Terrible. Wouldn’t recommend ordering. I ordered a face cream 4 weeks ago and they didn’t even send it yet. They keep telling me it’s the delivery that is having delays cause of the holidays but I can... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Very unprofessional. I ordered a face cream (6 of them actually because they are difficult to find) and received a different face cream, which I previously had an allergic reaction to, so I would ne... Ver mais
I am satisfied with prompt delivery and the product was reasonably priced. I was not happy with the price of delivery cost to my country in the EU. However Irisfarma say that they will shortly includ... Ver mais
A empresa respondeu
Pienamente soddisfatta del servizio ricevuto, preciso ed efficiente. Risposte rapide e cortesi alle mail. I prodotti ben impacchettati, packaging impeccabile. Sicuramente sarà la parafarmacia onlin... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
via nazionale 156, 87027, PAOLA, Itália
- 0982585186
- info@irisfarma.com
- irisfarma.com
2,5
Ruim
97 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Terrible
Terrible. Wouldn’t recommend ordering. I ordered a face cream 4 weeks ago and they didn’t even send it yet. They keep telling me it’s the delivery that is having delays cause of the holidays but I can see on the tracking that they haven’t even handed it over to the courier yet. Also the holidays haven’t even started and surely there were no holidays 4 weeks ago lol. Hopefully I’ll at least get my money back.
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Very unprofessional
Very unprofessional. I ordered a face cream (6 of them actually because they are difficult to find) and received a different face cream, which I previously had an allergic reaction to, so I would never order and cannot use. I wrote them an email and they said the one I ordered doesn't exist anymore and company replaced it with the one they sent me and that the formulation is the same, which is not true. I told them that it is not the same, they can see that on the packaging and I demanded a full refund and they said I won't get a full refund because it is the same. I told them that this is very unprofessional and they answered "the product has been replaced!".
Never again.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
30€ de gastos de envío por una solución…
30€ de gastos de envío por una solución ótica de 120ml y que tarda en llegar 5 días?!¿¡
7 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Perche e stato cosi facile
26 de março de 2023
Veloci nella spedizione e gentilissimo…
Veloci nella spedizione e gentilissimo il dottore. continueró ad acquistare
22 de março de 2023
Fantastico il prodotto
Fantastico il prodotto. La spedizione ci ha messo 19 giorni da l’ordine - più di quanto me l’aspettavo per arrivare negli Stati Uniti.
23 de março de 2023
Super arrivata veloce
19 de março de 2023
Qualità, convenienza e cortesia
Pienamente soddisfatta del servizio ricevuto, preciso ed efficiente. Risposte rapide e cortesi alle mail. I prodotti ben impacchettati, packaging impeccabile.
Sicuramente sarà la parafarmacia online da cui continuerò a rifornirmi.
Cinque stelle non bastano!
22 de março de 2023
Esperienza più che positiva
Ampia scelta di prodotti di alta qualità. Imballaggio perfetto.
Spedizione veloce e consegna puntale.
Parafarmacia consigliatissima!
31 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de irisfarma.com
Grazie Alessandro, è stato un piacere!
Tutto perfetto.Consegna in pochi giorni…
Tutto perfetto.Consegna in pochi giorni lavorativi e disponibilità eccellente.Sono riuscito a trovare un prodotto introvabile ad un prezzo contenuto.Grazie tanto per la vostra professionalità
31 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de irisfarma.com
Grazie Aurelio, torna a trovarci presto!
Resposta de irisfarma.com
Grazie Angelo!
Male
Ordine fatto il 2 marzo, oggi è il 23 e non si sa dove sia il pacco. Non tracciabile. E in più ho speso per la spedizione tanto quaAnto il prodotto acquistato.
2 de março de 2023
Resposta de irisfarma.com
Buongiorno Daria, si la spedizione ha subito dei ritardi ma è stata correttamente consegnata. Si tratta di spedizioni internazionali che possono subire qualche giorno di ritardo, in particolare la spedizione economica da te scelta. Abbiamo esaminato il caso e abbiamo deciso di proporti il rimborso della spedizione o un buono per il tuo prossimo ordine ma non abbiamo ricevuto più risposta da parte tua. Ci scusiamo se la spedizione ha ritardato. Il nostro partner sostiene che il ritardo sia dovuto alle condizioni meteorologiche. Aspettiamo un tuo riscontro per poter procedere al rimborso. A presto
Consegna lenta ma buon servizio clienti
La spedizione è stata molto lenta, il prodotto ha messo quasi 20 giorni ad arrivare, però è arrivato. Dopo essermi lamentata con il servizio clienti ho ottenuto un buon riscontro.
Sono stati gentili e professionali.
2 de março de 2023
avevo un emergenza,la consegna doveva…
avevo un emergenza,la consegna doveva essere rapida, il pacco doveva arrivare in tre giorni, avendo anche pagato di più per la spedizione express . cosi non e stato, pacco arrivato dopo cinque e più giorni e potevo evitare di pagare il sovrapprezzo. arrivederci buona giornata
7 de março de 2023
Resposta de irisfarma.com
Buongiorno,
ci dispiace molto per la sua recensione.
Da un nostro controllo lei ha ricevuto la merce in 3 giorni lavorativi, ha fatto l'ordine il 7 marzo alle ore 18 italiane, l'8 marzo alle ore 9 è stato spedito e giorno 13 l'ha ricevuto. Purtroppo giorno 11 e 12 (sabato e domenica) i corrieri non viaggiano.
Ci teniamo a precisare che i 3 giorni (comunque sempre indicativi) partono dal momento in cui il pacco viene spedito e questo generalmente avviene il giorno dopo o addirittura lo stesso giorno a seconda dell'orario in cui viene effettuato l'ordine.
Ad ogni modo ci dispiace non essere riusciti a soddisfarla e le possiamo proporre il rimborso della differenza con la spedizione lenta.
Le chiediamo di modificare cortesemente la recensione in quanto non crediamo di meritare 1 stella dopo tutto il nostro lavoro. Garantiamo la spedizione il giorno dopo all'ordine o addirittura il giorno stesso e usiamo i migliori servizi al mondo con i corrieri più veloci come DHL e UPS.
Visto che lei non intende modificare la recensione nè tantomeno accetta il rimborso (assolutamente non dovuto ma disponibili a farlo per poterla soddisfare), nonostante l'ottimo servizio da noi offerto (possiamo allegare documenti che dimostrano che la spedizione è stata velocissima ed è stata consegna in 72h LAVORATIVE), utilizzeremo la sua recensione negativa per fare capire alle persone che leggono che tipo di servizio ha ricevuto.
Excellent arrived on time and date 1st…
Excellent arrived on time and date 1st class service thank you Gillian UK
16 de março de 2023
No conocía la web.
No conocía la web.. Pedí un producto y todo fue genial porque me llegaron todos los mails de confirmación de pedido, de pago, y toda la parte de preparación pedido envío etc.. La verdad que muy buena experiencia.
25 de fevereiro de 2023
Resposta de irisfarma.com
Gracias Marylou!
Un'ottima preparazione, la consegna in Germania potrebbe essere un po' più veloce.
La merce ordinata è arrivata bene a Berlino/Germania, soddisfa tutte le aspettative, posso raccomandarla con la coscienza pulita.
12 de março de 2023
Resposta de irisfarma.com
Danke :)
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.