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Joalheria
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Well. After 5 attempts of contact over 20 days and NO reply. Not great! All I require is a swap of sizes to 2 bracelets, confirming I am happy to pay postage fees. Do these guys check their inbox? I... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great company, really quick and efficient. I ordered a wrong size on one bracelet so sent back with prepaid card. Sorted with new size bracelet and returned in 48 hours, awesome service. Bracelets fan... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I ordered two bracelets in June that didn't arrive. I contacted the support email, and was told they would be resent, however I heard nothing more. Since then, I have sent several chaser emails askin... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I ordered a bracelet in mid Febuary. Unfortunately it did not arrive so I contacted the support team. I received a very quick response by Ed who after making sure the address was correct sent a repla... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Joalheria

Escrito pela empresa

We sell men's UK nylon nautical shackle bracelets inspired by the Sea. Made for the average Sea Dog! We are based in the UK and ship using 1st class Royal Mail next day delivery.

Informações de contato

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Ruim

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299 avaliações

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5 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Damaged bracelet.

I had a damaged bracelet from this company and contacted them about repairing it however they offered to replace it immediately. I had a new bracelet within a week. The service was first class and the bracelet was top quality. I cannot recommend this company highly enough.

8 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good service

Bit of an issue with royal mail delivering the item as it never showed up, upon contacting kraken they sent a temp replacement as the one I had ordered was not in stock, replacement soon followed

2 de maio de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have brought more than one bracelet…

I have brought more than one bracelet off kraken and each time
I have been more than happy with the experience and quality of the bracelets

My last purchase the bracelet was late due to no fault of kraken and once emailed they sent another bracelet out no questions asked due to a fault royal mails side.A great personal touch from a great company I have used more than once and will recommend to anyone.

23 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service from the Kraken team!

I purchased a couple of Kraken bracelets a few months ago, and love them. I was devastated when I lost the fastening pin off one of them a few days ago.

I messaged the Kraken team hoping to be able to buy a replacement pin, and the very next day I received one through the post - completely free of charge!

This company could teach a lot of the bigger companies a lot about customer service. I’m already planning to order more as they have proved they value me as a customer.

19 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good

Happy from delivery. Product was ok on time and what I exactly want

2 de maio de 2023
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great company to deal with

Great company to deal with. Had an issue with the clasp coming loose. They sent a new one out. Great customer service and great product. I was just unfortunate.

23 de abril de 2023

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