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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Reise war perfekt gestaltet. Josa, unser Guide, hat all die gebuchten Ausflüge ganz besonders für uns gestaltet. Er hat allem das Besondere gegeben. Seine Erläuterungen haben uns die Liebe zum La... Ver mais

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

"Japan Rundreise 3 Wochen: Goldene Route Plus. Die Reise war mega schön, unfassbar, was wir in den 3 Wochen erlebt haben. Unser Reiseleiter hat durch seine engagierte und lockere Art uns Japan auf ein... Ver mais

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Kontakt zur Bevölkerung durch Fahrten mit Oeffis und nicht mit Tourbus, Übernachtungen im Kloster und bei privatem Ehepaar. Meistens gmeinsames Essen in kleinen Lokalen, da unser Führer seit 30 Jahren... Ver mais

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Hallo Jenny, vor einer Stunde hab ich einer deiner Kolleginnen telefonisch mein Feedback gegeben. Einer meiner Kritikpunkte war die vielen Verschiedenen Ansprechpartner, und was passiert, - genau das!... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Operador de turismo
  2. Provedor de excursões culturais
  3. Agência de Viagens

Escrito pela empresa

Willkommen bei Japaventura, Ihrem Japanreisen Spezialist für authentische und unvergessliche Japan Reisen. Hier sind Sie richtig für ihren nächsten Japan Urlaub! Wir bieten Ihnen geführte, deutschsprachige Japan Rundreisen in kleinen Gruppen, die Sie tief in die Kultur und Schönheit Japans eintauchen lassen. Buchen Sie jetzt Ihren Urlaub in Japan und entdecken Sie das Land der aufgehenden Sonne mit den Experten für Japan Rundreisen.


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Ich möchte mein Feedback in zwei…Reiseleitung und Tour Planung


Ich möchte mein Feedback in zwei zentrale Punkte gliedern:
1. Die Reise: Tempel, Schreine und Städte
Zunächst möchte ich ein großes Lob an Japaventura aussprechen. Der Aufbau der Reise war schlichtweg perfekt. Besonders beeindruckt hat mich die ausgewogene Balance zwischen urbanen „Betondschungeln“, unberührter Natur und spirituellen Orten. Auch die logische Steigerung der Menschenmassen (Fukuoka < Osaka < Tokio) war sehr durchdacht, da man sich so schrittweise an die Intensität gewöhnen konnte.
Die Tour war hervorragend strukturiert und die einzelnen Stationen perfekt gewählt. Ein absolutes Highlight war der Aufenthalt bei der Gastfamilie – eine Erfahrung, die ich im Programm auf keinen Fall missen möchte. Auch die Auseinandersetzung mit schwierigen Themen, wie in Hiroshima, gehört meiner Meinung nach untrennbar dazu, wenn man wirklich in die Geschichte und Kultur des Landes eintauchen will. Zudem verdienen die ausgewählten Restaurants sowie die kulturellen Kurse (Samurai-Erfahrung, Sushi-Kurs und Teezeremonie) höchste Anerkennung. Sie haben genau die Japan-Erfahrung abgerundet, die ich gesucht habe.
2. Reiseleiterin Amy
Eine perfekt geplante Reise entfaltet ihre Wirkung erst durch die richtige Vermittlung – und Amy hat dies meisterhaft umgesetzt. Vom ersten Moment an war spürbar, dass sie das Konzept einer „Explorer-Reise“ nicht nur verstanden hat, sondern lebt. Ihr Wissen war beeindruckend: Sei es bei Fakten zu Burgen und Tempeln oder bei Einblicken in die japanische Gesellschaft und Arbeitswelt.
Auch logistisch hat sie auf ganzer Linie überzeugt. In unübersichtlichen Momenten hielt sie die Gruppe zusammen; sollte jemand verloren gehen, hatte das Wiederzusammenführen der Gruppe für sie oberste Priorität. Sie ist stets auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingegangen und hat ihren Führungsstil der Gruppe angepasst. Besonders hervorheben möchte ich ihre nahbare Art: Es fühlte sich nie wie eine steife „Wimpel-Tour“ mit Mikrofon an, sondern eher so, als würde man das Land mit einer guten Freundin erkunden. Selbst in ihrer Freizeit stand sie uns mit hervorragenden Empfehlungen für Aktivitäten und Restaurants zur Seite. Man merkt bei Amy einfach, dass sie ihre Arbeit mit Herz und Seele macht.

27 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass dich der Aufbau der Reise, die ausgewogene Route und die besonderen Erlebnisse wie der Gastfamilien-Aufenthalt so begeistert haben.

Ein riesiges Dankeschön auch für das Lob an Amy – wir geben es sehr gerne direkt an sie weiter. Es ist wunderbar zu hören, dass sie die Reise mit so viel Wissen, Herz und Organisationstalent begleitet hat.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Freundlichkeit und Fürsorge ersetzen kein Wissen

Japan ist gewiss eine – auch 3-wöchige - Reise wert. Aber bekanntlich steht und fällt eine solche Reise mit dem Reiseleiter. Und so vertraute ich dem bei Ventura zu lesenden Satz: „Warum haben wir so gute Reiseleiter?“
Nach 2 Tagen war mir klar, dass dieser Satz wohl eher einen Wunsch als die Wirklichkeit beschreibt, denn wir hatten nur eine Reise-BEG-leiterin. Unsere 10-Personen-Gruppe wurde von einer „Novizin“ geführt, die weder über ausreichende Ortskenntnisse noch über ein für diesen Job notwendiges Zeitmanagement sowie räumliche Orientierung verfügte. „Infos“ zu den einzelnen Stationen reichten kaum über das hinaus, was man selbst im Vorfeld bereits wusste. An den Sehenswürdigkeiten wurde zumeist ein End-Treffpunkt vereinbart, ohne auch nur in Erwägung zu ziehen, die Dinge gemeinsam – eben mit Erläuterungen - zu erkunden. Aber nicht vorhandene Kenntnisse kann man ja auch nicht vermitteln!
Bei der Nacharbeitung meiner Foto-Story, die ich mit kurzen Titeln versehe, wurde mir erst richtig bewusst, was uns an (selbst grundlegenden) Infos vorenthalten worden ist.
Die Einhaltung der (angeblich) vom Veranstalter vorgegebenen Zeit-Abläufe erwiesen sich mehrmals als völlig realitätsfremd und führten zu absurden Situationen.

In den Ansprachen und WhatsApp-Nachrichten wurden Dinge zich Mal wiederholt, als wüssten die Teilnehmer nicht, warum sie überhaupt dort sind. Zumindest ich kam mir wie auf einer Klassenfahrt vor. Das meist erwähnte Thema war „Essen“, womit das tägliche Mittag- oder Abendessen zum jeweils wichtigsten Tagespunkt avancierte, als seien die Teilnehmer kurz vor dem Verhungern. Mein Hinweis auf meine Eindrücke wurde als „Stimmungskiller“ gebrandmarkt, obwohl mir andere Teilnehmer meine Einschätzungen mehrmals bestätigten. Das Kritikwürdige ließe sich in einem mehrseitigen Aufsatz ausführlich beschreiben.

Aus anderen Erfahrungsberichten lässt sich erkennen, dass Probleme von unerfahrenen Reiseleitern bei Japaventura keine Einzelfälle sind. Man schickt nahezu jeden Tag eine oder mehrere Gruppen auf Reisen, ohne offensichtlich über ausreichendes Reiseleiter-Personal zu verfügen. Der Veranstalter geht somit bewusst dieses „Risiko“ ein, obwohl auf der Homepage und in allen Beschreibungen explizit auf die „ausgezeichneten Reiseleiter“ hingewiesen wird. Die euphorischen Beschreibungen erzeugen auch eine Erwartungshaltung, die nur teilweise erfüllt wurde. Bei einigen Punkten fragte man sich: „was ist so interessant daran“, während so manche Highlights nicht mal erwähnt wurden. Das Preis-Leistungsverhältnis wird als „unschlagbar“ propagiert, was schlicht nicht zutrifft. Es entstand einige Male der Eindruck, dass bewusst „billigere Varianten“ gewählt wurden. All dieses stellt die Seriosität des Veranstalters doch sehr infrage

Ein Grund meiner Entscheidung für diesen Veranstalter war meine Erfahrung mit dem mittlerweile zur VENTURA GmbH gehörenden Veranstalter CHINA TOURS in 2019. Diese 3-wöchige große Rundreise war ausgezeichnet organisiert und wurde von einem Reiseleiter geführt, wie ihn alle Teilnehmer noch nie erlebt hatten. Selbst in schwierigen Situationen behielt er stets die Übersicht und führte uns – in jeder Hinsicht äußerst kenntnisreich - souverän von Ort zu Ort.

Mein Fazit lautet daher: Mehr als 2 Sterne sind nicht drin; denn bei Japaventura kann es Überraschungen geben, die das Reisevergnügen erheblich trüben können. Daher kann ich diesen Veranstalter nicht weiterempfehlen.

30 de março de 2026
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Resposta da Japaventura

vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie im Jahr 2019 mit unserer Partnermarke China Tours eine so hervorragende Reise erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren berechtigten Erwartungen bei Ihrer Reise mit Japaventura dieses Mal nicht gerecht werden konnten.

Gerade weil wir mit dem Versprechen antreten, dass Sie mit lokalen Experten Japan erleben – authentisch, umfassend und auf Deutsch geführt, nehmen wir Ihre Kritik außerordentlich ernst. Bei Japaventura dreht sich alles um den Menschen – das „P“ in unseren J.A.P.P.-Werten steht nicht umsonst für PERSON. Wir möchten Sie mit Herzblut durch Japan begleiten! Unsere Reiseleiter aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Japan sprechen fließend Deutsch und sind dafür da, weit mehr als nur reine Begleiter zu sein. Sie sollen mitten drin sein und ihre Liebe, Leidenschaft und die Freude am kulturellen Austausch mit Ihnen teilen, um ein intensives, authentisches und herzliches Reiseerlebnis zu schaffen.

Dass Sie dies vor Ort anders empfunden haben und die Führung Ihrer Reiseleitung nicht unserem Standard entsprach, tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Schilderungen bezüglich der Vermittlung von Hintergrundwissen und des Zeitmanagements bereits an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, die Auswahl und das Training unserer Guides vor Ort intensiv zu prüfen und zu verschärfen, damit unsere Philosophie auf jeder Reise ausnahmslos gelebt wird.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, die uns dabei hilft, unsere hohen Standards für zukünftige Reisende konsequent zu sichern.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tolle und einmalige Erlebnisse

Die vielen unterschiedlichen Erlebnisse an und in den verschiedensten Orten, auf dem Land bei einer so lieben Gastgeberin, die Erfshrungvim Kimono durch Kyoto zu gehen, in einem Kloster eine Nacht zu verbringen mit Abendessen und Frühstück sowie an einem Morgengebet Teil zu haben, war sehr beeindruckend. Das mehrere Gänge-Nenü in einem Ryokan mit Übernachtung und Onsen-Benutzung war wunderschön. Den Fudji in der Sonne zu erleben so spektakulär, dass ich Gänsehaut bekam.
Von meiner Reiseleitung vor Ort hätte ich gern mehr Informationen über Land, Leute und Lebensweise bekommen wollen.

2 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback!

Es klingt nach einer absolut magischen Reise – vom Spaziergang im Kimono durch Kyoto über die spirituelle Tempelübernachtung und das traditionelle Ryokan mit Onsen-Bad bis hin zum Gänsehaut-Moment am sonnigen Mount Fuji! Genau diese tiefen, authentischen Kulturerlebnisse machen unsere Reisen so besonders und unvergesslich für unsere Gäste.

Deinen Wunsch nach noch mehr Insider-Infos über Land, Leute und Alltagskultur durch unsere Reiseleitung nehmen wir sehr ernst. Wir besprechen dies direkt mit unserem Team vor Ort, um die Betreuung künftig noch wissenswerter zu gestalten.

Schön, dass du mit so einzigartigen Erinnerungen zurückgekehrt bist! Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder auf ein neues Abenteuer begleiten zu dürfen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr vielfältiges Reiseprogramm

Sehr vielfältiges Reiseprogramm,guter Tagesablauf mit immer wieder Zeit zur freien Verfügung. Man lernt das Reiseland wirklich kennen, auch durch ortsansässigen, erfahrenen Reiseleiter. Gute Größe der Reisegruppe. Benutzte Reisebusse sollten moderner sein.

19 de maio de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dich unser abwechslungsreiches Programm, die ausgewogene Balance aus geführten Ausflügen und Freizeit sowie unsere erfahrenen lokalen Guides so begeistert haben. Genau diese Kombination macht das authentische Reisen in einer kleinen Gruppe so besonders!

Deine wichtige Anmerkung zum Komfort der Reisebusse nehmen wir sehr ernst. Die Qualität und Modernität der Transportmittel vor Ort ist uns ein großes Anliegen. Wir haben dein Feedback bereits an unsere Partner vor Ort weitergeleitet, um die Fahrzeugstandards kritisch zu prüfen und für zukünftige Reisen den gewohnt hohen Komfort zu sichern.

Wir danken dir herzlich für deine Offenheit und hoffen, dich bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Großartiges Erlebnis mit tollem Reiseführer

Ganz tolle, kleine Gruppenreise (11 Leute) zum Entdecken von Japan mit engagiertem, witzigem und sympathischem Guide (Danke Mathias). Es waren zwar nur etwa 2 Wochen, aber in der Zeit erlebt man eine sehr interessante, abwechlungsreiche Mischung aus traditionellem, authentischem Japan und modernen, städtischen Hot Spots. Highlights für mich waren auf jeden Fall die Tempelübernachtung und der Homestay bei einer netten japanischen Frau (Grüße an Nuriko) in den Bergen im ländlichen Raum. Außerdem ist man viel mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und zu Fuß unterwegs - also wirklich dicht dran am Alltagsleben der Japaner. Kulinarisch trifft Japan auch meinen Geschmack. Verbesserungswürdig - und daher ein Stern Abzug - ist der Aufenthalt in Kyoto in Bezug auf Gion (Geisha-Viertel) und die dort eigentlich typischen und damit erwartbaren Erlebnisse, die man einfach nicht hat. Denn eine Begegnung oder Vorführung mit einer Geiko ist kein Programmpunkt ebensowenig wie eine Teezeremonie. Eine kurzfristige Buchung vor Ort ist unmöglich und man kommt als Nicht-Japaner auch nicht einfach in ein Teehaus hinein. Das hat mir und anderen aus der Gruppe gefehlt und war für mich die einzig etwas enttäuschende Sache an der ganzen Reise. Wenn diese kulturelle Besonderheit schon nicht enthalten ist - was ich persönlich aus dem Programm online so nicht herausgelesen habe - sollte es als Zusatzoption bei lokalen Partnern reservierbar sein für diesen Tag oder zumindest einen entsprechenden Hinweis geben, damit man selbst von zuhause aus rechtzeitig etwas Entsprechendes reservieren kann, wenn man möchte. Wir hatten immerhin Glück eine Geiko auf dem Weg zu ihrem nächsten Job im Gion-Viertel zu treffen und wir durften sie auch fotografieren, weil unser Reiseleiter sie auf japanisch ganz höflich darum gebeten hat.
Japaventura ist insgesamt auf jeden Fall empfehlenswert für alle, die das Land, die Leute und Kultur wirklich auf Ihrer Explorer-Rundreise entdecken wollen - auch mal abseits der üblichen Tourismus-Magnete.

6 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für diese großartige und detaillierte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du in der kleinen Gruppe so tiefe, authentische Einblicke in das traditionelle und moderne Japan gewinnen konntest. Dass die Tempelübernachtung, der Homestay in den Bergen und das Reisen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu deinen Highlights gehörten, zeigt uns, dass unser Konzept genau das richtige Erlebnis vermittelt. Dein Lob geben wir natürlich super gerne an Mathias weiter!

Gleichzeitig danken wir dir für dein wertvolles und konstruktives Feedback zum Aufenthalt in Kyoto. Wir verstehen absolut, dass die faszinierende Kultur rund um das Geisha-Viertel Gion und eine traditionelle Teezeremonie für viele Japan-Reisende ein absoluter Wunsch sind. Da diese Erlebnisse aufgrund der Exklusivität der Teehäuser und strenger lokaler Regeln spontan vor Ort nicht realisierbar sind, nehmen wir deinen Vorschlag sehr ernst. Wir prüfen bereits, wie wir die Programmbeschreibungen hierzu noch transparenter gestalten und unseren Gästen künftig rechtzeitig vorab Empfehlungen oder zubuchbare Optionen anbieten können.

Es ist fantastisch, dass ihr dank Mathias' sympathischer Vermittlung dennoch das Glück hattet, eine Geiko in Gion zu treffen und festzuhalten!

Vielen Dank für deine Empfehlung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder auf einer unserer Entdeckerreisen zu begleiten!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Gut organisierte3-wõchige Japan Reise…

Gut organisierte3-wõchige Japan Reise zur herrlichen Kirschblüte.Effiziente Klärung der Fragen im Vorfeld der Buchung und auch danach durch Maro (danke!) ua. Gute günstig gelegene Hotels (Kyoto leider sehr "Japanisch-klein, für 3 Nächte).
Koyasan-Kloster!, mutierte auch bei unserer Gruppe zum Negativ-Rekord der Reise. Völlig überteuert, unfreundlich, unzumutbare hygienische Zustände. Hier fühlt man sich nicht nur beim Morgengebet als unerwünscht. Man sollte seitens des Veranstalters die vielen negativen Bewertungen ernst nehmen.
Dazu auch Nagano, im Vergleich mit den vielen anderen tollen Reisezielen wenig spektakulär, überdenken und dafür eine der so schönen Küsten Japans ins Programm aufnehmen, oder zumindest den für uns sehr schönen Nikko-Ausflug deutlich billiger anbieten oder includieren.
Nakasendo wandern wetterbedingt ausgefallen, dafür ein traumhafter Tag mit Blick auf den Fuji!
Eine Traumreise wurde es aber letztlich durch unseren Reiseleiter Detlev! Er war von der Landung bis zum Rückflug stets an unserer Seite. Kümmerte sich herausragend darum, dass wir möglichst effektiv und bequem die vielen Hotels , Sehenswürdigkeiten und Restaurants! erreichten. Hierbei machte er durch seine profunden Kenntnisse über Japan die Reise noch zusätzlich zu einer Gourmet- Reise! Mit seiner souveränen herzlichen Art löste er die unterschiedlichsten Herausforderungen. Ein herzliches Dankeschön und großes Kompliment an Detlev für alles!!
Seitens des Veranstalters sollte man überdenken, ob man den jeweiligen Reiseleiter'innen nicht mehr Gestaltungsfreiheit einräumen könnte!. Sie sind es ja die vor Ort Lösungen anbieten müssen ohne große Rückfragen. Unseren Wunsch früher von Nikko zurück zu fahren mussten wir deswegen (mangels Genehmigung durch japaventura!)selbst finanzieren!
Fazit: Eine trotzdem großartige Reise zur Kirschblüte Gut organisiert. Unser Reiseleiter Detlev machte die Reise aber zu etwas ganz besonderem.
Arigato!!

19 de março de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung zu Ihrer Japan-Reise zur Kirschblüte. Es freut uns sehr, dass die Organisation im Vorfeld durch Maro reibungslos verlief und die Reise insbesondere durch das herausragende Engagement und die profunden Kenntnisse Ihres Reiseleiters Detlev zu einem unvergesslichen, kulinarischen und souverän begleiteten Erlebnis wurde – wir geben Ihr großes Lob und ein herzliches „Arigato“ sehr gerne direkt an ihn weiter!

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen und konstruktiven Hinweise sehr ernst. Die Rückmeldungen zum Aufenthalt auf dem Koyasan bedauern wir sehr. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle, weshalb wir diesen Aufenthalt und die dortigen Standards derzeit intensiv intern prüfen. Auch Ihre Anregungen zur Programmgestaltung bezüglich Nagano und dem Ausflug nach Nikko sowie das Thema der Flexibilität für unsere Reiseleiter vor Ort fließen direkt in unsere laufende Qualitätskontrolle für die kommenden Saisons ein. Wir möchten, dass unsere Guides vor Ort die bestmögliche Flexibilität haben, um auf Gruppenwünsche einzugehen, und werden die internen Prozesse dahingehend überprüfen.

Wir freuen uns, dass Sie mit so vielen schönen Erinnerungen, wie dem traumhaften Blick auf den Fuji, zurückgekehrt sind, und hoffen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Japan – Kombination aus Kultur, Moderne, Kirschblüte und Kulinarik

Wir haben die 3-wöchige Rundreise zur Kirschblütenzeit ab Ende März gemacht. Es war eine sehr interessante, intensive und gut organisierte Reise mit vielen neuen Eindrücken, Erfahrungen und Erlebnissen. Dazu gehörten z.B. die Übernachtung in einem Kloster (hier wäre ein höherer Standard wünschenswert) und bei einer Gastfamilie. Wir hatten Glück mit unserem sehr guten Reiseleiter Jamie, unserer Reisegruppe mit insgesamt 4 Paaren und dem Wetter (nur an 2 Tagen Regen, leider einer davon der Tag, wo wir den Mount Fuji hätten sehen sollen). Die Kirschblüte haben wir an nahezu jeder Station unserer Reise erleben können. Alles zusammen eine tolle Reise, die wir auf jeden Fall weiterempfehlen.

15 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Vielfalt Japans zur Kirschblüte in vollen Zügen genießen konnten und das Programm als so vielseitig und gut organisiert empfunden haben.

Ein großes Dankeschön auch für das Lob an Ihren Reiseleiter Jamie sowie an Ihre harmonische Reisegruppe – die richtige Begleitung macht eine solche Reise erst zu einem besonderen Erlebnis. Ihren Hinweis bezüglich des Standards bei der Klosterübernachtung nehmen wir sehr ernst und lassen diesen direkt in unsere regelmäßige Qualitätsprüfung einfließen, um den Komfort für zukünftige Gäste weiter zu verbessern.

Dass Sie trotz des typischen Wetter-Pechs am Mount Fuji eine rundum gelungene Traumreise erleben durften und die Kirschblüte Sie fast überall begleitet hat, freut uns riesig. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, und wir hoffen, Sie bald wieder auf einer unserer Entdeckerreisen begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Unvergessliches Erlebnis

Wir hatten eine wunderschöne Reise mit dem besten Guide, den man sich vorstellen kann. Mit viel Erfahrung und Landeskenntnissen gepaart mit Charme und Freundlichkeit war Mathias immer auf das Wohl der Gruppe bedacht und hatte uns ein unvergessliches Erlebnis bereitet.

Vielen Dank dafür an Mathias und an Japaventura für die Organisation und Umsetzung.
N. + A. Werner

11 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für eure wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass ihr eine so schöne Reise erleben durftet und Mathias euch mit seiner Erfahrung, seinem Charme und seiner Art so begeistern konnte – wir geben euer herzliches Lob direkt an ihn weiter. Es ist genau unser Ziel, mit unseren Japan-Reisen unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, und wir freuen uns sehr, dass uns das bei euch gelungen ist. Wir hoffen, euch bald wieder bei einem neuen Abenteuer mit uns begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Grosse Japan-Rundreise ab 27.03.2026

Wir haben die Grosse Japan-Rundreise (Beginn 27. März 2026) aufgrund der attraktiven Ausschreibung der Reiseziele sowie der Zusicherung erfahrener und engagierter Reiseleiter gebucht.
Unser ReiseBEGleiter war mit seiner Aufgabe vollumfänglich überfordert (unerfahren, ortsunkundig, wenig vorbereitet und engagiert). So leitete er die Gruppe mit Google Maps o.ä. an Busstopps, die nicht existieren oder an jenem Tag nicht bedient wurden. Dadurch erlitt das Programm häufig einschneidende Verzögerungen. Auf Fragen aus der Gruppe war er kaum einmal in der Lage, fundierte Antworten zu geben oder sie später nachzuliefern
Für Programmpunkte, die infolge Andrangs oder wetterbedingt nicht durchgeführt werden konnten, hatte er kein vergleichbares Alternativprogramm anzubieten (Berg Misen, Nagano/Togakushi)
Tipps und Hinweise für die Zeit eigener Erkundungen: Fehlanzeige.
Die gut harmonierende Gruppe versuchte in den ersten Tagen, den Reisebegleiter proaktiv zu unterstützen, ohne nachhaltigen Erfolg.
Auf Kontaktaufnahme mit Japaventura erfolgte tagelang keine Rückmeldung, auf Nachfrage folgten lediglich Hinweise auf laufende interne Abklärungen, aber keinerlei Unterstützung an Reisebegleiter oder Gruppe.

Über die Koffertransporte ist ungenügend oder falsch informiert worden, was den Komfort unterwegs erheblich beeinträchtigte (jeweils 3 Nächte ohne Koffer waren die Regel)

Ein Beispiel für die chaotische Planung ist das Abschlussessen mit Karaokeabend: 2 Minuten vor dem vereinbartem Treffpunkt im Restaurant erfährt die Gruppe über WhatsApp, dass das Essen unerwartet in einem anderen Lokal 40 U-Bahn-Minuten entfernt stattfinden sollte. Selbstredend eine weitere grosse Enttäuschung für die Reisegruppe.

Wir haben für 190 €/Person zusätzlich den Ausflug nach Nikko gebucht. Für Bahneise sowie Eintritte wäre mit ca. 35€ zu rechnen. In Tokyo wird derselbe Ausflug inkl. lokalem Führer für rund 60 € angeboten. Japaventura hat uns trotz zweifacher Nachfrage bisher diese Abzocke nicht begründet.

Japaventura hat uns für all die Ärgernisse und nicht durchgeführten Programmteile eine Entschädigung von nicht ganz 5% des Arrangementspreises erstattet, begleitet von wiederum schwülstigen Sätzen aus der allzu bekannten Marketing-Schublade.

16 de abril de 2026
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vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an diese Reise nicht vollumfänglich erfüllen konnten. Unser Anspruch ist es, durch professionelle Organisation und erfahrene Begleitung das authentische Japan erlebbar zu machen – dass dies bei Ihnen zu Frustration geführt hat, bedauern wir sehr.

Die von Ihnen genannten Punkte zu den logistischen Herausforderungen und der Betreuung vor Ort nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihre Kritik direkt genutzt, um unsere Auswahlprozesse für Reiseleiter sowie unsere internen Abläufe weiter zu optimieren. Bezüglich des Ausflugs nach Nikko konnten wir Ihnen bereits erläutern, dass sich unser Preis aus sämtlichen Logistik-, Transfer- und Organisationsleistungen zusammensetzt; wir nehmen Ihren Hinweis zur Preistransparenz aber gerne auf, um für zukünftige Gäste deutlicher zu kommunizieren.

Wir arbeiten intensiv an der Qualität unserer „Großen Japan-Rundreise“ und danken Ihnen, dass Sie uns durch Ihre Offenheit helfen, unsere Leistungen nachhaltig zu verbessern.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Traumhafter Urlaub

Es war eine superschöne Reise. Wir haben einen intensiven Einblick die japanische Kultur und das Leben der Menschen erhalten. Besonderen Anteil an der unvergesslichen Zeit hat unser Reiseleiter Matthias. Er hat stets versucht, alle Wünsche zu erfüllen und jeden Tag zu einem Highlight zu machen. DANKE MATTHIAS.

10 de abril de 2026
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Vielen Dank für deine wunderschöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du einen so intensiven und unvergesslichen Einblick in die japanische Kultur und das Leben vor Ort gewinnen konntest. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Matthias – es ist toll zu hören, wie engagiert er jeden Tag zu einem Highlight für dich gemacht hat. Wir geben dein Lob direkt an ihn weiter und hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Reise mit uns begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Reise

Tolle Reise, gute Organisation, spitzen Reiseleiter (Mathias), von allem was dabei gewesen, auf alle Fälle eine Empfehlung wert.

11 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass dir die Reise so gut gefallen hat und du sowohl mit der Organisation als auch mit deinem Reiseleiter rundum zufrieden warst. Vielen Dank für die Weiterempfehlung – wir hoffen, dich schon bald wieder bei einer neuen Reise begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Japan real erleben und verstehen.

Reise gut organisiert und zeitlich top abgestimmt.
Ganz ehrlich, vieles lag natürlich auch an der perfekten und engagierten Leitung unserer Gruppe durch Mathias Siewert.

5 de maio de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Reise so gut organisiert war und du den Reiseverlauf als optimal abgestimmt empfunden hast. Ein großes Dankeschön auch für das tolle Lob an unseren Reiseleiter – wir werden es sehr gerne an ihn weiterleiten! Wir hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Reise mit uns begrüßen zu dürfen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es war eine tolle Reise

Es war eine tolle Reise. Gut geplant. Es wurde auf wünsche eingegangen. Wenn man Probleme oder Fragen hatte. Wurde einem immer geholfen. Es war jeden Cent wert.

26 de março de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Reise so gut geplant war und du dich bei Fragen oder Anliegen jederzeit gut unterstützt gefühlt hast. Es ist schön zu hören, dass das Reiseerlebnis für dich jeden Cent wert war. Wir hoffen, dich bald wieder bei einer weiteren Reise mit uns begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Japan Reise schön aber Strecke weiße anstrengend

Hallo wir waren mit dem Ablauf zufrieden, unserer Reiseleiter Shiori ein großes Lob, die hat es super gemeistert. Was allerdings nicht schön war, war der Aufenthalt im Kloster, für uns war es kein tatsächliches leben im Kloster. Wir wurden sehr unfreundlich begrüßt, als erstes wurden wir gemaßregelt, was wir alles nicht dürfen. Die sanitären Anlagen waren schmutzig und es hat unangenehm gerochen. Es war alles inziniert und nicht echt. Sehr enttäuschend. Die anderen Hotels waren in Ordnung und sauber. Was noch nicht i.o. war war die Abreise von letzter Hotel zum Flughafen. Wir waren 4 Familien die gleizeitig zum Flughafen hätten fahren müssen, wie es geplant war mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Als erstes war es weit weg von der nächsten U-Bahn Station zu der wir mit unseren großen Koffern laufen sollten, dann sehr viele Treppen nach unten mit den Koffern und dann sollten wir in die ständig überfüllte u Bahn mit den Koffern und 8 Leuten. Es war aus unserer Sicht nicht machbar. Außerdem hatten wir auch noch umsteigen müssen. Wir haben dann auf unsere Kosten ein Grossraum Shuttle bestellt, das uns zum Flughafen gebracht hat. Dieses müsste anders geregelt werden. Ansonsten eine anstehende aber schöne und informative Reise. 😀👍

4 de maio de 2026
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Vielen Dank für deine offene Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Reise insgesamt informativ und schön war und du unseren Reiseleiter Shiori so positiv hervorhebst – das Lob geben wir sehr gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Aufenthalt im Kloster und der Abreisetag nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Deine detaillierte Kritik zum Klostererlebnis sowie die Rückmeldung zur Abreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass gerade der Transfer mit großem Gepäck und in einer Gruppe eine Herausforderung darstellt, und werden diesen Punkt intern prüfen, um für künftige Reisen komfortablere Lösungen anzubieten. Dass dieser Abschluss der Reise für dich so unangenehm war, tut uns leid.

Wir danken dir herzlich für diese ehrlichen Anmerkungen, da sie uns helfen, unsere Reiseabläufe stetig zu verbessern. Wir hoffen, du kannst die vielen positiven Eindrücke der Reise dennoch in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, dich bei einer unserer nächsten Reisen erneut begrüßen zu dürfen.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Japan an sich ist auf jeden Fall eine Reise wert

Japan hat mir sehr gefallen. Das gilt auch für das Programm von Japaventura, das eigentlich sehr gut durchdacht und interessant war. Deshalb hat diese Reise von mir auch trotz allem drei Sterne erhalten. Nur muss auch eine Pilotreise vorbereitet und nicht zusammen mit den Reisenden neu entdeckt werden inkl. aller planerischen Defizite. Aufgrund der professionell euphorischen Reisebeschreibungen wie auch der Texte zu den nach der Reise veröffentlichten Fotos geht man von einem deutlich anderen Ablauf dieser "Komfort"-Reise aus. Und es ist leider nicht ausreichend, wenn der junge Reiseleiter zwar sehr nett ist, japanisch spricht und uns tolle Restaurants gezeigt hat, ansonsten aber leider für diesen Job aufgrund starker Kommunikationsprobleme nicht wirklich geeignet ist. Gern hätte ich - wie ich es von früheren Reisen kenne - sehr viel mehr über Kultur und Mentalität erfahren. Das muss ich nun anderweitig nachholen, wohl nicht mehr bei Japaventura.

29 de março de 2026
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Resposta da Japaventura

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrer Japan-Reise. Es freut uns, dass Sie das Programm an sich als interessant und durchdacht empfunden haben. Ihrer Kritik an der Durchführung der Pilotreise sowie der fehlenden Tiefe bei der Vermittlung von Kultur und Mentalität messen wir eine große Bedeutung bei.

Es ist unser Anspruch, unseren Gästen stets eine professionelle Reiseerfahrung zu bieten, die den Versprechen unserer Beschreibungen entspricht. Dass dies bei Ihrer Reise nicht geglückt ist und der Einsatz des Reiseleiters nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir sehr. Die Rolle des Reiseleiters ist zentral für die Qualität einer Reise – daher haben wir Ihre Hinweise zur notwendigen Vorbereitung und Sprach- bzw. Vermittlungskompetenz bereits zum Anlass für intensive interne Anpassungen genommen, um unsere Standards für zukünftige Reisende sicherzustellen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die ausgebliebenen kulturellen Einblicke und bedauern sehr, dass wir Sie in dieser Hinsicht nicht überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen sind für unsere interne Qualitätssicherung äußerst wertvoll.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Japan zur Kirschblüte ist wunderschön

Unsere 3 Wochenrundreise durch Japan zur Kirschblüte war ein wirkliches Erlebnis. Neben den Sehenswürdigkeiten Japans hat unser Reiseleiter James maßgeblich dazu beigetragen, dass dieser Urlaub für uns einzigartig wurde. Eine Reise in einer Gruppe war für uns eine neue Erfahrung, die wir aufgrund der Gruppengröße von nur 8 Teilnehmern und einer sehr harmonischen Konstellation als sehr positiv wahrgenommen haben. Die Reise war sehr gut durchorganisiert und der Besuch bei der Gastfamilie und im Tempel waren ein Highligt, wenngleich eine höhere Kategorie beim Tempelstay das Erlebnis noch gesteigert hätte.
Gern empfehlen wir die Reise weiter.

18 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass du die Reise zur Kirschblüte so genießen konntest und die kleine Gruppengröße sowie die Reiseleitung durch James deinen Urlaub zu einem einzigartigen Erlebnis gemacht haben. Dein Feedback zum Tempelaufenthalt nehmen wir sehr gerne als Anregung für unsere zukünftige Qualitätsprüfung auf. Wir freuen uns sehr über deine Weiterempfehlung und hoffen, dich bald wieder bei einer neuen Reise mit uns begrüßen zu dürfen!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlechte Guides und katastrophale Kunndenbetreuung auch nach der Reise

Als erfahrene Reisende wollten wir diesmal die Reise geniessen und uns nicht um Route, Organisation etc. kümmern. Auch haben wir Insights über Japan erwartet, abseits der üblichen Quellen. Das hat Japaventura versprochen.. und nicht gehalten!
Die Route war gut gewählt, mit einigen Tourist Traps, aber das gibt es immer, das wars schon.
Der Reisebegleiter hat die Reise noch nie gemacht und kannte die Orte nicht, Kultur und Geschichte auf Wiki-Niveau, Organisation der Route nicht vorhanden. Wir mussten immer wieder selber Nachhelfen. Auch wiederholte Hinweise auf Missstände konnten von ihm nicht umgesetzt resp. verbessert werden. Auch die gebotenen Essen resp. im Paket verfügbaren Restaurants waren untere Ebene.
Nach rechtzeitiger Reklamationen bei Japaventura kam ... nichts. Die erste Beschwichtigungsmail erst nach zweitem Nachfassen. telefonisch und per Mail nicht erreichbar. Gegen Ende der Reise (nach fast 3 Wochen) erneut Beschwichtigung und erst noch mit falschen Behauptungen.
WIr haben von Japaventura positives gehört und dort gebucht. War ein Fehler. Soviel Geld für eine so schlechte Leistung zu bezahlen. Im Nachgang keine Einsicht, nicht mal eine Entschuldigung.
Nie wieder Japaventura
Nach langem hin und her hat uns Japaventura ein Angebot gemacht, welches nicht im geringsten unserem Ärger und Aufwand entsprach. Auch jenseits von unseren Vorstellungen.
Der übliche schwülstige Verkaufsbrief war dabei.
Haben das auch Mitgeteilt, taube Ohren. Wir haben akzepiert, wenigstens etwas, da sonst ein langes juristisches hin und her die Folge wäre. Und nach der Japadisadventura können sie auch den angebotenen Gutschein behalten. Es gibt andere Anbieter.

16 de abril de 2026
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Resposta da Japaventura

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Reise und auch mit unserer anschließenden Betreuung so unzufrieden waren.

Die von uns angebotene Rückerstattung erfolgte auf Grundlage der gesetzlichen Regelungen und aus unserem Bemühen heraus, Ihnen trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten entgegenzukommen. Dass Sie dies anders sehen, bedauern wir natürlich.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter regelmäßig zu schulen und sie bestmöglich auf ihre Einsätze vorzubereiten. Dass Sie den Eindruck hatten, dies sei in Ihrem Fall nicht ausreichend gewesen, nehmen wir sehr ernst. Auch die von Ihnen geschilderten Punkte haben wir intern bereits aufgearbeitet und entsprechende Maßnahmen eingeleitet.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie die Reise so negativ erlebt haben.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Japan kann man nicht beschrieben, man kann es nur erleben :)

Japan kann man nicht beschrieben, man kann es nur erleben. Meine hohen Erwartungen an die Reise wurden teilweise übertroffen. Ein Teil dazu hat auch unser toller Reiseleiter beigetragen.

Die Ansprechpartner vorab der Reise waren sehr viele und ziemlich verwirrend.
Da wünsche ich mir in Zukunft eine bessere Organisation.

27 de março de 2026
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Resposta da Japaventura

Vielen Dank für deine Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass deine Erwartungen an die Japanreise sogar übertroffen wurden und du eine so besondere Erfahrung machen konntest – ebenso geben wir dein Lob gerne an den Reiseleiter weiter.

Deinen Hinweis zur Organisation vor der Reise nehmen wir ernst und arbeiten daran, dies künftig klarer und strukturierter zu gestalten.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Flexibilität und Leidenschaft quer durch Japan

Ich habe mit Akira von Japaventura eine unvergessliche Reise von Fukuoka bis nach Tokio erlebt und hätte mir keinen besseren Guide wünschen können.
Seine Leidenschaft für Japan ist in jedem Moment spürbar.
Besonders beeindruckt und gefreut hat mich seine Flexibilität und sein Einsatz beim Wetterpech:
Als der Fuji am geplanten Tag in Wolken und Regen versank hat Akira kurzerhand den gesamten Folgetag umgeplant. Dank dieser spontanen Anpassung erlebten wir den heiligen Berg am nächsten Tag bei strahlendem Sonnenschein. Ein unvergesslicher Moment, den wir ohne diese Initiative verpasst hätten!

Das Essen in den ausgewählten Restaurants war ein tägliches Highlight. Akira hat uns in jeder Stadt zielsicher zu den besten lokalen Spezialitäten geführt. Die Okonomiyaki in Hiroshima waren fantastisch! Jeden Tag durften wir eine neue, köstliche Facette der japanischen Küche entdecken, die ich mir allein nie hätte ausprobieren trauen.

Akira hat bewiesen, dass er auch in schwierigen Situationen die Ruhe bewahrt. Ob es die Organisation rund um einen verlorenen Koffer bei der Ankunft in Fukuoka war oder die professionelle Begleitung bei einem leider notwendigen Arztbesuch – Akira war sofort hilfsbereit zur Stelle, hat übersetzt und alles geregelt. Diese Sicherheit in der Fremde ist unbezahlbar!

Sogar an einem programmfreien Nachmittag nahm sich Akira die Zeit, uns zu einem lokalen Musik-Festival in Kyoto, von dem ein Reiseteilnehmer gehört hatte, zu führen, was zu einem weiteren Highlight wurde. Solch ein persönlicher Einsatz ist absolut außergewöhnlich!

Dank Akira konnte ich mich voll und ganz auf die Schönheit des Landes einlassen, ohne mich um den komplexen Reisealltag kümmern zu müssen. Ein absolutes Muss für jeden, der Japan in seiner ganzen Tiefe erleben will!

10 de abril de 2026
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Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du Japan so intensiv erleben konntest und besonders Akiras Engagement, Flexibilität und Leidenschaft deine Reise so besonders gemacht haben. Dein Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

kompetente und freundliche Beratung

Die Reiseberaterin Jenny war eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin. Sie hat alle meine Fragen zügig und charmant beantwortet. Der Prozess was sehr intensiv und zügig.

23 de março de 2026
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Vielen Dank für dein schönes Feedback!

Es freut uns sehr, dass du dich so gut beraten gefühlt hast. Dein Lob geben wir sehr gerne an Jenny weiter – sie wird sich bestimmt darüber freuen.

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