kajakforalle.dk  Avaliações 

I begyndelsen af august bestilte vi to foldbare 0,5 l drikkedunke til afløsning af nogle tilsvarende, vi har haft en del år.
Dunkene kom som aftalt (alt ok).
For nyligt blev den første taget i brug på helt samme måde som vi har været vant til, men drikkedunken var ikke tæt!
Efter hjemkomsten blev begge dunke testet: De lækker begge fra skruelåget.
En mail med fotodokumentation blev den 14 SEP sendt til firmaet, det sker der ikke noget ved - absolut intet.

Alt er forløbet til topkarakterer hele vejen. Købte 4 bambus tandbørster, der er både veganske og plastfri. De virker til at være af en god kvalitet. Dejligt at der findes forhandler/webshop der har tandbørster der både er veganske og plastfri.
Smidig og let bestillings- og købsproces på hjemmesiden og hurtig levering.

Kontaktede kajakforalle inden bestilling p.ga de mange dårlige anmeldelser.
Der var ingen problemer med at komme i kontakt med firmaet og varene blev sendt hurtigt.
Alt godt med denne handel.

Købte to sæder til sit on Top kajak den 13 juli, de passede desværre ikke og jeg sendte retur den 21. Med deres egen returlabel . Har intet hørt, ingen penge set og får ikke svar på mail.

Købte den 12. juni 2 stk. "Vandtætte picnictæpper med varmeisolering" som kajakforalle.dk ifølge deres webshop annoncering har på lager klar til afsendelse samme dag. Min ordre annulleres derefter uden nogen som helst forklaring.

Respons på Kenneths besvarelse: Jeg modtog allerede i fredags en bekræftelse fra Anyday at betalingen var gennemført - og jeg har lige fået bekræftet fra Anyday, at de intet har at gøre med annulleringen. Det er JER, der har annulleret ordren, og det gør da bestemt ikke situationen bedre, at I ikke selv er klar over det og/eller kan give en forklaring på hvordan fejlen hos jer er opstået.

Besvarelse på Kenneths 2. besvarelse: Lige et sidste forsøg: Orden er gennemført og betalingen er gennemført hos Anyday. Alt er i orden fra min side. Hvis I har problemer med at gennemføre ordren og ikke kunne træffe mig pr. telefon, kunne I have sendt en email. Hvis I har et problem med Anyday i jeres system, kunne I have kontaktet Anyday, som I jo er kunde hos. Jeg afventer stadig svar på, hvorfor ordren er annulleret fra jeres side, når betalingen er gennemført. I er velkomne til at sende en mail.

Opdatering kl. 21.38 dags dato:
Ingen respons fra virksomheden på ovennævnte og efter jeg opfordrede dem til at sende en mail med forklaring, da Trustpilot jo ifølge dem selv ikke er deres normale medie for kundeservice :-)
Konklusion: Dermed stadig intet svar på hvorfor min ordre er annulleret af kajakforalle.dk

God service og betjening samt hurtig levering

Bestilte d. 30/7-25 et sprayskirt og nogle andre småting. Da jeg stadig ikke havde hørt noget eller modtaget pakken d.8/8 sendte jeg en mail og spurte hvor den blev af. Kenneth svarede at det villr han lige finde ud af og vende tilbage ASAP.
d. 12/8 havde jeg stadig ikke hørt tilbage fra kenneth, så jeg sendte endnu en mail og skrev at jeg ikke gad vente længere og at han bare kunne annullere min ordre.
Samme dag får jeg så en mail fra ham om at pakke var afsendt d.4/8 og at jeg bare kunne sende den retur hvis jeg ikke skulle bruge det. Trods dette står der ved GLS at pakkelabel netop først er oprettet d.12/8 da jeg endnu engang havde kontaktet ham.

Pakken har ikke rørt sig og står stadig kun som label er oprettet, enten har de ikke sendt pakken ellers har GLS smidt den væk.
Jeg har efterfølgende sendt hele 3 mails til kenneth for at høre hvad der sker, for hvis det er GLS der har smidt den væk må Kenneth jo oprette en sag ved dem så jeg kan få mine penge retur, men Kenneth er stoppet med at svare og ignorere nu mine mails.
Det er nu d.1/9 og har stadig ikke modtaget min pakke eller svar fra Kenneth.

Lad være med at smide dine penge hos Kajakforalle. Magen til useriøs virksomhed skal man lede længe efter.

Hurtig levering og alt i orden samt nettets klart billigede pris på Tear Aid type A og B.

Bestilt div. Udstyr til Cobb grill,
Super hurtig levering , ikke noget at klage over

Begik desværre den fejl, at jeg ikke fik tjekket trustpilot inden jeg købte. Havde jeg set de dårlige ratings, havde jeg ikke købt der. Begge varer var på lager, og der stod på deres hjemmeside, at de afsendte varer dagligt trods sommerferie. Fedt, så kunne jeg nå at få varerne og bruge dem i min sommerferie. Pengene blev også trukket samme dag, men derefter skete der absolut ingenting. Har forgæves forsøgt at ringe og skrive. Super dårlig stil at trække pengene samme dag uden at give nogen som helst oplysninger om leveringstidspunkt. Har annulleret min ordre og bedt om at pengene retur, men har fortsat ikke hørt noget. Øv.

Svar til Kenneths nedenstående svar af 25. juli 2025:
Hej Kenneth, jeg tror du misforstår, hvad min kritik går på. Når jeg kan se, at pengene bliver trukket med det samme, men ingen ting hører om min ordre, så bliver man som kunde noget utryg: 1) I har ikke sendt mig besked om, at pakken skulle være pakket og afsendt, 2) jeg har ingen ting hørt fra GLS, 3) jeres telefonnummer virker ikke, og når man skriver til jer på mail, får man autosvar om, at I har ferielukket til 1 aug. Det er først, når jeg skriver på Trustpilot, at jeg hører fra jer. Det giver samlet set en temmelig dårlig oplevelse, og jeg mener ikke, at ovenstående burde overstige det, jeg kunne forvente af jer som firma. Nu har vi haft dialog på mail også, og jeg får mine penge retur. Men jeg synes, at du/I bør overveje, om I kan forbedre noget, så andre kunder ikke får lignende oplevelser som mig.

Bestilte d 10/7 et par waders. Samme dag får jeg besked om at pakke er registreret hos gls og pengene er trukket på min konto.
D 15/7 skriver jeg og spørger om min pakke.
Der bliver svaret at de vil undersøge og vende tilbage.
Først efter endnu en mail bliver jeg kontaktet med en besked om at de var blevet opmærksom om problemet med varer fra kinetic ikke blev sendt ud siden d 10/7 og de kunne ikke få fat i nogen fra kinetic.
Ubrugeligt svar når de reklamerer med afsendelse fra dag til dag og trækker pengene samme dag som bestilling.

Super fede kajakker. Købte Galaxy sit on top. Har fået super god service. De leverede på adressen, og jeg vil 100% handle her fremover

Super service og vejledning i at finde den rigtige havkajak, ud fra mine ønsker til pris - kvalitet og hvad kajakken skal bruges til.

God dialog og rådgivning. 2 kajakker er netop leveret i dag og alt ser godt ud. De hævede pengene fra min konto inden afsendelse og uden nogen dato for levering, men jeg blev lyttet til da jeg ringede til dem. Derfor giver jeg fem stjerner. Med små ændringer bør denne forretning kunne forbedre de beskedne 3.6 🌟 som de pt. får på trust pilot.

Super service kan kun varmt anbefales at besøge butikken

De skriver at de har tingene på lager og 1-3 dages leveringstid hvilket også passer på 50% af tingene. Der burde jo stå 3-30 dage da det er mere rigtigt, men det sælger nok ikke ligeså godt.

Købte den 13/4 (datoen kan virke skæbnesvanger) en (ny) sit-on-top fiskekajak, hvor der manglede "nogle" dele.
Herfra startede en længere proces, med at få de manglende dele.
Da der var gået ca 3 uger, rykkede jeg telefonisk for de manglende dele.
Efter ca 6 uger fik jeg nogle af de stumper, som var i restance, dog først efter at havde været i et fora på Facebook og efterlyst disse dele.
Mangler i skrivende stund (2/7) endnu at modtage at modtage låget til batterikassen, og har måttet flikke noget sammen, for at kunne bruge mit dyrt indkøbte fiskegrej.
Man har fra Kajakforalle's side undskyldt sig med at det tager tid med at få tingene hjem fra Kina, men næsten 3 måneder, det kan både Temu og Wish gøre bedre.
Min anbefaling er; at holde tegnebogen i lommen, og først købe NÅR alle delene er der.

Jeg har bestilt pakke
Den 16/05 og i dag den 30/05 har GSL ikke modtaget den
Jeg talte med kundeservice den 24/05 hvor jeg får ad vide at det er GSL der har pakken og har forlagt den.
Butik har sent GSL har ikke modtaget og her står jeg nu uden varer.

Bestilte fredag aften, havde pakken tirsdag frokost med alt hvad jeg havde bestilt.
Det er ikke første gang jeg handler her, og bestemt heller ikke sidste gang :-)

Løsningsorienterede ved eventuelle produktproblemer. Lidt uforudsigelige problemer med min galaxy explora kayak blev løst på ønskelig vis og med god service.
Men, hvor ville jeg ønske der fulgte nogle manualer med til kajak og tilbehør :-) Både for forbrugeren, men også så butikken ikke skal svare på diverse spørgsmål.