Kundeservice ud over det sædvanlige Jeg havde desværre problemer med nogle Muubs Hazel-produkter, men måden Kitcho – og især Kristian fra kundeservice – håndterede min reklamation på, har vær... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ekstremt hurtig levering, super god og venlig kundeservice og et stort plus for prismatch. Alt i alt en virkelig god købsoplevelse – jeg handler helt sikkert hos Kitcho igen!
A empresa respondeu
Fantastisk sortiment af relevante produkter. Let at bestille og blev leveret to dage efter bestilling. Fik den pakket som gave,- verdens mest smagfulde indpakning Tak
A empresa respondeu
Fin og hurtig ekspedition har dog fået sendt 5 dessert tallerkener i den forkerte farve - og har sendt mail til jer 4/9 men har ikke fået svar retur
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Kitcho.dk er en dansk webshop med fokus på livets gode måltider. Vi har fokus på den gode kunderejse, og på at give dig en skøn købsoplevelse, når du handler hos Kitcho.dk Personlig hjælp og vejledning finder du hos os!
Informações de contato
Tangen 6, 8200, Aarhus N, Dinamarca
- 70505000
- info@kitcho.dk
- kitcho.dk
4,7
Excelente
36 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kundeservice ud over det sædvanlige
Kundeservice ud over det sædvanlige
Jeg havde desværre problemer med nogle Muubs Hazel-produkter, men måden Kitcho – og især Kristian fra kundeservice – håndterede min reklamation på, har været helt i særklasse.
Man bliver taget alvorligt, og det er tydeligt, at de oprigtigt VIL have tilfredse kunder. De erstattede ikke bare varerne, men testede selv produkterne for at forsøge at finde årsagen til problemet.
Som en ekstra fin detalje fulgte der god chokolade og et flot “undskyld fejlen”-kort med de nye varer.
Man siger, at det er, når noget går galt, at man finder ud af, hvor god en forhandler er. Jeg handler helt sikkert hos Kitcho igen og giver dem mine varmeste anbefalinger.
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Mange tak for den utrolig flotte anmeldelse og de varme anbefalinger!
Selvom vi selvfølgelig helst ser, at alt spiller fra starten, så varmer det utroligt meget at læse om din oplevelse. Det er helt afgørende for os, at vores kunder føler sig trygge og godt behandlet; også når der opstår udfordringer med et produkt.
Kristian blev utroligt glad for at høre, at hans indsats og den ekstra chokolade gjorde en forskel 😊
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive så fin en anmeldelse, og fordi du vil handle hos os igen.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage!
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Fantastisk service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ekstremt hurtig levering, super god og venlig kundeservice og et stort plus for prismatch. Alt i alt en virkelig god købsoplevelse – jeg handler helt sikkert hos Kitcho igen!
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Mette,
Mange tak for de 5 stjerner ⭐
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at lave en anmeldelse og dele din oplevelse.
Vi glæder os til at se dig på Kitcho.dk en anden gang.
Ha' en dejlig dag 🙂
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Hurtigt og nemt👍🏻🙂
11 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Winnie,
Mange tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse her på Trustpilot.
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Fantastisk sortiment af relevante…
Fantastisk sortiment af relevante produkter. Let at bestille og blev leveret to dage efter bestilling.
Fik den pakket som gave,- verdens mest smagfulde indpakning
Tak
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse!
Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at leveringen var hurtig. Vi gør os altid umage med vores gaveindpakning, så kommentarer som din gør os ekstra glade. Det betyder rigtig meget 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse her på Trustpilot.
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Levering med overraskelse
Levering fra dag til dag i den smukkeste indpakning og som overraskende bonus med vedlagt fødselsdagskort. Helt perfekt :-)
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Lene,
Mange tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at vores gaveindpakning levede op til forventningerne, og at kortet var værdsat.
Og tak, fordi du dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Havde først bestilt 2 varer og var gået…
Havde først bestilt 2 varer og var gået igennem så jeg fik lyst til at købe en vare mere og ringede og spurgte om jeg kunne nå at få 1 vare mere tilsendt
og det kunne jeg da !da bestillingen ikke var pakket og røget til afsendelse
Det kan man kalde god service
og pakken kom ret hurtig til mig
Tak for det
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Anne-Lise,
Mange tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice - det varmer at høre sådan noget.
Og tak, fordi du dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Fin og hurtig ekspedition
Fin og hurtig ekspedition
har dog fået sendt 5 dessert tallerkener i den forkerte farve -
og har sendt mail til jer 4/9 men har ikke fået svar retur
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Pernille
Mange tak for din anmeldelse og for de pæne ord om vores hurtige ekspedition.
Du har helt ret i, at du skal have et hurtigt svar fra os. Vi nåede desværre ikke at vende tilbage til dig i fredags, inden vi gik på weekend, og det undskylder vi naturligvis.
Vi er kede af at høre, at farven på desserttallerkenerne ikke lever op til din forventning. De tallerkener, du har modtaget, er de korrekte ud fra varenummeret, men vi kan godt se på de billeder, du har sendt, at der er nuanceforskel fra skålene og tallerknerne i samme farve.
Vi har derfor allerede taget fat i producenten for at undersøge, om der er tale om en afvigelse i det konkrete parti, vi har modtaget eller om det gælder generelt.
Vi opdaterer dig direkte på din mail, så snart vi har et konkret svar fra producenten, så vi sammen kan finde den bedste løsning for dig.
Rigtig god dag 😊
De bedste hilsner,
Heidi // Kitcho.dk
Hurtig levering og god kvalitet
Varen kom hurtigt, og var af god kvalitet.
29 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Suzanne,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Meget imponeret!
Meget imponeret!
Bestilte natten til torsdag og fik leveret fredag. Varerne er meget lækre og til en god pris. Valgte gratis indpakning til gave og fik den fineste indpakning med gavebånd og to kort jeg kunne skrive en hilsen på.
Vil helt sikkert handler her igen.
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Jens,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at pakken nåede frem i en fart, og at du er glad for varerne. Vi gør altid lidt ekstra ud af indpakningen, så det varmer at høre, at både gavebånd og kort faldt i god jord 😊
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og fordi du vil handle hos os igen. Det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Ok som forventet og en fin karamel 👍🏻
14 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Marianne,
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Og vi er glade for at høre, at vi levede op til forventningerne 😊
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Resposta da Kitcho
Hej Tommy,
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Super god service
Super god service, bestilte en sten krukke der desværre have fået en skade , kontaktede kundeservice og Kristian spurgte om jeg kunne sende billeder af skade og pakkelable og så vi de sende en ny og behøvede ikke at sende den gammle retur. Der var en lille ventetid da Kristian var væk men efte han var tilbage fik jeg besked om fejlen og at gan ville få sendt en så jeg kunne modtage den dagen efter. Dejligt.
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Sebastian,
Mange tak fordi, du gav dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for, at vi kunne finde en hurtig løsning på skaden på krukken.
Ha' en dejlig dag 😊
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Nem bestilling og hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering. Løbende information inden levering.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Michael,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Resposta da Kitcho
Hej Pia,
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Tip top oplevelse!
Let bestilling, fin levering, super kundeservice -både proaktiv og med god kommunikation. Klart et sted jeg ville være helt tryg ved at handle hos igen.
Bestilte en pakke, hvor et skærebræt desværre havde en produktionsfejl.
Jeg skrev til kundeservice, som tjekkede de øvrige de havde på lager (i stedet for bare at sende et nyt fra samme batch). Kitcho tog reklametionssagen med producenten og sendte et skærebrat fra et andet batch, da de havde modtaget en ny levering fra producenten. Tip top oplevelse!
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Freya!
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de pæne ord!
Det varmer meget at høre, at du oplevede vores kundeservice som både proaktiv og grundig. Selvom produktionsfejl er træls, er vi glade for, at det lykkedes at finde en løsning, så du kunne få et skærebræt uden fejl.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage en anden gang ☺️
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Perfekt service hele vejen fra køb på…
Perfekt service hele vejen fra køb på nettet til efterfølgende kontakt til kundeservice 🥰 Pakkerne kom hurtigt frem og var pakket flot ind og der var både søde kort med og en lille pose guf 👌 Tak 🤗
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Kære Susanne!
Mange tak for din anmeldelse ☺️
Vi er glade for at høre, at alt levede op til forventningerne, og vi håber, at gaverne skabte glæde hos modtagerne 🎁🎁
Ha' en dejlig dag ☀️
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Rigtig fin oplevelse
Rigtig fin oplevelse
Kan kun anbefales
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Michael,
Mange tak for din anbefaling! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
Let at bestille ligheder super flot…
Let at bestille ligeledes super flot indpakning med kort for et lille beløb dejligt 👍🏼 kan anbefales og vil helt klar handle der igen
4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Dorthe,
Tak fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb af gave.
Rigtig god dag 😊
Bedste hilsner
Heidi //Kitcho.dk
God hjemmeside
God hjemmeside. Effektiv og hurtig levering.
4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Torben,
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse - og tak fordi, du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Rigtig god dag 😊
Bedste hilsner
Heidi //Kitcho.dk
Alletiders oplevelse
Alt er godt!
Fine priser og super hurtig levering. Jeg vender helt sikkert tilbage!
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Kitcho
Hej Mai,
Mange tak for de rosende ord 💐 Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at give os en anmeldelse.
Vi glæder os til at se til igen på shoppen 😊
Bedste hilsner
Heidi // Kitcho.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.