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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lo mejor, sin duda, es la calidad del producto. Se nota muchísimo el cuidado que hay detrás: ingredientes de primera, presentación impecable y, sobre todo, resultados reales. Mi perro lo ha notado... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Voy a valor el trato profesional de Belen de la Nutricionista. Me ha enviado un mensaje preguntando por Lenny, por su transición y ha sido muy amena la comunicación. Espero que esto sea un comienzo de... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Probé la comida de Bestial para mi perro y la diferencia ha sido increíble. Se nota que utilizan ingredientes naturales y de buena calidad. Mi perro la disfruta mucho y además lo veo con más energía y... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mi pareja y yo estamos encantadas con Bestial. La verdad que es una alimentación natural y completa para nuestra perrita. Ha tenido algunos problemas digestivos con otras comidas y decidimos probar es... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Ração

Escrito pela empresa

En Bestial creemos que cuidar de nuestros perros empieza por ofrecerles una alimentación real, saludable y adaptada a sus necesidades. Elaboramos comida natural cocinada con ingredientes de calidad humana, sin conservantes ni aditivos, para garantizar su bienestar y vitalidad. Todas nuestras recetas están diseñadas por nutricionistas veterinarios, que personalizan las raciones según la edad, peso y estilo de vida de cada perro. Gracias a nuestro sistema de conservación sin frío, puedes almacenar y servir su comida de forma cómoda y práctica, sin perder frescura ni calidad. Porque alimentar bien no es un capricho, es una forma de cuidar. Salud natural para ellos, comodidad real para ti.


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

98 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 83% das avaliações negativas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

buena solucion

Tengo una perrita complicada y parece que con esta comida hemos acertado. Mas vitalidad, pelo precioso y dientes limpios! Muy contentos y seguiremos con ellos. Personal muy amable

10 de outubro de 2024
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Resposta de Bestial.

¡Muchas gracias por tu comentario! Esperamos poder seguir mejorando la vida de tu perrita durante mucho tiempo 💚

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Comida excelente y trato personalizado

Equipo profesional y comprometido.
Comida excelente, Nala está feliz con su dieta equilibrada y yo tranquila por el asesoramiento tan detallado en su dieta. Comodidad 100%. profesionalidad de equipo

10 de fevereiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Gracias por tu comentario, Encarni! 💚 Nos alegramos mucho de que Nala esté feliz y sana 🐕

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ladrones y sin vergüenzas

Vuelvo a escribir al último comentario que me han puesto porque todo lo que cuentan es MENTIRA, el nombre de los perros es diferente porque unos son de mi madre y otros mios y sí, aunque os cueste creerlo y os parezca TANNNN INCREÍBLE pesan más o menos lo mismo y voy a decir más criticando vuestra página, obviamente no son la misma raza, porque no tenéis opción de mestizos, solo tenéis razas algo que me parece terrible, tampoco tenéis opción de perros castrados para ayudar a su alimentación, que para la gente que colaboramos con santuarios y toda clase de lugares que ayudan a animales nos parece HORRIBLE. Gracias por retractaros solitos. Un saludo.
Sara.

10 de fevereiro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estoy encantado!!

Estoy encantado!!

Solo puedo decir cosas buenas, y mi perros aun más! Valoro mucho poder dar una comida saludable y natural (nada de pienso) a mi perro y aunque havia muchas opciones la mayoría requerían un producto congelado. Esto me complicaba mucho la vida, sobretodo porque tenía que siempre descongelar la comida y eso era poco práctico.

Con bestial es demasiado fácil, a mi perro le sienta fenomenal, le encanta y para mi es muy muy cómodo.

Así que nada, un diez!

1 de fevereiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Muchas gracias por tu comentario, Arnau! 💚 Nos alegramos de que a tu perro le guste y que para ti sea más cómodo ⚡

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

!Bestial es simplemente increíble!🐾🥇

!Bestial es simplemente increíble!🐾🥇
Desde que empecé a alimentar a mis perros con Bestial, la diferencia ha sido espectacular.
Han conseguido su peso ideal, tienen un pelaje brillante , su aliento no huele, están llenos de energía y se les ve más atléticos y saludables que nunca.

Además les encantan todas las variedades: que tienen!!!!
¡Siempre esperan con ansias la hora de comer!
Es un placer verlos tan felices y bien nutridos con una alimentación100% natural y de calidad
Definitivamente , Bestial ha sido un cambio a mejor para mis perros y para mi
¡ totalmente recomendado!🐶❤️

31 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Muchas gracias por tu opinión, Mariona! 💚 Estamos muy contentos de haber mejorado la calidad de vida de tus perros 🐶

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Comida natural muy practico

Comida natural muy practico i fàcil de guardar. Perro muy contento con recepta de salmó, estampes muy encantados porque és una recepta adequada a su edad, actividad, peso. Gracias equipo no canvies nada!!

1 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Muchas gracias por tu opinión! 💚

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Comida natural muy practico

Comida natural muy buena y práctica para guardar. Mi perro està encantado con la duo de salmó. Ahora muy enèrgica. Me gusta que està formulada para su edad, peso, actividad. Gracias equipo bestial. Mantenen la recepta!

1 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Muchas gracias de nuevo! 💚 Qué bien que le guste la nueva receta 🐟🐷

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aditivos sintéticos y publicidad engañosa

Publicitáis un producto como 100% natural cuando no lo es y, además, recurrís a maniobras de manipulación para encubrirlo. Vuestra respuesta sigue sin abordar los puntos clave de mi queja y solo distorsiona los hechos para minimizar vuestra responsabilidad.

Lo que habéis hecho es muy grave y lo empeoráis en cada intervención. Primero, editasteis la lista de ingredientes tras las críticas para eliminar la mención explícita del STPP. Ante tal chapuza, en un intento absurdo de justificación afirmáis que "sigue en la receta, pero dentro del Mix de Nutrientes para evitar confusiones". Vamos, que sí, que lo habéis ocultado porque lo que no se ve no se cuestiona.

El STPP (tripolifosfato de sodio) no es una simple "sal de sodio", como intentáis hacer creer, sino un aditivo sintético industrial usado como conservante, estabilizante y agente humectante. Su función en productos cárnicos procesados es retener agua y mejorar la textura, lo que contradice directamente vuestra promesa de un producto "100% natural". Además, está muy cuestionado por sus posibles efectos secundarios.

Llamarlo "sal de sodio" no solo es incorrecto, sino engañoso. No es un término químico preciso, sino una forma vaga de referirse a cualquier compuesto con sodio, como el cloruro de sodio, el bicarbonato de sodio o el propio STPP, cada uno con propiedades y usos distintos. El STPP es un aditivo sintético industrial que no se encuentra en la naturaleza de esa forma. Lo sabéis perfectamente, por eso tratáis de ocultarlo.

En serio, ¿quién os gestiona la comunicación? Vuestras respuestas son un insulto continuo a la inteligencia de cualquiera.

Mencionáis a mi perra a pesar de que nunca he dicho públicamente nada al respecto. Decidís mentir abiertamente al afirmar que consumió vuestras hamburguesas durante un mes y que "no tuvo ningún problema". Yo misma os comuniqué en privado que tenía picores. Precisamente por esa razón revisé los ingredientes y os pregunté qué contenía vuestro "Mix de Nutrientes". Desde ahí, todo este conflicto lo habéis generado vosotros con vuestra inmadurez profesional. También afirmáis que rechacé explicaciones, cuando en realidad lo que hice fue solicitar transparencia pública, algo muy diferente.

Mencionáis controles de calidad, auditorías externas y certificaciones ISO. No compramos certificados, compramos productos con información clara. Dichos controles, además, no responden a la cuestión central: utilizáis aditivos sintéticos en un producto que vendéis como 100% natural. Vuestra comunicación ha sido y sigue siendo opaca, evasiva y manipuladora.

Que no hayáis recibido una notificación oficial aún no significa que vuestra actitud haya sido correcta. Cuando os llegue, si así lo solicitan, estaréis obligados a responder oficialmente. Y no solo por publicidad engañosa, sino también por haber alterado el listado de ingredientes para dificultar que los consumidores identifiquen los aditivos que prefieren evitar.

Por último, cuesta creer que justifiquéis la censura en redes sociales porque un mensaje es reiterativo. Publiqué varias veces el mismo comentario, porque lo borrabais cada vez.

No es la primera ocasión en la que a mi perra le sienta mal una comida, ya sea "natural" o procesada. Simplemente la elimino y punto. Sentido común. El problema no ha sido ese.

Vuestro producto no es 100% natural. Vuestras respuestas ni están a la altura ni son honestas. Publicad de forma clara la lista completa de ingredientes y dejad de ocultar información tras etiquetas genéricas, la pobre becaria o censura en redes sociales.
Hasta entonces, seguiré exponiendo esta mala praxis todas las veces que sea necesario.

30 de janeiro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beki está encantada y yo más!

Mi perrita siempre había comido pienso, además últimamente había cogido algún kg de más y con la receta Chill hemos conseguido controlar más su alimentación. Gracias!!

30 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Gracias a ti, Rosa! Nos alegramos que Beki esté más sana 💚

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Correcto

Hace unas dos semanas que le doy esta comida a mis perros, y aún no sé si continuaré con ella.
Para realizar el pedido hubo un poco de lío pero me lo solucionaron correctamente, aunque se tardó en arreglar pero se solucionó así que perfecto.
Por otra parte por si estás indeciso en si está es una buena comida para tus perros. Para nada soy un experto, pero estoy seguro que es mejor que un pienso pero creo que no llega al nivel de otras marcas de comida congelada. De momento una buena experiencia, espero que siga así.
Gracias

29 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Gracias por tu opinión! Esperamos que puedas seguir con nosotros y para cualquier duda estamos a tu disposición 🐶

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Simplemente geniales

Simplemente geniales! Muy practicas en desplazamientos por ejemplo de fin de semana si el paquete està por abrir, ni se derrama ni se oxida. Mis perros( tengo dos) ahora no quieren ningún pienso. Yo les parto al darselas porque les gustan tanto que las engullen sin masticar y luego si pueden vomitar. Para mi son perfectas!

29 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Gracias a ti! Qué bien que le gusten tanto a tus perros 💚

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Pésimo servicio

Pésimo servicio, te envían la cantidad equivocada, el paquete no llega el día que tiene que llegar y lo mismo te dejan sin comida por 5 días, no les importa que la mascota esté sin comida, ¿su respuesta? Entiendo que cancele la subscription, lo siento.

28 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos lo importante que es que tu peludo reciba su comida a tiempo. Siempre intentamos que los pedidos lleguen en la fecha prevista y en la cantidad correcta, por lo que sentimos de verdad cualquier error que haya podido ocurrir. Hemos tenido problemas con la web y algunas suscripciones no han saltado🙏🏻

Estamos muy contentos de que sigas con nosotros y para cualquier cosa, ya sabes que estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp💚

Un abrazo,
Equipo Bestial

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nadie me responde al whatsapp ni al…

Nadie me responde al whatsapp ni al teléfono.
No consigo cancelar la subscripción y acaban de cobrarme 140€
Reportado en la OCU

29 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Buenas David!

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos escribiste a las 21:14, fuera de nuestro horario de atención al cliente, por lo que te respondimos a las 10:14 del día siguiente, en cuanto volvimos a estar disponibles.

Respecto a la cancelación, nuestra empresa acepta que las suscripciones se cancelen hasta que los pedidos se empiezan a preparar o ya están enviados. De esa forma es que lo recoge nuestras condiciones de compra que aceptas al suscribirte. En tu caso, cuando nos contactaste, tu pedido ya estaba en proceso de preparación, por lo que no podíamos cancelarlo.

Cualquier otra duda, estamos aquí para ayudarte en lo que necesites💚

Equipo Bestial

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

TERRIBLE!!

TERRIBLE!!! Esta "comida" no es apta para mascotas. Hice el primer pedido y con apenas 2 días incluyendo las porciones recomendadas para la transición, mi perrita se puso muy mal con vómitos y diarrea. Lo peor ha sido que al reclamar, la única respuesta de esta gente fue que en su política no podían hacer una devolución, luego al amenazar con denunciarles ofrecieron amablemente a una nutricionista que tampoco iba a ser de gran ayuda. Hoy me hace un cargo del segundo pedido, que obviamente no quiero y en la app no permite cancelar la suscripción ni eliminar la cuenta, lo cual además va en contra de la ley de protección de datos! En fin, esta empresa es una vergüenza, no solo juega con la salud de las mascotas sino que son unos vulgares estafadores! Llevaré esto a las organizaciones de consumo porque a esta gente alguien la tiene que parar.

28 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

¡Hola Lisseth!

Lamentamos que nuestras hamburguesas no le hayan sentado bien a tu peludo durante el periodo de transición. Como ya te comentamos, es normal que, al principio, al pasar de la comida seca a comida natural, puedan surgir algunos problemas digestivos debido a que nuestro peludito se tiene que acostumbrar. Hay algunos peludos que no presentan problemas y otros, que necesitan un poco más de tiempo. Por esa misma razón, ofrecemos el periodo de transición que consiste en que poco a poco se vaya introduciendo la comida natural para evitar estos problemas digestivos.

Al notificarnos que no le sentaban bien las hamburguesas a tu peludito, efectivamente te ofrecimos la posibilidad de consultarlo con nuestra nutricionista veterinaria y analizar el caso con más detalle para ver si era por la transición o podría ser por alguna alergia a la proteína de las hamburguesas (hay peluditos que son alérgicos al cerdo o al pollo, por ejemplo).
Queremos ser claros en que los ingredientes pasan estrictos controles de calidad y se preparan con ingredientes de nivel humano. Contamos con certificaciones como la ISO y la normativa BRC, que respaldan la seguridad y calidad de nuestros productos. No hemos recibido ninguna denuncia a consumo por el momento, pero si nos llega estaremos encantados de compartir todos los certificados, procesos y recetas que avalan nuestra calidad.
Además, como bien indica nuestra política, no podemos realizar la devolución de nuestro producto si tu peludito no lo tolera (diferente sería en el caso que el producto no estuviera en buenas condiciones porque durante el transporte se ha roto el envasado). Para ejemplificarlo, es como si compras leche en el supermercado, no te sienta bien, y le pides al supermercado que te devuelva el dinero.
Respecto el segundo cargo toda la razón que ha sido un error, estamos teniendo algunos problemas con la web y nos disculpamos de nuevo por lo sucedido. Ya hemos realizado el reembolso y cancelado la suscripción en cuanto nos lo has notificado.

Te mandamos un abrazo para ti y tu peludo💚
Equipo Bestial

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Encantadisima

Hola! Queria hacer una critica positiva a vuestro producto. No se cual es la calidad que usais pero Zen lleva casi 1 año sin pienso y el verdadero cambio lo he notado con vuestras hamburguesas. Ya no hace cera en las orejas. El pelo es espectacularmente brillante. Apostaría a que entiende todo mas (es como mas inteligente o esta mas vivo). Esta crítica la hago para pedir que no cambiéis nada, ya que otras marcas al crecer empiezan a ratear la calidad de los productos y eso se refleja en el animal.
Zen lleva 2 meses con bestial y lo único que me preocupa es que en algún momento cambie algo🙏🏻

23 de janeiro de 2025
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Resposta de Bestial.

Muchas gracias por tu comentario 🐶 ¡Nos alegramos muchísimo que la vida de Zen haya mejorado tanto! 💚 Seguimos trabajando para cada vez mejorar el estilo de vida de más peludos.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Me encanta!!

A mi perrita le cuesta mucho comer, siempre tenemos problemas con los piensos y desde que le damos Bestial la verdad es que estamos encantados. Porfin devora la comida. Gracias!!!

15 de novembro de 2024
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Resposta de Bestial.

¡Gracias a ti por confiar en nosotrxs! 💚

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A mis perros les encanta

A mis perros les encanta esta comida. Antes era un suplicio para que comieran y ahora estan impacientes cada vez que les toca comer. Llevamos poco tiempo con ellos pero estoy encantada, y mis perros más.

3 de julho de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

LO MÁS🐶🐾

Estoy muy contenta con la comida de Bestial! 💜
Siempre he tenido muchos problemas para que mi perro coma...y ha sido empezar con las hamburguesas de Bestial y come que da gusto!🐶🐾
Ha sido la mejor coincidencia poder conocer estas hamburguesas, mi perrito y yo estamos tan contentos!
Remarco también la parte del buen trato que siempre transmiten y demuestran.🌿
Gracias!!🤟

1 de julho de 2024
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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