Junckers A/S Avaliações 

35
•
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Have been trying to get to speak to Junkers technical dept for two day now, but nobody rings back, same with their area rep. Its not a good look for such a big company, will stick to Bona products i... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

So far so good. I would prefer to complete a survey when we are further down the road. Still need quotation, agreement on T and C’s, successful delivery according to agreed schedule etc

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mit besøg i Junckers showroom blev aflyst pga ferie. En medarbejder havde åbenbart 'glemt' at fjerne muligheden for at booke. Derfor blev jeg ringet op - hvilket var en god service - men desværre af e... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Først en super imødekommende oplevelse i showroom. Gulv til fantastisk rimelig pris fra et restparti. Gulvet er det flotteste, jeg endnu har set i mine 64 år på kloden. Der var lidt problemer med bet... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Pisos

Escrito pela empresa

Junckers Industrier A/S is Europe’s leading manufacturer of solid wood flooring for the sports, residential and commercial segments. At the same time, we are the only flooring company in the market that can complement our products with a carefully balanced range of our own produced wood-care products for regular maintenance and renovation of wooden floors. Thereby, Junckers is always able to provide a complete solution regardless of the task at hand. All our wood floors and wood-care products are produced in Denmark and are therefore developed based on the solid traditions of Danish craftsmanship. The products are produced locally, which means we can focus on individual customer requirements. The advice and guidance provided is from our professional team closely tied to the daily production and therefore with particular expertise.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

35 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,7

Todas as avaliações

(35)

7 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Modtog 3 vareprøver, men som havde andre mål end gulvet jeg modtog.

Bestilte 3 vareprøver på deres webshop og bestilte herefter et gulv. Men da gulvet kom, viste det sig at gulvet kun var 140mm bredt og ikke 185mm som vareprøven.
Junckers svar var "at de havde sendt forkert prøver, men at de da gerne tog gulvet retur"
Jeg står nu med en gulvkonstruktion der er lavet til tykkelsen på det gulv jeg har modtaget, men med gulvbrædder der er smallere end hvad jeg havde forventet.

5 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Junckers A/S

Resposta da Junckers A/S

Kære Carsten,
Jeg er ked af den oplevelse du har haft med Junckers. Jeg har tidligere kontaktet dig via mail og du er fortsat meget velkommen til at ringe til mig på tlf. 72 41 13 18, så vi kan prøve at finde en løsning.
Hilsen Pia, Junckers

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Smukke gulve og professionel guidance i…

Smukke gulve og professionel guidance i showroom.

3 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Junckers A/S

Resposta da Junckers A/S

Kære Susanne,
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med Junckers og vi værdsætter tiden du har brugt på at skrive denne tilbagemelding.
Hilsen Pia, Junckers A/S

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Det gynger stadig

Den 16. december 2021 lagde jeg følgende anmeldelse op på Trustpilot:

”Gyngende gulve
Junckers leverede i foråret/sommeren 2021 et trægulv til en større renovering af vores lejlighed i Platanhusene i Karlslunde. Udbedringen efter en tidligere vandskade i vinteren 2019/2020 var gået helt galt for Alka og udlejer med skimmelsvamp og gyngende gulve til følge. Da vi fik klarmelding om, at vi kunne flytte tilbage, kontrollerede vi – klog af skade – lejligheden, og vi kunne konstatere, at gulvet i soveværelset gyngede voldsomt, når vi gik på det. Vi kontaktede udlejer, som kontaktede Alka. Begge kunne godt se, at gulvet ikke var, som det skulle være, og vores planlagte tilbageflytning blev derfor stoppet. Junckers besigtigede efterfølgende gulvet sammen med udlejer og Alka, som begge fik en sludder for en sladder om, at det var fugt i træet, og at det nok skulle lægge sig. Junckers tilbød at se på gulvet igen til foråret, men fandt ingen grund til at gøre noget ved det her og nu. Fem måneder efter gulvet blev lagt, gynger det stadig voldsomt, men det er alment boligbyggeri, og så er det åbenbart, hvad man kan forvente af Junckers.”

Junckers har ikke kommenteret anmeldelse.

Junckers er åbenbart gaven, som bare bliver ved med at give og give…

I september måned blev det helt galt, og samtlige gulve i stue, soveværelse og de to værelser gynger nu voldsomt. Der kan naturligvis være flere grunde, men alt peger naturligvis i retningen af, at det renoveringen fra foråret/sommeren 2021 er gået galt. Udlejer har parkeret opgaven hos tømrerfirmaet, som stod for renoveringen, som skulle forsøge sammen med Alka og Junckers at finde forklaringen. Intet er sket. Vi venter stadig på, at der skal aftales et tidspunkt, hvor de involverede kan foretage en fælles besigtigelse. Lige nu venter alle åbenbart på Junckers, som ikke har fundet anledning til at svare på mail eller besked på Messenger.

Det overrasker desværre ikke. I december måned, i forbindelse med ovenstående anmeldelse, rettede vi henvendelse til Junckers i et fortvivlet forsøg på at få Junckers til at tage problemet alvorligt med de gyngende gulve, som Junckers havde leveret. Junckers eneste svar var, at vi kunne kontakte udlejer. Formelt set et det også rigtigt, men det siger rigtigt meget om Junckers, at de ikke har mod til at se de mennesker i øjnene, som det går ud over, men i stedet henholder sig til formalismen. Lige nu ser det mest af alt ud til, at Junckers bare vil forhale sagen.

27 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Junckers A/S

Resposta da Junckers A/S

Hej Peter,

Først og fremmest er vi kede af den situation du står i. Junckers er på sagen, men er – som du også selv skriver – nødt til at opretholde en formel procedure hvori vores tekniske afdeling håndterer sagen. Junckers er i dialog med både dit boligselskab, entreprenøren samt forsikringsselskabet og vi forsøger bestemt ikke at forhale sagen. Tværtimod.

Dermed sagt, kan vi ganske enkelt ikke håndtere sagen anderledes end vi allerede gør, til trods for online anmeldelser og gentagende kontakt via messenger og mail. Dialogen er og bliver nødt til at ske mellem Junckers og dit boligselskab – og ikke med dig som lejer.

Hilsen Junckers

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Junckers bras

Bras Bras Bras. Jeg har ALDRIG set så dårlig kvalitet.
Gulvet har ligget i opvarmet hus som foreskrevet før det lægges.
Gulvet knager og brager og går fra i samlingerne og gynger. Kæmpe knasthuller er spartlet ud og dem der ikke er spartlet ud rejser sig, flere brædder er med store revner og flækkede mange steder .
Jeg havde købt for lidt kvm til at starte med så købte 3 pakker mere, jeg kasserede 1.5 pakke af nyindkøbte. Så fra jeg kørte hjemmefra mod byggemarked og var hjemme igen hvor jeg sorterede ud pga fejl havde jeg smidt for ca 2000 ud af vinduet, det tog ca 1.5 time. 2000 ud af vinduet på 1.5 time. Jeg kontaktede Junckers som sagde at det måtte jeg da forvente. JA DET MÅ JEG ÅBENBART NÅR JEG KØBER JUNCKERS. HOLD JER VÆK FRA JUNCKERS. jeg bliver ved med at skrive dårligt om JUNCKERS til jeg ikke trækker vejret mere. Deres kvalitet er så dårlig. Nu køber jeg nyt gulv og brænder det L.... gulv for det er ikke mere værd . 35 kvm lige ud af vinduet.
Bliver dejligt at tænke på at gulvet ikke bliver JUNCKERS bras fremover.
Jeg overvejer at holde åbent hus så andre kan se et gulv fra Junckers. Nu bruger jeg så mange mange penge igen på at lægge gulv og mange dages arbejde fordi jeg købte bras fra JUNCKERS øv øv øv

25 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aldrig mere…

Gulvet gynger trods det lagt efter anvisningen. For mange år siden lagde vi et gulv magen til uden problemer. Det vi har købt i år gynger og knirker… vi anbefaler at hvis i drømmer om et flot gulv, anbefaler vi at i finder et andet end gulv fra junkers.

19 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dance studios beware

Dance studios beware! The management of this company has changed and there is indeed, Something rotten in Denmark. I can speak to the changes in quality because we originally purchased through Dance Vision in 1999. The floor was installed by my wife’s father and lasted 20 years without requiring refinishing but our lease ended and we moved to a new location where We purchased from the Junkers distributor in New York City. We disassembled and took the old floor with us. The new floor was delivered and as we installed it we noticed that, despite having the same lot of wood, the clip insertion points were off. This resulted in clips popping loose and and clicking sounds when walking . We also noticed that the edges of the wood had areas where the finish was peeling and that our shoes caught the edges of the boards in certain sections. We documented our findings, argued our concerns and emailed them to the distributor . They agreed to send a new shipment without charging us. The second shipment arrived and we stored it sealed in plastic in the heated room next to our studio so that the temperature was consistent. When we opened the plastic wrapping on this shipment and began installing we saw many boards that were knotted and had markings that were not the standard we ordered for our ballroom flooring. It was so much so that we complained and had to wait for replacement pieces. When the floor was finally installed we noticed that our shoes were now catching on the ends of almost every board. We watched the installer to ensure that clips were placed in the appropriate locations per instruction. We even made a template to ensure consistency. Our studio temperature was controlled and we installed the industry standard vapor barrier as the padding supplied by Junkers. Our concrete floor was also leveled and sanded prior to installation. Humidity levels checked by a unpiined meter were between 8-10% and space was sufficient on either end to allow for expansion as this problem did not occur with the first installation using the other boards. All this was so frustrating us and completely infuriating when the company President told us she would not have anyone check the wood for quality and would only pay for a Sand and Refinish Job instead. The evidence we had from video showing the boards raised on their ends and the bad pieces and broken boards we received suggests a quality problem or that we received “seconds or thirds” instead of the best quality we ordered . The difference from from the original flooring is telling. We installed the original flooring we removed from our old location along with the same padding we had from 20 years ago and found that there was no catching . We used the same clips as the new boards as well. Interestingly Junkers hired a wood inspection specialist to come by after we attempted a sand and refinish using a contractor who followed Junkers refinishing instructions to a T. The refinish produced clumping of the product upon mixing and pouring into the pans and dry lines . We asked for new product after the first application failed. We got into an argument with the distributor again but they complied. The contractor sanded again and tried to apply Junkers HP again but it failed . Instructions provided set this up for failure but it seems that the finish has issues when combined and mixed with the hardener . Using a pan and roller system as instructed was not the best way to apply the finish Junkers hired inspector recorded this. His humidity readings showed the wood was in compliance between 8-10%. He would not share his report with us, however, because he said that he was, “paid”, by Junkers and could only obtain it from them. We never got that report. Our experience with this company has been over two decades. We have also danced on many other Junkers floors so it was such a disappointment to experience what happened to us especially given that the reinstall action of our old floor was so successful. We are still in the process of getting our floor sanded and refinished but now with another water based product out of pocket. Beware, this company does not accept responsibility for its product . The last two years have been a nightmare within the nightmare that all dance studios are facing with the pandemic. The only saving grace is having time to try an new Contractor for a sand and refinish. We have done our own research on Coefficient of friction using boards with a ballroom shoe angled at the same height as the original boards to determine the correct product to use. Finding a contractor who was willing to try this was hard. I may update this to give you guidance when we see the end result so you don’t waste tim with Junkers as this company is fraught with problems. I even tried to speak with the president in Denmark only to be dismissed.

13 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ADVARSEL!!!!

ADVARSEL!!!!
Junkers hvide olie tll gulve bliver gult når det tørrer op.
Så hvis i har et fyrretræsgulv som er fra naturens side har lidt gulligt skær over sig så brug ikke Junkers hvid olie for så bliver bare meget gult.
Leif V V

2 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I had the worst experience ever

I had the worst experience ever.
Expensive and terrible quality product.
If you get to read this and the other reviews you will see that you should stay away from Junckers. which should just call Junck floors. There is no way out.
If you decide to return the Junk floors, they keep 30% to themselves.
Terrible and deceiving company police. Stay away from it.

1 de setembro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Product now 18 months old and really…

Product now 18 months old and really needs a total replacement - this was an expensive floor! Junckers response has been to find ways to blame me (wrong glue, wrong place in the house, wrong installation) all of which is not true. Product has failed. No apology or responsibility from Junckers.

16 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig produkt fra Junckers

Juncker producerer og sælger et malerprodukt der hedder "Junckers Lærketræsolie". PROBLEMET er at det IKKE indeholder Olie, men istedet er Vandbaseret !!!
I brugsanvisningen omtales produktet adskillige gange som "Olie".
Det er meget dårlig produktbeskrivelse.

Vi behandlede i god tro en del af vores lærketræshus - indtil det gik op for os at deres produkt ikke bandt sig fast på træværket - Det var da vi kontaktede Bauhaus der oplyste os om at produktet faktisk er vandbaseret på trods af at det ikke fremgår af malerdåsen !!

Så HOLD JER VÆK fra Junckers Lærketræs"olie" med den misledende information på dåserne.

22 de agosto de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dårlig lak og anbefaling

havde fået anbefalet junckers olie møbellak, på nogle nye bejsede bordplader hos Johannes Fog i Lyngby.
Klagede over den dårlige finish, og at der kommer hvide ringe ved kontakt med vand. Svært at undgå på køkkenbord plader.
Havde en konsulent ude som forklarede at junckers lakker ikke kunne tåle at blive lakket med 5 gange. Herdetiden mellem hver lakering var overholdt....mmmmm kan ikke tåle 5 gange lak???
Efter et par uger skulle jeg male over bordpladen og malertapen hev lakken med af, og den havde kun siddet i 1 1/2 time.
Repræsentanten sagde først at deres lak kunne bruges på alle bejser, og da jeg fortalte det med tapen og lakken var hendes udsagn at det var fordi lakken ikke kunne hæfte på bejses....modsigende...
Køb ALDRIG junckers.

7 de agosto de 2016
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Kundefjendsk virksomhed med tvivlsom produktkvalitet

Købte 4 arbejdsdage før jul 2014 ca. 60kvm gulv (lagervare) på Junckers webshop, og valgte levering 29. dec. på hjemmesiden, og betalte. Dagen efter får jeg en mail, fabrikken er lukket mellem jul og nytår og varerne afsendes tidligst 6.januar. Og det er der ikke noget at gøre ved, er svaret da jeg beklager mig.
Da gulvet ankommer checker jeg alle indpakninger - er det den rigtige vare/kvalitet/antal/lakering (to forskellige trætyper, så der er grund til at checke grundigt), og om der er transportskader. Alt ser fint ud.
Jeg får lagt den ene gulvtype, ca. 15 kvm, noget tid efter. Da jeg er færdig og alle lister, paneler etc. er eftermonteret, bemærker jeg at gulvet ikke reflekterer lyset ensartet.
Det viser sig at én af pakkerne er leveret med en anden laktype end de øvrige, så gulvet fremstår delvist mat/blank lakeret. Jeg henvender mig til Junckers, som tilbyder at sende en dåse lak uden beregning, men afviser at betale for lakering af en professionel gulvmand.
Under lægningen af gulv bemærker jeg at de korte samlinger er ret dårlige/ikke samler ordentligt, og at en del brædder virker som om de gerne vil bue op eller ned - altså ikke ligger plant. Der er også småfejl med snavs, områder med tvivlsom lakering, og lakken virker meget skrøbelig/modtagelig for ridser. Brædderne har ligget i mindst en måned efter levering, lak burde være hærdet og træet tilpasset temperatur/fugtighed.
Alt i alt fremstår firmaet som værende ligeglade med mig som kunde, med en utilstrækkelig kvalitetssikring i produktionsprocessen, og med et slutprodukt, jeg ikke kan tro er bedre end et hvilket som helst byggemarkedsprodukt til samme pris.

27 de maio de 2015
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Meget skuffet nyhus ejer

Citat af emailen skrevet til produktkonsulenten hos Junckers
"Hej
I forbindelse med medbyg på vores nye hus valgte vi at lægge et Junkers gulv, da vi syntes at denne gang skulle kvaliteten være i orden. Det har til vores værste skræk vist sig at være stik modsat!
Gulvene er et simplet lamel 3-stavs klikgulv og aldrig har vi haft gulv i dårligere kvalitet.
1. Gulvene knirker og knager som vanvittigt bare vores 19 kg tunge 4 årige datter går på det.
2. Gulvene går fra hinanden i samlingerne og det var i guder ikke lagt sådan!
3. Samlingerne er blevet meget synlige og kan mærkes når du går på det med strømpesokker på. Man kan sågar høre det når man går på det med sutsko med hård sål.
4. Du føler gulvene synker når du træder på det. Dvs. Det løfter sig hvis det kan kommer til det.

Gulvene er lagt efter Junkers egne anvisninger med dobbelt dampspærre pga. gulvvarme, men alligevel er det tydeligt at dette gulv absolut ikke dur til gulvvarme.
Gulvet er bestilt via Junkers egen hjemmeside med ordre #517702 (d. 9. nov. 2013 09:29:13 CET) til levering i Marts 2014

Vi er simpelthen så kede af det for dette var absolut ikke, hvad vi havde forventet af et firma som Junkers, hvor dyrere danskproduceret varer frem for alt må betyde bedre kvalitet.
Eller er vi under den forkerte opfattelse at navnet Junkers ikke er en kvalitet stempling i sig selv?

Ser meget frem til at høre fra Jer!"

En konsulent fra Junckers har været og se på gulvet og han sagde at der intet er galt og det forsvinder og lægger sig med tiden...
Undskyld men det er bare ikke godt nok! Har været igennem en del gulve i min tid og en ting ved jeg. Knirker et gulv nu, knirker det også i morgen!
Mit råd: Hold Jer væk fra Junckers lamelgulve.. Kvaliteten er simpelthen for dårlig!

27 de maio de 2014
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais