Keimling Naturkost Avaliações 

Ich musste meinen Vitamix ascent 2300 i zum 3. Mal innert 6 Jahren einsenden. Zuerst war der Motor defekt. Dann funktionierte die Behältererkennung nicht mehr - ein bekanntes und verschwiegenes Problem von Vitamix.
Nun warte ich seit 9 (!!!) Wochen auf meinen Mixer, den ich natürlich nicht an Keimling zur Reparatur senden konnte, da sie das nicht anbieten sondern fremd weitergeben. Das Problem ist, dass die Vitamixbehälter nicht und dann nach Polen anstelle in die Schweiz geliefert wurden und nun noch weitere Zeit verstreichen wird, bis ich mein Produkt erhalte. ... nur um bis zum nächsten Behälterproblem zu warten - und es wird kommen, da es bekannt ist.
Ich wünsche mir einen Kundenkontakt, der freundlich ist und nach Lösungen sucht - so dass ich den Vitamix in ein anderes Gerät wechseln könnte, mit dem ich dann zufrieden bin und es nicht ständig in der Reparatur habe.

Alles super. Schneller Versand und Ware so wie sie sein sollte.

Kann nichts negatives sagen. Versand erfolgte sehr schnell. Alles lief reibungslos.

Ich habe dringend ein Ersatzteil gebraucht für meinen Slow Juicer, den ich täglich in Gebrauch habe. Es war innerhalb von 2 Tagen da. Dazu habe ich noch Feigen bestellt. Die sind super und ein Geschenk war auch noch im Paket. Yabadabadoooo.

Wir sind mehrere Leute, die den Tribest 410 neu bestellten (Winter 2025) und von Anbeginn an sich das Malwerk in der Miete abschabte. Nachweislich Fotos, wo zuerst zugestimmt wurde, dass es kein Bedienungsfehler ist. Selbst neu zugeschickte Malwerke hatten dasselbe Problem. Nun wird nur noch abgewiegelt. Wir haben alle Mühe, dass wir eine andere Marke als Ersatz bekommen.

Aufheizzeit beträgt trotz der empfohlenen 40 °C des eingefüllten Wasser´s bereits 15 Minuten, dabei kocht das Wasser bereits nach 5 Minuten ständig über, trotzdem wird die Maschine ständig weiter beheizt sodass von den eingefüllten 1000 ml nur noch ca. 600 -700ml übrig bleiben.
3 Minuten später läuft zum ersten Mal das Mahlwerk für ca. 20 Sekunden an, das wiederholt sich noch 3-mal in Abständen von je 30 Sekunden.
Danach herrscht Ruhe.
Nach insgesamt 25 Minuten, statt der versprochenen 15 Minuten meldet die Maschine endlich per Pieps Ton und grüner LED sie sei fertig, das Ergebnis ist aber mehr als ernüchternd:
Eine Brühe aus dem kläglichen Rest von Wasser und den nicht zermahlenen Sojabohnen die einen Spülwasser gleich kommt (auch geschmacklich)
Die Bohnen befinden sich nahezu im selben Zustand wie ich sie vor 24 Stunden eingeweicht habe.
Von Okara kann ich nicht sprechen (geschweige denn beurteilen), da es in keinster Weise entsteht
Ich mir damit beholfen indem ich kochendes Wasser eingefüllt habe und dann 8 X nur das Mahlwerk habe laufen lassen, hier war das Ergebnis so wie es sein sollte, Sojamilch cremig und das Okara war reichlich für eine spätere Verwendung vorhanden.
Das ist aber nicht der eigentliche Sinn was die Maschine / Werbung verspricht:
Auf Mail´s was Beschwerden anbelangt wird nicht reagiert, Meine negative Bewertung direkt auf Keimling.de wird nicht veröffentlicht, der Link zwecks Retoure funktioniert auch nicht.

Leider muss ich einen Stern vergeben der immer noch viel zuviel ist.

War mit einem Hochleistungsmixer nicht zufrieden, sofort wurde ein Retourschein für eine kostenlose Rücksendung aus Österreich veranlasst (obwohl rechtlich nicht verpflichtend), wenige Tage später das Geld am Konto. Sehr guter Kundenservice !!

Ich kaufe seit Jahren immer wieder dort und bin sehr zufrieden. Klar sind die Sachen teuer, aber das lohnt sich auch. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt Omega Juicer MM900 und total zufrieden mit der prompten und einwandfreien Lieferung von Ersatzteilen und anderen Produkten. Da ich ausversehen ein Zusatzteil nicht mitbestellt habe, konnte ich das telefonisch erledigen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich, zuvorkommend und flexibel. Ich kann Keimling Naturkost mit bestem Gewissen wärmstens weiterempfehlen.

Nicht zu empfehlen! Versprechen viel und halten wenig!

Alte harte feigen,völlig überteuert! Ranziges sesam mus.

Bin sehr unzufrieden mit dem Service! In dieser Preisklasse hätte ich etwas völlig anderes erwartet.

Zum Fall:

Hatte eine recht große Anzahl an Lebensmitteln (ca. 25 Artikel) bestellt, Warenwert circa 260 €. Davon waren zwei Artikel nicht lieferbar. Dies hatte ich (obwohl ich drauf geachtet hatte) scheinbar irgendwie übersehen. Eine Woche nach meiner Bestellung gab es weder eine Bestellbestätigung noch irgendein Signal seitens Keimling.
Als ich dann beim Kundenservice anrief um einfach nur nachzufragen was mit meiner Ware ist, stieß ich auf einen sehr unfreundlichen Kontakt. Ich hatte das Gefühl man war völlig genervt von meinem Anruf. Man teilte mir mit, dass zwei Artikel nicht lieferbar sind und man deshalb die gesamte Ware zurückhält. Auf die Nachfrage hin wann denn die zwei Artikel (1 Olivenglas und eine Tüte Pistazien) lieferbar wären, konnte man mir keine Antwort geben. Defacto gab es also eigentlich gar kein Liefertermin für meine Bestellung. Man wartete einfach komplett um die Versandkosten einer Teillieferung zu sparen.

Das war meine letzte Bestellung bei Keimling.

Schlechte Bewertungen der Produkte werden nicht veröffentlicht bzw. wieder entfernt- so geht es nicht.

Zweimal im Onlineshop etwas bestellt. Einmal war alles gut, da Produkt behalten.
Beim zweiten Mal eine Katastrophe, da die Retourenabwicklung recht kompliziert war. Deswegen nie wieder.