant sur la douleur que sur la rééducation

Toute l'équipe soignantes (médecins, infirmiers, aides soignants, kiné etc...) sont à l'écoute des besoins.
Très réactifs et présents.

Qualité des équipes, écoute et suivi, soins et environnement

J’ai effectué ma rééducation à la Clinique Estela à partir du mois d’août dernier, en hôpital de jour, sur une durée d’un peu plus de deux mois.
Je tiens à souligner la grande qualité des soins que j’y ai reçus.

L’équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute. Le suivi a été très sérieux et personnalisé tout au long de ma prise en charge. Je me suis sentie accompagnée, soutenue et encouragée à chaque étape de ma rééducation.

L’organisation, l’attention portée aux patients et l’ambiance générale m’ont permis de progresser dans de très bonnes conditions. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement, son humanité et son professionnalisme.

​Malgré le fait que tous les personnels ne soient pas toujours de bonne humeur voire carrément bougon, j'ai été très satisfait de mon séjour à la clinique Estela qui semble vraiment faire des efforts concernant le confort des patients au point que j'avais déjà rempli le formulaire de satisfaction avec les voyants tout au vert et donné une appréciation très positive ici. J'y disais même que je plaçais cet établissement parmi les trois meilleurs cliniques de Toulouse. Là j'étais encore au Paradis.

Ces derniers jours, j'ai eu l'occasion de découvrir l'envers du miroir.

Suite à un déplorable incident dont il n'est pas ici utile de donner les détails, je me suis trouvé confronté à une façon de faire à laquelle je ne m'attendais pas.

Terminé la gentillesse, l'écoute, l'empathie mais bonjour à l'accusation, l'humiliation, la dévalorisation, le rejet et par extension le respect auquel tout patient a droit de la part d'un médecin responsable mais pour l'occasion irresponsable.

Nous voilà revenu 200 ans en arrière où les médecins avaient tous les droits et aucune considération pour leurs patients.

De même, dans son compte rendu/rapport à destination du médecin traitant du patient, le Dr Claire Jarillon précisera au chapitre "Sur le plan comportemental", que "le patient a présenté plusieurs épisodes d'hétéro agressivité vis à vis des équipes soignantes" ce qui est un mensonge sans doute destiné à rabaisser le-dit patient et passer sous silence les manquements des mêmes équipes médicales qui, il est vrai, se laissent parfois dépasser par des situations et sont incapables de gérer ce qui pourtant est de leur compétence.

Il est bien plus facile d'accuser le patient de tous les torts ce qui est une excellente façon de ne pas se remettre en question mais juridiquement parfaitement contestable.

Elle est où la déontologie ? :-//

Certaines infirmières et/ou aides soignantes, sans doute par mimétisme, se comportent de la même façon et, futurs hébergés par cette structure, évitez surtout de contrarier qui que ce soit en particulier certains membres du corps médical. Vous n'aurez JAMAIS raison et la menace d'expulsion de la clinique sera immédiatement mise à exécution sans que vous n'ayez jamais été écouté.

Au petit jeu de la bonne réputation et malgré les efforts de sa Direction pour améliorer l'accueil des malades, la clinique Estela Toulouse vient de perdre d'un coup sa crédibilité et est désormais classée parmi les endroits psychologiquement dangereux et coupable de maltraitance.

Très bonne expérience, première fois en centre de rééducation en demi pension.
Équipe sympathique, cadre agréable. De nombreux intervenants multidisciplinaires disponibles pour prendre en charge le patient dans sa globalité ( kyné, médecin, infirmière, psychologue, ergothérapeute, nutritionniste etc ), évaluation globale effectuée à l’arrivée.
Espace de rééducation très complet et grand.
Très satisfaite de mon expérience.

Médecin maltraitant envers les patients, et après la sortie qui se dédouane d'ordonnances signées de sa main.

Le premier contact avec le médecin s'est mal passé, puis ce fut un enchaînement. Après la chirurgie je ne devais pas faire de kiné pendant 1 mois. Le médecin a décidé que si. Est-ce ce qui a écarté les agraphes et empêché la cicatrisation ?
Au bout d'une semaine, retour en urgence à l'hôpital où je suis encore

Excellente équipe paramédical et service hôtelier impeccable

Seul point positif c est neuf et assez propre, sinon. Fuyez c est le pire endroit où mon père a été hospitalisé avant d etre admis en maison de retraite

Bon établissement dans tout son ensemble personnel, locaux, chambre. Mais la restauration très très médiocre.

Une place était disponible à la clinique ESTELA de Toulouse où mon épouse Monique a été admise le 6 NOV 2024.
J’ai réussi depuis à la faire transférer le 25 NOV à Albi dans un état lamentable après 21 jours passés dans cette clinique …
Votre clinique ESTELA est un cimetière pour les patients ayant « réellement » besoin de sortir en meilleur état qu’à leur arrivée et il serait positif pour vous, d’envisager une enquête auprès des patients qui dans l’ensemble, vous le confirmeront.
Durant trois semaines et tous les jours, j’ai parlé avec un grand nombre de patients, et tous ont le même avis sur la rééducation nulle ou quasi inexistante dans cet établissement, ce qui entraîne des répercussions désastreuses sur leur avenir.
Moon épouse avait besoin d’une rééducation après son intervention de la hanche, malheureusement ça n’a pas été le cas et elle est sortie dans un état lamentable avec un ressenti de douleurs aiguës et des difficultés à respirer et.. incontinente.
La rééducation qu’elle a reçu dans cette clinique ESTELA s’est limitée à un massage du crane (?), électrostimulation musculaire, et vélo horizontal pendant une heure chaque matin. Ensuite, retour en chambre et au lit jusqu’au lendemain. Du fait de cette inactivité et restant couchée 23h/24, des douleurs musculaires puis articulaires sont apparues, vite calmées par le médecin responsable du service avec OXYNORMORO 10 mg action prolongée le matin, puis le soir. Comme ce qui m’a d’ailleurs été rapporté par la plupart des autres patients, ce qui tranquillise l’établissement.. paraît-il..
Après 21 jours passés dans cette clinique, mon épouse est quasi incapable de se lever seule, se déplace avec difficulté à l’aide d’un déambulateur faisant des petits pas de 20 centimètres, porte des couches (pour la 1er fois de sa vie) car elle n’a pas le temps d’accéder aux toilettes, a des douleurs à sa hanche opérée ainsi qu’à l’aine, a un ventre hyper gonflé et a le moral à zéro !
C’est ÇA une clinique de rééducation fonctionnelle ?
Envoyez quelqu’un anonymement parler avec les patients qui descendent en terrasse entre 13 et 14h (pour ceux qui peuvent encore se déplacer) l'accès est ouvert et non contrôlé, ou parlez-en avec le personnel (infirmiers, aides-soignantes, femmes de ménage) comme je l’ai fait tous les jours pendant 3 semaines et vous aurez un aperçu du fonctionnement de la rééducation de cette clinique ESTELA !
En espérant qu’avec le temps et malgré ces 3 semaines de régression, mon épouse retrouve l’usage normal de sa hanche.

Bon séjour à la clinique Estela dans une chambre confortable entourée d'équipes d'aides soignants, infirmières, de kinés et de médecins compétents. Un petit bémol pour les repas où la nourriture était souvent fade. Bonnes liaisons avec les hopitaux de Toulouse où le patient a des rendez-vous.

l'accueil le personnel et les soins sont au top je recommande a toute les personne qui en ont besoin