Vocês resolveram o problema bem rápido depois que reclamei no próprio Trustpilot. Me deram um reembolso com créditos da Kinguin, que me possibilitaram comprar dois jogos, que dessa vez ativaram. Ainda... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Baseado em avaliações, criado com IA
Com base nestas revisões
obtive problemas com a compra de uma chave para steam, não conseguia ativar em minha região. com isso solicitei reembolso á equipe da Kinguin, a mesma ágil na resolução, precisei passar algu... Ver mais
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Fiz a compra de uma key, o anuncio dizia "região livre", poderia ser ativado no meu país. Porém a chave não funciona, não é compatível com minha região. Abri a reclamação, o vendedor não resp... Ver mais
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Na minha última compra que fiz na kinguin, houve um pequeno percalço (a chave cedida pelo vendedor não funcionou), mas o serviço de atendimento ao cliente, e próprio vendedor, assumiram o erro e tudo... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Kinguin.net
Escrito pela empresa
From our beginnings in 2013, we’ve been building our Kinguin community - fast forward to now - and there are almost 15 million ardent fans! We’ve come a long way but guess what, we’re just getting started….
As the original games marketplace, we have always believed in creating an open accessible platform. Today, we love connecting gamers with sellers to give them the best, most competitively-priced games in the world.
In case of any issues with the product, we highly recommend using our "Report a problem" button. It will significantly speed up the process of resolving the matter.
You may find this feature in the product Activation details, FAQ, and under the "My Game key is not working" topic while creating a ticket.
Informações de contato
Estados Unidos
- help@kinguin.net
- kinguin.net
4,6
Excelente
112 mil avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
facil uso e confiavel
18 de junho de 2025
Resposta de Kinguin.net
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Kind regards,
Megumi
Na minha última compra que fiz na…
Na minha última compra que fiz na kinguin, houve um pequeno percalço (a chave cedida pelo vendedor não funcionou), mas o serviço de atendimento ao cliente, e próprio vendedor, assumiram o erro e tudo foi resolvido (o reembolso foi assumido e está em processo de resolução).
Recomendo a Kinguin.net
8 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Megumi
Experiência de uma compra
Dou 4 estrelas nesta compra. Poderia dar 5, mas a minha experiência teve uma falha
Comprei uma chave da Eset para computador. Após pagar, recebi um email com a indicação que estava pronto o produto para resgatar na minha área de cliente. Ao abrir tinha uma linha por baixo do nome do produto a dizer Android. Fiquei assustado. Queria uma chave para windows e como estava escrito android, pedi o reembolso. Recebi posteriormente um email a dizer que o reembolso estva disponível na carteira de cliente. Ou seja, teria de gastar esse mesmo valor no site. Voltei a comprar o mesmo produto e tive o cuidado de clicar no símbolo do windows, mas qualquer clique, windows, android, outro, o resultado era o mesmo. Arrisquei, voltei a comprar o mesmo, mas tive de pagar um pouco mais, 1 euro e tal, por causa de um custo qualquer. Paguei, resgatei (continuava a indicar android), introduzi a chave disponível e funcionou perfeitamente. A Eset aceitou a chave.
Portanto, a chave funcionou bem, foram rápidos, nesse aspeto 5 estrelas. O problema era a indicação de android que me fez andar para trás desnecessariamente. De resto parece ser um site fidedigno. Recomendo, apesar desse inconveniente. Têm uns bons preços
7 de fevereiro de 2026
Resposta de Kinguin.net
Hello!
We wanted to take a moment to thank you for sharing your review with us. Your feedback is invaluable and helps us continue to improve our services.
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Megumi
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Warm regards,
Megumi
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Megumi
Adoreiiiiii
Adoreiiiiii! Comprei, chegou o e-mail com senha e o jogo instalado, tudo certinho. Obrigada
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
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Megumi
Incrivel melhor site para comprar suas Keys/GiftCards
Sempre que comprei JOGOS/Gift Cards aqui nunca tive problema algum recebi sempre na hora, e preços são otimos!
20 de novembro de 2025
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Megumi
SITE CONFIÁVEL E SEGURO
Primeira vez fazendo compras no site e gostei muito.
Paguei e enviaram na mesma hora a licença do produto.
Amei!!
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Kinguin.net
Hello,
We are very grateful for your feedback. The fact that it is positive makes it all the better. ;)
Our team will continue working on improving our website experience, so that reviews such as yours will not stop coming. The more people are happy with our page, the better for everyone.
Thank you for giving us that prospect.
Kind regards,
Shiz
Conta não entra
Comprei um jogo, conta no entra no meu Xbox. Diz que tem erro com a conta, entrei em contato e ninguém responde.
29 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Kinguin.net
Dear Customer,
We are truly sorry to hear about the issue you are experiencing.
Unfortunately, there are currently no agents available who speak your language. Therefore, in order to resolve this issue in a timely manner, this message is provided in English.
We would like to begin by clarifying that the product you purchased is an account, not a game key. In order to use the product, please follow the activation details provided on the product page. If you have already done so and are still experiencing issues with the product, please reply to your ticket number 1679722, which is available here: https://kingu.in/MyTickets
You also mentioned that our support team did not reply; however, according to our records, you have not contacted us previously.
We look forward to hearing back from you, and thank you in advance for your cooperation.
Best regards,
Weronika
Resposta de Kinguin.net
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Megumi
Totalmente confiável
Entrega da chave assim que o pagamento é aprovado, ativação sem problemas. Nada a reclamar.
16 de janeiro de 2026
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Megumi
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Hi,
We truly appreciate the confidence you showed in us. Such positive reviews are very valuable to our company. Thank you.
Kind regards,
Shiz
Anti-virus Bitdefender Tudo conforme anunciado
Comprei anti-virus Bitdefender e funcionou muito bem. Produto exactamente como anunciado. Entrega imediata por email.
25 de janeiro de 2026
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Hello,
Thank you for your kind words. We are glad to hear that you are satisfied with the service.
Thanks for sharing your rating with us and the community.
Have a great day!
Shiz
Preço e promoção dos jogos.
Preço e promoção dos jogos, são excelente, recomendo.
20 de janeiro de 2026
Resposta de Kinguin.net
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Weronika
rapido e barato
21 de janeiro de 2026
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Megumi
Sempre que comprei na Kinguin fui super…
Sempre que comprei na Kinguin fui super fácil e nunca tive nenhum tipo de imprevisto, recomendo!
15 de maio de 2025
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Weronika
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Shiz
Compra e ativação
Todo o processo de compra foi fácil, com um preço muito inferior ao da loja online da ESET e com ativação sem problemas na página pessoal das licenças ESET. Poupei mais de 100 Euros.
19 de janeiro de 2026
Resposta de Kinguin.net
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Shiz
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.