Kamer van Koophandel (KVK) Avaliações 

Betreft inschrijving maatschap KVK Amsterdam

Alleen de achternaam werd omgeroepen; medewerkster stelde zich niet voor; ze had het gesprek niet voorbereid en had de op voorhand toegestuurde stukken niet gelezen met als gevolg dat er allerlei onnodige vragen gesteld moesten worden. Kon op onze vraag over de UBO geen antwoord geven. Ook de manager die we er bij hadden gevraagd, moest ons het antwoord schuldig blijven. In de tussentijd kwamen er berichtjes op de privé telefoon van de medewerkster binnen. Na 30 minuten stonden we gedesillusioneerd en ruim € 82 lichter buiten. Ongelofelijk dat we voor deze vertoning in persoon langs moesten komen.

Zeer slechte en klantonvriendelijke organisatie. op de website is geen telefoonnummer te vinden en wordt men afgescheept met "Chatbot Charlie" die alleen een aantal standaardvragen en -antwoorden kan produceren. Na veel zoeken tenslotte een tenr. gevonden waar ik na een ellenlange wachttijd een medewerkster aan de lijn kreeg die mij terug naar de website, c.q de chatbot, verwees. Een vraag die afwijkt van het standaardrepertoire is, als gezegd, dus niet te stellen. Het maken van een afspraak voor bezoek aan het kantoor kan ook alleen weer via voorgeprorammeerde vraagsituaties. Kafka dus !

KvK & Syncasso – moderne maffia
Twee simpele facturen van €80. Netjes betaald voor zowel onze holding als werkmaatschappij. En dan ineens: een brief van Syncasso. Zogenaamd nog één openstaande factuur – nooit gezien, nooit ontvangen – die nu ineens €270 moet kosten. Geen herinnering, geen waarschuwing. Gewoon keihard incasseren.

De KvK? Een totaal nutteloze organisatie die niks voor ondernemers betekent, behalve rompslomp en frustratie. En dan werken ze ook nog samen met Syncasso, een incasso-maffia zonder enig gevoel voor redelijkheid. Zero empathie, zero service, alleen maar draaien op angst en druk.

Dit soort praktijken horen niet thuis in een land dat ondernemerschap zegt te stimuleren. Het is alsof je als ondernemer met opzet in een fuik wordt gelokt. Schandalig. Echt schandalig.

Als je een UBO aanpast met alle stukken die je moet aanleveren past de KVK niet automatisch het handelsregister aan. Dat moet je bij een ander loket doen maar dat vertelt men je niet terwijl je wel snel alle stukken moet hebben voorbij. de bank. Heel raar.
Het voelt alsof je met een lekke bank naar de garage gaat. Einde dag haal je de auto op met nieuwe band maar deze is leeg dus je kunt niet weg. Zegt de medewerker: ja dat is de afdeling lucht. Dat doen wij niet automatisch daar moet u een nieuwe afspraak voor maken. Is een ander loket. Logisch?

Door de bank werden we geadviseerd een LEI voor ons bedrijf aan te vragen.
Via de website van de KvK ging de aanvraag vrij eenvoudig.
Echter word de LEI pas verstrekt na ontvangst betaling, hetgeen op zich niet vreemd is.

Je zou verwachten dat een directe betaling via bv Ideal dan een logische oplossing is.
De KvK stuurt echter per post (ons e-mailadres moesten we opgeven!) een factuur die we na enkele dagen ontvangen.
Daat staat op dat we de factuur niet moeten betalen maar dat deze na enkele weken !! automatisch wordt afgeschreven van een niet meer bestaande bankrekening.
Dan maar "even" bellen. Na een wachttijd van een half uur krijgen we het advies om eerst een account aan te maken (duurt ook minimaal enkele dagen) om het bankrekening nummer te veranderen.
We willen dit eigenlijk niet en hebben bij het bestellen van de LEI geen toestemming voor incasso gegeven.
Kern van het probleem is, dat LEI pas wordt vertrekt na het verloop van de betalingstermijn van een maand, terwijl we de LEI snel nodig hebben.
Communicatie van de KvK is zeer moeizaam.
We hebben de factuur nu zelf betaald en hopen dat de LEI nu snel wordt toegekend (het is gewoon een nummer).

Aanvulling: Toch per email het LEI nummer ontvangen. Dus opgelost.
Jammer dat communicatie via Trustpilot eenvoudiger lijkt dan rechtstreeks met KvK.

Ambtenaren in een derdewereld land.
In 2007 richtte ik mijn bedrijf op met een inschrijving bij KvK A'dam. Wat een fantastische hulpvaardige mensen heb ik destijds ervaren. Nu moet ik een VVE inschrijven. Staat dat gelijk aan de inschrijving van een multinational? Hoeveel weken moet dit duren? Geen telefoonnummers, geen hulp, een onwetende persoon achter de chatbot. Dit product past in een derdewereldland. Wat een afgegleden organisatie, zonde hoor.

KVK heeft ten onrechte een administrateur ingeschreven als bestuurder van onze vve. De vergadering van de vve zou hierover moeten beslissen en dit is niet gebeurt. Mijn klacht hierover wordt niet in behandeling genomen omdat je geen melding over je eigen organisatie kan doen. De KVK verspreid dus misinformatie. Gevolg is zelfs dat iemand die juridisch niets met onze vereniging te maken heeft nu gemachtigd is over onze bankrekening. De bank haalt namelijk zijn informatie weer bij de KVK vandaan.
Update: na het nodige uitzoeken blijkt de ingeschreven bestuurder, de voorzitter van de vve, onder valse voorwendselen de nieuwe, ongekozen, administrateur ingeschreven te hebben als gevolmachtigde. Enige optie nu nog is gang naar de rechter.

Wijzigingen die je doorgeeft worden regelmatig maar deels verwerkt. Als je dan vervolgens belt om hen te wijzen op hun fout en hen te verzoeken het op te lossen, moet ik ten eerste de grootste moeite doen om uberhaupt de situatie duidelijk te maken. Ik krijg zelden iemand aan de telefoon die de situatie begrijpt. Waarom worden er zulke incapabele mensen aan de telefoon gezet?
Vervolgens moet, om de situatie op te lossen, het eerst intern langs allerlei andere afdelingen/collega's gaan en word ik (zogenaamd) nog terug gebeld (wat zelden gebeurt). Waarom wordt er geen enkele efficientie en toegepast?

Ik had daarnaast in het keuzemenu aangegeven dat ik graag wil meewerken aan verbetering van de dienstverlening van Kvk (dat is namelijk hoog nodig) en daarom 3 vragen na afloop van het gesprek wilde beantwoorden. Het is nu al meermaals voorgekomen dat de medewerker het telefoongesprek echter niet beëdigd waardoor ik niet in het keuzemenu van de vragen kom. De medewerkers willen hoogstwaarschijnlijk niet dat je als klant de 3 vragen gaat beanwoorden want zij weten ook wel dat ze er dan negatief uit komen.

Als ondernemer moest ik een wijziging doorgeven aan het KVK omdat ik wat meerdere zaken erbij ging doen met mijn onderneming. Ik werd gebeld door een man waarvan hij aangaf dat de code niet juist was. Prima, ik gaf als reden aan dat ik overige zakelijke dienstverlening heb aangeklikt omdat ik verschillende diensten aanbied. Hij gaf aan dat het zo correct mogelijk moet zijn. Ik gaf aan dat ik wel meerdere mensen ken in mijn vak ken en die niet gebeld zijn. Vervolgens krijg ik een snauw van deze man dat hij niet de discussie aangaat. Mijn doel was niet om een discussie aan te gaan maar dat ik deze situatie gewoon vreemd vind en dat mag ik schijnbaar niet zeggen. Uiteindelijk goed gekomen maar de klantenservice hier is echt verschrikkelijk. Volgens mij hoor je altijd netjes te zijn als bedrijf toch? Nou KVK niet gezien dus. Bekijk al deze reviews, dat zegt genoeg toch? Doe er eens wat aan. Belachelijk....

Verhuisd en jullie post blijft nog steeds de nieuwe bewoners lastigvallen.Ik wil na een hoop gestalk van al die bedrijven waar jullie alles meteen aan doorverkopen, niet meer doorgeven!! Kan er iets vanuit jullie coulance mss iets worden gedaan dat dit stopt?! Anders genoodzaakt hier echt werk van te maken!!spijt dat ik aan deze criminele zooi geld betaald heb en mijn gegevens te grabbel heb gegooid!! Anti-ondernemer zijn jullie!

Het begint echt een bananenrepubliek te worden hier in NL. Post komt niet aan, je kunt nauwelijks een afspraak maken, en de chatbox met een medewerker spreken slaat nergens op, wordt gewoon of niet gereageerd of steeds weer gevraagd om dezelfde info. Even je bedrijven ontbinden ben je gewoon maanden mee bezig, echt treurig.

Telefonisch contact gehad met Jolanda over de vraag hoe nu verder m.b.t. het heractiveren van mijn kvk inschrijving. Mijn vragen werden serieus beantwoord en daartussen ook nog kort tijd voor een lach. Af en toe krijg ik bij diverse klantenservice het idee dat gesprekken snel moeten (kwantitatief ookwel massa = kassa) maar dit gesprek was kwalitatief ook goed!

Ik wil als voorzitter een nieuwe secretaris inschrijven bij een cooperatie. Na het inschrijven moet ik een formulier downloaden, uitprinten, een gewaarmerkt kopie van onze ID's toevoegen en dan naar een KvK kantoor gaan.......pffff. In deze tijd van digitalisering zou dit niet meer nodig zijn toch? De hele wereld doet alles digitaal, ik zou dit gewoon met mijn DigID moeten kunnen onderteken. Los van de kosten die in mijn ogen onnodig zijn is het erg omslachtig. En als ik de overige reviews lees komt de KvK er niet goed mee weg. Alle antwoorden beginnen met "dit is niet wat we willen" en/of "we hadden een storing". Als je het mij vraagt kan dit allemaal digitaal en is dit een verhaaltje van hoe houden we elkaar aan het werk.

openbaar register ,maar alleen toegankelijk als je toegangscode hebt, slaat helemaal nergens op

Iemand heeft via de EasyPark-app een account aangemaakt met de gegevens die de KVK voor iedere crimineel openbaar maakt.

Het gebeurt al jaren dat criminelen dankbaar van het handels register gebruik maken om ID-fraude te plegen.

Nu ben ik dankzij deze achterlijke instantie slachtoffer van ID fraude geworden. Iemand heeft simpelweg in de EasyPark-app mijn bedrijfsgegevens ingevuld en hier een heel hoog bedrag aan parkeerkosten mee gemaakt. En nu staan de deurwaarders bij mij voor de deur. Had ik maar beter op mijn gegevens moeten passen was het antwoord van de duerwaarder. MAAR DE KVK MAAKT DIT GEWOON OPENBAAR. Dus had ik er niks aan kunnen doen dat een boef deze informatie had kunnen krijgen. Want de KVK levert het met een lach, het kan ze toch niks schelen. Ze doen 0,0 om het tegen te houden. Het advies dat ze geven om dit te voorkomen is ook lachwekkend en denigrerend. Ze adviseren om fraude te voorkomen alerts bij Google in te stellen (leuk als je een webshop hebt, gaat die non-stop af als je echte klanten je bedrijf googelen, heb je echt 0,0 aan). En ander advies zoals heb een clean desk policy. DAT HEEFT GEEN ENKELE ZIN JULLIE GOOIEN DIE GEGEVENS ZO ONLINE. Zonder enige check, zonder enig verstand van hoe het internet en ID-fraude werkt.

Ze weigeren ook iedere afscherming, ze zijn er echt voor de fraude-criminelen op de wenken te bedienen en de ondernemers (vooral eenmanszaken) te straffen dat ze ooit iets voor zichzelf hebben willen doen. Na inschrijven wordt je direct overrompeld door reclame en telefoontjes van bedrijven die dat niet mogen doen, maar daar schijt aan hebben. Maar goed dat dat gebeurt interesseert ze geen hol, moet je maar verzoekjes naar die bedrijven sturen zodat die genegeerd kunnen worden. Het advies dat ze daarover geven is ook echt weer 0,0 waard en zeer denigrerend. Het werkt in de praktijk gewoon niet.

Ze zijn niet op de hoogte van hoe het internet werkt en hoe die informatie allemaal misbruikt kan worden.

En voordat je denkt, doe lekker aangifte dan komt het toch goed? Dan kom je echt van een koude kermis thuis. De deurwaarders blijven komen, rechtsbijstand zegt ook gewoon tja het is uw woord tegen dat van EasyPark, u kunt maar beter betalen en hopen dat de politie er wat mee doet. En de politie kan pas na maanden eventueel kijken of er iets inzit. En tot die tijd blijven de deurwaarders en al het gedoe en incasso kosten maar komen en heb je geen garantie dat je ooit afkomt van de kosten die iemand anders in jou naam maakt.

En dat alles terwijl je gewoon 100% onschuldig bent, je dat kan aantonen, maar deurwaarders willen gewoon geld en blijven druk zetten.

Ondertussen al contact met alle partijen en ziek veel tijd hieraan kwijt.

Owh en de informatie komt 100% zeker van de KVK want de boef die de fraude gepleegd heeft, geeft alleen maar mijn handelsnaam en niet mijn echte naam. Want die heeft hij niet. Maar dat is dus kennelijk al genoeg om iemand heel diep in de problemen te brengen.

Ik walg echt van de houding van de KVK die gewoon de schouders optrekt en zegt dat dit moet, dus mijn probleem niet die van hen. En dat terwijl er zoveel opties vandaag de dag te bedenken zijn waarin zowel de consument beschermd wordt als de eenmanszaken. Maar daar willen ze niet aan, het gaat nog vele jaren duren voordat je ook maar een beetje veilig een webshop kan openen.

Voor mij is het ze gelukt dat ik maar alles heb opgezegd. Mijn webshop, mijn KVK, mijn hele onderneming. Want dan houdt het gedoe van fraude (hopelijk) op.

In ieder geval bedankt KVK, jullie hebben het iets wat mooi en leuk was flink zuur gemaakt.

Jullie zouden zoveel beter moeten en kunnen werken. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben. Dit is een gigantisch probleem en jullie helpen criminelen ontzettend mee op deze manier. Dit probleem had echt al decennia geleden opgelost kunnen zijn. Doe het beter, jullie brengen mensen in gevaar en ellende.

Zorg ervoor dat mensen hun gegevens kunnen afschermen. EN DAT DEZE DAN OOK NIET OPGEKOCHT KUNNEN WORDEN. Zodat de normale kleine ondernemer weer gewoon kan ondernemen zonder kapot te gaan dankzij jullie gebrek aan maatschappelijke betrokkenheid.

Het is gewoon niet mogelijk om online een afspraak te maken bij KvK kantoor

I get regular (unwanted) calls from marketeers and anyone else that now have my mobile number thanks to KVK.
Never mind this transparency nonsense - a word of advice to anyone about to sign up with them:
On the way to signing up, buy a prepaid mobile phone number, give the number to them on the inschrijving form.
It's then up to you what you do with the SIM card - it will only receive unwanted calls...

Review KVK Klantenservice
De klantenservice van KVK is echt waardeloos. Online mag je alleen chatten met een robot, en als je belt, moet je minimaal 20 minuten wachten per ronde. Zodra je eindelijk iemand aan de lijn hebt, wordt je meteen gevraagd het gesprek te beoordelen. Maar de vragen zijn zo gesteld dat je alleen de medewerker beoordeelt, niet de algehele service.

Na 40 minuten samen online een formulier in te vullen, kreeg ik te maken met een storing, waardoor het niet lukte om het af te ronden. De enige optie was om het later opnieuw te proberen of het op te sturen en 14 dagen te wachten op een reactie.

Er valt echt veel te verbeteren!

Zwaar waardeloos! Vandaag gebeld voor afspraak maar mag pas komen als ik eerst online formulier invul. Helaas zit daar mijn probleem. Site ook niet handig om verder te helpen. Dame aan de telefoonnummer behulpzaam maar krijg het zo niet voor elkaar

Ik ben nog geen 2 weken ingeschreven en de KVK heeft nu al mijn gegevens doorverkocht aan derden partijen. Ik heb verzocht mijn gegevens af te schermen bij het inschrijven.

Het is schandalig, misschien zelfs crimineel dat een partij waar je verplicht moet inschrijven om een bedrijf te runnen, direct de gegevens mag en zal doorverkopen.