Muy poco responsables. Cuando vas a comprar todo genial y te venden una bicicleta sin ruedas.Pero a la hora de responder por una devolución se lavan las manos,no quieren hacerse cargo,te salen con ex... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Quería comprarme un piano digital y me aconsejaron muy bien para elegir uno. Me enseñaban cómo sonaba cada uno y los iban comparando entre unos y otros diciendo ventajas e inconvenientes. Fueron muy a... Ver mais
A empresa respondeu
Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos de... Ver mais
A empresa respondeu
Es el 5° instrumento que compramos en Klavier. Siempre nos han atendido muy bien y asesorado sin prisas. Dando distintas opciones buscando un equilibrio entre precio y calidad en función a nuestra nec... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Empresa con más de 30 años dedicados al mundo de la venta, afinación, luthería y reparación de instrumentos musicales.
Informações de contato
Avenida Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, Espanha
- 968 26 77 71
- atencion.cliente@klavier.es
- klavier.es
4,4
Excelente
189 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Atención al Cliente rápida y efectiva
29 de maio de 2025
Trato muy familiar
Trato muy familiar, Geraldo muy amable junto con la gente que trabaja allí. Muy buen trato. Productos de calidad y buen precio. Repetiré sin duda. Un saludo
23 de maio de 2025
Lo recomiendo 100%
Lo recomiendo 100%, son profesionales. Me ayudaron en todo momento y me ofrecieron un producto de calidad con una garantía de 10 años. Lo tienen todo organizado desde la compra hasta que lo llevan a casa. Un trato muy humano. Gracias por todo a Klavier Murcia.
15 de maio de 2025
Buenos profesionales.
14 de maio de 2025
MUCHAS GRACIAS.
MUCHAS GRACIAS.. Rubén y Abel por su paciencia. Entender, comprensión y amabilidad.
Se agradece en mi opinión una tienda para los que amamos la Músico ...
12 de maio de 2025
Excelente trato y muy profesionales.
6 de maio de 2025
Disponibilidad
Disponibilidad, empatia y profésionalismo en la busqueda de solucionar los problemas presentados.
25 de abril de 2025
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Muchas gracias por su valoración. Nos enorgullece saber que ha percibido nuestra disponibilidad, empatía y profesionalismo al atenderle. Resolver cualquier incidencia de forma eficaz y humana es parte fundamental de nuestro compromiso.
Estamos a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
COMPLICADO COMPRAR...
La guitarra tardó más dias de los que me dijeron. Cuando llegó la guitarra el empleado que me la entregó NO sabía nada de guitarra y NO pudo contestar mis dudas... De hecho, creo que la guitarra necesita un ajuste... en fin, muy mejorable todo
14 de abril de 2025
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su compra. En Klavier, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional, aunque es cierto que no todos nuestros comerciales son especialistas en todos los instrumentos. Por ello, siempre que lo desee, podemos ponerle en contacto con un técnico experto para resolver cualquier duda o realizar los ajustes necesarios.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la atención que ofrecemos.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha valorado positivamente la amabilidad y la claridad con la que transmitimos la información. En Klavier, la transparencia y el trato cercano forman parte de nuestro compromiso diario con cada cliente.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
El trato personal y profesional de los…
El trato personal y profesional de los empleados. La calidad del producto y las opciones que nos dieron fueron realmente impresionantes. Un precio ajustado en relación a una calidad realmente muy alta. La confianza de saber que vas a volver para cualquier cosa y a comprar nuevos productos.
3 de abril de 2025
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Le agradecemos enormemente su valoración tan positiva. Nos alegra saber que tanto la atención recibida como la calidad de nuestros productos y precios han estado a la altura de sus expectativas. Su confianza es el mayor reconocimiento a nuestro trabajo diario.
Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Rapidez en el envío
27 de março de 2025
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Gracias por destacar la rapidez en el envío. Nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y eficaz, cuidando cada detalle desde el pedido hasta la entrega para que reciba su producto en el menor tiempo posible.
Estamos a su disposición para futuras compras.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
BUEN PRECIO Y RAPIDEZ
Hemos pedido un tambor y, tanto la atención, como la rapidez del envío ha sido muy buena. Sin duda, recomendable.
26 de março de 2025
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Le agradecemos sinceramente su confianza y nos alegra saber que tanto el precio como la atención y la rapidez en el envío han sido de su agrado. Opiniones como la suya nos animan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Será un placer atenderle nuevamente.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido una atención satisfactoria por parte de nuestro equipo. En Klavier, cuidamos cada detalle para que su experiencia sea siempre positiva.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
La buena atención
La buena atención, predisposición y profesionalidad de Abraham ha hecho que sea un placer comprar por primera vez en Klavier. Gracias!!
10 de março de 2025
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Le agradecemos profundamente su comentario y nos alegra saber que Abraham le ha ofrecido una atención cercana y profesional. En Klavier, valoramos mucho que su primera experiencia haya sido tan positiva y esperamos seguir contando con su confianza.
Gracias por elegirnos.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
NO PROMETEN LO QUE DICEN
Fui a comprar una flauta de la marca sankyo, como ese modelo no lo tenían, me ofrecieron llevarme otro modelo para regalársela a mi hija con la condición de que posteriormente me traerían el modelo que queria. Me llevé la flauta a pesar de que era la de exposición, a la vista estaba estropeada y sin su funda original, ya que la empresa me prometió traerme la flauta que yo quería, y además abonando la cantidad de 1000e. Una semana después me llamaron para confirmar la marca y el modelo de la flauta que quería y a pesar de que el precio de la flauta había aumentado (no era el original que me dió) le contesté que aceptaba y que quería la flauta. Dos días después me llamaron para decirme que ese modelo no lo podían traer y que únicamente podría cambiar la flauta por otro modelo (no siendo la que había pedido desde el principio) pero que era imposible devolver el dinero.
3 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Lamentamos sinceramente su malestar. En Klavier trabajamos con seriedad y transparencia, por lo que nos gustaría aclarar que, aunque no realizamos cambios ni devoluciones en instrumentos de viento, hicimos una excepción para atender su solicitud. Intentamos conseguir el modelo específico de flauta Sankyo, pese a no colaborar habitualmente con ese distribuidor, pero lamentablemente no fue posible.
Le ofrecimos otras opciones equivalentes de nuestra gama, pero entendemos que no fueran de su agrado. Aun así, al haber transcurrido más de un mes desde la compra, no es posible realizar la devolución, conforme a nuestra política establecida.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Instrumento nuevo
El instrumento llegó en perfectas condiciones, y el trato siempre ha sido muy cercano y excelente.
4 de outubro de 2024
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Nos alegra enormemente saber que el instrumento llegó en perfectas condiciones y que ha valorado positivamente el trato recibido. En Klavier, trabajamos para que cada experiencia sea cercana, profesional y satisfactoria desde el primer contacto.
Gracias por confiar en nosotros.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Le agradecemos su valoración y nos alegra saber que todo transcurrió de forma eficiente y con un trato satisfactorio. Su confianza es fundamental para nosotros y seguiremos trabajando con la misma dedicación.
Esperamos atenderle nuevamente pronto.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
El trato y el servicio es inmejorable
El trato y el servicio es inmejorable. Atención y asesoramiento personalizado. Sólo tengo palabras de agradecimiento.
7 de outubro de 2024
Resposta da Klavier
Apreciado cliente,
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos llena de satisfacción saber que ha recibido una atención y asesoramiento a la altura de sus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio cercano y de calidad.
Será un placer volver a atenderle.
Atentamente,
Álvaro Gómez
Klavier
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