De spullen zijn echt prachtig die ze hier hebben. Wij zijn bij locatie Almere geweest en daar zijn we ook heel vriendelijk en uitgebreid geholpen. Enige minpuntje vind ik de levertijden die zijn achte... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
We zijn enorm tevreden met de service in de winkel van Esmee, de bezorging en vooral de prachtige tafel van maar liefst 3 meter, de eetbank en de 4 stoelen. Enige minpuntje; de bezorgers namen het v... Ver mais
We hebben 2 tafels met keramisch blad besteld. Het blad zelf is echt prachtig en van mooie kwaliteit. Er waren helaas een aantal miscommunicaties tijdens het proces, wat jammer was. Inmiddels is de za... Ver mais
A empresa respondeu
Nog geen drie jaar geleden bank tafel en stoelen gekocht. De stiknaad van de bank laat los. Te strak gespannen of te weinig stof gebruikt volgens een expert. De reguliere garantie is verlopen... Ver mais
A empresa respondeu
4,5
Excelente
131 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Onverwachte prijsverhoging na akkoord
Gisteren ben ik samen met mijn vrouw bij Kas20 in Enschede geweest om zes Esmee stoelen uit te zoeken. We zijn vriendelijk en deskundig geholpen door een medewerker. Tijdens het gesprek hebben we een prijs afgesproken voor de stoelen met de door ons gewenste afwerking. Op basis hiervan zijn we gaan kijken naar de stof.
Nadat we ruim de tijd hadden genomen om de stof uit te kiezen en de bestelling wilden plaatsen, kregen we te horen dat de prijs met €100 per stoel omhoog zou gaan. Omdat de gewenste onderstel duurder zou zijn dan besproken. We gaven aan het hiermee niet eens te zijn, aangezien we al een bedrag hebben afgesproken en we hierop mogen vertrouwen.
De medewerker deed een poging om te bellen met een collega, maar die gaf aan dat dit voor hen "niet uit kan".
Dit vinden we een teleurstellende gang van zaken. Als we een prijs afspreken, vinden we dat je er als klant op mag vertrouwen dat dit ook de prijs is die je daadwerkelijk moet betalen. Het kan niet zo zijn dat een fout van Kas20 bij de klant wordt neergelegd. Wij hadden ook niet kunnen weten dat er sprake was van een vergissing. Wat ons betreft doet dit afbreuk aan de betrouwbaarheid die je als klant mag verwachten van een winkel.
Jammer, want de service was verder goed. Maar deze ervaring heeft bij ons een negatieve indruk achtergelaten.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Jesse,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht vervelend dat uw bezoek aan onze showroom in Enschede zo is geëindigd.
Wij willen dit graag persoonlijk met u rechtzetten en samen tot een goede oplossing komen. Zou u contact met ons willen opnemen via tom@kas20.nl. Dan pakken wij dit direct voor u op.
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
We zijn enorm tevreden met de service…
We zijn enorm tevreden met de service in de winkel van Esmee, de bezorging en vooral de prachtige tafel van maar liefst 3 meter, de eetbank en de 4 stoelen.
Enige minpuntje; de bezorgers namen het verpakkingsmateriaal niet mee.
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Haider heeft ons netjes geholpen en erg…
Haider heeft ons netjes geholpen en erg behulpzaam, dankjewel
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Jorn,
Bedankt voor uw positieve woorden! Wat fijn om te horen dat Haider u netjes heeft geholpen en dat u zijn behulpzaamheid heeft gewaardeerd. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Prachtige spullen!
De spullen zijn echt prachtig die ze hier hebben. Wij zijn bij locatie Almere geweest en daar zijn we ook heel vriendelijk en uitgebreid geholpen. Enige minpuntje vind ik de levertijden die zijn achterlijk lang. (3 maanden, wij hebben een eetbankje en 3 stoelen besteld) maar buiten dat echt super mooi en mooie/goeie kwaliteit en we zijn er uiteraard heel blij mee! De mannen die het kwamen brengen en in elkaar zetten ook enorm vriendelijk en behulpzaam.
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Marijn,
Bedankt voor uw uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze vestiging in Almere en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van uw nieuwe eetbank en stoelen. Ook geven wij uw complimenten graag door aan onze bezorg- en montageteams.
We begrijpen uw opmerking over de levertijd. In uw geval heeft u gekozen voor een speciale stof en een afwijkende kleur voor de poten. Hierdoor is uw eetbank volledig op maat en speciaal naar uw wensen geproduceerd. Dat zorgt helaas voor een langere levertijd dan bij standaard uitvoeringen, maar ook voor een uniek eindresultaat dat volledig aansluit bij uw interieur.
Wij waarderen uw geduld enorm en zijn blij om te lezen dat u uiteindelijk zo tevreden bent met het resultaat.
Heel veel plezier met uw nieuwe meubels en bedankt voor het vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Mooie keramische tafels en goede oplossing
We hebben 2 tafels met keramisch blad besteld. Het blad zelf is echt prachtig en van mooie kwaliteit. Er waren helaas een aantal miscommunicaties tijdens het proces, wat jammer was. Inmiddels is de zaak wel met een oplossing gekomen en hopen we dat alles nu netjes wordt afgerond.
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Laura,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de keramische bladen en dat de tafels aan uw verwachtingen voldoen. Tegelijkertijd vinden wij het jammer dat er tijdens het proces sprake is geweest van enkele miscommunicaties. Daar streven wij uiteraard niet naar.
We zijn blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en doen ons uiterste best om alles netjes en naar tevredenheid af te ronden. Bedankt voor uw begrip en geduld gedurende het traject.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw prachtige nieuwe tafels!
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Goede levering en heel vlot geplaatst…
Goede levering en heel vlot geplaatst alles door Heidar en zijn collega.
23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Niels,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen en dat alles vlot is geplaatst. We geven uw complimenten graag door aan Haider en zijn collega. Zij zullen het zeker waarderen om te horen dat hun inzet zo positief is ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Knullig en tafel slijt snel
Vanaf de bestelling ging er meteen veel mis. Bij de bezorging heeft de bezorger het onderstel bevlekt met een spuitbus, dus deze moest meteen weer mee terug. Na een aantal maanden gebruik begon de verf af te slijten bij het tafelblad. Blijkbaar normaal, 'u zult begrijpen dat de lak niet goed hecht op die ondergrond' was de reactie. Met een potje lak kunnen we dit voortaan zelf bij blijven werken. Echt knullig allemaal. De tafel is verder mooi, de fase van kiezen en kopen was prima, maar door al het gedoe en de toon van communiceren daarna zou ik Kas20 zeker niet aanraden.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Danielle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te lezen dat het traject na uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de problemen rondom de levering en de latere afwerking van het onderstel voor teleurstelling hebben gezorgd.
Wel waarderen we het dat u aangeeft tevreden te zijn over de uitstraling van de tafel en de ervaring tijdens het keuze- en aankoopproces. Uiteraard hadden wij graag gezien dat ook het vervolg van het traject positief was verlopen.
Uw feedback over zowel de communicatie als de geboden oplossing nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken. Dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Ondanks uw ervaring wensen wij u veel plezier met uw tafel en bedanken wij u voor uw eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Vriendelijke bezorging en creatief
Vriendelijke bezorging. Zelfs het grote onderstel kregen ze door hun creativiteit binnen.
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Maud,
Bedankt voor uw leuke review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de bezorging. Onze bezorgers doen altijd hun best om een passende oplossing te vinden en het is mooi om te lezen dat hun creativiteit ervoor heeft gezorgd dat ook het grote onderstel netjes naar binnen kon worden gebracht.
Wij geven uw compliment graag door aan het bezorgteam. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Goed en vlot geholpen ondanks de…
Goed en vlot geholpen ondanks de drukte.
Ook de levering was prima. Hele aardige man.
27 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat u ondanks de drukte vlot en prettig bent geholpen en dat de levering ook naar wens is verlopen. We geven uw compliment zeker door aan onze bezorger. Veel plezier met uw aankoop!
Eettafel Kas20
Ik heb mijn eettafel gekocht bij Kas20 en ik ben enorm blij met het resultaat! Absoluut een aanrader dus.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw eettafel en het eindresultaat. We waarderen uw aanbeveling enorm. Heel veel plezier gewenst met uw tafel!
Mooie tafels!
Door de drukte in de winkel, voelde de verkoper wat gehaast aan. Wij wisten al wat we wilden en hadden niet veel advies nodig, maar daar leek ook weinig tijd voor. Overigens werden we wel netjes te woord gestaan en kun je in de winkel allerlei tafelbladen en onderstellen goed bekijken. We zijn zeer tevreden over de tafels en de levering.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de tafels en de levering, en dat u in de winkel alles goed heeft kunnen bekijken.
Tegelijkertijd vinden we het jammer dat u het adviesgesprek als wat gehaast heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling, ook niet op drukkere momenten. Uw feedback nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tafel!
Eettafel Kas20
Bij Kas20 beland voor een eettafel. In de winkel zijn wij goed geholpen en verliep alles naar wens. Op de ochtend van de geplande levering kreeg ik helaas een telefoontje dat de tafel kapot was gegaan bij het inladen van de bus en daarom niet geleverd zou worden. Gelukkig kreeg ik toen wel een leentafel ter beschikking.
De levering kostte helaas nog wat moeite, doordat wij op de vierde verdieping wonen en we in de winkel niet geïnformeerd waren dat dit een traplift vereiste. Bij de tweede levering was dit alsnog niet opgelost, ondanks dat Kas20 mij had verzekerd dat zij dit zouden oppakken.
Desondanks hebben Heidar en zijn collega mij erg goed geholpen met de bezorging en ervoor gezorgd dat ik niet nog langer op mijn levering hoefde te wachten.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u in de winkel goed bent geholpen en dat onze bezorgers, Heidar en zijn collega, u uiteindelijk goed hebben geholpen bij de levering.
Tegelijkertijd vinden we het erg vervelend dat de levering in eerste instantie niet kon doorgaan en dat er onduidelijkheid is geweest rondom de bezorging naar de vierde verdieping. Dit had uiteraard beter gecommuniceerd en geregeld moeten worden.
Goed om te horen dat de leentafel een tijdelijke oplossing bood en dat het uiteindelijk toch gelukt is om de tafel bij u te leveren. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe eettafel en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen! En heel blij met mijn tafel en stoelen!
22 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en blij bent met uw tafel en stoelen. We wensen u er heel veel plezier mee en zien u graag nog eens terug!
Het was een super ervaring!
Het was een super ervaring!! Eettafel besteld. Na 14 dagen in huis.Bezorging ging ook goed. Tafel was ook gemonteerd. Ik hoefde niks te doen.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad met uw eettafel en de levering. Geweldig dat alles naar wens is verlopen en dat u direct kon genieten zonder zorgen. Veel plezier met uw nieuwe tafel en graag tot ziens!
In de showroom een tafel uitgezocht
In de showroom een tafel uitgezocht. En een aanbetaling gedaan. Bij levering 2 vriendelijke monteurs die de tafel kwamen brengen en monteren. Bij het afhalen zagen zij ook meteen dat de stalen poot niet mooi gespoten was en hun gaven aan meteen contact opnemen met kas20. Dit gelijk gedaan telefonisch en werd doorverwezen naar de e-mail. Na een week e-mailen zijn we er tot nu toe nog niet goed uitgekomen. Wij hadden vrij specifieke wensen en dit hebben we ook nagevraagd in de showroom. Bij binnenkomst bleek de stalen kolompoot wel degelijk een ander model te hebben en het spuitwerk was niet al te best. Voor mijn gevoel wordt deze klacht niet serieus genomen en wordt met een kleine compensatie de klacht afgedaan.
Update: na 19 mails zijn we uiteindelijk tot een goede oplossing gekomen. De leverancier van de bestelde poot bleek te zijn veranderd waardoor inderdaad de poot wezenlijk anders was dan de door ons bestelde poot. Ze gaan nu alsnog de “oude” poot maken en monteren.
10 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste Thomas,
Bedankt voor uw uitgebreide review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de levering van de tafel in eerste instantie niet volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat het contact hierover langer heeft geduurd dan wenselijk. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zoals u aangeeft is inmiddels gebleken dat de leverancier van de kolompoot het model had gewijzigd, waardoor deze inderdaad afweek van het model dat u in onze showroom had uitgezocht. We begrijpen goed dat dit voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd.
Gelukkig hebben we samen een passende oplossing kunnen vinden en gaan we alsnog de oorspronkelijke poot voor u laten maken en monteren, zodat de tafel volledig aan uw wensen voldoet.
Bedankt voor uw geduld tijdens dit proces en voor het updaten van uw review. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Vriendelijke groet,
Didier - Kas20
Kas20 is absoluut een aanrader!
We zijn erg goed geholpen door Daan in Helmond. Ze heeft prima met ons meegedacht. Inmiddels staan de tafel en stoelen al een paar weken in ons huis, we zijn er superblij mee! De eiken tafel is zo mooi gemaakt, echt vakwerk!
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de tafel en stoelen.
We geven het compliment natuurlijk ook door aan Daan in onze showroom in Helmond, zij zal het zeker leuk vinden om te horen dat ze jullie goed heeft kunnen helpen en meedenken.
Heel veel plezier gewenst met jullie prachtige eiken tafel en stoelen, en bedankt voor het vertrouwen in Kas20!
Vriendelijke groet,
Didier - Kas20
goed geadviseerd
goed geadviseerd, prettige ervaring. Eindresultaat een mooie eettafel07
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u het advies en de ervaring als prettig heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw nieuwe eettafel en hopen dat u er nog jarenlang van kunt genieten. Bedankt voor het vertrouwen in Kas20!
Vriendelijke groet,
Didier - Kas20
Uitstekende service met nieuw onderstel.
Een prachtige ovale eettafel uitgezocht met een stoere tafelpoot in Enschede, passend bij onze stoelen.
Helaas na 2 maand beschadigingen op de stoelpoten. Gemaild met foto's en gevraagd om een lakstift of zoiets.
Volgende dag mail terug waarin werd gezegd dat Kas20 staat voor kwaliteit en wij een nieuw onderstel geleverd krijgen!
Inmiddels afgeleverd en onderstellen omgewisseld...dank jullie wel voor deze top service en de prachtige tafel.
17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw ovale eettafel en dat deze goed past bij uw stoelen. Natuurlijk vervelend dat er beschadigingen ontstonden aan de stoelpoten, maar we zijn blij dat we dit snel en naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
Veel plezier gewenst met uw prachtige tafel en bedankt voor het vertrouwen in Kas20!
Vriendelijke groet
Didier - Kas20
excellente service!
Nog geen drie jaar geleden bank tafel en stoelen gekocht. De stiknaad van de bank laat los. Te strak gespannen of te weinig stof gebruikt volgens een expert.
De reguliere garantie is verlopen maar gelukkig heb ik nog een aanvullende garantie via een extern bedrijf Iprotect. Die verzaakte simpelweg.
Vanaf dat moment heeft Kas20 volledig de verantwoordelijkheid naar zich toegetrokken.
Ze hebben de best mogelijke oplossing geboden die eigenlijk nog verder ging als waar ik op had gerekend.
Dat laat een groot gevoel van vertrouwen achter. Heel fijn een bedrijf waar service hoog in het vaandel staat.
4 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring!
Vervelend om te horen dat u problemen heeft gehad met de stiknaad van de bank, maar we zijn blij dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Ook al viel het buiten de reguliere garantie en liep het traject met de externe partij anders dan gehoopt, vinden wij het belangrijk om verantwoordelijkheid te nemen en samen tot een passende oplossing te komen.
Fijn om te lezen dat dit bij u heeft geleid tot vertrouwen, daar doen we het voor. Uw waardering betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Team Kas20
Nightmare
In August 2025, we placed an order with Kas20 shop in Helmond. We ordered dining table, 8 dining chairs, 2 bar stools, 2 side tables and big corner sofa. The order is more than EUR 10,000. The salesman was great, friendly, helpful with good advice. We informed him that all the furniture is for our newly built house which would be ready between December and January 2026. He said the shop can store everything and deliver to us when our house is ready at once. What he did not inform us is that Kas20 only produces the table. The chair and sofa come from different suppliers. At the end, there would be 3 separate deliveries, very chaotic to organize. All 10 chairs were delivered first with wrong color. The supplier has to reproduce them which would take 8-10 weeks until we get the correct chairs. Next was the sofa which was delivered without the corner section. We informed the shop 2 weeks ago and until now, we still haven’t received confirmation when will we get the missing part. Kas20 keeps saying that they placed the correct order with the suppliers but when things go wrong, they do not have any leverage to speed up the process at all. Only good thing is that there is nothing wrong with the tables. Maybe we are just the minority of unsatisfied customers, but we cannot give more than one star of all the stress that we get from dealing with Kas20 mistakes.
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kas20
Beste, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zoveel stress heeft ervaren rondom uw bestelling.
Er staat in de review vermeld dat de woning gereed zou zijn rond december 2026. Dit moment moet nog komen, waardoor wij graag willen verifiëren om welke order en planning het precies gaat.
Wij herkennen de naam én deze specifieke casus niet in ons systeem. Daarom vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via backoffice@kas20.nl, zodat wij dit kunnen uitzoeken en samen met u naar een passende oplossing kunnen kijken.
Tot slot: wanneer een bestelling uit meerdere artikelen bestaat, kan het voorkomen dat deze in meerdere leveringen wordt geleverd, afhankelijk van voorraad en levertijden van verschillende leveranciers. Dit wordt ook vermeld op de orderbevestiging. Indien een klant alles in één keer geleverd wil hebben, kan dat vaak op verzoek.
Nogmaals: we helpen u graag verder. Mail ons gerust via backoffice@kas20.nl
Vriendelijke groet,
Didier Team Kas20
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.