Commande effectuée après plusieurs appels au service conseil ( contact facile) réponses claires et précises avec un retour avec visio 3 D Livraison faite dans les temps et au jour choisi Montage s... Ver mais
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Leider ist die Ware nicht ausreichend für den Transport geschützt. Wir haben einige deutlich verkratzte Teile. Auch eine Nachlieferung ist mit erheblichen Mängeln bei uns eingetroffen. Zudem wir die... Ver mais
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The configuration with the online tool and the order afterwards have been very easy to understand and reassuring to order the right parts. Delivery was swift and well communicated. The black handrail... Ver mais
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Ich kann für meinen Teil nur sagen: Für den Preis von Kordo bin ich absolut begeistert. Das Geländer ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr edel und ist im Vergleich zum Wettbewerb wirklich günstig... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vous construisez, vous rénovez ? Les garde-corps Kordo sont design, fiables et accessibles à tous avec pour mot d’ordre : la simplicité. Facile à comprendre, simple à configurer, « fastoche à poser »… faire le choix d’un garde-corps Kordo, c’est se simplifier la tâche ! #teamconstruction #teamrenovation #maisonneuve
Informações de contato
Z.I Bois L'Abbesse, 68660, LIEPVRE, França
- serviceclient@kordodesign.com
- kordodesign.com
4,2
Muito Bom
339 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
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Très bien
Très bien , renseignements par mail, commande,livraison , emballage et qualité des produits ,facile à monter et solide ...bon rapport qualité prix par rapport a la grande distribution.Bravo.
24 de agosto de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le dépôt de votre retour d'expérience avec Kordo !
Nous sommes sincèrement ravies d'apprendre que vous ayez été entièrement satisfait.
Belle journée à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
kits de main courante
J'ai commandé 3 kits de main courante. Les produits sont arrivés dans le délai annoncé et sont de bonne qualité. Seuls reproches, la notice est vraiment trop succincte et il manque quelques vis de fixation. Mais globalement je suis satisfait de mon achat
3 de agosto de 2025
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Resposta de KORDO
Bonjour M. Drezet, nous vous remercions pour le partage de votre avis, et prenons en compte vos remarques sur la notice pour lesquelles nous vous remercions. Concernant les vis, n'hésitez pas à nous écrire un e-mail pour que nous puissions traiter le manquant. Bien à vous, le service client Kordo
Nickel
Franchement pour du kit montage, c'est nickel.
Je ne pensais pas que cela était aussi costaud une fois le montage fait.
En plus compatible avec les gardes corps fortia Barranco de chez Castorama.
Vraiment je recommande les yeux fermés.
Juste une petite chose, allez y doucement sur la visseuse lors du montage de la main courante. Les têtes casse facilement.
28 de julho de 2025
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Resposta de KORDO
Merci le temps accordé au dépôt de votre avis, nous sommes ravis d'apprendre votre recommandation et vos satisfaction concernant la qualité de nos produits !
Nous vous confirmons que certaines vis sont à visser manuellement à l'aide d'huile lubrifiante pour une mise en œuvre adaptée.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Très bien
Je viens de recevoir ma commande et je suis très satisfait. Très bon matériel, emballé avec soin. Un petit bémol, le plan de montage est un peu succinct, mais en prenant son temps et en réfléchissant un peu, cela se passe très bien.
26 de julho de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour sur la qualité de nos produits et de nos livraisons !
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions également pour votre retour concernant la notice de pose.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
expérience extrêmement décevante et situation dangereuse
Aucune information, aucune visibilité. On m’avait assuré que la livraison des garde-corps interviendrait au plus tard la première quinzaine de juillet, puis cela a été repoussé à la semaine 30. Nous sommes le 28 juillet et je n’ai toujours rien reçu.
Résultat : je me retrouve avec ma fille de 5 ans, dans une maison avec un balcon de 3 mètres de hauteur, 32 mètres linéaires sans aucune protection. Aucune solution temporaire n’a été proposée, aucune réponse à mes relances par mail, et un silence total depuis des jours.
C’est non seulement inadmissible du point de vue commercial, mais surtout scandaleux et dangereux au regard de la sécurité d’un enfant. J’en viens à espérer qu’une mise en demeure fera enfin bouger les choses.
Entreprise à fuir si vous espérez sérieux, fiabilité ou respect des engagements.
28 de julho de 2025
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Resposta de KORDO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés du délai avec lequel nous sommes revenus vers vous suite à votre demande, celui-ci ne représente pas nos délais habituels de retour.
La gamme de votre choix était annoncée en rupture de stock lors du passage de votre commande, malheureusement le réapprovisionnement a été plus long d'une quinzaine de jours et nous le regrettons fortement.
Toutefois, nous vous avons proposé un geste commercial sur la totalité de votre commande ainsi qu'une remise sur votre commande complémentaire en dédommagement suite aux difficultés rencontrées.
Nous sommes désormais ravis de lire votre satisfaction, suite à votre mail de ce jour en conséquence de nos propositions commerciales.
Nous renouvelons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Efficacité et rapidité
Efficacité et rapidité.
Je conseille.
8 de julho de 2025
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Resposta de KORDO
Merci le temps accordé au dépôt de votre avis, nous sommes ravis d'apprendre votre recommandation !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Livraison rapide et produit conforme à la commande
Livraison rapide, dans le délai indiqué - Le kit de rambarde d'escalier impeccable, bonne qualité et facile à monter. Je vais repasser commande pour un garde corps
1 de julho de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le dépôt de votre avis !
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction en tout point et votre renouvellement de confiance à venir, concernant votre nouveau projet de garde-corps.
Belle journée à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Très beaux articles
Bonjour tout le monde.
Premier escalier que je commande à l'entreprise KORDO. Escalier, rambarde, et contremarches modèle Normandie. Le modèle est aisé à assembler et le rendu
est du plus bel effet le lasurer est la seule action à prodiguer à cet escalier , le peindre serait un outrage.
Bravo encore pour ce très bel article. Commande à réitérer.
24 de junho de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le dépôt de votre retour d'expérience avec Kordo !
Nous sommes ravies d'apprendre que vous ayez été entièrement satisfait par notre gamme Normandie.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Matériel bien reçu malgré le carton…
Matériel bien reçu malgré le carton d’emballage abîmé, mais pas de dégât. Je m’aperçois qu’il me manque un embout de main courante et les 2 vis… Opalu noir
17 de junho de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le dépôt de votre avis.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre l'absence de certain composants.
Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse : serviceclient@kordodesign.com en précisant, votre référence de commande ainsi que les références (visibles sur la notice de pose) et quantités manquantes.
Nous vous transmettrons vos pièces au plus vite !
Cordialement,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Grosses Balkongeländer (9x3m) - Top Kundenservice
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Konfigurator, hat mich der Kundendienst tip top unterstützt, auch hat man mir hier bei fragen wegen unserer Unterkonstruktion super weitergeholfen und noch mal Abklärungen mit der Konstruktion gemacht. 1A Wirklich. Ich war skeptisch wegen der Vorkasse - da unsere beiden Balkone richtig gross sind und wir hier von mehreren Tausend Euro nur für ein Geländer sprechen. Daher habe ich zunächst nur ein Geländer bestellt, die Lieferung erfolgte im angegebenen Rahmen und die Spedition war Tip Top. Gerade wird das geländer montiert- es ist überraschender weise recht einfach - allerdings haben wir auch einen Metallbauer mit an Bord, auch er ist positiv überrascht. Es gibt gute Bauanleitungen, lediglich würde ich mir ein Tutorial für die Geländerschutzplatten wünschen - hier sind wir bisher nicht ganz schlau aus der Befestigung geworden. Das zweite Geländer habe ich heute in Auftrag gegeben und freu mich wenn dieses in ca 14 Tagen auch da ist und montiert werden kann
2 de junho de 2025
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Resposta de KORDO
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen freuen wir uns über Ihr Feedback und nehmen zur Kenntnis, dass wir ein Tutorial für die Befestigung der Schutzplatten erstellen werden.
Ihr KORDO-Team
Resposta de KORDO
Merci le temps accordé au dépôt de votre avis, nous sommes ravis d'apprendre votre recommandation !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Parfait livraison très très rapide
Parfait livraison très très rapide
28 de maio de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le partage de votre expérience de livraison !
Nous sommes ravies d'apprendre que celle-ci vous ait apporté satisfaction.
Belle journée à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
C'est déjà le 3eme escalier que je…
C'est déjà le 3eme escalier que je commande chez kordo. Combls. Grange et mezzanine.
Ie modele Normandie est facile a monter, adaptable et d'un excellent rapport qualité/prix.
Je recommande.
28 de maio de 2025
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Merci pour le renouvellement de votre confiance concernant vos besoins d'escaliers. Nous sommes sincèrement ravies de constater votre satisfaction à chacune de vos commandes !
Belle continuation à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Presque parfait
Rien à redire sur la livraison et la qualité de finition du garde-corps. Facile à monter, parfaitement expliqué. Un 4 étoiles seulement car pour la perfection, j'aurais souhaité qu'il bouge moins ; il y a trop de jeu entre le pied parfaitement fixé, et le poteau. Il y a sûrement une amélioration possible !
24 de maio de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour sur la qualité de nos finitions et de nos livraisons !
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions également pour votre retour concernant le jeu que vous rencontrez, ces informations seront transmises aux équipes concernées.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Réponse surper rapide et efficace
Réponse surper rapide du service client avec un solution au problème rencontré.
Très bonne société avec des bons produits et un bon service client ! De plus en plus en plus rare 😉
13 de maio de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour votre avis concernant la rapidité de nos retours et la qualité de nos produits !
Bonne continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
MEGAAA
Schon zum 2.Mal bestellt. Sehr gut durch dachte Systeme, alles passt perfekt, beste Qualität zu wirklich gutem Preis. Immer gerne wieder!
14 de maio de 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, daß Sie ganz zufrieden mit unserem Produkte und das Design sind, und, daß Sie noch mal auf unsere Online-Shop bestellt haben. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Kundentreue und für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße,
Ihr Kordo-Team
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement et sans difficulté. Envoi soigné. Produit conforme et qualitatif. Merci pour les notes d'humour dans vos emails plein d'humanité ! :-)
16 de maio de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour d'expérience, nous sommes également ravis d'apprendre que nos mails vous ont plu !
Belle journée à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Ich habe die Treppe Normandie gekauft…
Ich habe die Treppe Normandie gekauft und bin absolut zufrieden. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und einfach zu montieren.
Es gab zwar leider einen kleinen Schaden beim Transport, der aber in wenigen Stunden professionell und sehr freundlich vom Kundendienst geklärt wurde.
15 de maio de 2025
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Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung und wünschen Ihnen viele Freude mit Ihrer Kordo-Treppe !
Wir freuen uns von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten und Firma.
Ihr Kordo-Team
Produit reçu rapidement
Produit reçu rapidement. Excellente qualité et facile à poser. Merci !
13 de maio de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le dépôt de votre avis !
Nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction en tout point.
Belle journée à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Je recommande !
Belles finitions, bon matériel, livraison rapide. Seul petit bémol, la livraison n'a pas été programmée et j'ai été prévenu seulement le matin à 7h30 pour une livraison à 9h. J'ai pu m'arranger avec le livreur pour décaler d'une heure afin d'être présent.
12 de maio de 2025
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Resposta de KORDO
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour sur la qualité de nos produits !
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions également pour votre retour concernant votre expérience de livraison, ces informations seront transmises aux équipes concernées.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
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