Muy poco responsables. Cuando vas a comprar todo genial y te venden una bicicleta sin ruedas.Pero a la hora de responder por una devolución se lavan las manos,no quieren hacerse cargo,te salen con ex... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Quería comprarme un piano digital y me aconsejaron muy bien para elegir uno. Me enseñaban cómo sonaba cada uno y los iban comparando entre unos y otros diciendo ventajas e inconvenientes. Fueron muy a... Ver mais
A empresa respondeu
Esta empresa es muy seria y cuida muy bien a sus clientes un simple arañazo en un piano que compré hace poco me lo cambiaron totalmente nuevo sin cobrarme portes a Orihuela ni montaje aquí en estos de... Ver mais
A empresa respondeu
Es el 5° instrumento que compramos en Klavier. Siempre nos han atendido muy bien y asesorado sin prisas. Dando distintas opciones buscando un equilibrio entre precio y calidad en función a nuestra nec... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Empresa con más de 30 años dedicados al mundo de la venta, afinación, luthería y reparación de instrumentos musicales.
Informações de contato
Avenida Ronda Sur, 22, 30010, Murcia, Espanha
- 968 26 77 71
- atencion.cliente@klavier.es
- klavier.es
4,4
Excelente
189 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Atencion rapida y correcta
21 de fevereiro de 2023
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Desde Klavier, buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes.
¿Podría indicarnos en qué podríamos mejorar para que su próxima experiencia sea más satisfactoria?
Muchas gracias por su tiempo.
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Servicio excelente
Me atendieron perfectamente y me llevaron el piano a mi casa sin retrasos y me lo dejaron perfectamente instalado.
13 de fevereiro de 2023
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Very satisfied
I had a problem with a malfunctioning electronic piano.Klavier sent me a replacement and had my old piano picked up. The problem was resolved quickly and I was completely satisfied. I wouldn't hesitated to buy from them again.
22 de maio de 2022
Resposta da Klavier
Dear Sir,
Thank you for your positive valuation.
The Klavier team wishes you use and enjoy your new piano. If you have any kind of doubt or incidence with the new instrument, you can contact us and we will make what is possible to solve it.
Best regards.
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Agilidad para resolver un problema
Muy buena experiencia, pues pese a cometer un error en el pedido y recibir lo que pedi rapidamente, me cambiaron el producto y lo recibi muy rapido tambien.
6 de novembro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Envío rápido de la guitarra y exquisita…
Envío rápido de la guitarra y exquisita atención e inmejorable la devolución/envío de otra guitarra por no estar conforme con la primera recibida, así da gusto comprar, un cordial saludo.
1 de fevereiro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
La entrega fue rápida y oportuna
La entrega fue rápida y oportuna, por otro lado, el producto llegó en perfectas condiciones. Definitivamente, si necesito volver hacer un pedido, sin duda alguna lo volveré hacer, totalmente recomendable. Excelente servicio!
8 de novembro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo y feliz Navidad.
Resposta da Klavier
Buenos días,
Esperamos que siga contando con nosotros de cara a futuras compras y que disfrute de su adquisición.
Muchísimas gracias por su opinión.
No trajo la orden
19 de outubro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Según la información en nuestro sistema, su orden fue entregada en el lugar indicado.
¿Puede darnos más información para que podamos solucionar la incidencia?
A pesar de que el producto que había…
A pesar de que el producto que había comprado no estaba disponible finalmente, la atención ha sido muy buena. Recomendado
24 de setembro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Rogamos nos disculpe por no disponer del producto, nos hayamos con un cambio de sistema de gestión y algunos productos han quedado desactualizados.
Muchas gracias por su comprehensión.
Un saludo y feliz Navidad.
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su amable referencia.
Desde el equipo de Klavier le deseamos que haga uso y disfrute de su producto y le recordamos que ante cualquier incidencia puede contactar con nosotros para solucionarla.
Un saludo.
Me cancelaron el pedido a un día de su…
Me cancelaron el pedido a un día de su llegada, sin ninguna explicación. Recibí un email indicando que el pedido ha sido cancelado y que recibiría en cuenta el abono del mismo… desde luego no volveré a comprar en Klavier.
23 de setembro de 2022
Resposta da Klavier
Muchísimas gracias por su comentario. Desde Klavier le deseamos que disfrute de su adquisición.
Si tiene algún problema o consulta no dude en contactarnos.
Tardó en llegar
El piano llegó en buen estado pero tardó una semana en lugar de los 24 horas prometidos, sin ningún aviso o ninguna disculpa.
8 de setembro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Lamento su incidencia, pero el envío se envió el mismo día que realizó el pedido y la entrega no fue más veloz debido a que a la hora de la entrega no había nadie en la vivienda. Más tarde procedieron a concertar una cita de entrega con usted y realizarla.
Una vez más, lamento la demora en la entregar, pero no es debida a un error nuestro.
Procedo a copiar la información que nos facilita la agencia de entrega.
Buenos días
Veo que llego a Barcelona no se entrego por ausente, gestionaron para entregar día 01/09 pero finalmente se entregó día 02/09
Saludos
Gracias
Alicia Peñalver Simarro
Agente Postventa y Frontline Murcia y Almería
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Desde Klavier, desearle que disfrute de su instrumento y agradecerle que cuente con nosotros.
Un saludo
Envio rapido
Envio rapido, producto bien embalado.
Muy contento con el producto final
totalmente recomendable. tanto el producto como el vendedor
16 de setembro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Desde Klavier, desearle que disfrute de su instrumento y agradecerle que cuente con nosotros.
Un saludo
Guitarra española
Hice la compra h
Tal día como hoy y recibí mi pedido al día siguiente. Muy bien embalado. La guitarra es perfecta.
12 de setembro de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña.
Desde Klavier, desearle que disfrute de su instrumento y agradecerle que cuente con nosotros.
Un saludo
Compré dos artículos
Compré dos artículos, y a pesar de una pequeña confusión sobre si uno de los productos estaba en el almacen de murcia o en el de alicante, me llego todo a los dos dias y en perfecto estado
16 de junho de 2022
Resposta da Klavier
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña y disculpe el contratiempo sufrido.
Esperamos poder atenderle con mayor acierto la próxima vez.
Un saludo.
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