Kamer van Koophandel (KVK) Avaliações 

167
O TrustScore é 2 de um total de 5

1,9

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Al jaren dezelfde bugs in het programma om je jaarrekening te deponeren. Wordt he-le-maal niks mee gedaan. Je kunt er niet over bellen of mailen, omdat het een zgn. technische fout betreft. Ik kreeg w... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ik kreeg een opvallend kundige en vriendelijke medewerker aan de lijn , die heel professioneel was en goed meedacht over mijn vraag, waardoor ik makkelijker en sneller de volgende stappen kan nemen.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Proberen in te schrijven. Wonen in België maar willen graag onze 1 manszaak vestigen in Nederland. De dame in kwestie leek wel van de castapo niks vriendelijk niks aardig. Zo meneer en wat komt u hier... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Had 1 uitreksel aangevraagd en betaald. €2,95. Kreeg een per email een overzicht, W5PZ... Geen uittreksel. Geen download gegevens beschikbaar (1102). De oorzaak van uw probleem kan zijn: U he... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Repartição Pública

Escrito pela empresa

Ondernemen begint bij KVK. Wij informeren en helpen alle ondernemers. Alles wat je wilt weten over een bedrijf starten, financiering, innovatie en veel meer. Informatie en advies van de overheid voor ondernemers.


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

167 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

1,9

Todas as avaliações

(167)

47 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gebouw bevindt zich achter een grote…

Gebouw bevindt zich achter een grote poort. Heel lang voor poort gewacht, gebeld niemand doet open. Uiteindelijk bij 2 gebouwen terug geparkeerd. Door poort van ander bedrijf gemoeten. En over hekjes moeten klimmen. En dat als.je slecht ter been bent....

Beneden in gebouw staat nergens aangegeven welke etage kvk zit. Geen receptioniste aanwezig. Bij navraag aan andere mensen/klanten die daar rondlopen er achter gekomen dat ze op de 1e verdieping zitten. Daar aangekomen 5 min te laat voor afspraak natuurlijk. Aanmeldscherm zegt u bent te laat u wordt niet meer geholpen... Later bleek dat de poort defect was, dus totaal niet onze schuld. Kvk denkt niet met je mee. Ook een online tel.nummer van kvk breda is niet te vinden. Lang leve het digitale tijdperk

19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Wat vervelend dat je de toegankelijkheid en bereikbaarheid van ons kantoor in Breda als onprettig ervaren hebt. Dat is niet wat we willen. We hebben contact opgenomen met dit kantoor. Ben je inmiddels wel ingeschreven of kan ik je hier nog mee helpen?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Telefonisch contact KvK

Telefonisch contact: Goed bereikbaar en vriendelijk personeel.

12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Dank je wel.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbereikbaar

Onbereikbaar, minimaal 5 minuten in de wacht. Ongekend voor een KvK, en dat adviseert ondernemers......

2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Ik begrijp dat een wachttijd van vijf minuten vervelend kan zijn. We streven ernaar om onze dienstverlening zo efficiënt mogelijk te maken en doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Is je vraag inmiddels beantwoord? Anders helpen we je alsnog graag verder via hier of onze Social Media kanalen. Fijne dag gewenst!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zoekfunctie is veranderd…

Recent is de zoekfunctie veranderd waardoor er geen organisaties meer te vinden zijn op de oude manier met duidelijke filters rondom kvk-nummer, handelsnaam, adres, plaats, etc.

Graag de oude zoekfunctie weer actief maken.

18 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hoi Frank,

Onze zoekfunctie is inderdaad geüpdatet. Sorry dat je hier hinder van ondervindt. Het is nog wel mogelijk om via filters specifieker te zoeken. Heb je die al geprobeerd?

We zullen je opmerking in ieder geval doorgeven.

Kunnen we je ergens bij helpen met het zoeken?

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bedrijf onterecht op privé adres

Verhuisd naar een nieuw privé adres en daar staat een bedrijf ingeschreven wat er niet gevestigd is. Melding gemaakt en alles ook nog uitgezocht voor de KVK maar het bedrijf is nog niet afgevoerd van het adres. Hoe fakkin moeilijk is het????

7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hi Marcel, we hebben goed nieuws voor je. Het bedrijf is niet meer ingeschreven op jouw adres.  We hopen dat het zo naar tevredenheid is opgelost.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Erg behulpzaam goed te bereiken

Ik word altijd heel goed en snel geholpen aan de telefoon. Ik snap niet dat ze zo weinig sterren hebben.

6 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Heel fijn om te horen dat je goed geholpen bent! Mocht je nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onterechte incasso AV via Syncasso

Ook bij mij stond er afgelopen donderdag een deurwaarder van Syncasso op de stoep.

Vorige jaren altijd mijn facturen ontvangen via de mail en dit jaar niet. Ook niks ontvangen via de post. Uit het niets een vordering van totaal 195,17 terwijl het oorspronkelijke bedrag €21,10 is.

Contact opnemen met de KVK helpt niet, die zeggen dat het dossier uit handen is gegeven. Contact opnemen met Syncasso helpt ook niet, dan krijg je "De Kamer van Koophandel mag ervan uitgaan dat haar correspondentie u bereikt heeft." als reactie.

Update 6-6-24:
Dank voor het uitzoekwerk. E-mails zijn niet ontvangen, zoals ik al aangaf. Dat ze verstuurd zijn, daar heb ik amper aan getwijfeld.

Wellicht staat ons spamfilter strak afgesteld en staat jullie verzendende server op een zwarte lijst. Als verzendende ip-adressen op de bloklijsten van o.a. Spamhaus of Invaluement staan, wordt mail direct verwijderd omdat je anders vaak bounced naar niet-bestaande e-mailadressen of gekaapte e-mailadressen van anderen met alle ellende van dien (die gebruiken spammers graag).

Dat verklaart alleen niet waarom ik direct een deurwaarder op met forse vordering op de stoep heb staan. Waarom niet een brief? Of als die niet aankomt een aangetekende?

Die kosten kun je eenvoudig onder de aanmaningskosten laten vallen, dat komt vriendelijker over en is een stuk minder dan ~€170. De paar keren dat klanten de afgelopen decennia niet betaalden, heb ik dat ook zo gedaan.

Jullie opereren vast binnen de kaders van de wet en misschien is het zelfs een verdienmodel, maar ben er niet erg van gecharmeerd.

30 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

We hebben je verzocht om meer informatie zodat we contact met je kunnen opnemen en kunnen achterhalen wat er aan de hand is.

Update:
Hi Peter, bedankt voor je geduld. Ik heb het even uitgezocht en we hebben de factuur, de herinnering en aanmaning wel per e-mail verstuurd. Ik heb nog dubbel gecheckt of onze e-mail wellicht teruggekomen/gebounced is, maar dat was niet het geval. We gaan er dan ook vanuit dat je onze e-mails hebt ontvangen op het geregistreerde e-mailadres. De e-mails zijn op deze datums verzonden:
Factuur 01-02-2024 21:27
Herinnering 07-03-2024 09:08
Aanmaning 09-04-2024 08:51
Als je wilt verifiëren of je nog het juiste e-mailadres bij ons geregistreerd hebt staan, dan kun je het beste even een privé bericht sturen via onze social media accounts op Facebook. Instagram of X (twitter). Ik kan ook met jouw goedkeuring telefonisch contact met je opnemen om het e-mailadres te verifiëren.

Update 7-6-2024
Hi Peter, ik begrijp dat de incassokosten niet fijn zijn. Zoals je zelf al aangeeft, alles gebeurt binnen de kaders van de wet. KVK verdient niets aan de incassokosten die Syncasso in rekening brengt. Het is geen verdienmodel voor KVK.

KVK verstuur de factuur 3x over een periode van 3 maanden. Als na de derde poging de factuur nog niet is betaald, wachten we nog ongeveer twee maanden voordat het dossier wordt overgedragen aan een incassobureau. Je hebt gekozen om de factuur digitaal te ontvangen. We mogen er vanuit gaan dat de facturen op die manier correct aankomen. Je kunt dit tevens veranderen naar papieren facturen. Daarnaast heb je mogelijkheid om jouw facturen automatisch te laten incasseren door de KVK.

Stuur hiervoor een e-mail naar debiteuren@kvk.nl, vermeld hierin jouw KVK-nummer, IBAN-nummer en de contactgegevens.

Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het dan even weten.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Storing

De website van KvK is al 3 dagen voortdurend in storing.

29 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

We begrijpen dat het erg vervelend is dat onze website niet naar behoren heeft gewerkt. We zijn druk bezig geweest met het verhelpen van de storing en onze diensten op de website zijn weer stabiel. Onze excuses voor het ongemak. Als er iets is wat ik voor je kan doen, dan hoor ik dat graag.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onterechte incassokosten van 180€ via Syncasso

Zojuist 2 BV’s geopend waar 2 keer 75 euro voor betaald moest worden. Perongeluk heb ik blijkbaar 1 rekening over het hoofd gezien waardoor ik er maar 1 direct heb betaald.

Vervolgens ontvang ik de gemeende verstuurd aanmaning/ herinnering niet die via postNL zou moeten zijn verstuurd.

Vervolgens is mijn eerste herinnering een deurwaarder van ‘Syncasso’ met een verhoging van 200€.

Nu blijkt dat KVK geen verzendbewijzen kan/ hoeft te laten zien van de eerder verstuurde herinnering/ aanmaning en kan syncasso maar gewoon even direct een deurwaarder sturen met een verhoging van 200€. Dit alles omdat zij menen dat ik die post brief zou hebben ontvangen via postNL.

0,0 menselijkheid en veel te makkelijk maar geld afpakken van de mensen. Zonder enig telefoontje, mailtje niks maar gewoon direct 200€ incassokosten met een deurwaarder. En dit allemaal op basis van een verzonden herinnering/ aanmaning via postNL? Geen verzendbewijzen?

Ik heb geen mogelijkheid om te kijken via postNL waar die brieven zijn?

Vertel mij het maar...

Bij deze verwacht ik dat jullie je best gaan doen voor mij om dit normaal te regelen. Syncasso wilt geld verdienen en ik ben de dupe van postNL of leugens van de KVK.

Ik heb niks ontvangen en hoe kun je daarnaast direct een deurwaarder sturen met een rekening van 200€ als eerste aanpak van het incasso bureau…

23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hi Mees, we hebben je om meer informatie gevraagd zodat we met je kunnen meekijken wat er aan de hand is.

Hoi Mees, we begrijpen dat dit een hele vervelende situatie is. Helaas kunnen we je niet helpen. We hebben de factuur, herinnering en aanmaning naar het bij ons bekende adres gestuurd. Daar gaan in totaal 3 maanden overheen waarna de vordering naar de deurwaarder gaat. Vanaf dat moment ligt het dossier niet meer bij ons. We vragen je dan ook contact op te nemen met Syncasso.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Afschermen prive adres zou makkelijk moeten zijn!

Ik werk in de psychiatrie en vind het niet prettig dat mijn gegevens online gezet worden door kvk. Om dit af te schermen is een heel administratief gedoe maar ik begon er met goede moed aan. Mijn verhuurder heeft een toestemmingsverklaring ingevuld met handtekening. Toen ik dit wilde inleveren bleek dat ik ook een kopie van de paspoort van mijn huurbaas moest hebben. Ik ga toch niet zomaar iemand een kopie van zijn ID vragen? Echt belachelijk

3 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hoi Anna, als je je bezoekadres wilt afschermen heb je inderdaad het één en ander nodig. Omdat je aangeeft dat je een alternatief adres gaat gebruiken vragen we om een toestemmingsverklaring. Deze moet ondertekend zijn door de persoon die jouw toestemming geeft om gebruik te maken van zijn of haar adres. Omdat de toestemmingsverklaring door iedereen getekend kan worden vragen we daarbij om een kopie van een legitimatiebewijs. Het gaat dan om de handtekening die op het legitimatiebewijs staat. Die moet overeenkomen met de handtekening op de toestemmingsverklaring. De foto en nationaliteit mag je afplakken of doorstrepen. Die hebben we niet nodig. Dit is de reden dat we om een kopie legitimatie bewijs vragen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

KVK verkoopt gegevens door…

Als het zou kunnen, zou ik nog minder dan 1 ster geven. KVK troggelt geld af en verkoopt vervolgens jouw nummer en gegevens aan IEDEREEN door die er eens genoeg voor betaald. Vervolgens word je 10 jaar later NOG STEEDS gestalkt; het is verschrikkelijk. Ik zou KVK geld moeten vragen voor elk telefoontje dat mijn tijd heeft verspild.

19 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Dat is niet wat we willen. Voor de inschrijving van een nieuwe onderneming of organisatie in het Handelsregister betaal je een eenmalige inschrijfvergoeding van € 80,10. Deze inschrijfvergoeding is voor ondernemers fiscaal aftrekbaar. We moeten informatie uit het handelsregister leveren, als daar om wordt gevraagd (handelsregister wet). Maar het ministerie van EZK en KVK, werken samen met belanghebbenden aan een nieuwe Datavisie voor het Handelsregister. Een open handelsregister waar ondernemers kunnen zien met wie ze zaken doen en met aandacht voor de privacy en veiligheid van personen. Vanaf 1 juli 2021 mogen bedrijven je al niet zomaar meer bellen, tenzij je daar toestemming voor hebt gegeven. Overtreders van de regels die binnen Nederland en Europa zijn afgesproken kun je rechtstreeks aanspreken. Bij ongewenste telefoontjes kun je een klacht indienen bij Autoriteit Consument en Markt (ACM). Lees hier wat je kunt doen tegen ongewenste benadering
https://bit.ly/3N3lJ8S. Ik hoop met dit antwoord het e.e.a te hebben uitgelegd.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

they are not there to help you

they are not there to help you. it doesn't care if the 'client' is happy, because they have a monopoly and you need to deal with them. and to be thinking, they are the department of entrepreneurship... they don't know what they are talking about. terrible service.

15 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hi Barry, that is certainly not the intention. KVK is there to help (starting) entrepreneurs. Can you provide more information so we know exactly what happened and how we can help you?

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Proberen in te schrijven

Proberen in te schrijven. Wonen in België maar willen graag onze 1 manszaak vestigen in Nederland. De dame in kwestie leek wel van de castapo niks vriendelijk niks aardig. Zo meneer en wat komt u hier doen…….. U woont niet in Nederland…….. Wauw 🤩 nou meid bedankt voor de opsteker en de fantastische informatie die je ons heb gegeven not. Onbeschoft niet klantvriendelijk en erg ongepast gedrag. Vooral zulke mensen laten werken voor je organisatie doet veel mensen goed 👍

23 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Dit is absoluut niet zoals wij het willen. Allereerst excuses hiervoor.
We willen hierover graag contact met je opnemen. Daarom hebben wij via Trustpilot informatie opgevraagd. Wil je jouw gegevens doorgeven? Dan nemen wij snel contact met jou op. KVK

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wat bij de kvk in Den Haag wel mag…

Wat bij de kvk in Den Haag wel mag wordt in Amsterdam afgekeurd. Voor vestiging van een postadres in mijn kantoor bestaat een door de KVK uitgeven formulier: De toestemmingsverklaring. Kvk Amsterdam weigert dit en stuur stukken gewoon terug. Of is een medewerker hiervan niet op de hoogte? tel 0654317877 dan geef ik verdere info. wil niet alles online zetten

15 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat stukken verschillend worden behandeld. Wij willen graag uitzoeken wat de reden is waarom het in Amsterdam retour is gestuurd en dit voor je oplossen.
Daarom hebben wij om meer informatie via Trustpilot gevraagd (graag telefoonnummer, e-mailadres en KVK-nummer). Wij nemen hierover dan snel contact met jou op. We horen graag van je. Dank voor je telefonische uitleg (dd 22 februari). De werkwijze moet natuurlijk wel gelijk zijn op alle kantoren.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wat een gedoe met de Kamer van…

Wat een gedoe met de Kamer van Koophandel (KVK). Voorheen was het simpel: je kon gewoon een uittreksel aanvragen. Nu is het verplicht om een account aan te maken, wat gewoonweg niet soepel verloopt. De website functioneert niet naar behoren, wat het proces allesbehalve prettig maakt. Het is teleurstellend om te zien dat een overheidsinstantie op deze manier te werk gaat en het professionalisme ver te zoeken is.

4 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hallo Alex, een papieren gewaarmerkt uittreksel Handelsregister in het Nederlands of Engels bestel je online of telefonisch (088-5851585 keuzemenu 2).
Ophalen bij een van onze kantoren kan ook.
Daar hoef je geen account voor aan te maken.
Je rekent deze direct af via iDEAL of creditcard.
Kies op de homepage 'Producten bestellen'.
Kies voor Uittreksel Handelsregister Kamer van Koophandel en klik op bestel.
Zoek het bedrijf via de bedrijfsnaam of het KVK-nummer.
Selecteer het bedrijf.
Kies voor 'Uittreksel Handelsregister Kamer van Koophandel' en de gewenste variant.
Rond de bestelling af.
Wil je een 'uittreksel inzien' of een Engels digitaal gewaarmerkt uittreksel bestellen? Dan heb je inderdaad een toegangscode nodig. Deze varianten waren er voorheen nog niet 😉.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbereikbare organisatie.

Onbereikbare organisatie.
Via internet een aanvraag gedaan. Daarna telefonisch en per email onbereikbaar. Wordt je helemaalgek van.
Dat is nou een organisatie voor ondernemers. SLECHT VOORBEELD.

23 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Dit is zeker niet zoals wij het willen Antonius. Wij willen graag weten wat voor aanvraag je hebt gedaan en hierover contact met je opnemen om te kijken waar dit is mis gegaan. En om dit op te lossen. Daarom hebben wij via Trustpilot om jouw contactgegevens gevraagd. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op. We horen het graag van je. KVK

24-01-2023 Na contact heeft de betreffende afdeling jou een e-mail gestuurd met een update over de status van jouw aanvraag. Heb je die niet ontvangen, check dan ook de spam map. Laat het anders nog even weten. KVK

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Telefonisch gewoon niet te bereiken

Telefonisch gewoon niet te bereiken, erg vervelend! Ik heb op meerdere tijdsstippen gebeld maar dat maakt blijkbaar geen enkel verschil.

18 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Hallo Caro,dit is erg vervelend en zeker niet de bedoeling dat wij telefonisch niet bereikbaar zijn. Om je goed van dienst te zijn hebben wij om wat meer informatie gevraagd zodat we met jou contact op kunnen nemen en je vragen kunnen beantwoorden.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uittreksel en telfonisch contact

Het lukt niet om een uittreksel te krijgen ondanks het hebben van een account. Telefonisch contact lukt in het geheel niet. KvK is dus onbereikbaar!

16 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Heel vervelend in de eerste plaats dat het niet lukt om met jouw account een uittreksel te bestellen. Dubbel zo vervelend dat je ons niet kunt bereiken. Wij willen jou hier graag mee helpen.
Via Trustpilot hebben wij om jouw contactgegevens gevraagd (KVK-nummer, telefoonnummer en e-mailadres). Dan nemen wij snel contact met jou op om dit op te lossen. KVK

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hoe kan je zo'n lange wachttijden hebben???…

Het is te belachelijk voor woorden hoe slecht de KvK te bereiken is. Gewoon binnen lopen kan niet, je moet een afspraak maken. Bellen is een ramp. Het komt bij mij niet geloofwaardig over dat je iedere keer dat je belt bijna 20 minuten in de wacht staat. Volgens mij klopt er dan iets niet. Krijg je dan iemand aan de lijn, dan klinkt die persoon niet erg vlot. Het lijkt wel dat zij net wakker aan het worden was. Terwijl ik haar heel goed kon verstaan gaf zij aan mij niet te verstaan en dat er een ruis op de lijn zat. Het kan maar ik had hier geen last van. Zij gaf aan mij terug te bellen en hoopte dat ik dit had gehoord, dat had ik dus. Na 15 minuten maar weer zelf gaan bellen want er kwam geen telefoontje vanuit KvK. Weer 20 minuten wachten. Ondertussen kan je heel wat werkjes doen, dat dan weer wel.
Gelukkig kwam er toen een vlottere medewerkster aan de lijn, die mij wel kon helpen.
Ik had aan het begin van het bandje aan gegeven dat ik na mijn gesprek wilde wachten om nog wat vragen te beantwoorden zodat de service nog beter kan worden. Nou dat zijn dus 3 vragen waar ik mijn reactie niet in kwijt kon en waar volgens mij ook niets mee gedaan wordt, ook niet met al de negatieve reviews die ik voorbij zag komen.
Waardeloos
Reactie van KvK gehad. Tja wat moet ik hier van denken?
De mensen zullen vast goed werken maar zij zijn niet bereikbaar. Daar gaat het mjj om. Ik wil niet via allerlei andere mediakanalen zoals Facebook, twitter, X etc contact met een medewerker/ster. Ik wil gewoon iemand persoonlijk spreken die mij verder kan helpen. Maar dat is schijnbaar iets wat al heel lang niet meer kan, niet alleen bij KvK ook bij andere instanties.

Na aanleiding van mijn review toch nog een medewerkster hierover gesproken dat geeft dan toch het gevoel dat de klacht serieus wordt genomen

8 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Heel vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. We hebben momenteel te maken met grote drukte en langere wachttijden aan de telefoon. Sorry daarvoor. We doen er echt alles aan om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
Je kunt ons, in plaats van via de telefoon, ook een bericht sturen via X, Facebook, Instagram of Whatsapp (0613445877). Daar helpen we je ook graag met jouw vragen. KVK

Wij willen hierover contact met jou opnemen zodat we kunnen uitzoeken waar het is mis gegaan. Daarom hebben wij via Trustpilot om jouw contactgegevens gevraagd. Wil je jouw telefoonnummer en/of e-mailadres doorgeven? We horen graag van je.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Uitschrijven bij kvk blijkt een Drama

Uitschrijven van een BV kan bij kvk alleen per post en niet digitaal. Begin november formulier 17a ingestuurd om mijn BV uit te schrijven. Mijn bedoeling was nog in het oude jaar 2023 alles geregeld te hebben en kosten in 2024 voorkomen. Na 15 werkdagen nog niks gehoord. Na bellen blijkt het formulier nooit ontvangen te zijn. Gelukkig had ik het formulier gekopieerd dus opnieuw opgestuurd. Komt er de dag erna een brief vd KVK met afwijzing, omdat er ook een formulier 14 nodig is. Hoe kan dat nou gisteren werd er nog gezegd dat er niks ontvangen was ? Weer gebeld met de helpdesk (30min wachten...) en overleg gehad of formulier 14 nou echt nodig is. Dit is een formulier wat moet worden ingevuld door een overnemende partij, maar de kvk heeft deze partij zelf allang ingeschreven in de KVK zonder formulier 14.... Had de kvk dus zelf aan die partij moeten vragen ! Hoe moet ik er nou voor zorgen dat de overnemende partij alsnog dit formulier invult ? Eerder willen ze mij niet uitschrijven.... De medewerker gaf ook aan dat het in mijn geval inderdaad de vraag is of een formulier 14 wel nodig is, omdat er slechts sprake is van een gedeeltelijke overname. Misschien had ik beter kunnen aanvinken "beëindigd" ipv overname zei ze. Advies was nu om dan maar zelf formulier 14 in te vullen (je hoeft niet alles vh formulier in te vullen hoor zei ze...) en terug te sturen. Jongens wat een bureaucratie. Nu na 12 werkdagen nog steeds niks gehoord. Na bellen met de helpdesk (30min wachten...) Antwoord: formulier is mogelijk niet ontvangen. Of komt er weer een afwijzing denk ik dan? Inmiddels is het dus overmorgen al 1 januari.... Omdat ik het inmiddels helemaal zat ben dacht ik om dan maar een afspraak te maken bij de KVK. Lukt niet ! Om uit te schrijven heb je de mogelijkheid niet om een afspraak te maken. Drama !!! Help wat is dit voor een organisatie ? Er is ook niemand vd KVK die contact met je opneemt om het probleem te bespreken of op te lossen. De helpdesk is ondeskundig en kent jouw dossier niet en mag geen beslissingen nemen. Dat wordt gedaan door "back office" bij de kvk en die krijg je niet te pakken. Bedankt kvk voor 2 maanden lang ondernemertje pesten en het niet uitvoeren van mijn verzoek tot uitschrijven ! kvknr 56714130

30 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Kamer van Koophandel (KVK)

Resposta da Kamer van Koophandel (KVK)

Excuses voor deze gang van zaken. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen via het geregistreerde telefoonnummer in het handelsregister. Dit is helaas niet gelukt. Daarom hebben wij via Trustpilot om meer informatie gevraagd (waaronder graag telefoonnummer en e-mailadres) zodat wij hier een officiële klacht van kunnen maken. Er wordt dan snel contact met je opgenomen om dit op te lossen.

Er is inmiddels een officiële klantmelding voor gemaakt. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen via het in het handelsregister geregistreerde telefoonnummer of het geregistreerde e-mailadres.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais