Fick hjälp för ett armband hade blivit fult väldigt fort, och Ida Hallström VILKEN TJEJ!❤️🤗 SÅÅÅ snäll, förstående och TREVLIG, inte många gånger när man skriver om ett ”klagomål” som alla bemöter de... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fina smycken, men dålig kundservice Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag sk... Ver mais
A empresa respondeu
Skulle köpa kalendrar till mina barn på kampanjpris men blev fel på sidan och allt sålde slut framför mina ögon. Blev jätte ledsen förstås men efter chat med kundtjänst visade det sig att det fanns nå... Ver mais
Fin kundservice. Köpte ett smycke på webbutiken i present till min dotter som visade sig blev en dubblett. Tack vare snabb och trevlig kontakt med kundservice kunde jag enkelt byta till annat smycke o... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Informações de contato
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Suécia
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,9
Excelente
220 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tacksam kund
Hade kontakt med er när det blev fel på en leverans fick snabbt hjälp från er och ett mycket proffsigt bemötande från er.Även då min ring tappade stenen var det samma proffsiga bemötande och ni löste mitt problem direkt,supernöjd.Är så glad att jag har upptäckt detta smyckes märke med en fantastisk kundsupport.
25 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Superbra service!
Superbra service!
Samt fint o personligt bemötande.
17 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Fina smycken och fin kundservice ❤️
Jättefina smycken och trevlig och hjälpsam kundservice.
Ett örhänge gick sönder efter bara ett par dagar så jag kontaktade dem via mail ang reklamation, 2 dagar senare hade jag ett par nya örhängen i brevlådan 🤩 superbra och supersnabb service!
Köpte flera ringar också, väldigt nöjd med alla produkter.
14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Great service from Ioaku
I had contact with Alexandra from Ioaku. I felt that she gave me the best service possible!
//Anna
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Mycket serviceminded
Mycket serviceminded, hjälpsamma och personliga. Rekommenderas varmt!
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
bra och snabb service
Trevlig, snabb och hjälpsam service. Fick hjälp med snabb leverans. Fick hjälp med att lägga in rabattkod i efterhand.
4 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Fast service :-)
30 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Så himla trevlig och kunnig personal
Så himla trevlig och kunnig personal, och bra service i butiken! Fick hjälp med att köpa en födelsedagspresent och de slog in paketet så fint. Uppskattar verkligen bemötandet och hoppas på att 18 åringen blir glad av smycket jag köpte 🙌🏼
3 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Rostar snabbt
Köpte ringen som föreställer ett stort hjärta för ca 3-4 månader sen. Väldigt snabbt började guld pläderingen på ringen lossna och gå över till silver och numera rostig färg och lämnar mitt finger grönt. Jag tvättar aldrig händerna med ringar på och den har inte utsatts för större slitage som hade kunnat orsaka det mer än vanlig daglig användning. Tråkigt att köpa en ring för 500kr som lämnar fingret grönt efter så kort tid när det finns billigare smycken som håller mycket bättre efter längre tid. Hade jag vetat att den skulle rosta så snabbt skulle jag behållt kvittot.
19 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej fina Alexandra,
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att din ring inte har levt upp till de höga förväntningar du har haft. Hos IOAKU strävar vi efter att erbjuda smycken av hög kvalitet, designade för att förgylla vardagen med skönhet och glädje.
Varje IOAKU-produkt är unik och handgjord med stor omsorg, och vi använder material som mässing eller kirurgiskt stål som sedan är belagda med 18k guld eller silver. Vi kan också försäkra dig om att våra produkter är fria från nickel, kadmium och bly, vilket är viktigt för både kvalitet och allergivänlighet. Det är dock sant att våra förgyllningar, precis som alla förgyllningar, kan påverkas över tid beroende på användning och omgivning, även om de är skapade för att vara hållbara.
Att ringen lämnar ett grönt märke kan bero på en kemisk reaktion mellan metallen och din hud, vilket kan påverkas av flera faktorer inklusive pH-värdet på din hud. Detta är inte ovanligt med förgyllda smycken och indikerar inte nödvändigtvis en bristande kvalitet på produkten.
Vi uppskattar verkligen din feedback och vill mer än gärna hjälpa dig med denna situation. Även om du inte har kvar kvittot, uppmanar vi dig att kontakta oss direkt via email (customerservice@ioaku.com) med information om ditt köp och bilder av ringen så att vi kan hitta en lösning för dig. Vi ser fram emot att höra från dig och att få möjligheten att åtgärda detta på bästa sätt.
Tack igen för att du delade med dig av din upplevelse. Det är genom sådan feedback vi kan fortsätta att förbättra och säkerställa att våra smycken alltid möter våra kunders förväntningar :)
Med vänlig hälsning, Team IOAKU
Otroligt bra och snabb service
Otroligt bra och snabb service, väldigt tillmötesgående och flexibla när jag var ute efter en produkt som var slut i lager. Så fort den fanns tillgänglig i butik igen hörde personal av sig och hade möjlighet att skicka den till mig. Rekommenderar verkligen köp från IOAKU.
8 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för super fin feedback och för att du väljer IOAKU. Varmt välkommen tillbaka :)
Service i världsklass
Service i världsklass. Tänk om alla kunde ha det bemötande som hade! Ger dom 5 ⭐️
7 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Wow, stort tack för så fin feedback. Vi gör allt vi kan att hjälpa våra kunder. Varmt välkommen tillbaka och tack för att du väljer IOAKU :)
Fina smycken.
Fina smycken.
Jättebra trevlig kundservice som är trevliga och hjälpsamma
Ibland får man ”tjata” lite på dom för att dem ska svara , men de hjälper alltid till och är super trevliga.
Har handlat för flera tusen av dom önskar man kunde bli sponsrad snart 😂
1 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Vilma, Vad roligt att du gillar IOAKU lika mycket som oss. Det är en ära att ha dig som kund och vi har alltid som målsättning att svara inom 24 timmar och vi ska definitivt se över hur vi kan göra det ännu smidigare för dig i framtiden! Varmt välkommen tillbaka :)
Fina produkter och jättebra kundtjänst
Fina produkter och jättebra kundtjänst, när produkten tog slut ansträngde de sig för att lösa det ❤️
18 de dezembro de 2023
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Lisa, Stort tack för att du väljer IOAKU och för din fina feedback. Du är alltid välkommen till oss :)
Super trevlig kundservice som löser…
Super trevlig kundservice som löser alla problem snabbt och smidigt.
11 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Patrik, Stort tack för du väljer IOAKU och för din fina feedback! Varmt välkommen tillbaka till oss!
Good service
9 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Alva, Tusen tack för du väljer IOAKU och för din fina feedback. Det är en ära att ha dig som vår kund :)
Nöjd
Snabb leverans och superfin ring i ask. Synd leveransalternativen var så dyr.
18 de dezembro de 2023
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej finaste Sofia, Stort tack för du väljer IOAKU och för din fina feedback. Tyvärr är det högre kostnad eftersom det var snabb leverans men om du har alltid ett gratis alternativ om du inte har bråttom. Varmt välkommen tillbaka till oss :)
Fint och bra leverans
De leverade i god tid och varan matcha med beskrivningen.
18 de dezembro de 2023
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Shahrzad, Stort tack för din feedback och att du väljer IOAKU! Varmt välkommen tillbaka :)
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Mikael,
Stort tack för att du väljer IOAKU och för din fina feedback. Varmt välkommen tillbaka till oss :)
Great service!
7 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej finaste Moa, Stort tack för att du väljer IOAKU och din fina feedback. Varmt välkommen tillbaka :)
Resposta de IOAKU By Fanny Ek
Hej finaste Erika, Vad roligt att höra att du älskar designen på ringen och att du väljer IOAKU. Varmt välkommen tillbaka :)
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.