Achei os horários perfeitos, entregam o que prometem. Acho que o serviço de bordo poderia ser melhorado, após passar os snacks uma única vez, poderiam oferecer água durante o itinerário.
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Veja o que dizem as avaliações
Após 4 anos achei a estação de trem mais segura para as familias pois não haviam pessoas sem credenciais pegando nossas malas levando até os vagões ( carroças) e depois nos extorquindo , exigindo di... Ver mais
Trens saíram no horário. A compra foi fácil de realizar no site. Os assentos são confortávei mas banheiros poderiam ser mais limpos e ter papel. Nem todos tinham. Podia melhorar a informação dos assen... Ver mais
Comprei 6 passagens por um site de viagens. Mas no dia anterior a milha volta precisei adiar a viagem por algumas horas. Tentei fazer a troca de horário mas foi me negada, nem estava discutindo uma mu... Ver mais
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Escrito pela empresa
At italiatren.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Italy and Europe. As an official partner of Trenitalia, we grant our users access to over 4000 destinations, including iconic cities like Rome, Milan, Florence, and Paris. Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Italy at their own pace!
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3,1
Bom
1 mil avaliações
Respondeu a 7% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Não tive qualquer problema
Não tive qualquer problema. A experiência foi excelente!
9 de fevereiro de 2023
Não recebi os bilhetes
Fiz a aquisição de bilhetes Florença - Veneza - Ida e Volta, há 2 dias, mas os tickets não foram enviados por e-mail, embora o site diga que foram mandados.
Já mandei e-mail, dizem que os tickets foram reenviados, mas não os recebo.
7 de fevereiro de 2023
Pontualidade
14 de novembro de 2022
Tudo funcionou com agilidade
21 de outubro de 2022
Excelente experiência
Tudo foi excelente nestas viagens (Roma-Florença / Florença-Veneza).
Horários, conforto, etc.. Tudo excelente.
15 de agosto de 2022
Não fizeram o reembolso
Eu não fiz a viagem por motivo de Doenças Pedi o reembolso por e-mail várias vezes para vocês e pela empresa que faz o seguro de vocês. Não consegui a devolução.Acabei cansando, por isto o meu descontentamento.
20 de outubro de 2022
PODE TER UM SERVIÇO DE BAR UM POUCO…
PODE TER UM SERVIÇO DE BAR UM POUCO MELHOR. SÓ CONSEGUIR UM CAFÉ NO MEIO DA VIAGEM - APÓS 1 HORA DA PARTIDA DA PLATAFORMA. ATENDIMENTO NO BAR FOI BEM RUIM E POUQUISSIMOS PRODUTOS PARA VENDER.
6 de outubro de 2022
muito boa a experiencia
15 de outubro de 2022
Excelente empresa
Fiquei muito satisfeita, a pontualidade foi excelente, a limpeza e a qualidade também.
Super recomendado e voltarei a usar.
7 de setembro de 2022
Fácil acesso e informações claras
4 de fevereiro de 2023
A experiência foi ótima.
A experiência foi ótima.
Só faltou colocar preços da primeira classe.
6 de fevereiro de 2023
Os trens são ótimos
Os trens são ótimos, as viagens são super confortáveis, mas infelizmente os funcionários são péssimos para dar informações.
1 de fevereiro de 2023
A Experiência Trustpilot
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