Kolyy Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

El collar no cumple con mis necesidades. Tras 2 días de uso lo tengo claro! Llevo una semana intentando contactar con atención al cliente, por wasap da mensaje de que están renovando el bot e imposib... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Encara estic adaptant-me a enrendre el funcionament de l'aparell, però tinc la sensació que la bateria no dura 2 setmanes com vaig llegir en un primer moment, setmanalment l'he de carregar. A vegades... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

GPS super preciso,sin limite de distancia.da muchísima tranquilidad poder localizarlo al instante.le controlo sus rutinas diarias.si estamos saliendo lo suficiente.se como a pasado la noche ya que te... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lolo (braco húngaro) puede pasear sin correa por zonas de campo sin que tengamos el miedo a que se pueda perder detrás de un conejo. Además en el invierno, gracias a la luz incorporada lo podemos... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Veterinário

Escrito pela empresa

El collar inteligente para que no vuelvan a perderse jamás, que permite registrar y analizar toda su actividad, hábitos y comportamiento para detectar cuando algo va mal.


Informações de contato

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

112 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy eficaces

Perdí el collar y me ayudaron a sustituir la suscripción por uno nuevo, además de un descuento el la compra del collar nuevo. Un gran servicio

4 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Funciona muy bien y es fiable

Funciona muy bien y es fiable. He tenido un par de situaciones donde lo he tenido que utilizar porque no encontraba a mi perrita y ha funcionado genial.
La única duda que tuve al principio cuando lo compré me la resolvieron al momento asi que estoy contenta con la compra :)

9 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nueva versión muy mejorada!

Nueva versión muy mejorada

Tenemos un Mastín de los Pirineos que es un escapista y desde hace casi dos años que estamos con el collar de Kolyy. La atención y el soporte siempre ha sido una pasada y si nos ha pasado algo hemos hablado con ellos por whatsapp. El collar ya tenía mucho uso y hemos decicido renovar el collar a la nueva versión y la verdad es que el cambio se nota muchísimo. Lo primero es que es más robusto y con los nuevos enganches con hebillas para la tela, parece imposible que se pueda soltar ahora y hemos visto que se pueden comprar sueltas para cambiarlas de color. La diferencia que más se nota es la batería y que ahora te va dando posiciones gps automáticas. El anterior nos duraba 3-4 días y lo cargamos cada 10 días pero aun le queda un 15-20%. Lo seguimos recomendando porque además son una empresa de aquí y su trato siempre es cercano y muy personalizado. Al hablar con ellos nos hicieron un descuento para cambiarnos al nuevo collar.

3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No cumple con las expectativas

No cumple con las expectativas prometidas. La batería si se usa todo un día no dura ni 12 horas. La localización tarda más de 15 minutos en actualizarse y la actividad del perro difiere del registro de rutas y en comparación con otras apps.

18 de fevereiro de 2025
logotipo da Kolyy

Resposta da Kolyy

Hola Laura encantado de saludarte! Lamentamos mucho tu experiencia y nos encantaría contactar contigo para identificar el problema y darte una solución lo antes posible.

Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes y dar una respuesta inmediata ante cualquier situación. Por favor agradeceríamos mucho si nos puedes escribir o llamar al teléfono 623 03 08 17 o si lo prefieres por correo a support@kolyy.com.

Esperamos conocerte pronto y de nuevo lamentamos lo ocurrido.

Gracias por cuidar de la seguridad de tu perro
Team kolyy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Una mala experiencia

Compramos el GPS y en ningún momento hemos podido utilizarlo de manera correcta. El GPS no ha detectado la ubicación correcta del perro en tiempo real, ni esperando 1 minuto, ni 2, ni 3... Por muchas veces que nos hayamos puesto en contacto con Kolyy no nos han dado una solución (cambio, devolución…).
Hemos devuelto el producto y estamos a la espera de que nos devuelvan todo el dinero.

16 de janeiro de 2025
logotipo da Kolyy

Resposta da Kolyy

Hola Andrea encantado de saludarte...lamentamos mucho tu experiencia y nos encantaría contactar contigo para conocer lo ocurrido, ver donde hemos fallado y si puede ser ofrecerte una solución inmediatamente.

Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes y dar una respuesta inmediata ante cualquier situación. Por favor agradeceríamos mucho si nos puedes escribir o llamar al teléfono 623 03 08 17 o si lo prefieres por correo a support@kolyy.com.

Esperamos conocerte pronto y de nuevo lamentamos lo ocurrido.

Gracias por cuidar de la seguridad de tu perro
Team kolyy

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Por preocuparos

Por preocuparos, por mandar un wassap para comprobar que era lo que habíamos pedido, por la empata de esa persona desconocida para mí...
El envío, más o menos en fecha...no lo hemos probado todavía, es un regalo, espero que funcione bien...

7 de janeiro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

El gps es muy lento, pesa y poca batería

El gps es muy lento y en ocasiones no localiza. La batería dura muy poco y el objeto es pesado para el animal.

31 de dezembro de 2024
logotipo da Kolyy

Resposta da Kolyy

Hola Adrian encantado de saludarte y lamentamos mucho tu experiencia.

El collar con un uso normal, debería ser rápido localizando al perro y la batería deberia durar entre una y dos semanas. Por lo que podría ser un defecto o algun problema con la configuración del collar que nos encantaría poder solucionar lo antes posible.

Para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes y dar una respuesta inmediata ante cualquier situación.
Por favor agradeceríamos mucho si nos puedes escribir o llamar al teléfono 623 03 08 17 o si lo prefieres por correo a support@kolyy.com.

Esperamos conocerte pronto y de nuevo lamentamos lo ocurrido.

Gracias por cuidar de la seguridad de tu perro
Team kolyy

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Descontento

Me esperaba más, los datos no se actualizan rápido y para grabar la ruta tienes q ir con el movil

28 de novembro de 2024
logotipo da Kolyy

Resposta da Kolyy

Hola Fernando y encantado de saludarte!

Los datos de actividad se deberían actualizar automáticamente. Esta información se envía por red móvil.
Luego, si quieres conocer el detalle de los datos puedes acercar la app al collar para hacer una sincronización por bluetooth.

El tiempo que tarda depende de la frecuencia de las descargas. En Kolyy recomendamos hacer una sincronización cada 2-3 días para que las descargas sean rápidas.

Si de esta forma sigue actualizando los datos de forma poco ágil y lenta es posible que haya algún error en la configuración de la App que no permite que la información fluya de forma correcta.

Por otro lado, en la función ruta de la app es el teléfono el que graba la línea en el mapa. En cambio, la función localización es el collar quien graba la línea del mapa y no es necesario ir con el teléfono para grabarla.

De todas formas, para nosotros es muy importante estar cerca de nuestros clientes y dar una respuesta inmediata ante cualquier situación.

Por favor agradeceríamos mucho si nos puedes escribir o llamar al teléfono 623 03 08 17 o si lo prefieres por correo a support@kolyy.com.

Esperamos conocerte pronto y de nuevo lamentamos lo ocurrido.

Gracias por cuidar de la seguridad de tu perro
Team kolyy

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