Meine Erfahrung mit Kauf-Unique ist eine einzige Katastrophe. Hier funktioniert absolut gar nichts. Bei der ersten Lieferung gab es keinerlei vorherige Avisierung. Der Spediteur rief mich e... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wir haben 2 Schlafsofas mit Matratze für unsere beiden Ferienwohnungen bestellt . Wir und unsere Gäste sind sehr zufrieden. Die Sofas sehen sehr edel aus und sind sehr bequem klare Kaufempfehlung.... Ver mais
A empresa respondeu
Zum wiederholten Mal wieder gute Erfahrung mit Kauf- unique gemacht. Die Bestellung war unkompliziert. Die Ware kam sehr schnell und würde problemlos und professionell an den gewünschten Standort... Ver mais
A empresa respondeu
Solide Konstruktion, bei der man keine Angst haben muss, daß die Lehnen abfallen, wenn man die Beine beim Sitzen darüberlegt. Verarbeitung sehr wertig. Selbst die Füße; jeder Fuß wurde mit drei! Sc... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Kauf-unique.de
Escrito pela empresa
Kauf-Unique ist Ihr Onlineshop für Möbel und Wohndeko mit Markenqualität zu Discountpreisen, in Deutschland und in ganz Europa. Seit April 2018 ist die französische Muttergesellschaft Vente-Unique an der Pariser Börse notiert - ein Zeichen für die Seriosität und die Beständigkeit des Unternehmens.
Wir bieten Ihnen Polstermöbel, Wohnmöbel für Ihre Wohn- und Arbeitszimmer, ein vielfältiges Angebot an Schlafzimmermöbeln und Bettwaren und eine große Auswahl an Möbeln für Ihr Badezimmer und Ihren Garten - und das alles bei Markenqualität zu unschlagbaren Preisen mit bis zu 60% Rabatt im Vergleich zu Ladenpreisen!
Die besten Angebote gibt es nur für kurze Zeit! Wir bieten Ihnen regelmäßig neue Preisknaller an, die zeitlich begrenzt und nur in geringen Mengen vorrätig sind - schnell sein lohnt sich!
Sie können natürlich all unsere Qualitätsverpflichtungen und Ihre Garantien einsehen
Schreiben Sie sich für unsere Newsletter ein und profitieren Sie als Erste*r von unseren besten Angeboten.
Informações de contato
Uhlandstraße 20, 10623, Berlin, Alemanha
- 030-20 20 10 44
- kauf-unique.de
4,3
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Tor gekauft mit dem Preis entsprechend…
Tor gekauft mit dem Preis entsprechend guter Qualität. Lieferzeit und Service top
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Netter und kompetenter Service Produkt…
Netter und kompetenter Service Produkt hochwertig
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Alles Bestens
Ich hätte vielmals was bestellt. Alles war super. Es kommt die Sachen pünktlich. Gut gepackt. Ich werde nur weiter empfehlen . Vielen Dank 🍀
10 de julho de 2026
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für Ihr Feedback.
Also alles hat sich wunderbar zum positiven gewendet
Also auch wenn es ein bisschen hin und her ging, hat sich alles zum positiven aufgelöst. Vielen Dank dafür. Die Ware wurde zurückgenommen und das Geld erstattet. Das ist tatsächlich ein wirklich guter Kundenservice
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie uns aufgrund einer Rückfrage zur Rückerstattung mit nur einem Stern bewertet haben.
Die Rückerstattung erfolgt selbstverständlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, also über Klarna. Dies haben wir Ihnen bereits in unserer vorherigen Nachricht mitgeteilt. Dort heißt es ausdrücklich, dass nach erfolgter Abholung und Bestätigung durch unseren Transportpartner die vollständige Erstattung über Klarna veranlasst wird.
Wir hätten Ihre Frage selbstverständlich auch im Rahmen unseres Kundenservices beantwortet. Eine Ein-Stern-Bewertung aufgrund einer Unklarheit, die sich mit einer kurzen Nachfrage klären lässt, können wir daher leider nicht nachvollziehen.
Wir bitten Sie deshalb höflich, Ihre Bewertung zu überdenken und entsprechend zu entfernen bzw. anzupassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kauf-Unique Kundenservice
Nach Artikelaustausch weiterhin Reklamation ohne Rücknahme und Erstattung
Bestellung: KU2507190001
Trotz neuer Lieferung und Austausch des Artikels ist die Ware zum einen in der falschen Farbe und zum anderen weiterhin mangelhaft. Leider bietet man mir immer nur den Umtausch gegen dasselbe Produkt an. Ich bin bereit bei dem Verkäufer ein anderen Produkt für den Kaufpreis zu erwerben, aber irgendwie komme ich nicht weiter. Es heißt telefonisch immer nur, es sei eine andere Abteilung zuständig, Aber welche-wird nicht benannt.
Nachtrag: unklare Rückmeldung
Vielen Dank für die Bestätigung. Bitte teilen Sie mir noch mit, dass der komplette Betrag in Höhe von ca. 1273€ erfolgt und ob und wie die Erstattung erfolgt. Über Klarna?
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Ware weiterhin nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir den Sachverhalt klarstellen: Ein Produktwechsel innerhalb derselben Bestellung ist in Ihrem Fall aufgrund der Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna leider technisch nicht möglich. Dies wurde Ihnen nicht verweigert, sondern ergibt sich aus dem Zahlungsprozess.
Selbstverständlich können Sie ein anderes Modell bestellen. Hierfür wird zunächst die reklamierte Ware abgeholt und der Kaufpreis nach Eingang der Rücksendung vollständig erstattet. Anschließend können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Modell aufgeben.
Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und hoffen, dass diese Erläuterung zur Klärung beiträgt.
Haben das erste Mal hier bestellt und…
Haben das erste Mal hier bestellt und wir müssen sagen, dass sowohl der Versand als auch das Produkt wirklich von sehr guter Qualität ist. Gerne wieder.
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Preis-Leistung unschlagbar
Preis-Leistung unschlagbar. Etwas fummelig beim Zusammenbau.. aber wenn man den Dreh raus hat, geht's.
5 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Ich hatte Unterschrank für Badezimmer…
Ich hatte Unterschrank für Badezimmer bestellt, gute Qualität. Lieferung kam innerhalb 3 Tagen, super.
3 de julho de 2026
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Gartentisch
Der von mir bestellte Tisch war sehr schnell geliefert und gut verpackt. Ich bin höchst zufrieden. Gerne wieder
2 de julho de 2026
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Tolle Produkte zu vernünftigen Preisen
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Super schnelle Lieferung top Produkt…
Super schnelle Lieferung top Produkt Preis Leistung stimmt würde ich weiter empfehlen
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Bestellte Ware (Relaxsofa Leder
Bestellte Ware (Relaxsofa Leder, schwarz) würde pünktlich und in einem super Zustand von der Spedition geliefert. Die Qualität des Relaxsofa war wie beschrieben und qualitativ super. Sitzpolster sind bequem und trotzdem nicht zu weich. Das Leder hat eine gute Qualität.
25 de junho de 2026
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Schickes Sofa
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Alles im Zeitplan. Information zum Tag und Uhrzeit der Lieferung wurde mitgeteilt
Sofa sieht super aus, schöne Form, sehr schöne Farbe und man sitzt gut.
Optik wie im Internet.
25 de junho de 2026
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Immer wieder gerne
Zum wiederholten Mal wieder gute Erfahrung mit Kauf- unique gemacht.
Die Bestellung war unkompliziert.
Die Ware kam sehr schnell und würde problemlos und professionell an den gewünschten Standort gestellt. Die Lieferanten waren freundlich.
Unser Sofa ist von guter Qualität und genau das was wir uns gewünscht haben.
21 de junho de 2026
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Sehr schnelle Lieferung und super…
Sehr schnelle Lieferung und super Qualität
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Alles hat super geklappt mit der…
Alles hat super geklappt mit der Lieferung und dem Kundenservice
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Vielen Dank, für das tolle Feedback.
Ich habe vor 11 Tagen ein Sofa…
Ich habe vor 11 Tagen ein Sofa bestellt; beworben wurde eine Lieferzeit von 4 bis 8 Tagen. Heute habe ich den Kundendienst kontaktiert, und man sagte mir, DHL habe einen Termin mit mir vereinbart! Das ist gelogen; ich habe weder eine E-Mail noch einen Anruf von DHL erhalten. Wenn ich die Sendungsverfolgung auf der DHL-Website prüfe, steht dort der Status „offen“, aber es gibt keinerlei Fortschritt.
Ich habe beschlossen, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen – und dafür wollen sie mir nun 24 € berechnen? Für einen Artikel, der nie geliefert wurde, behaupten sie fälschlicherweise, ich hätte einen Termin mit DHL.
Ich würde nie wieder auf dieser Website einkaufen und kann nur jedem davon abraten.
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kauf-unique.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten einige Ihrer Aussagen richtigstellen.
Zunächst ist die Behauptung, wir würden Ihnen für die Stornierung einer nicht gelieferten Bestellung 24 € berechnen, nicht korrekt. Wir bitten Sie daher, uns mitzuteilen, auf welcher Grundlage Sie zu dieser Aussage kommen bzw. wo Ihnen diese Kosten angeblich in Rechnung gestellt wurden. Der Betrag wurde schon vollständig von uns am 22.06. erstattet.
Darüber hinaus wurde seitens DHL sehr wohl eine Terminvereinbarung zur Zustellung vorgenommen. Die Benachrichtigung erfolgt üblicherweise per E-Mail oder SMS über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten. Auf die Zustellung dieser Nachrichten durch Ihren E-Mail- oder Mobilfunkanbieter haben wir keinen Einfluss.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Gleichzeitig bitten wir jedoch darum, bei den geschilderten Tatsachen zu bleiben und keine Behauptungen aufzustellen, die nicht den tatsächlichen Abläufen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kauf-Unique Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.