Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Ver mais
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Ver mais
A empresa respondeu
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Informações de contato
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Dinamarca
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
3,1
Bom
273 avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fantastisk venlig kundeservice.
Fantastisk venlig kundeservice. Helt i top. Eneste problem; nu vil jeg ha' flere krystaller i vinduet! ;)
26 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej J.R
Tusind tak for dine venlige ord og din rigtig flotte anmeldelse. Det er vi simpelthen så glade for!
Og ja, vi undskylder selvfølgelig for, at vi sådan frister dig til at købe endnu flere krystaller ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering og varen levede op til…
Hurtig levering og varen levede op til mine forventninger
18 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Ulla
Hvor er det dejligt at høre. Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fine varer og hurtig levering
Jeg har handlet hos Krystal.dk to gange nu. Første gang gik det helt efter bogen - mine fine varer blev leveret lynhurtigt.
Anden gang kom pakken også hurtigt af sted - måske lidt for hurtigt, da det viste sig, at et af de armbånd jeg havde bestilt, ikke var det rigtige. Jeg skrev en mail, som hurtigt blev besvaret, og lige så hurtigt kom et erstatningsarmbånd af sted. Det viste sig desværre at det heller ikke var det korrekte armbånd, og først her, ved min anden henvendelse, blev det opdaget at den bestilte vare var udsolgt i butikken. Jeg fik valget om at sende de to forkerte armbånd retur (for Krystal’s regning) eller beholde dem uden merpris og valgte det sidste, da det er nogle virkelig fine armbånd, selvom det ikke var lige dem jeg ønskede mig.
Så servicen fejler intet - jeg er tilfreds med både svartiden på mine mails, forsøget på at løse problemet og ikke mindst at der var mulighed for at sende retur, hvis jeg ønskede det. Der var tilmed lagt et fint lille krystalhjerte ved det armbånd, der blev sendt som erstatning.
Skal jeg op på 5 stjerner, skal der være lidt bedre styr på lagerbeholdningen, så der ikke er ting på hjemmesiden, der ikke er på lager (det udsolgte armbånd ser for øvrigt stadig tilgængeligt ud…). Jeg er med på, at det kan være udfordrende, når man har både webshop og fysisk butik, men det skulle have været opdaget noget før, om ikke andet så i hvert fald ved min første henvendelse.
21 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Cecilie
Tusind tak for din grundige og velovervejede anmeldelse af os. Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og beklager endnu engang, at vi ikke længere har ametyst armbåndet i den rigtige nuance i forhold til billedet på produktsiden. Vi får det hjem igen i starten af september, og der er du bestemt velkommen til at besøge shoppen igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Super flot prisme ophæng
Super flot prisme ophæng . Giver hermed mine varme anbefalinger og vender helt sikkert retur 😊
14 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Helle
Tusind tak for de venlig ord, og du er bestemt meget velkommen til at handle hos igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering
Hurtig levering
Krystallerne var pakket forsvarligt ind, så de ikke tog skade
14 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Kirsten
Det glæder mig at høre. Tusind tak for din anmeldelse!
Vi har nyligt skiftet fra PostNord til GLS, og det betyder, at vores varer kommer frem allerede dagen efter ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har for nogle dage siden modtaget…
Jeg har for nogle dage siden modtaget min pakke.
Og hold op hvor er det nogle skønne krystaller jeg har modtaget 🤍
Servicen er helt i top fra Martin 🙏🙏
Det er bestemt ikke sidste gang jeg benytter mig af Krystals webshop 👍🙏
Kig endelig ind på deres webshop, jer skønne mennesker derude.
Spændende spirituelle produkter. Unikke og flotte.
Bedste hilsner fra Janni.
11 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Tusind tak for de søde ord og de mange stjerner, Janni. Det er sørme pænt af dig!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
jeg har dsv ik fået min ordre endnu
jeg har dsv ik fået min ordre endnu, det er en uge siden jeg bestilte.
Er der nogen specifik grund til dette?
9 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Nanna
Tak for din anmeldelse. Årsagen til, at du endnu ikke har modtaget dine varer endnu er, at vi var på sommerferie, da du bestilte. Det fremgik tydeligt øverst på hjemmesiden, at der var forlængede leveringstider, da vi først ville afsende varerne den 9. august -
Vi linkede til denne side direkte fra forsiden:
https://krystal.dk/forlaengede-leveringstider-i-sommerferien
Jeg beklager, at du ikke så beskeden, men dine varer blev afsendt i går med PostNord, og du kan forvente at modtage dine varer inden for 5 hverdage.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Altså jeg har godt nok ikke modtaget…
Altså jeg har godt nok ikke modtaget mine varer endnu grundet ferie, men håber da på det bedste og det lever op til mine forventninger ☺️
7 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Fru Madsen
Tak for din anmeldelse. Vi er nu tilbage fra ferie, og jeg kan forsikre dig om, at dine krystaller er på vej til dig.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Flotte produkter af god kvalitet
Flotte produkter af god kvalitet og god kundeservice ved henvendelse. Alt i alt en super god oplevelse.
3 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Fin og hurtig service
Fin og hurtig service - godt produkt til en konkurrencedygtig pris.
18 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Lisser
Tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Gode produkter
Meget tilfreds med mit sidste køb.
Venter spændt på at modtage min næste ordre 🙂
14 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Bente
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi afsender din seneste bestilling så snart vi er tilbage fra sommerferie den 27. juli. God sommer!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
alt fungerede så fint
alt fungerede så fint. Skønne varer til fornuftige priser.
19 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hvor er det bare dejligt at høre, Heidi.
Tusind tak for dine venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Meget tilfreds
Yderst tilfreds med mine produkter, kunne dog godt ønske mig, at jeg kunne få det leveret hos min lokale pakkeshop. Men ellers gode produkter og hurtig levering. Kan varmt anbefales.
20 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord!
Jeg beklager, at vi overså, at du gerne ville have pakken leveret til pakkeshop og ikke på din hjemmeadresse, som vi sendte til.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
4 stjerner
4 stjerner gives - trods udfordringer med forsendelsen var det ærlige folk bag skærmen på den anden side og jeg har modtaget fine varer som jeg har bestilt, hvilket jeg er taknemlig for😁
Grunden til den manglende sidste stjerne er nok at der gik lidt sommerferie i den😁
19 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej med dig
Vi er ganske rigtigt på ferie og derfor er der længere leveringstid, hvilket også fremgår af hjemmesiden. Jeg kan ikke ud fra dit navn 'Consumer' se, hvornår du har bestilt dine varer, men jeg kan forsikre dig om, at alle bestillinger inden vi tog på ferie den 14. juli er sendt afsted.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på hej@krystal.dk med dit navn/ordrenummer og så vil jeg selvfølgelig gerne efterlyse din pakke hos PostNord.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, fint produkt og overskuelig hjemmeside.
14 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Anja
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder mig, at du kan lide vores produkter og din købsoplevelse.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fin kommunikation omkring forsinket…
Fin kommunikation omkring forsinket leverance
7 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Jørgen
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg håber dit nye vindspil både er en fryd for øjet og begge dine ører :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering og fin service
Hurtig levering og fin service - kan klart anbefales !!
11 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Lene
Tusind tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse af os.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har handlet med Krystal flere…
Jeg har handlet med Krystal flere gange. Jeg er super tilfreds og giver meget gerne mine varmeste anbefalinger 👍 jeg kan især anbefale hjerter, engle og prismer. Rigtig smukke - jeg nyder både synet men også følelsen af at mærke dem i hånden
3 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Gitte
Tusind tak for de søde ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtigt og præcist
26 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Søren
Det glæder mig, at du havde en god oplevelse. Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har modtaget et par super fine…
Jeg har modtaget et par super fine solfangere, der opfylder mine forventninger ifht beskrivelsen. Jeg er meget glad for dem
3 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Krystal
Hej Tina
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder mig, at du er glad og tilfreds med dine solfangere.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.