Kvalitetsmarkiser.dk Avaliações 41

Resposta de Kvalitetsmarkiser.dk

29 de jul. de 2024

Tusinde tak for den fine anmeldelse Erik - Håber i får mange hyggelige timer under jeres nye markise :-)

Resposta de Kvalitetsmarkiser.dk

21 de jun. de 2024

Mange tak for den fine anmeldelse Harry. Det ser altså også bare rigtig godt ud på jeres hus. Jeg er sikker på at i får mange gode timer under markisen.
God sommer!
/Rico

Resposta de Kvalitetsmarkiser.dk

10 de jul. de 2023

Hej Finn.
Tusind tak for de flotte ord. Håber i får mange skønne timer under markisen.
Mvh. Rico

Resposta de Kvalitetsmarkiser.dk

29 de nov. de 2022

Hej Dan.
Vi er naturligvis kede af, at du synes du har haft denne oplevelse med os.
Men som vi også har skrevet i flere mails til dig, så er vi af den overbevisning, at den rust du omtaler, kom fra armeringsstål i din betonvæg og ikke fra vores beslag.
De beslag vi har leveret til dig, er med sikkerhed varmeforzinket, hvilket er den absolut bedste og mest robuste overfladebehandling til stål. Ud over dette har vi leveret beslagene med et lag pulverlak, for at farven matchede markisens mørke farve.
Da vi under reparationen demonterede beslagene, fandt vi ingen rust der kom fra beslagene, men vi fandt rust der kom fra væggen. Vi fandt også et andet sted på din væg, hvor der kom rust ud – et sted på muren hvor vi ikke arbejde. Dette har vi billeder af. For at afskærme for at der kom mere rust ud fra væggen ved vores beslag, fugede vi rigtig nok under beslagene. Dette for at du fik den pæneste løsning på sigt.
Samtidig udførte vi pletmaling, de steder på beslaget hvor der var kommet rust på. Som vi også skriver til dig, kan en pletmaling af et stålbeslag (hvis rusten kom fra beslag) aldrig kunne udbedre skaden og beslaget vil altid begynde at ruste igen. Vi har spurgt dig om der kommer rust fra beslag nu, men du er aldrig vendt tilbage på dette spørgsmål.
Du vendte heller ikke tilbage på vores betalingspåmindelser og rykkerskrivelser, så vi var desværre nødt til at tage det næste skridt, hvilket var at true med inkasso-sag.
Du skriver også i din anmeldelse at vi har spændt ekspansionsbolte for hårdt, så din væg er revnet. Som vi også har skrevet til dig, har vi ikke brugt ekspansionsbolte, men gevindstænger og tokomponent klæbemørtel (limankre). Disse ekspanderer ikke når vi spænder dem, så vi kan ikke spænde dem så hårdt, at din væg slår revner.
Inden vores besøg hos dig, var du blevet oplyst om, at vi ikke troede at det var vores beslag der var begyndt at ruste, da vi aldrig har været ude for dette. Samtidig oplyste vi dig også om, at vi ville fakturere vores besøg, hvis det viste sig at det ikke var vores beslag der rustede.
Som vi også har skrevet til dig, vil vi naturligvis komme og udskifte beslagene hvis de ruster nu og samtidig kreditere dig for vores reparation.
Men da du ikke er vendt tilbage til os på dette spørgsmål, har vi svært ved at hjælpe dig og vi mener at denne negative anmeldelse ikke er på sin plads.
Mvh. Rico Ludvigsen – Kvalitetsmarkiser ApS

Resposta de Kvalitetsmarkiser.dk

25 de mar. de 2020

Hej Anders

Normalt foregår al vores kommunikation i en venlig tone med vores kunder - også selvom vi er uenige om noget. Men når du helt uforstående angriber os på denne måde og påstår at vi har en så stor fortjeneste på markiser er jeg nødt til at forsvare os i en stram tone.

Det du skriver passer ganske enkelt ikke !!!

For det første er jeg meget overrasket over at du vælger at give os en 1-stjernet anmeldelse når du ikke engang har handlet hos os? Jeg er ydermere overrasket og rystet over at du giver os denne dårlige anmeldes efter at du har været på besøg i vores showroom, fået kaffe og modtaget råd og vejledning samt set produkterne. Jeg er sikker på at du har fået venlig og kompetent behandling i showroomet (hvis ikke, er du den første) og vi har brugt tid på dig - er dette er takken?

Du skriver at du har fået et tilbud fra os på 59.000 kr - 7.000 kr i vinterrabat. Dette giver 52.000 kr.
Vi har efterfølgende sendt et lidt mere skarpt tilbud på 49.693 kr.
Dette tilbud er for en 450x400 cm Weinor Opal Design II markise med vindsensor og integreret LED-belysning. Prisen er ydermere inkl. montagen, så de skal ikke lægges ovenpå, som du ikke helt klart beskriver det.

Du skriver ydermere at prisen hos vores kollegaer er 36.000 kr for samme markise. Jeg har efterfølgende ringet og talt med en af mine kollegaer fra Fyn, som oplyser mig om at han rigtig nok har sendt dig en pris på 36.000 kr. Men dette var for en 450x400 cm Opal Design II markise UDEN LED-belysning og UDEN montage. Så dine sammenligninger hænger ikke sammen og er meget misvisende for folk der læser denne anmeldelse.

Du skriver heller ikke noget om hvad slutprisen på løsningen blev og om du rent faktisk har fået en markise med integreret LED-belysning? Merprisen for LED-belysning i dit tilfælde ville være 8.646 kr inkl. moms som det også klart fremgår af det tilbud vi har sendt til dig.

Montageprisen for dit vedkommende er højere end normalt, da vi vurderede at dit hus er af ældre dato og det vil være nødvendigt med ekstra beslag og evt. med fastgørelse ind i bagvæg hvis det kan lade sig gøre.
Ydermere skulle markisen også løftes op på en altan, hvilket ikke gør prisen billigere.
At du skriver at det tog montøren fra et andet firma 3 timer at montere markisen, ser jeg ikke som nogen fordel for dig overhovedet. I vores klare vurdering kan det ikke lade sig gøre at montere denne markise på så kort tid, hvis den skal monteres efter forskrifterne, med et antal beslag som vi ville bruge samt med evt. fastgørelse i bagvæg.
Montage af markise på murstensvæg SKAL udføres med limankre (gevindstænger og 2-komponent klæbemørte)l!
Man må IKKE montere med rawplugs og franske skruer på en murstensvæg!!!
Vi monterer rigtig mange markiser hvert år og vi har lavet vores erfaringer med ældre huse på godt og ondt. Vi vil hellere være 100% sikre på at markisen er monteret så godt og forsvarligt som muligt, end at montere den “for hurtigt”. Især når den som i dit tilfæde skal monteres på 1.sal, hvor det typisk blæser mere end nede ved jorden.

Du skriver også specifikt at “montøren” fra det andet firma tog 3 timer om at montere - dvs kun en montør??. Min bemærkning til dette, er at vi ALTID sender to montører ud til opgaver med markiser. Markiser er tunge og uhåndterbare og når man som vores montører arbejde med dette hver dag, er det vigtigt at man ikke overbelaster sig selv.
Vi har bl.a. også altid markiseløftere med, så vi ikke skal gå op af en stige med en markise på nakken - det er ikke særlig sikkert!
Det lyder til at du måske har hjulpet med at bære markisen?? Én mand kan i hvert fælde ikke bære markisen op selv.
Vi tilbyder af erfaring ikke at lade vores kunder hjælpe med at montere markiser. Hvis man ikke er vant til at håndtere disse markiser, kan man nemt få et knæk i ryggen eller lign og det ønsker vi ikke at være medvirkende til. Og hvad hvis vores kunder taber markisen eller ridser den under håndtering? Hvem skal betale det? Vi ønsker ikke at sætte vores kunder i denne situation og derfor monterer vi altid selv vores markiser med vores egne og erfarne montører!

Endeligt mht. montagetiden er der også noget der hedder transporttid, pakning/håndtering af varer mm som man er nødt til at have med i sin kalkulering. Vi betaler vores montører timeløn fra de møder på vores adresse til de kører hjem fra vores adresse - det skal vi ganske enkelt iflg. EU-lovgivning.

Mht. til vindsensoren kan du have en pointe. Dog findes der andre typer vindsensorer der ville have fungeret med din markise og det vil altid være noget der ville blevet opdaget under en opmåling hos dig. Her ville montageomfanget også være blevet afklaret og ville måske kunne være blevet billigere.
Vi tager ALTID ud og måler de opgaver op vi sælger og det er ikke unormalt at prisen kan blive billigere afhængig af de fysiske forhold på stedet. Vi er på baggrund af vores erfaring bare nødt til at antage at et ældre murstenshus som dit er i dårlig stand og er nødt til i vores tilbudsberegning at tage hensyn til dette.

Jeg er meget enig i at man som interesseret kunde skal undersøge priserne på produkterne og det vil jeg helt klart også opfordre folk til at gøre. Men man skal også se efter på tilbuddet hvad man rent faktisk får tilbudt og er der spørgsmål står der både telefonnummer og emailadresse på tilbud, så man kan henvende sig til os og få afklaret, hvad man har fået pris på.

Som du hentyder til i anmeldelsen anklager du os for at tage op til 16.000 kr mere for den samme markise som du kan købe hos en anden forhandler. Det er der ganske enkelt ingen sandhed i og jeg synes du bør overveje at ændre din anmeldelse eller slette den - fordi den passer ganske enkelt ikke! Jeg tror ikke at du har været opmærksom på hvad du præcist har fået tilbud på fra os og de andre - har det været inkl. LED-lys? Har det været inkl. montage? Har man i montageprisen taget hensyn til at dit hus er af ældre dato?

Og har du måske overvejet at vores kollega som du købte markise hos, kan have lavet en udregningsfejl i sit tilbud og at han rent faktisk ikke har tjent penge på denne ordre?

Jeg synes at på baggrund af ovenstående er en meget forkert anmeldelse du har lavet af os og ikke mindst meget misvisende for fremtidige kunder. Hvis ikke du selv ændrer den, vil jeg håbe at folk der læser dette kan skelne i mellem hvordan vi gør tingene i firmaet i forhold til hvordan du beskriver det.
De vil ganske enkelt ikke opleve, at vores priser er så forskellige fra andre Weinor forhandlere!

Rico Ludvigsen
Indehaver - Kvalitetsmarkiser.dk

Hej Anders

Hvis det er tilfældet at du har købt en 450x370 cm Weinor Opal Design II kassettemarkise inkl. LED-belysning, styring til LED-spots så de kan dimme og inkl. moms og montage til 36.000 kr, så har den anden forhandler lavet en regnefejl.
Hvis du går ind og kigger i prislisterne fra den anden leverandør, vil du også kunne se at markisen uden montage og uden montagebeslag i sig selv står til ca. 40.404 kr inkl. moms uden montagebeslag og uden selve montagen.

Dvs. din dårlige anmeldelse af os er begrundet i en regnefejl hos en anden leverandør. Derfor synes jeg stadigvæk at du enten skal ændre din anmeldelse eller slette den - der er ikke hold i den!!

Mht. til montagen SKAL man bruge de ekstra brede beslag ved denne størrelse markise som standard - vi ville have anvendt 4 stk af de brede beslag - dvs. 2 ved hver arm.
Og vi vill have monteret med fastgørelse i bagmur hvis muligt! (dette tager længere tid end hvis man kun fastgør i ydermur)
Det er muligt at din montage er tilstrækkelig som den er (og det håber jeg da), men som sagt har vi efterhånden opbygget en hvis erfaring med ældre huse og vi går ikke på kompromis! Vi ønsker ikke at sætte vores kunder i en dårlig situation, hvis murværk begynder at slå revner og lign.

Rico Ludvigsen
Indehaver - Kvalitetsmarkiser.dk