Dårlig Kundeservice - Ikke til at lave aftale med
Vi var på vej derhen i dag, langvejs fra, helt fra Langeland af. Vi havde været med færgen over med bilen for at komme derover på en prøvetur i en Kia Picanto hos JH Auto. Og da vi er 20 minutter derfra, sender forhandleren en mail om, at bilen netop er blevet solgt. Vi havde en helt klar aftale med dem, og havde skrevet sammen i flere dage over mail. Helt urimeligt og virkelig dårlig kundeservice.
Resposta da JH Auto
Hej.
Jeg kan kun beklage at vi er gået fejl af hinanden.
Jeg har skrevet til dig mandag og ikke hørt yderligere. Onsdag skriver jeg at bilen er solgt og der skriver du at i snart er her. Der havde jeg forventet at du var vendt tilbage.
Jeg gjorde klart opmærksom på at Kia Picanto til kr. 24500,- kun blev solgt engros til cvr-nummer uden reklamationsret.
Dette var du ikke klar over, så der havde et køb ikke været muligt.
Mvh.
Jacob
JH Auto
