Webshop Keurmerk Avaliações 

134
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Voor de consument blijkt dit keurmerk echt een wassen neus. Ik heb een klacht ingediend bij ze over een aangesloten bedrijf (installand) wat telefonisch en via email onbereikbaar is, maar vervolgens... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We hadden films gekocht bij Movie & More in België. Deze zouden volgens Movie & More in nieuwstaat zijn maar kwamen in slechte staat binnen. Bij Movie & More werden we hier totaal niet mee geho... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nou als je dit keurmerk al ziet bij een webwinkel, dan mag je al je bedenkingen erbij hebben! Wat de klant z'n eerlijke review is over een webshop met dit keurmerk, mag niet geplaatst worden als de kl... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zoals reeds geschreven ... Nou als je dit keurmerk al ziet bij een webwinkel, dan mag je al je bedenkingen erbij hebben! Wat de klant z'n eerlijke review is over een webshop met dit keurmerk,... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Beleza e bem-estar

Informação fornecida por fontes externas variadas

De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 2800 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erke...


Informações de contato

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

134 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 50% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,2

Todas as avaliações

(134)

5 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dit keurmerk voegt niets toe aan de kwaliteit of betrouwbaarheid van een webshop.

Dit keurmerk voegt niets toe aan de kwaliteit of betrouwbaarheid van een webshop. Sturen enkel klachten 1 op 1 door (AvG?) en verder hoor je helemaal niets. Op de eerste melding komt binnen 1 werkdag een reactie maar vervolgens radio stilte. Je hebt werkelijk geen idee wat en of er iets gebeurt. Op vervolg emails geen reactie. Webshops kunnen onjuiste zaken gewoon op hun webshop presenteren en Webshop keurmerk neemt geen enkele actie. Als je vervolgens een slechte review schrijft dan regeren zij direct op de review met als antwoord wij zijn op de achtergrond druk bezig en nu loopt u een gunstige oplossing mis. Uiteindelijk alles zelf geregeld en mijn geld terug gekregen dus ik loop helemaal niets mis. De webshop mag overigens nog steeds juridisch onjuiste informatie geven en dat onder een Webshop keurmerk. Leuk voor het programma Kassa om dit soort keurmerken eens onder de loep te nemen.

13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onmogelijk te bereiken.

Onmogelijk te bereiken.
Probeer al sinds augustus 2024 op te zeggen per mail en telefonisch. er wordt beloofd dat ik terug wordt gebeld maar helaas. En nu een factuur sturen voor het volgende jaar. Ga dit ook niet betalen ik heb opgezegd. Het zou wel fijn zijn als ik daar dan eens een bevestiging van krijg.

2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Beste Marijke,

Dat is heel erg vreemd. U hoeft dat dan zeker niet te voldoen. Onze opzegprocedure is heel erg simpel. U logt in in uw account en aldaar kunt u kiezen voor opzeggen. Wij verwerken dan de opzegging en u krijgt een credit. Werkt altijd!

Ik hoor graag van u op info@keurmerk.info als het u niet lukt.

Groet,

Webshop Keurmerk


Beste Marijke,

Heeft u dit inmiddels gedaan? Ik heb geen mail van u gezien?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goed bemiddeld en geholpen door Webshop…

Goed bemiddeld en geholpen door Webshop Keurmerk.
De online shop heeft eenzijdig de koop overeenkomst ontbonden met mededeling niet leverbaar/prijs te laag geadverteerd. Dankzij hulp en bemiddeling Webshop Keurmerk heeft de online shop zich alsnog aan de koopovereenkomst gehouden.
Erg blij met de bemiddeling.

26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Netjes geld terug gehad na inschakelen webshop keurmerk

1 augustus een klacht ingediend over een aangesloten webshop (Het Groene Paradijs). Er ging wat tijd overheen maar uiteindelijk mijn geld terug gehad.

5 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Beste Emily,

Wat jammer om te horen. Wij hebben u een mail gestuurd dat wij een oplossing voor u hebben maar zoals ik begrijp wilt u dat niet? Wij wachten op uw antwoord en hebben u op 20 augustus gemaild. Ik hoor graag van u op info@keurmerk.info

Groet,

Webshop Keurmerk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Betrouwbaarheid van jullie keurmerk?

Ik vind het zeer vreemd dat "My Collections" volgens jullie een geldig lid is en daarmee voldoet aan de Keurmerk-code. Half België, een deel van Nederland en een stuk zeespiegel erbij weet intussen dat het pure oplichters zijn. Het vat wel even samen hoe betrouwbaar jullie keurmerk is.

2 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Beste Annick,

Wat vervelend om te horen. Bij ons zijn geen recente klachten bekend. Zou u uw klacht kunnen mailen naar info@keurmerk.info dan kunnen wij u helpen met de bemiddeling.

Groet,
Webshop Keurmerk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Noodlampen besteld bij LEDSREFRESH en…

Noodlampen besteld bij LEDSREFRESH en betaling via IDEAL. Lampen nooit gekregen. Firma is onbereikbaar en onbetrouwbaar.
WEBSHOP Keurmerk ingeschakeld, contact met webshop via mail, vriendelijk en zeer behulpzaam.
Dank zij WEBSHOP Keurmerk geld terug ontvangen.
Bedankt voor de zeer goede services geleverd door WEBSHOP Keurmerk

3 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I made a purchase from a website…

I made a purchase from a website verified by this organisation. The website took my money and did not send the product or respond. I wrote to the keurmerk and received no help. Not interested at all. Clearly not trustworthy!

5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Hello,

From which webshop you purchased? Can you please write us on info@keurmerk.info

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar. Zeer slecht. Geen aanrader. Wij zijn jarenlang aangesloten geweest bij deze partij als webshophouder. Onlangs hebben wij onze activiteiten gestaakt. Het contributiebedrag dient dan evenredig terugbetaald te worden voor de periode dat geen gebruik meer wordt gemaakt van hun diensten. Dit vermelden zij ook uitdrukkelijk op hun website en staat in de Algemene Voorwaarden. Wij hebben zodoende nog een bedrag van hen tegoed. Ook na meerdere reminders, geeft Webshop Keurkerk geen enkel gehoor meer. Weet waar je aan begint als je met deze partij in zee gaat als webshop eigenaar. Er zijn genoeg alternatieven waar je je beter bij kunt aansluiten.

25 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Geachte heer,

Normaal wordt binnen 2 dagen het bedrag overgemaakt. Ik vind het heel vreemd dat u dit niet overgemaakt heeft gekregen. Zou u kunnen mailen naar info@keurmerk.info dan zorg ik dat het vandaag nog in orde wordt gemaakt!

Groet,

Webshop Keurmerk

Dag,

Ik heb nog steeds geen email van u gezien. Zou u kunnen mailen naar info@keurmerk.info

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foiutieve cartridges Webshop Keurmerk lost het op.

Cartridges bij een webshop gekocht, verkeerd type geleverd. Stuur maar terug, ja teruggestuurd maar geen terugbetaling, ook niet naar 5x mailen.
Contact met Webshop Keurmerk, heel vriendelijke correspondentie en volledige vergoeding gekregen.
Webshop Keurmerk is noodzakelijk om veilig on line te kunnen kopen. Webshop Keurmerk, bedankt voor uw snelle hulp.

11 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Antwoord niet op emails

Antwoord niet op emails. Een bedrijf met dit keurmerk betaald mijn geld maar niet terug, hiervoor is bemiddeling nodig. Helaas lukt het mij niet om in contact te komen met dit Keurmerk.

8 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb nog steeds niet van u vernomen en wij willen u erg graag helpen met de klacht. Ik wacht het af op info@keurmerk.info en vermeld graag even trustpilot erbij dan weet ik dat het om u gaat. Ik hoor het graag.


Geachte heer/mevrouw,

Wat vervelend! Wij hebben een probleem met onze klachten inbox dus dat zou de reden kunnen zijn. Kunt u uw klacht mailen naar info@keurmerk.info dan kijk ik er direct na!

Groet,

Webshop Keurmerk

Dag,

Ik hoor graag van u.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Topservice

Topservice. Klacht over webshop werd direct behandeld en binnen een dag opgelost met ook nog de excuses van de shop die toegaven een foutje te hebben gemaakt. Dus ik ben tevreden. Dat mag best gezegd worden

31 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hoe betrouwbaar zijn ze zelf?

Dit soort keurmerken zijn er om vertrouwen te geven als je online bij een aangesloten bedrijf iets wilt kopen. Bedoeling is dat het aangesloten bedrijf de regels die gelden netjes nakomt. Hun houden daar toezicht op.

Dan zou je verwachten dat deze organisatie zelf ook netjes de regels volgt. Denk aan het benaderen van bedrijven via email. Hier gelden al jaren regels voor.

Tot eind 2011 zijn we aangesloten geweest bij hun, daarna zijn we weg gegaan. In 2015 begonnen ze met mailen, korting hier en korting daar. Toen al aangegeven dat het ongewenste mail is.

Deze week (lees januari 2024) dus na 12 jaar gaan ze weer mailen met kortingen. Kansloos dit!

21 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Beste Peter,

We zitten inmiddels in 2026 en ik begrijp niet waar u het precies over heeft. Ik hoor het graag. Groet Webshop Keurmerk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfecte service

Hebben Smartphonehoesjes.nl uit hun Keurmerk systeem verwijderd vanwege slechte Klantenservice en niet reageren op een schorsing. En vervolgens mij ook nog de schade vergoed van een ondeugdelijk horlogebandje dat ik bij Smartphonehoesjes.nl had gekocht.
Dat mag wat mij betreft een Keurmerk heten!

21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Webshop scam

Webshop scam. You pay them the subscription and they certify you are a member. What a joke for the customers!

Their response when I contacted them about teqfind.com

We received the complaint below about your webshop. I request that you contact the consumer and resolve the complaint.

--------------------------------------------------

I'm sorry but we don't care about the process, we care care about the results.
Regarding my complaint, you are replying with a standard message without looking into it?
Teqfind was reported to the Police, I hope they will close their webshop. Unbelievable that this is happening in Netherlands.

10 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Hello,

This is really not what the process is like. I am very happy to show you the whole process webshops have to go trough. Regarding your complaint. This is what we always send at first this is standard. I looked up your case and we send them already 2 letters. They have actually one more day untill we will remove them from our memberlist. I will keep you informed. I see you are very negative about us but we are really trying especially because the large amount of money you paid them. If you want us to stop the whole process please let us know.
Kind Regards,

Webshop Keurmerk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbereikbaar.

Ik probeer al 10 dagen contact te krijgen met deze partij zodat ze kunnen bemiddelen maar ik krijg geen reactie op de mail of het contact formulier. Hoe betrouwbaar is deze club???

27 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Webshop Keurmerk

Resposta da Webshop Keurmerk

Dag, wat ontzettend vervelend om te horen. Ik denk dat er iets niet goed gaat. U krijgt normaal binnen een dag een reactie. Heeft u een klacht ingediend via https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Deze worden binnen een dag opgepakt zodat de bemiddelen kan beginnen. Kunt u het proberen dan hou ik het persoonlijk in de gaten. Als u het heeft gedaan kunt u mij dan een seintje geven op info@keurmerk.info of hier kan ook.
Ik kijk uit naar uw reactie.
Groet, Sophie

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

My worst online-shopping experience has a good ending because of keurmerk.info

I bought clothes from an online shop and one of them were returned properly according to the return policy of the shop. The shop confirmed receipt of my return, but they didn't issue the refund for months. My emails weren't answered either. I turned to keurmerk.info and they helped me communicating with the shop. After some weeks, I got my money back. Without the help of keurmerk.info, my worst online-shopping experience by far couldn't have a good ending. I really appreciate it.

12 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais