Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Joalheria

Escrito pela empresa

KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.


Informações de contato

3,1

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

273 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service og søde at snakke…

Fantastisk service og søde at snakke med.
Hurtig levering og tilfreds med varerne

15 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Käthe
Tusind tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse. Den er vi bare smadderglade for :)
Bedste hilsner
Martin, Krysta.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg er så glad og tilfreds med mine…

Jeg er så glad og tilfreds med mine vare 😀 jeg har fået en super god service 😀 så det er helt klart et sted, jeg vil handle igen 😀

22 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Vinnie
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er super dejligt at høre, at du er glad for dine varer og for vores service ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg nyder mine smukke krystaller

Jeg nyder mine smukke krystaller, der kaster regnbuer rundt i legligheden 🌈

16 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hvor det dejligt at høre. Jeg håber solen skinner på dig hele sommeren - og tusind tak for din fine anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg kan ikke anbefale krystal.dk

Jeg kan ikke anbefale krystal.dk
Service, kommunikation, levering, problemløsning, samt kvalitet af vare er desværre mangelfuld her.

16 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Lene

Opdateret besked: Jeg har lige fundet en mail fra dig i vores spamfilter, hvori du beder om at få 30 kr.- for fragten retur, da din forsendelse ikke er nået frem i tide. Jeg beklager, at jeg ikke fik svaret på denne mail og kan nu bedre forstå din frustration. Jeg giver naturligvis de 30 kr.- retur. Lad mig endelig høre, hvis du vil have hele beløbet retur.

Jeg kan kun beklage, at din pakke ikke nåede frem i tide. Jeg vil dog gerne nuancere din beskrivelse en smule med, hvordan vi har oplevet situationen ;)

Jeg har løbende skrevet sammen med dig og snakket i telefon med dig angående din forsinkede forsendelse. Jeg tilbød dig at få alle pengene tilbage allerede ved din første kontakt til os. Jeg er derfor noget overrasket over, at du mener kommunikationen og vores service har været dårlig. Vi har i hvert fald prøvet at løse problemet med din forsinkede levering og kommunikeret med dig undervejs.

I forhold til din kritik af vores mangelfulde forsøg på problemløsning er jeg oprigtig talt interesseret i at høre, hvad vi kunne have gjort bedre? Vi tilbød straks at give dig pengene tilbage, da dine varer var forsinket, og da du bor ret langt væk fra os, havde vi jo ikke rigtig mulighed for selv at bringe nye varerne ud til dig i tide. Hvordan bør vi løse sådanne situationer bedre i fremtiden?

Du skriver desuden, at du heller ikke er tilfreds med kvaliteten af vores produkter. Det er jeg sørme ked af at høre og vil i denne forbindelse endnu engang tilbyde dig at få alle dine penge retur. Jeg vil blot bede dig om at sende varerne retur til os. Vi betaler naturligvis for fragten. Send mig venligst en mail på hej@krystal.dk, hvis du er interesseret heri.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering, billige produkter og god service 😊

13 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Tanja
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er vi sørme glade for :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Mixet

Jeg er lidt flov, fordi jeg kan ikke bedømme at min bestilt solfangers materie i hvilken grad bestå af plastik, glas og/eller krystal, men ellers, for det penge er jeg tilfreds med den. Problemet var PostLort (PostNord) som sædvanlige var med at 'behandle' (grrr) den lille pakke i 5 arbejdsdage. Pakken skulle fra Østerbro til Nørrebro (Kbh), små 5 km cirka. Jeg vil foreslå krystal.dk at skifte ud firmaet til fx. DAO.

12 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Ervin
Jeg føler lidt, at det er PostNord du anmelder og ikke Krystal.dk. Du kontakter os og fortæller, at din pakke er forsinket, hvorefter vi straks tager kontakt til PostNord og får efterlyst din pakke. Vi har således forsøgt at yde dig god kundeservice, hvilket du jo også selv skriver til os i vores dialog med dig ;)
Jeg er derfor lidt ked af, at du giver os 3 stjerner, fordi PostNord ikke fik leveret din pakke i tide. Vi indleverede din pakke på posthuset samme dag, som du bestilte dine varer, og vi kan desværre ikke gøre meget andet end at krydse fingre for, at PostNord får leveret din pakke til rette tid.
Men når det er sagt kan jeg sagtens forstå din frustation - det er bestemt en frustation, vi deler med dig!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering. Pæne små sten. Månestensarmbånd dog lidt skuffende farveløst. Er de slebne store bjergkrystaller ægte ? De er flotte og spreder regnbuefarver rundt i stuen.

17 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Anne
Mange tak for din anmeldelse. Jeg kan forsikre dig for, at bjergkrystallerne skam er helt ægte, men farverne kan variere, da det jo er naturen, dr er skaberen ;)
Husk at man ALTID kan få pengene tilbage hos Krystal.dk, hvis man ikke er glad for sit købt.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ordre ikke modtaget …

Har stadig ikke modtaget min ordre endnu.

17 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Cathrine
Jeg beklager du ikke har modtaget din forsendelse endnu. Jeg kan dog se, at PostNord sendte dig en SMS omkring levering for to dage siden, så det kan være du lige skal tjekke i postkassen igen. Den skulle være leveret i din postkasse fredag den 19. juni ;)
Ligger den ikke der, så skriv endelig til mig på hej@krystal.dk
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Let overskuelig hjemmeside

Let overskuelig hjemmeside, hurtig levering og varen svarer prismæssigt til den kvalitet jeg har betalt for

14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Tatjana
Det glæder mig, at du er glad for vores hjemmeside, og dine købte varer levede op til dine forventninger.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super lækre æteriske olier

Super lækre æteriske olier, hurtig levering og lækker kvalitet. Kan virkeligt sige go handel og fuldt tilfreds.

14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Sonja
Tusind tak for dine søde ord og din flotte anmeldelse af os. Det sætter vi virkelig stor pris på :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Det gik hurtigt og varerne levede fuldt…

Det gik hurtigt og varerne levede fuldt ud op til forventningerne.

12 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Anne
Hvor er det dejligt at høre og tusind tak for alle 5 stjerner :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg har modtaget mine varer indenfor en…

Jeg har modtaget mine varer indenfor en uges tid og de var pakket godt ind, så de var beskyttet under fragt. Nu nyder jeg bare mine produkter

15 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Marianne
Tusind tak for alle 5 stjerner!

Jeg beklager, at PostNord var lidt langsommelige med at få bragt pakken ud til dig, men glæder mig over, at de nåede sikkert frem.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Stjerner og mange af dem

Stjerner og mange af dem. Gode priser skøn røgelse .

14 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Elin
Tusind tak for de venlige ord og de mange stjerner. Det glæder mig, at du også er begejstret for vores Chakra røgelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 store stjerner

5 store stjerner
Har modtaget min store æske med krystaller i dag 😊 wauuuu det er flotte ting .
Tak for hjælpen da postnord fik lavet kuk i min forsendelse, det siger meget at i er der for en når noget går galt.

31 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtigt klar til afhentning og venligt personale

Jeg bestilte en solfanger til click og Collect på en hellig dag og den første arbejds dag var den klar til at blive hentet.

Når man kommer ind i butikken bliver men mødt af en venlig smilende medarbejder.

23 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Siri
Tusind tak for dine venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Et dejligt sted at handle.

Martin fra Krystal er utrolig hjælpsom. Dejlige varer,hurtig og venlig ekspedition. Kan varmt anbefales at handle der. Det er ikke sidste gang, jeg handler der. Jeg har lige modtaget den store krystalengel, Martin havde skaffet til mig.

12 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Else
Tusind tak for dine dejlige ord og alle 5 stjerner, du har givet os!
Jeg skal nok finde nogle flere store flotte krystalengle til dig ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tilfreds med stort T!

Hurtig levering og super god kvalitet og flotte vare ! Alt i alt en god oplevelse ☺️

15 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Zindy
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores produkter. Det betyder rigtig meget for os!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fine produkter og hurtig levering 👌

11 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Nina
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget, at du havde en god oplevelse og er glad for dine krystaller og prismer
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik…

Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal ophænget, langt over forventet til den pris ! Jeg kommer helt klart til at anbefale Krystal til mit netværk 🙏🏽 Tak - Signe

10 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Krystal

Resposta da Krystal

Hej Signe
Tusind tak for din flotte anmeldelse og dine venlige ord! Det betyder rigtig meget for os. Jeg håber bestemt at se dig en anden god gang i butikken.
Med venlig hilsen
Martin, Krystal.dk

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais