Karine & Jeff Avaliações 782

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid... Ver mais

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Ça fait plusieurs années que j’achète vos produits et j’en suis toujours aussi satisfait. J’aime beaucoup acheter en direct plutôt que chez des revendeurs. Quoi de plus normal que celui qui fabrique l... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

K & J est une société sérieuse. Les produits sont sans conservateurs, sans arômes artificiels ni colorant. Les saveurs sont agréables et nouvelles. Les ingrédients sont issus de l'agriculture biologi... Ver mais

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Bonjour , pas habitué à "mal "noter des professionnels , je ne peux cette fois m'en empêcher . Acheté à la biocoop vos "lentilles mijotées"carottes,choux et poireaux au bouillon épicé : voilà l'inscri... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Produtor de Alimentos
  2. Delicatessen
  3. Loja de alimentos orgânicos

Escrito pela empresa

Karine & Jeff : une cuisine qui vient du cœur La qualité des ingrédients, l’authenticité des recettes : il y a tout cela chez Karine & Jeff, mais il y a bien plus encore. Si la cuisine bio de Karine & Jeff offre des saveurs inimitables, c’est aussi parce qu’elle est assaisonnée d’une grande pincée d’amour.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

782 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellents

J’aime beaucoup les préparations de Karine et Jeff , particulièrement leurs soupes , mais aussi les légumes pour couscous , les mijotés de lentilles etc … je suis ouverte à toutes nouvelles propositions 🤗
Je trouve le rapport qualité prix très bon aussi, merci de nous régaler Karine et Jeff🙏

25 de setembro de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos soupes et autres recettes vous plaisent. Votre ouverture à de nouvelles propositions nous encourage à innover.

Nous apprécions également que vous valorisiez notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité !

Merci pour votre soutien !
L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Impeccable

Impeccable
Délicieux 😋

7 de setembro de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits délicieux. Votre satisfaction nous motive à continuer à vous régaler !

À bientôt,
L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Soupe thaï

C'est la 2éme fois que je me fais avoir en achetant du Karine et Jeff : soupe thaÏ ! Un goût très fort de brocoli qui cache tout le reste, en particulier les épices dèjà trop discrètes. J'adore toutes les cuisines asiatiques, ça n'en est pas...ça a un gout de rata fait avec les restes de la semaine

28 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre soupe thaï. Nous sommes désolés d'apprendre que son goût n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le brocoli a pris le dessus sur les autres saveurs, notamment les épices.

Votre retour est précieux et nous allons faire remonter l'information. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer constamment.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous proposer un produit qui vous ravira.

Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Produits de qualité

Produits de qualité
Livraison rapide
Bocaux bien protégés
Très bon ; un bémol sur raviolis chèvre miel
Bocaux jolis mais difficiles à ouvrir

13 de setembro de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison.

Nous prenons note de votre remarque concernant les raviolis chèvre miel et la difficulté d'ouverture des bocaux. Votre retour nous est précieux.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Deux pots sont arrivés non stérilisés…

Deux pots sont arrivés non stérilisés et étaient moisis et aucune réponse à mon mail depuis 3 jours. Vu le prix on s'attend à mieux...

8 de setembro de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident concernant les pots que vous avez reçus, ainsi que pour le délai de réponse à votre mail. Cela ne reflète en aucun cas la qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients.

Nous allons nous assurer que ce problème soit traité rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochains achats.

Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

TOFU dans le bocal sans qu'il n'apparaisse dans les ingrédients

Bonjour , pas habitué à "mal "noter des professionnels , je ne peux cette fois m'en empêcher . Acheté à la biocoop vos "lentilles mijotées"carottes,choux et poireaux au bouillon épicé : voilà l'inscription en assez gros caractères sur le devant du bocal. Quelle ne fût pas ma surprise après avoir ouvert le bocal et versé le tout dans une casserole , d'y retrouver du TOFU en gros cubes ! c'est même l'ingrédient le plus présent dans ce bocal ! Pourquoi ne pas l'avoir inscrit avec les autres ingrédients principaux ?(seulement en tout petit sur l'étiquette arrière) Sachez le tout le monde n'aime pas cela . Grosse déception et en plus les lentilles dans ce "bouillon épicé" pas très cohérent

12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit "Lentilles mijotées". Nous comprenons votre déception à propos de la présence de tofu, et nous regrettons que l’étiquetage n'ait pas été suffisamment clair à ce sujet. Votre remarque est très importante, et nous allons la prendre en compte pour améliorer la transparence de nos informations produits.

Nous sommes également désolés que le goût du bouillon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer constamment.

Encore une fois, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement à l’avenir.

Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Over a fortnight since ordered and no…

Over a fortnight since ordered and no action, poor show

10 de agosto de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Dear Rainer,

We are truly sorry to hear you didn't receive your order sooner. Indeed, our factory was on vacation until August 19. We are sorry that the information may not have been well communicated to you. We take consumers' feedback very seriously, so we will make sure this kind of information is better communicated.

In the meantime, the entire team wishes you a great tasting :-)

Have a great day,
Karine & Jeff's team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Décevant

Nous avons goûté seulement celles au chèvres et au miel et malheureusement le résultat est un lutin décevant. La farce n’a que peu goût de chèvre et on ne sent pas le miel. La sauce tomate était plutôt acide à notre goût.
Malgré la qualité des ingrédients, je ne pense pas racheter de raviolis.

22 de julho de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos raviolis au chèvre et miel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par le goût et la qualité de notre produit.

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos recettes. Vos commentaires sur la farce et la sauce tomate nous sont précieux et seront pris en compte. Nous regrettons sincèrement que les saveurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

suivi

Normalement on devrait pouvoir suivre la commande ? ça fait 10 jours sans nouvelles

11 de julho de 2024
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le retard et le manque de communication concernant votre commande.

Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous en sommes vraiment désolés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus de suivi et de communication afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Karine & Jeff

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bien

envoie rapide .les produits sont très bon. l'emballage solide. rien a redire. sauf la livraison qui a poser des difficultés.

7 de julho de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Bon mais pas dingue

Bon mais pas dingue. Le gaspacho manque de fraîcheur à mon goût. Trop proche de la sauce tomate froide. J'ai ajouté un peu d'huile d'olive et de citron pour tenter de l'ameliorer...

28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da Karine & Jeff

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre gaspacho n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Nous comprenons que chacun a des goûts différents et nous apprécions vos suggestions pour l'améliorer.

L'ajout d'huile d'olive et de citron est une excellente idée pour rehausser les saveurs selon vos préférences personnelles.

Nous espérons que vous continuerez à essayer nos produits et que vous trouverez bientôt celui qui correspond parfaitement à vos goûts.

Merci pour votre confiance et de votre fidélité.

L'équipe Karine & Jeff

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