Ich habe für unsere Lochwand Anfang des Jahres Haken bestellt und war damit sehr zufrieden. Da ich nun weitere Haken benötigte, habe ich die gleichen Haken nachbestellt (Rechnung 58533839), so wie sie... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Die Konstruktion ist beeindruckend. Das Spannband bietet keine wirkliche kräftige Verbindung mit dem Gestell, deshalb habe ich mir zwei 25 mm breite Spanngurte bestellt mit diesen werde ich mein... Ver mais
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Set Up der Firma und Zahlung auf Rechung: Wir waren zwar bereits Kunde bei Jungheinrich, aber in diesem Fall ging es um einen Hubwagen, der nur über Jungheinrich Profishop erhältlich war. Gute interne... Ver mais
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Auf gar keinen Fall zu empfehlen, für einen Retourenbeleg musss der Händler bei einem anderen Händler diesen anfordern, auf die Frage wann dieser denn käme, hat Jungheinrich keine Antwort darauf. Au... Ver mais
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3,3
Bom
127 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Herr Winter hat uns als Unternehmen…
Herr Winter hat uns als Unternehmen sehr gut beraten und einen unkomplizierten Tausch gegen ein Nachfolgemodell möglich gemacht.
Wir sind sehr Zufrieden.
10 de março de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Soro,
vielen lieben Dank für diese 5 Sterne Bewertung und das positive Feedback zu unserem Kollegen.
Wir werden dieses Lob gerne weitergeben.
Es freut uns, dass Sie eine kundenorientierte Lösung finden konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jungheinrich Profishop Team.
Gute Zusammenarbeit
Gute, schnelle und angenehme Zusammenarbeit mit ihrer Kollegin
6 de março de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, welches wir gerne an die Kollegin weiterleiten.
Danke, für die 4 Sterne Bewertung.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Umkleidebank gekauft
Habe eine Umkleidebank bestellt, bei der leider eine Sitzleiste durch den Transport leicht eingerissen war. Ich habe den Schaden nach Erhalt gemeldet. Die Beanstandung wurde umgehend beantwortet und innerhalb weniger Tage habe ich eine Ersatzleiste erhalten. Das nenne ich einen Top-Kundenservice. Kann Jungheinrich absolut empfehlen. Werde dort wieder bestellen.
5 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Lieber Kunde,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung der Reklamation und dem gesamten Kundenservice zufrieden waren.
Wir bedanken und für die Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder al Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team.
Service und Leistungen sind Top
Service und Leistungen sind Top. Auch das Regal hält einwandfrei und läßt sich ohne Probleme aufbauen
3 de março de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Koch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Bestellung ging problemlos über den…
Bestellung ging problemlos über den Online Shop raus. Eine AB kam sehr zügig und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Fragen wurden ebenfalls schnell und sehr freundlich beantwortet :-)
21 de novembro de 2024
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Produktaustausch unkompliziert!
es wurde sehr schnell und unkompliziert ein beschädigtes Produkt ersetzt.
4 de março de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Frau Highdinger,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu lesen, dass die Reklamation unkompliziert und kundenorientiert abgewickelt worden ist.
Wir freuen uns Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Lieferzeiten im Shop stimmen nicht
Lieferzeiten im Shop sind unzuverlässig. Nach telefonischer Anfrage vor Bestellung wurde mir eine kürzere Lieferzeit versprochen. Auf der AB war dann eine noch längere Lieferzeit als im Shop.
28 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Schoop,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben das intern geprüft und möchten uns für die versehentlich verkehrte Aussage des Mitarbeiters entschuldigen. Hier wurden leider die Lieferzeiten aus einem anderen Ländermandanten mitgeteilt.
Bei weiteren Anliegen können Sie uns auch gerne unter der Feedback@jh-profishop.de Adresse kontaktieren.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
unmöglicher Kundendienst
unmöglicher Kundendienst, Retoure wird zur Torture. Die Heinis haben ihr Produkt zurück, Geld gibt es nicht. Habe so etwas in 30 Jahren Berufserfahrung noch nicht erlebt. Nie wieder!
3 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Service unseres Retourenmanagements keine gute Erfahrungen gemacht haben. Um Ihr Anliegen genauer zu prüfen, nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail zu uns auf. (Feedback@jh-profishop.de)
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Schnelle und Kompetente Hilfe bei einer…
Schnelle und Kompetente Hilfe bei einer Reklamation eines Produktdefekts.
24 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Zwirschitz,
vielen lieben Dank für dieses positives Feedback und für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass unsere Kollegen Ihnen schnell und kompetent helfen konnten. Dieses Lob geben wir gerne an die Mitarbeiter weiter.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Helfer in Not!
In einer sehr verzwickten Lage intern konnte uns der Profishop mit idealer Beratung und zuvorkommender Kommunikation und Kompetenz aus der Patsche helfen. Trotz sehr "strenger" Terminforderung und fast schon aussichtsloser Lage konnte Jungheinrich Profishop zaubern und uns zeitig beliefern.
Grossen Dank an Frau Bianca Scharf
21 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Caluser,
vielen lieben Dank für diese wertschätzenden Worte.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine ausführliche Bewertung zu hinterlassen.
Wir geben das positive Feedback gerne an die Kollegin weiter und hoffen Sie ganz bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Hervorragende Beratung im Bereich…
Hervorragende Beratung im Bereich Logistiksysteme durch Herrn S. F..
Vielen Dank noch einmal!
21 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine 5 Sterne Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu lesen, dass sie mit der fachlichen Beratung unseres Mitarbeiter sehr zufrieden waren und leiten dieses Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Verhältnismäßig kurze Lieferzeit
Verhältnismäßig kurze Lieferzeit, die Ware im einwandfreien Zustand geliefert, leichter problemloser Aufbau.
Es handelt sich um einen Lagerwagen, sog. „Ameise“, die super praktisch für meine Heizpellett‘s Säcke, sowohl zur Lagerung wie auch zum Transfer. Bestens in allen Kategorien, gut zu rollen, rangieren und mit Zentralbremse. TOLL
13 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Frau Schumacher,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, dem Aufbau des Produktes und der Handhabung unseres Produktes zufrieden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihr Jungheinrich Profishop Team
Ich kaufe sporadisch für unser…
Ich kaufe sporadisch für unser Unternehmen beim Jungheinrich Profishop und die Preise und Abwicklung sinder immer einwandfrei. Sollte es einmal zu Problemen kommen, wird sich immer schnell zufriedenstellend gekümmert.
10 de fevereiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Kundin, vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Artikel für Unternehmen in großer Auswahl
Für unser Unternehmen kaufe ich regelmäßig Artikel beim Jungheinrich Profishop. Beim letzten Mal war es eine elektrische Scheuermaschine. Die Abwicklung und der Kontakt waren einwandfrei. Lieferung erfolgte pünktlich.
26 de setembro de 2024
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Kundin, vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Abwicklung, der Lieferzeit und dem Kontakt zu unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Betriebsausstattung
Ich beziehe über den Jungheinrich profishop seit vielen Jahren einen Großteil unserer Betriebsausstattung und bin im Allgemeinen mit der Abwicklung und Qualität der Produkte sehr zufrieden.
Einzig die tatsächlichen Lieferzeiten liegen oft sehr weit über den auf der HP angegebenen. Das ist jedoch auch bei fast allen Mitbewerbern der Fall.
24 de janeiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Mick, vielen lieben Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir versuchen stetig unsere Lieferzeiten noch genauer zu definieren, was sich durch das Streckengeschäft oft als schwierig darstellt. Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und freuen uns, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Bessere Kommunikation innerhalb von Jungheinrich erwünscht
Die Kommunikation innerhalb von Jungheinrich ist nicht optimal. Man fragt nach dem Nachliefertermin, da ruft dann die Spedition an, anschließend meldet sich dann Jungheinrich und schreibt, man hätte sich mit der Spedition in Verbindung gesetzt und würde sich dann melden. Außerdem erhält man eine Mahnung, obwohl Jungheinrich darüber informiert ist, das die Erstlieferung aufgrund von Beschädigung Annahme verweigert wurde.
16 de janeiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Kritik, welche wir gerne nutzen um unseren Service zukünftig zu verbessern. Bei weiteren Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter der Feedback@jh-profishop.de E-Mail Adresse. Ihr Jungheinrich Profishop Team
Tja - angeblich per DPD zugestellt aber nix erhalten
Update: 9.1.: Nach Prüfung des Sachverhalts hat JH umgehend den Betrag rückerstattet, das verbessert die Bewertung natürlich und ist auch zu honorieren.
Tja, wenn man mit DPD versendet, dann verliert man zumindest mich als Kunden: Die Ware hätte am 3. Jänner ankommen sollen, heute wurde angeblich von DPD geliefert, bloß es war kein Zusteller da, nicht wurde geliefert und auch nicht abgestellt. Auch bei den Nachbarn nichts. Ich selbst konnte auch zur angegebenen Zustellzeit, 13:22 Uhr, schwerlich etwas entgegennehmen können, da ich in der Arbeit war. Ich habe gerichtlich haltbare handfeste Beweise, dass niemand bei mir zugestellt hat und auch nichts vor meiner Wohnungstür abgestellt war. Noch dazu habe ich keine Abstellerlaubnis erteilt und schon vor langer Zeit in der App angegeben keine Zustellung an Nachbarn.
8 de janeiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Hartig, das tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service des Dienstleisters DPD nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir der Jungheinrich Profishop auf die Dienstleister unserer Lieferanten angewiesen sind. Und den Versanddienstleister nicht bei allen Produkten eigenständig bestimmen können. Wenn wir Ihnen bei der Suche Ihrer Bestellung behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gerne über die E-Mailadresse Feedback@jh-profishop.de und wir werden einen Rechercheauftrag beauftragen. Vielen Dank Ihr Jungheinrich Profishop Team
Sehr kulante Reklamationsbearbeitung
Habe bei jh-profishop ein paar Arbeitsstiefel bestellt. Leider hat sich nach dreimaligem Tragen eine Öse komplett gelöst. Daraufhin wurde eine Reklamation meinerseits eingereicht, die seitens jh-profishop sehr schnell und sehr kulant bearbeitet wurde. Vielen Dank.
8 de janeiro de 2025
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrter Herr Ahab,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Hauses zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bald wieder als Kunde im Jungheinrich Profishop begrüßen zu dürfen. Vielen Dank Ihr Jungheinrich Profishop Team.
Schnelle Lieferung + Problemlose Reklamation
Schnelle Lieferung der Ware. Leider war ein Produkt bei Lieferung defekt. Die Reklamation verlief ohne Probleme. Gute und freundliche Kommunikation. Der Austausch des Produkts erflogte sehr schnell.
25 de novembro de 2024
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Sehr geehrte Frau Koch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
liebe Grüße Ihr Jungheinrich Profishop Team
Meine Bestellung ist vom 29.10.2024
Meine Bestellung ist vom 29.10.2024. Die Ware musste sofort bezahlt werden und würde dann binnen 3-4 Tagen geliefert. Heute ist der 20.11.2024 und es ist noch keine Ware eingetroffen. Unzählige Anrufe brachten keinen Erfolg. Auch Mails werden nur sporadisch und mit lapidaren Ausreden beantwortet. Am 18.11. erhielt ich dann eine Mail, dass die Ware nun versendet wurde und bald eintrifft. Keine Mitteilung wann und von wem versendet wurde, keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Also wieder Anruf bei der Hotline, aber die freundliche Dame konnte die Reklamation auch nur aufnehmen. Wo sich die Sendung befindet und wann genau zugestellt wird wusste sie auch nicht. Ein unmögliches Verhalten ist so etwas und ich kann nur jedem raten, sich einen seriöseren Shop zu suchen. ich werde die Angelegenheit nun einem Anwalt übergeben.
20 de novembro de 2024
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Resposta da Jungheinrich Profishop (D/A/CH/ Region)
Guten Tag [Name des Kunden], vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns stetig verbessern. Es tut uns leid, dass die Kommunikation in Ihre Richtung ungenügend erscheint. Bitte teilen Sie uns unter Feedback@jh-profishop.de gerne Ihre Bestelldaten mit, sodass wir Ihr Anliegen genauer prüfen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Jungheinrich Profishop Team
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