Iserba Avaliações 1.090

J'habite à Montluçon habitat, secrétaire désagréable prise de rendez-vous à chaque fois annuler où il y a aucune intervention finalement. J'avais un problème avec mon détecteur de fumée je dois attendre pendant plus d'un mois sans détecteur en sachant qu'il pourrait m'arriver tout et n'importe quoi à tout moment. J'essaie de vraiment pas abuser pourtant dans mes paroles. Qu'est-ce que maison Habitat a été signé avec eux

Nous sommes pas content du tout nous sommes sans chauffage et ni d’eau chaude depuis 1 mois soit disant que c’est une sonde de température depuis plus de nouvelles c’est des incapables et incompétents

6 interventions pour le même problème qui n’a jamais été résolu, un rdv annulé avant l’heure prévu du rdv
Manque de temps qu’il disait pour regarder d’où venez le problème
Alors il en est que je me suis retrouvé avec une fuite de monoxyde de carbone en étant exposé avec un bébé de 10 mois ! Je trouve ça inadmissible alors c’est bien de faire un mail au bailleur pour dire que c’est dangereux car suspicion de fuite mais personne n’a jamais pris le temps de faire son travail
Déçus et cela ne va pas rester sans suite
Je ne recommande pas du tout ils sont incompétents

Dimanche mes enfants m'appellent au travail, pas d'eau ni de chauffage, appelle à l'astreinte qui me dit qu'il ne peut pas venir acause de l'orage rappel à plusieurs reprises depuis cette date, on m'a dit qu'un pièce est en attente et que j'aurais signé. Aucun technicien ne s'est déplacé chez moi. 7 jours que je me lave à l'eau froide et que je n'ai pas d'eau chaude, je suis maman de 3 enfants et je n'ai toujours pas de rendez vous pour le passage du technicien. Une honte !!! Ça ne mérite même pas 1 étoile.

C est des grands batares. monteurs
Vous fixent rdv. Et ils viennent jamais et même pas d excuse. Et ils disent quand a passé ya personne
Et quand tu les appelle y'a agent de accueil même pas de respect
Il faut réagir franchement car c est un grand bordel
Vivement logista

Depuis le 01 octobre j'attends la pièce commandée, c'est tout simplement abusé,ils nous mentent,le pire la révision annuelle n'a même pas été effectué dans tout le quartier.. pourquoi vivest travaille avec eux.pas sérieux

Très mauvaise expérience avec la société ISERBA.
Plusieurs rendez-vous ont été fixés puis non honorés, sans aucun appel pour prévenir d’un retard ou d’un report. Nous avons perdu plusieurs journées à attendre inutilement.
Quand des techniciens se sont finalement présentés, les interventions ont été incomplètes : à chaque passage, on nous dit qu’il faut une nouvelle pièce, mais la bonne pièce n’est jamais commandée. Résultat : toujours pas de chauffage ni d’eau chaude après de nombreuses semaines et de multiples visites.
Manque de sérieux, absence de communication, problèmes non résolus. Je partage cet avis afin d’informer les autres clients.

Le technicien a laissé un avis de passage pour ce jour entre 12h et 14h30. Personne n'est venu, pas d'appel pour prévenir d'un éventuel retard ou d'un report de RV. Il est 16h15, toujours personne. Après plus de 30mns d'attente au téléphone pour joindre l'entreprise, on me dit qu'il est impossible de certifier le passage du technicien aujourd'hui. Prochain RV le 17 décembre matin. Délai excessivement long pour une entreprise qui encaisse des contrats avec de gros bailleurs et qui ne respecte pas les clients (locataires qui paient les charges). Lamentable. Il ne me reste plus qu'à bloquer encore une journée en décembre et voire si ils sont décidés à venir ou pas.....

Des incompétents. Plus d’1 mois sans chauffage ni eaux chaude, plusieurs techniciens sont passés et tjs une autre pièce ils ne commandent jamais la bonne.

C’est une catastrophe!

L'intervenant qui est intervenu chez une dame à fameck pour un volet était très gentil et très sympas.

Cette société c’est juste une catastrophe. Déjà vous êtes bloqué une matinée ou une après-midi complète mais personne ne vient , super quand vous vous avez un vrai travail!! Vous perdez de l’argent gratuitement ,quand c’est pas ça c’est les techniciens qui prennent votre numéro pour vous recontacter ou alors c’est une prestation effectuée à moitié, du rafistolage caché & les créneaux tout les 3 semaines pour des urgences .
Je suis déçu et vous ne le recommande absolument pas !

je vois que je suis pas la seule à avoir eu des rdv annulés.
manque de sérieux excuses bidons perte de temps à attendre pour rien les soi disant techniciens.
il serait grand temps que les bailleurs arrêtent d'engraisser gracieusement avec nos charges cette entreprise bidon

Note 0 : Reçu un courrier annonçant un rdv mais pas de date et heure inscrites. J'appelle, pose un rdv et personne ne se présente, un matinée de bloquée pour rien et pas de justification.

Tellement médiocre comme service que j’en perds les mots.
C’est des problèmes récurrents.
Ils n’ont jamais de pièces disponibles et comme ça ils interviennent plusieurs fois.

mauvaise installation du ballon d'eau chaude , il mon abimer tout les tuyaux et ensuite fuite de partout le responsable ose dire qui decline toute responsabiliter de l'erreur de sont salarié . Trop de dega chez moi je vais porter plainte contre la sociéter iserba vraiment des nul et encore je reste poli .

Iserba est venu déposer un avis dans la boîte aux lettres le 14 novembre personne n'a sonné
J ai vérifié la sonnette fonctionne
As t il fait une formation pour savoir appuyez sur le bouton
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Mis à part le rdv 3 semaines sans chauffage n'y eau chaude par contre très content du technicien Alexis Très professionnel alors si vous avez un problème de chaudière demandé Alexis

Une étoile de trop pour cette entreprise incapable, pas de chauffage ni d'eau chaude depuis trois mois, relance de mon bailleur, appels sans que cela ne décroche (30 minutes à chaque fois). allant contre la légalité et contre l'altruisme, ils vous laissent sans rien en plein hiver, trêve hivernale ou pas, ILS S'EN BALANCENT!!!! Je pense porter plainte.

une étoile ; sinon j aurais mis moins dix: une semaine sans chaudière; impossible d a voir une urgence, on vous raccroche au nez, cependant le bailleur est aussi responsable a savoir CD HABITAT DE TOULOUSE