katshing Avaliações 

Svårt att avsluta abonemang.

Väldigt viktigt vid portering av nummer att inte glömma avsluta abonnemang. Har varit kund hos många företag - endast Katshing har tvungit oss att separat avsluta manuellt vid portering.

Försöker avsluta abonnemang - väldigt svårt att få detta konkret avslutat.

Få tag på kontakt för att säga upp avtal för dödsbo är helt omöjligt.
Deras chatbot ger att den ska förmedla information men säger i nästa svar att den inte kan förmedla information.

Väntat 5 dagar på mail återkoppling, ja jag har kollat spam korgen.

Kundsupport, helt omöjligt, chatboten har svaret skicka mail som enda lösning till en mail som ingen svarar på.

Under all kritik

Rent Bluff företag.
Dom är oärliga vid försäljning, hävdar att dom representerar din befintliga operatör. Gör inget sken av att du tecknar nytt värdelöst abonnemang.
Riktar in sig på äldre då dom sällan försvarar sig eller söker hjälp, då dom skäms att bli lurad av såna här typer.
Lyckas du säga upp deras tjänster fortsätter fakturorna att komma. Betala inte dessa typer utan ta kontakt med lokal konsumentombud, anmäl dom till konsumentverkert, ARN och kontakta kronofogden förklara situationen.

Svar till kommentar: Katshing har använt/använder uppsökande försäljning genom Telemer

Svar till andra kommentar: Framgår klart och tydligt på fakturan att det är ett och samma bolag. (samma bolagsnummer, hallå? flera fakturor med katshings logga?)

Katshing raderar sina kommentarer och ersätter med nya hela tiden med samma slutsats, Katshing är inte Telemer. Alla fakturor samt betalning går direkt till Katshing. Telemer finns varken i bolagsregistret eller i något varumärkesregister. Att man byter namn och flyttar runt emellan olika skalbolag har 0 betydelse

Dåliga rutiner vid portering FRÅN Katshing till annan operatör. Vanligtvis behöver man efter godkänd nummerflytt inte göra någon uppsägning hos sin gamla operatör (om man inte har bindningstid) utan tjänsten avslutas automatiskt. Men inte hos Katshing. Där fortsätter de ta betalt trots att numret är flyttat och hänvisar till att man har ett aktivt nummer hos dem - men det är ett temporärt nummer som jag som kund inte ens kan se.

Katshing skriver själva detta i Frågor & Svar om man porterar TILL Katshing:

"När du väljer att flytta ditt nummer till katshing behöver du vanligtvis inte säga upp ditt tidigare abonnemang förutsatt att du inte har bindningstid kvar på abonnemanget. "

Som det brukar vara. Men det gäller tydligen inte FRÅN Katshing. Där måste man själv avsluta. Fult gjort.

*** Edit 2025-02-21 ***
Tyvärr Katshing, finns ingen "Extra säkerhet" med detta förfarande. Mitt nummer är redan porterat till annan operatör. Däremot finns det en "Extra inkomst" för Katshing för alla som betalar någon/några månader för mycket innan de inser att de aktivt måste avsluta.

Lurade min 82 årige far som är dement.
Sällan jag blir arg men nu kommer det hända grejer...

Oseriösa! Lockade in min 85-åriga Mamma. Har upprepade gånger bett dem att avsluta en tjänst de lagt på som inte Mamma vill ha. Går inte att skaffa autogiro via internetbank (de kanske vet vad för slags skojare de är) så vi har brevledes 2 ggr skickat in deras pappersblanketter, men fortfarande inget autogiro så de kan fortsätta ta extra betalt för sin pappersfaktura. Har mailat dem om att Mamma bytt adress, inget har hänt.

Fick ett snabbt svar samt hjälp! Proffs på jobbet!

Jag är mycket nöjd med bemötandet jag fick av Nora! Hon svarade på alla mina frågor kring hur det funkar utomlands för jag ska till gran canaria. Snäll o hjälpsam tjej.

Helt omöjligt att säga upp två telefonnummer som de har lurat på min mor. Halt varit i kontakt med deras kundtjänst ett antal ggr och inget händer. Håller er undan…

Tackar Ida för hjälpen med min nya mobil!
Gick snabbt och smidigt

Pratade med Ida och hon har hjälpt mig med mitt simkorts problem. Tack för fin service, är jättenöjd

Ida ifrån telemer hjälpte mej på ett trevligt sätt att reda ut problemet som jag själv skapat g.nm att vara lite' "vimsig". Med vänlighet o stort tålamod från Ida blev jag helt nöjd resultatet. Birgitta

Ida J var jätteduktig och hjälpsam, hon hjälpte mig och var jättetrevlig att prata med.

Hej! Min upplevelse med härliga Nora var utmärkt. Hon hjälpte mig galant.

Ida var duktig och hjälpte mig med mitt ärendet! Bra Service!

Väldigt trevligt bemötande av Nora!

En Hjälpsam tjej hade tålamodet att svara på mina frågor för mig som inte kan mycket om teknik. Tack så mycket!!

Personalen är alltid vänlig och lösningsorienterad, och jag har aldrig behövt vänta länge för att få svar.

Trevligt bemötande och god service

Ida var trevlig och förstående. Hon löste mitt problem med en gång tack